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Questões de Concurso sobre Gestão por Resultados
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Na elaboração de um planejamento de treinamento, em primeiro lugar o responsável deve levantar e definir, para cada cargo, quais os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias aos seu desempenho. Nesse sentido, as habilidades de delegar e negociar são voltadas, em maior grau:
A
ao modelo do negócio.
B
à qualidade das ações.
C
ao processo de gestão.
D
à obtenção de resultados.
E
à interação pessoal.
O desempenho organizacional é um conceito associado à consecução de resultados que expressa a ideia de ação para alcance de objetivos e pode ser avaliado por meio de
A
aprendizagem organizacional.
B
competências desenvolvidas.
C
parâmetros quantificáveis.
D
conceitos multifacetados.
E
atributos pessoais.
Ano:
2019
No livro “De líder para líder”, John Kotter destaca a capacidade que os bons líderes possuem de equilibrar resultados de curto prazo com a visão de longo prazo, e apresenta a combinação entre visão, resultados e sucesso sustentável em um gráfico que está adaptado na figura abaixo:
Figura 5
Tendo em vista o conceito apresentado pelo autor e a figura acima, é correto afirmar que:
A
o quadrante (C) indica uma situação de sucesso sustentável.
B
o quadrante (B) indica uma situação de visão abandonada.
C
o quadrante (A) indica uma situação de estagnação.
D
o quadrante (D) indica uma situação de sucesso insustentável.
E
o quadrante (C) representa problemas para qualquer organização.
Determinado dirigente de órgão público vinculado à Defensoria Pública recebe a incumbência de implementar a gestão por resultados no âmbito das atividades do órgão.
Com base no contexto e nas propostas da gestão por resultados, é correto esperar que o dirigente promova, como uma de suas ações:
A
a equiparação remuneratória entre as carreiras do órgão, inibindo o conflito disfuncional;
B
a reformulação incremental da cultura organizacional, visando à verticalização da linha de comando;
C
o desenvolvimento dos mecanismos de prestação de contas, permitindo aumento da responsabilização dos servidores;
D
a redução das tarefas executadas no órgão, garantindo a majoração do índice de produtividade;
E
a implementação de bonificação por tempo de serviço, efetivando a utilização dos incentivos procedimentais.
São características da Gestão Orientada para Resultados, EXCETO:
A
Sistemas de informação que auxiliem na tomada de decisões dos atores que participam dos processos.
B
Uma estratégia onde são definidos os resultados esperados por uma instituição pública com relação à mudança social e à produção de bens e serviços.
C
Uma cultura e um instrumental de gestão orientados a melhorar a produtividade no uso dos recursos do Estado para melhorar os resultados de desempenho das organizações e dos servidores privados.
D
Nenhuma das alternativas.
Leia a definição a seguir.
Forma mais praticada pelas organizações no mercado de trabalho da atualidade. Objetiva vincular o desempenho à produtividade e à qualidade dos resultados organizacionais, estimulando o trabalhador na busca da otimização do seu trabalho e das metas a que se propôs a alcançar conjuntamente com a empresa.
Essa definição ou abordagem está relacionada à remuneração por
A
competência.
B
distribuição dos lucros.
C
habilidade.
D
resultados.
Modelo desenvolvido por Peter Drucker na década de 1950, a gestão por resultados tem enfoque em
A
funções.
B
eficiência.
C
produtividade.
D
projetos.
E
objetivos.
“Ferramenta que tem como foco central definir metas e resultados, a priori, em troca da concessão de algumas flexibilidades de gestão que facilitaria o atingimento das metas acordadas”. Em relação à ferramenta/conceito mencionada(o) no texto, assinale a alternativa correta.
A
pluralismo institucional
B
contratualização de resultados
C
horizontalização
D
redes interorganizacionais
Bons resultados nos processos de planejamento, controle, aquisição e de movimentação de materiais, além da gestão de fornecedores, podem ser obtidos com análise, identificação das necessidades, planejamento e destinação dos materiais de uma organização, com:
A
dispensa da preocupação com pontos de ressuprimento.
B
terceirização do canal de negociação com os fornecedores.
C
delegação aos fornecedores da decisão sobre prazos e quantidades.
D
necessidade de interação sistêmica da área de material com as demais áreas.
E
a área de material considerando as necessidades de cada uma das demais áreas em separado.
Os modelos de excelência em gestão colocam como um
dos mais importantes objetivos a valorização das pessoas
que compõem a organização. Uma das formas de praticar
essa valorização é por meio da utilização de uma forma de
gestão que contribua para o aprimoramento de habilidades
técnicas, operacionais e comportamentais dos funcionários,
a fim de cumprir com os objetivos e os resultados
organizacionais. O nome desse modelo é gestão
A
Compartilhada.
B
por Desenvolvimento Organizacional.
C
Participativa.
D
por Resultados.
E
por Competências.
