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Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Inovação significa a capacidade de apresentar novos produtos e serviços.
II. Produtos e serviços inovadores dão sustentação à empresa nas relações com seus clientes atuais e em potencial.
III. Produtos e serviços não duram para sempre, a inovação é um fator de competitividade.
Nenhuma das afirmações está correta
Todas as afirmações estão corretas
Somente a afirmação I está correta
Somente a afirmação II está correta
Somente a afirmação III está correta
Dentre as metodologias para inovação de negócios, podemos destacar o design thinking. Considere as seguintes afirmativas referentes a essa metodologia:
I A técnica de personas consiste em entender o contexto do cliente a partir de suas vivências.
II O contexto de prototipação requer o desenvolvimento de um protótipo ou serviço que seja utilizável.
III O mapa de empatia é uma forma de visualizar o que o cliente faz, diz e pensa.
IV As técnicas “Um dia na vida” e “Sombra” se enquadram na fase de imersão.
Em relação ao design thinking, estão corretas as afirmativas
I e IV.
III e IV.
I e II.
II e III.
O planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação, que é predominantemente incremental, denomina-se
otimizante.
suplementar
direto.
objetivo
abstrato.
Uma empresa constatou que necessita se utilizar da Tecnologia da Informação (TI) para fins estratégicos. Sendo assim, qual (is) do(s) item(ns) abaixo é(são) maneira(s) de se utilizar a TI como ferramenta estratégica?
I. Fornecer soluções inovadoras para os desafios empresariais.
II. Aplicar criativamente tecnologia para produzir bens de forma mais eficiente e a um custo menor.
III. Criar novos produtos e serviços e novos modelos de negócios.
Apenas I.
Apenas I e II.
Apenas I e III
Apenas II e III.
Todos os itens.
No contexto atual, de mercado globalizado, em que constantes transformações acontecem a todo momento em diferentes áreas, as organizações precisam estar atentas para se adaptarem a novas realidades. Esta capacidade de adaptação e troca de informações com o ambiente externo leva as organizações a se caracterizarem como “sistemas abertos”. No entanto, novos desafios virão no futuro e poderão impactar as organizações. Entre os desafios que poderão ser enfrentados pelas organizações no futuro estão, exceto:
Concorrência mais aguda: à medida que aumentam os mercados e negócios, crescem também os riscos.
Sofisticação da tecnologia: as telecomunicações, a computação e a logística estão fazendo com que as organizações internacionalizem suas operações.
Influência da tecnologia da informação: a TI está, rapidamente, trazendo profundas mudanças e inovação nos modelos de negócios, facilitando comunicações e transações.
Ciclo de vida mais curto: de modo geral, as organizações que se internacionalizam, proporcionando, desta forma, um rápido crescimento em suas operações, tendem a falir.
A melhor maneira de realizar um diagnóstico estratégico da organização consiste em começar pela análise dos seus recursos organizacionais. Dentre os recursos organizacionais em análise, a capacidade de inovação integra o conjunto dos recursos:
intangíveis.
perenes.
terceirizados.
intrínsecos.
permanentes.
Segundo Chiavenato, os caminhos para atingir a inovação devem seguir, corretamente, a sequência:
pensar → imaginar → criar → variar
pensar → imaginar → variar → criar
imaginar → criar → pensar → variar
pensar → variar → imaginar → criar
imaginar → variar → pensar → criar
Sobre o processo de dimensionamento digital no gerenciamento das organizações modernas, assinale a afirmativa INCORRETA.
O primeiro passo no processo de dimensionamento é contratar profissionais especializados na área digital.
Uma vez que um gerente analisou o ambiente digital de uma empresa e estabeleceu a direção digital, ele ou ela está pronto para formular a estratégia digital.
A redução das diferenças entre os concorrentes pode ser considerada como um fator negativo associado à influência da Internet na empresa.
Nas empresas modernas, o dimensionamento digital tem escopo e finalidade muito mais abrangente que o planejamento estratégico.
Ao tratarem da relação entre o espaço, as organizações e a gestão empresarial, muitos autores reconhecem que, na última década, novas formas organizacionais foram popularizadas, tais como: sistemas de rede e organização virtual. Ao mesmo tempo, ocorreram alterações no local de trabalho. O desenvolvimento de escritórios virtuais e de ferramentas nômades (telefone celular, computador pessoal, Palm, Blackberry, iPhone) permitiu uma fragmentação do espaço organizacional e uma flexibilização das estruturas. O impacto dessas alterações, especialmente quanto ao local de realização das tarefas, tem como consequência explícita a expansão do(a)
benchmarking.
trabalho informal.
teletrabalho.
cogestão.
autogestão.
Uma empresa que incorpora e aplica novos conhecimentos, por meio de investimento em pesquisa e desenvolvimento, apresenta competência organizacional de
inovação
flexibilidade do produto
flexibilidade de entrega
velocidade de entrega
segurança de informações
Segundo Peter Ducker, a empresa inovadora exige um clima de aprendizagem constante. Isso cria e mantém o aprendizado contínuo para todos na empresa.
Considerando as razões que justificam uma empresa tornar-se inovadora, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
I - A inovação desenvolve a economia. A inovação cria e transforma o novo conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que satisfazem às necessidades das pessoas. Por isso, ela gera novos negócios e crescimento econômico.
II - A inovação traz vantagens competitivas. A empresa deve estar continuamente analisando as tendências do mercado e os anseios do consumidor para poder inovar e aumentar sua competitividade.
III- A inovação possibilita melhorar fracos desempenhos. O questionamento do fraco desempenho, associado à observação e à criatividade, pode condenar um produto ou serviço à obsolescência - e também pode ajudar a romper limites e fazer coisas melhores.
IV- Mesmo sendo bem administrada e criando novos negócios, a inovação na organização não gera novos empregos, mas, sim, desemprego.
A seqüência correta é:
V, V, V, F.
F, V, V, V.
F, F, F, V.
V, F, F, F.
As inovações se dão sempre no sentido da produção de conhecimentos para atender às demandas do mercado.
O novo paradigma da wikinomia, que se baseia em contribuições em massa (em rede) para a construção de soluções necessárias aos processos de inovação, algumas vezes implica a divulgação de segredos empresariais.