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O treinamento de pessoas são ações pontuais, enquanto o desenvolvimento de pessoas está voltado para o futuro.
Certo
Errado
A primeira etapa do mapeamento de competências é a coleta de dados com pessoas chave da organização visando levantar as competências organizacionais e profissionais do campo institucional.
Certo
Errado
Projeto pode ser definido como um esforço repetitivo que visa produzir resultados padrões cada vez que é executado. Para que isso aconteça, os guias de referência estabeleceram as áreas de conhecimento em gestão de projetos: integração, escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas.
Certo
Errado
Com o surgimento de métodos para a gestão flexível da produção, implicando padrões de relacionamento diferenciados entre os vários atores organizacionais, surgiram também fatores que determinam a mudança atual. Isso implica a filosofia de administração, controle e gestão da produção, cuja evolução, ao longo do tempo, pode ser compreendida, sequencialmente, em três momentos: taylorismo; fordismo; e pós-fordismo ou administração flexível.
Certo
Errado
A avaliação do treinamento é uma etapa constante em que deve ser observado se houve resultados práticos nas equipes em que foi aplicado e se há a necessidade de um novo treinamento.
Certo
Errado
Uma das vantagens de mapear competências é a identificação das necessidades de desenvolvimento interno, sendo possível corrigir processos para que se tornem mais eficazes.
Certo
Errado
O leiaute em espaço aberto tem a vantagem de incentivar as relações de grupo e é ideal para a formação de pequenas equipes.
Certo
Errado
São premissas da nova forma de atuação sistêmica da gestão de pessoas estratégica a busca por agilidade, a flexibilidade, o dinamismo, a inovação, a criatividade e a proatividade.
Certo
Errado
A estrutura organizacional que é formada por divisões autossuficientes, que produzem um produto, um serviço ou um resultado específico, e que geralmente é usada por grandes empresas, organizações que atuam em diferentes mercados e possuem uma carteira de clientes variada, é a estrutura
funcional.
divisional.
por projetos.
em rede.
linear.
A linguagem é o meio que usamos para que a comunicação possa acontecer. Existem várias formas de linguagem, como, por exemplo, a linguagem tátil.
Assinale a alternativa que apresenta a característica principal da linguagem tátil.
É a linguagem dos sabores, como, por exemplo, o doce, o amargo, o azedo, dentre outros.
É a linguagem dos cheiros, dos perfumes. Sua representação principal, em termos de contato social, é a intensidade dos perfumes que as pessoas utilizam.
É a linguagem centrada apenas no som, como, por exemplo, buzinas no trânsito, apito do guarda, as vaias ou aplausos, dentre outros.
É a linguagem centrada apenas na imagem, sem a presença da palavra.
É a linguagem do toque, do contato. Sua representação principal, em termos de contato social, é o aperto de mão.
Em um fluxograma, a figura seguinte representa um documento.

Certo
Errado
O método desenvolvido por Bower para treino de desenvolvimento da atitude assertiva chama-se D. E. E. C. (D para “descrição”, E para “expressar”, E para “especificar” e C para “consequência”).
Certo
Errado
Em 0I/20I8, o então Ministério da Fazenda editou a Resolução CGEP nº 0I, tratando da estão por Competências no seu contexto, seguindo prática bastante difundida no setor público. Sobre o tema da gestão por competências, relacione a seguir os exemplos de competências com as respectivas denominações.
I. Nicolas é professor e possui amplo conhecimento teórico.
II. Altair é pedreiro, sendo especialista na construção de casas.
III. Bernardo é um estagiário extremamente proativo, antecipando-se sempre aos pedidos de seus supervisores.
A. conhecimento
B. técnicas
C. atitude
A relação que melhor define cada competência é:
I-A, II-B, III-C;
I-A, II-C, III-B;
I-B, II-C, III-A;
I-B, II-A, III-C;
I-B, II-A, III-C;
Adelina dos Santos, recém pós-graduada em Administração, foi alocada como presidente de uma agência de turismo no estado do Ceará. Ao assumir, ela determinou a implantação do modelo burocrático na estrutura da organização.
Assinale a opção que apresenta uma característica que a organização passou a ter.
Aumento da pessoalidade nas relações entre os funcionários.
Estabelecimento de rotinas padronizadas e bem definidas.
Dualidade de comando entre os chefes e os subordinados.
Foco em contratações de profissionais generalistas e com visão macro.
Fortalecimento dos aspectos de informalidade nos canais de comunicação utilizados.
Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. O que a habilidade pressupõe?
O conceito de uniformidade de execução.
A qualidade do desempenho exercido.
O princípio de realização de tarefas.
O conjunto de formações técnicas.
A ideia de potencial de realização.
Uma das tendências da avaliação de desempenho é como forma de retroação às pessoas. Essa avaliação adquire um sentido amplo e abrangente envolvendo os seguintes aspectos:
competências financeira, operacional, mercadológica e produtiva.
competências pessoal, tecnológica, metodológica e social.
competências abrangentes, sintéticas, globais e singulares.
competências atitudinais, paralelas, internas e externas.
competências orientativas, controláveis, diretivas e afirmativas.
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.
Atitudes são observações de outros.
Atitudes são atividades rotineiras.
Atitudes são padrões parametrizados.
Atitudes são manifestações racionais.
Atitudes são afirmações avaliadoras.
Qual é o determinante da personalidade que influencia os efeitos dos demais fatores sobre a personalidade?
A situação.
O ambiente.
A motivação.
O comportamento.
A hereditariedade.
Suponha que um administrador que trabalha no ITEP precisa motivar os membros de sua equipe de trabalho para a realização de seus objetivos organizacionais. Quais são os elementos-chave que ele precisa utilizar para motivar sua equipe visando alcançar os objetivos?
Remuneração, premiação e incentivos.
Individualidade, coletividade e participação.
Convencimento, adesão e atuação.
Intensidade, direção e persistência.
Cooperação, satisfação e trabalho.
Sobre as funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle, analise as assertivas abaixo.
I. O planejamento propõe definir as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.
II. A organização é a fase na qual organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado.
III. O controle é o esforço que aloca os recursos necessários, no momento certo para as pessoas certas.
VI. A direção é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.
V. O controle é o momento que analisa os resultados obtidos verificando se foram os planejados.
VI. O planejamento objetiva definir as atividades a serem controladas e aloca os recursos necessários para o alcance das metas.
VII. A organização visa distribuir as tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização.
VIII. O controle dispõe monitorar as atividades, determinando se a organização está ou não em direção a suas metas.
Estão INCORRETAS as assertivas:
I, II e III.
III, V e VI.
II, IV e VII.
III e VI.
IV, VI e VIII.