Podemos conceituar Gestão de Desempenho como um processo contínuo de negociação, acompanhamento e renegociação de metas individuais e grupais e que gera subsídios para recompensar desempenhos superiores. O seu principal foco está:
A
Nos resultados comerciais.
B
Nos resultados financeiros.
C
Nos resultados estratégicos.
D
Nos resultados organizacionais.
E
Nos resultados produtivos.
Resultados pretendidos são aqueles caracterizados por sua
intencionalidade e podem ser traduzidos, do ponto de vista
estratégico, em uma série de metas.
C
Certo
E
Errado
O conceito de gestão por resultados na Administração pública representa uma quebra de paradigma em relação aos modelos
tradicionais e contempla, entre seus instrumentos, o contrato de gestão, que
A
contempla a fixação de indicadores aos quais está atrelada a remuneração dos servidores, podendo afastar a aplicação do
teto remuneratório.
B
autoriza a ampliação da autonomia gerencial da entidade, porém não a autonomia orçamentária e financeira.
C
possibilita a contratualização de resultados, com a fixação de metas de desempenho para a entidade.
D
amplia o grau de autonomia da entidade de forma gradual a partir do nível de atingimento dos resultados, incluindo o
controle externo.
E
viabiliza a flexibilização dos controles interno e externo incidentes sobre a entidade e das normas aplicáveis à Administração
pública.
Em relação ao controle e ao desempenho organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos, é mais produtivo aquele que produz maior quantidade de resultados.
B
Entre dois sistemas que produzem a mesma quantidade de resultados, é mais produtivo aquele que o faz com menor quantidade de material.
C
A produtividade de um sistema aumenta à medida que a quantidade de recursos aumenta para produzir os mesmos resultados.
D
A produtividade de um sistema aumenta à medida que a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.
O modelo que define a administração para resultados como um sistema dinâmico que procura integrar a necessidade da organização de definir seus alvos de lucro e crescimento com a necessidade de o gerente contribuir e desenvolver-se, sendo demonstrado pelas seguintes etapas interdependentes: planos estratégicos da empresa; planos táticos da empresa; planos de cada departamento da empresa; resultados de cada departamento; e avaliação e controle dos resultados, é o modelo de
A
Humble.
B
Odiorne.
C
Lodi.
D
Levinson.
E
Drucker.
Para que a adoção da gestão por resultados seja exitosa, é preciso saber como o processo realmente funciona e se ele é de fato adequado para atingir os objetivos propostos. Sobre as características da gestão por resultados, analise as afirmativas a seguir.
I. A chave para todo o processo é o foco nos procedimentos, porque os resultados dependem da eficiência das etapas realizadas.
II. A liderança sendo mais participativa faz com que a responsabilidade por atingir ou não os resultados propostos seja de todos.
III. Na gestão por resultados, os diferentes setores trabalham com autonomia e devem definir os procedimentos adequados para chegar ao resultado desejado.
Está correto o que se afirma em
A
II, somente.
B
I e II, somente.
C
I e III, somente.
D
II e III, somente.
E
I, II e III.
Para que se possa obter os melhores resultados, a organização precisa de colaboradores motivados para a realização do seu trabalho, sendo a motivação o combustível para a boa produtividade da empresa. Uma das teorias de motivação indica que cada pessoa tende a comparar aquilo que lhe é oferecido como recompensa pelo seu desempenho com aquilo que foi oferecido a pessoas semelhantes a ela. Ou seja, coloca ênfase na percepção pessoal do indivíduo sobre a razoabilidade ou justiça relativa na sua relação laboral com a organização. A Teoria descrita é a
A
Teoria da Expectativa.
B
Teoria dos Dois Fatores.
C
Teoria da Hierarquia das Necessidades.
D
Teoria da Equidade.
E
Teoria Comportamental.
Segundo Neely e Adams (2002), o Performance Prism é considerado um sistema de avaliação da gestão da organização, que tem na respectiva estrutura cinco perspectivas. Assinale a alternativa que apresenta três dessas perspectivas.
A
Satisfação dos stakeholders; estratégias; e, forças competitivas.
B
Estratégias; processos; e, poder de negociação dos consumidores.
C
Satisfação dos stakeholders; estratégias; e, capacidades.
D
Estratégias; satisfação dos stakeholders; e, ameaça de novos entrantes.
E
Satisfação dos stakeholders; processos; e, forças e fraquezas.
“Compromisso com o desenvolvimento da Gestão
de Pessoas” e “Vantagem competitiva” são faces da
tridimensionalidade observada no desenvolvimento
sustentável de uma organização. Ambas serão
elementos, respectivamente das dimensões:
A
Social e Política
B
Social e Econômica
C
Ambiental e Social
D
Ambiental e Política
E
Social e Ambiental
Uma empresa pública, ao fazer sua modelagem organizacional, optou por um grupamento em função dos resultados esperados, ou seja, pelos serviços/produtos gerados pelos seus processos.
Essa opção corresponde ao critério:
A
funcional;
B
geográfico;
C
processos;
D
projetos;
E
resultados.
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