Questões de Concurso sobre Indicadores de desempenho

Uma ferramenta de gestão útil em uma empresa é a quantificação do seu desempenho por meio de alguns indicadores chaves, com os quais é possível identificar algumas falhas e traçar metas plausíveis para que a empresa alcance seus objetivos.

Estes indicadores são conhecidos pela sigla

São vários os métodos que permitem avaliar o desempenho e também existe a possibilidade de as empresas avaliarem o desempenho por meio de indicadores. (BARROS, 2011). Acerca desse assunto , assinale a alternativa incorreta .

A filosofia Lean é uma abordagem com foco em processos e que tem, como essência, a busca pela redução de desperdícios.

Assinale a opção que apresenta um dos princípios basilares da filosofia Lean.

São métodos para o desenvolvimento dos colaboradores, exceto:

Desenvolver e treinar pessoas envolve o levante de informações junto aos setores sobre as necessidades que podem ser desenvolvidas com os colaboradores.

A gestão do desempenho apresenta um caráter estratégico para as organizações, sendo considerada fundamental na gestão estratégica de recursos humanos e, por conseguinte, no processo de atrair, desenvolver e manter o pessoal necessário à consecução dos objetivos organizacionais.

Mecanismo pelo qual um sistema se informa sobre seu desempenho a fim de regular-se. A definição citada refere-se ao conceito de

A definição de um processo sistemático e sistêmico de envolvimento dos funcionários e de suas atividades na melhoria da efetividade organizacional, bem como na realização da missão e dos objetivos da organização por meio de indicadores de performance, é conceituada por

Você é o(a) Coordenador(a) do Departamento de Gestão de Pessoas numa determinada repartição pública. Nos primeiros dias em que você está exercendo a função, a partir dos indicadores de pessoal que obteve, percebeu o alto volume de faltas dos colaboradores no trabalho. Essa situação lhe deixou preocupado(a) e se faz necessário compreender as causas e criar medidas de solução. A partir desta contextualização, qual a denominação técnica atribuída aos altos índices de faltas no trabalho? Assinale a alternativa que corresponde a definição correta:

São metodologias ou práticas usais em processos de avaliação de desempenho:

Os indicadores de desempenho chamados de Key Performance Indicator (KPI) são métricas que quantificam a performance da entidade de acordo com seus objetivos organizacionais. Entre eles, o denominado indicador de turnover aplica-se a

Ao assumir uma função em um setor de produção de fardamento e equipamentos para as unidades militares e identificar dificuldades no controle das ações, propõe-se aos superiores a melhoria das práticas gerenciais, com vistas a promover uma gestão da qualidade baseada em informações bem estruturadas, com avaliação de dados importantes de produtos, serviços, métodos ou processos de produção.

A abordagem de gestão à qual essa proposta se relaciona é a gestão

A avaliação do esforço no trabalho exigiria, a rigor, a observação e o acompanhamento dos profissionais ao longo de todo o período de tempo em que se dedicam ao trabalho. Certamente tal método seria inviável, o que levou ao surgimento de alternativas que priorizam a observância das realizações dos profissionais como fruto do esforço, dando origem aos sistemas de avaliação

A função controle tem por finalidade assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido estejam em conformidade com os objetivos propostos, e é estabelecida por quatro fases. As suas duas primeiras fases são:

Todos indicadores organizacionais abaixo representam consequências de um bem estruturado programa de Gestão e Planejamento de Atividades, EXCETO:

As informações que os indicadores de desempenho fornecem são fundamentais para o processo de tomada de decisão. Os indicadores estratégicos

São métodos para a avaliação de desempenho: avaliação 360 graus; escolha gráfica; e incidentes críticos.

O sistema de medição de desempenho global (SMDG) e o BSC são sistemas de mensuração de desempenho organizacional que apresentam como vantagem a identificação de relações de causa e efeito.

Leia as afirmativas a seguir:

I. A identificação dos indicadores de desempenho deve considerar algumas questões temporais: em primeiro lugar, o momento em que deve começar a medição; em segundo lugar, a disponibilidade de obtenção quando os diferentes resultados começarem a acontecer; e, por fim, a possibilidade de que, por meio dessas medidas, seja possível realizar um acompanhamento periódico do desempenho do programa, projeto, processo ou organização.

II. Indicadores são informações que permitem descrever, classificar, ordenar, comparar ou quantificar de maneira sistemática aspectos de uma realidade e que atendam às necessidades dos tomadores de decisões. Se um indicador não reflete a realidade que se deseja medir ou não é considerado nos diversos estágios da elaboração e implementação de políticas, planos e programas, pode-se constatar que ele representa um uso adequado e eficiente de tempo e recursos públicos.

Marque a alternativa CORRETA: