Questões de Concurso sobre Indicadores de desempenho

As atividades de controle empresarial fazem parte dos fundamentos da administração. Toda a atividade administrativa pode ser controlada por indicadores da empresa, e o diretor do banco Z solicitou que os gerentes apresentassem um relatório a respeito da rotatividade e do absenteísmo.

Nesse caso, os indicadores de desempenho solicitados pelo diretor do banco Z estão relacionados à área ou à função organizacional denominada

Para se avaliar o desempenho de projetos, é possível adotar indicadores de sucesso estratégico, que refletem a percepção de atores externos à organização.

Assinale a alternativa que apresenta uma das características mais importantes dos indicadores de desempenho para garantir a eficácia na avaliação organizacional.

Acerca do gerenciamento de desempenho é correto afirmar, exceto:

Todos os key results devem ser quantitativos e mensuráveis; e deve haver poucos key results para cada objetivo.

A avaliação de desempenho pode abranger tanto o trabalho realizado pelo colaborador quanto as competências que ele traz para a organização, desempenhando um papel vital no sucesso organizacional.

Um indicador da avaliação de desempenho baseada no trabalho são

O controle inicia‑se com a observação do desempenho atual, que antecede o estabelecimento de padrões ou de critérios.

Para uma eficiente gestão por resultados, é necessário alinhar seus arranjos de implementação e utilizar adequados mecanismos de monitoramento e avaliação. Na Coluna 1 são apresentadas algumas das metodologias de gestão do desempenho já testadas e consolidadas em diversos contextos organizacionais.

Associe a nomenclatura da metodologia (Coluna 1) às suas respectivas definições (Coluna 2).

Coluna 1 Metodologia

1. Balanced Scorecard

2. Prisma de Desempenho

3. Cadeia de Suprimentos

4. Criação de Valor Público

Coluna 2 Definição

( ) Modelo integrado de mensuração de resultados cujo foco está na criação de valor para as partes interessadas, a partir da construção de indicadores que auxiliem na obtenção da máxima satisfação dessas partes.

( ) Representa o esforço de gestão dos relacionamentos por meio da administração compartilhada de processos internos e externos que interligam as diversas áreas organizacionais, na perspectiva intraorganizacional, e as organizações, na perspectiva extraorganizacional.

( ) O modelo utiliza a imagem de um triângulo – triângulo estratégico – que destaca três aspectos fundamentais para o atingimento de seu objetivo: gestão da estratégia; gestão política e gestão da eficiência.

( ) Baseia-se na construção de um conjunto de indicadores interligados numa relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Quando se consideram produtividade e qualidade simultaneamente, mede‑se o desempenho apenas pela quantidade total produzida em relação aos recursos utilizados, e não pelos produtos que são aproveitados em relação ao total fornecido.

Entre os denominados KPI = Key Performance Indicators, que correspondem a referencial bastante utilizado no que concerne a indicadores de desempenho organizacionais, aquele denominado turnover presta-se a medir

Trata-se de um exemplo de método de avaliação de desempenho, que aplica critérios quantitativos e utilitários para medir o resultado do trabalho dos colaboradores, a avaliação

Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado) e, também, significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos finais da organização.

Os indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais na gestão de organizações, pois desempenham um papel crucial ao fornecer informações quantitativas e qualitativas que ajudam a avaliar o sucesso e a eficiência de uma organização na consecução de seus objetivos e metas.

Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que

Os indicadores de desempenho são fundamentais na gestão de organizações, fornecendo informações quantitativas e qualitativas que auxiliam na avaliação do êxito e da eficiência da organização na realização de seus objetivos e metas.

Sobre os indicadores de desempenho, assinale a afirmativa correta.

A produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Em relação à produtividade, é correto afirmar que o critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, de uma organização ou de um sistema é a produtividade.

O feedback acerca do desempenho representa uma ferramenta importante para avaliar, por exemplo, o desempenho de uma equipe.

O analista de uma empresa de distribuição de cilindros de gás precisa identificar o Coeficiente de Frequência de acidentes no trabalho das suas equipes de logística, com base nos dados da tabela abaixo.

O maior Coeficiente de Frequência pertence à equipe

O indicador de produtividade relacionado à forma de produção de bens e serviços, envolvendo procedimentos de aquisições ou requisições, bem como em dias de prazo para contratação dos mesmos, e, além disso para a própria realização de atividades, é considerado do tipo indicador de

Considere que determinada organização está com grave problema na movimentação de processos administrativos. Como solução para contorná-lo, pode-se começar com:

Sobre a elaboração de projetos e indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir:

I – Projeto pode ser definido como um empreendimento permanente e organizado para a realização de uma tarefa específica.

II – Na análise de desempenho de um projeto, a produtividade é um dos critérios para avaliar a eficiência.

III – A eficácia é a mensuração da utilização dos recursos durante a execução de um projeto.

Pode-se afirmar que está(ão) CORRETA(S):