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Como administrador público do município de Piritinga, Fernando Menezes decidiu elaborar um novo organograma da Prefeitura Municipal. Assim, os esforços do administrador se voltaram para a distribuição do trabalho (tarefas/atividades), da autoridade (estabelecendo relações hierárquicas e coordenativas) e dos recursos da Prefeitura, criando uma estrutura organizacional mais enxuta. Ao focalizar esses aspectos, pode-se dizer que a atenção de Fernando estava mais voltada para a função de
planejar.
dirigir.
organizar.
liderar.
controlar.
Ronald é gerente de projetos e trabalha em Porto Alegre/RS. Seu diretor (que trabalha no Rio de Janeiro/RJ) convocou-o para participar de uma reunião que será transmitida ao vivo via internet, de modo que o áudio e vídeo gravados durante a reunião serão transmitidos em tempo real aos participantes diretamente em seus dispositivos (notebook, celular etc.).
Assinale a alternativa que representa o nome da tecnologia que permitiu no ambiente corporativo esta prática cada vez mais comum.
Live Streaming.
Upload.
Download.
YouTube.
As funções administrativas fazem parte de qualquer organização e se tornam um todo integrado quando atuam juntas na corporação. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa que indica a qual função administrativa elas se referem.
I) Significa verificar se os procedimentos do pessoal estão de acordo com as regras e os princípios estabelecidos na organização.
II) Permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra com as regras estabelecidas.
III) Seu processo envolve quatro etapas: estabelecimento de padrões de desempenho; mensuração do desempenho; comparação do desempenho mensurado com os padrões estabelecidos e adoção de medidas corretivas para ajustar o desempenho atual ao padrão.
Organização.
Planejamento.
Direção.
Controle.
As empresas buscam capacitar seus colaboradores para que os mesmos possam desenvolver habilidades para um melhor desempenho no trabalho. O primeiro passo a ser elaborado nesse processo de treinamento é, assinale a alternativa correta:
Implementação;
Levantamento das necessidades;
Projeto Instrucional;
Recrutamento.
O controle da qualidade deve ser exercido durante o processo produtivo de bens e de serviços. Existe, atualmente, uma série de ferramentas e métodos para que esse controle se efetive. Dentre tais ferramentas da qualidade, podemos apontar:
Histograma: Estabelecer correlação entre duas variáveis.
Gráfico de controle: Analisar a variabilidade dos processos.
Diagrama de correlação: Levantar possíveis causas para problemas.
Gráfico de Pareto: Coletar dados relativos à não-conformidade de um produto ou serviço.
Diagrama de causa-efeito: Identificar com que frequência certo dado aparece em um grande conjunto de dados.
Com base no texto 'O QUE SIGNIFICA O PLANEJAMENTO?', leia as afirmativas a seguir:
I. A função de planejamento, no contexto da administração, precisa envolver todas as áreas da organização, conforme pode ser entendido a partir das informações do texto.
II. A função de planejamento é complexa, na medida em que afeta todas as dimensões organizacionais e requer o comprometimento de todos os integrantes para o alcance dos objetivos coletivos, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
A tentativa de implantação do modelo gerencial no Brasil surgiu em um contexto de superavit fiscal no final dos anos 1980, que levou à necessidade de rápidos investimentos por parte do Estado.
Certo
Errado
A união da análise do administrador com a análise do economista avalia as oportunidades e as ameaças que a empresa terá que enfrentar. Assinale a alternativa que apresenta um objetivo da administração.
Buscar, por meio de colaboração e cooperação das pessoas entre si, recursos, normas estabelecidas e divisão de tarefas, realizando atividades com metas compartilhadas para o êxito e a sobrevivência da empresa.
Aplicar suas funções à empresa para, através de recursos materiais e humanos, concretizar os processos executados em todas as suas áreas, considerando o ambiente interno e o ambiente externo que a envolve.
Criar riqueza para atender aos interesses da sociedade com capacidade de produzir e ofertar produtos que possam satisfazer às necessidades e desejos das pessoas e alcançar a sustentabilidade organizacional.
Harmonizar todos os recursos disponíveis para poder criar riqueza e diminuir a escassez de produtos e, com isso, melhorar a qualidade de vida das pessoas e da sociedade como um todo.
A teoria contingencial da administração é uma concepção introvertida, restrita e limitada à organização, uma vez que se preocupa apenas com os aspectos internos e formais de um sistema fechado, hermético e monolítico.
Com base nas funções da administração, relacione as funções da coluna 1 com as definições da coluna 2 .
COLUNA 1
1 – Controle.
2 – Direção.
3 – Organização.
4 – Planejamento.
COLUNA 2
( ) Determina as atividades dos colaboradores, agrupa as atividades de maneira lógica e designa as atividades de acordo com a posição hierárquica.
( ) Define os objetivos da organização, maximizando os resultados e minimizando as deficiências, tentando prever todas as variáveis.
( ) Estabelece critérios, mensura o desempenho, compara o desempenho com o padrão estabelecido e corrige as operações com ações corretivas.
( ) Aciona e dinamiza a empresa, motivando as pessoas alcançarem os resultados esperados.
Marque a sequência CORRETA.
3, 4, 1, 2.
2, 4, 3, 1.
1, 3, 2, 4.
3, 2, 4, 3.
4, 1, 3, 2.
Sobre eficiência e eficácia analise as afirmativas abaixo:
I- Nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa.
II- Há grandes diferenças de conceitos de eficiência e eficácia. Eficácia por exemplo você resolve problemas e faz corretamente todas as coisas enquanto na eficiência você atinge os resultados e faz as coisas certas.
III- Eficácia é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo.
Dos itens acima:
Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Todos os itens estão corretos.
Nenhuma das alternativas.
Todo sistema existe e opera em um determinado ambiente. A frase: “a organização é um sistema aberto” (Chiavenato, 2015, p.15) expressa que a organização não é:
Um sistema social em dinâmico relacionamento com o ambiente do qual recebe inúmeros insumos, transforma-os e exporta produtos.
Um sistema que que recebe insumos na forma de materiais, energia e informação, evitando o processo de entropia, típico dos sistemas fechados.
Um sistema social receptivo a mudanças em relação a si mesmo (internamente), fazendo com que as interações entre componentes afetem o sistema como um todo.
Um sistema capaz de adaptar-se ao seu ambiente mudando a estrutura e os processos de seus componentes internos.
Um sistema em contínua interação com seu ambiente no qual o trabalhador deve adaptar-se às condições impostas pela estrutura organizacional que, embora produtiva, faz com que suas partes funcionem de forma mecânica dentro de uma lógica de causa e efeito.
Modelo de abordagem de seleção de recursos humanos no qual o candidato e a organização tentam aliar as necessidades, interesses e valores é chamado de:
Modelo trabalho/vida.
Modelo de rotatividade.
Modelo de Combinação.
Modelo situacional esférico.
Modelo de recrutamento esférico.
“É o processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los”. Em qual função da administração se encaixa esta sentença?
Planejamento.
Organização.
Controle.
Nenhuma das alternativas.
Muitas vezes, quando falamos da qualidade de um produto, estamos referindo-nos a uma de suas dimensões ou categorias. A qualidade de um produto pode ter a seguinte dimensão:
Desempenho: Principais características operacionais do produto.
Serviços agregados: Características adicionais ou que complementam o produto.
Conformidade: (Ciclo) de vida útil do produto e seus aspectos técnicos e econômicos.
Confiabilidade: Grau de adequação do produto aos padrões ou especificações do projeto.
Durabilidade: Imagem, aparência, gosto, aroma, forma e cores (características percebidas e subjetivas).
A adoção de métodos de gestão eficientes que objetivam organizar melhor o funcionamento do negócio, faz toda a diferença. Ao conjunto das funções administrativas, consideradas como um todo integrado que busca explicar como as funções administrativas são desenvolvidas pelas organizações, dá-se o nome de:
IDENTIFICAR – ADMINISTRAR – ORGANIZAR – CONTROLAR.
PLANEJAR – ORGANIZAR – DIRIGIR – CONTROLAR.
PLANEJAR – ADMINISTRAR – CONCEBER – DIRECIONAR.
ADMINISTRAR – DIRECIONAR – DIAGNOSTICAR – EXECUTAR.
ADMINISTRAR – ORGANIZAR – DIAGNOSTICAR – EXECUTAR.
Autoridade refere-se aos direitos inerentes a uma posição administrativa de dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas. O poder, por outro lado, refere-se à capacidade do indivíduo em influenciar as decisões.
Em qual alternativa autoridade e poder estão corretamente relacionados?
Autoridade e poder são a mesma coisa.
Quanto maior o poder, menor a autoridade.
Não é preciso ter poder para exercer a autoridade.
Autoridade é parte de um conceito maior de poder.
Poder é parte de um conceito maior de autoridade.
Uma questão de determinado questionário que ofereça como possíveis respostas apenas as opções “sim” ou “não” é uma pergunta
aberta no formato de texto.
fechada e escalonada.
aberta de escala ordinal.
fechada e dicotômica.
fechada de múltipla escolha.