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Questões de Concurso sobre Introdução à Administração
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Assinale a alternativa que apresenta um conceito claro e correto de sistema de informação de recursos humanos.
A
Sistema constituído para gerar novas ideias voltadas diretamente à obtenção de melhor desempenho dos empregados.
B
Sistema utilizado para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados a respeito dos recursos humanos da organização.
C
Sistema criado para gerar informações empresariais de interesse geral, monitorado pelos funcionários da organização.
D
Sistema baseado em um banco de dados que permita disponibilizar informações sobre os recursos materiais da organização.
E
Sistema destinado a coletar, manter e combinar informações a respeito dos prestadores de serviço e dos clientes da organização.
Na Administração Pública, o orçamento compreende, em linhas gerais, a previsão das receitas e a fixação de limites para as despesas referentes a um determinado período de tempo. Em uma análise mais aprofundada, orçamento é mais do que a previsão da receita e a fixação da despesa para determinado período: ele estabelece a política de governo, define prioridades e constitui um padrão de desempenho, sendo, portanto, um instrumento de planejamento e controle. No orçamento, podem ser considerados dois aspectos fundamentais: o aspecto técnico e o aspecto social. O aspecto técnico compreende a forma e os princípios seguidos para sua elaboração, que são traduzidos em regras que devem ser obedecidas para sua confecção. Tais princípios procuram obter uma uniformização quanto à elaboração, visto que, assim, orçamentos de períodos diferentes, e até de entes diferentes, poderão ser objetos de comparação. Um desses princípios orçamentários estabelece que todas as receitas e todas as despesas devem estar contidas no orçamento. Trata-se do princípio da
A
especificação, especialização ou discriminação.
B
exclusividade.
C
unidade.
D
universalidade.
E
não vinculação ou não afetação das receitas.
A organização é um processo administrativo que tem por objetivo conceber a estruturação das entidades, sejam elas públicas ou privadas, reunindo os recursos disponíveis – pessoas, equipamentos, entre outros, em conformidade com o seu planejamento. Segundo diversos especialistas em administração, tal estruturação pode adotar uma estrutura de organização formal ou uma estrutura de organização informal. No que se refere a esse tema, julgue os próximos itens.
I Dentro da estrutura da organização formal, a divisão do trabalho representa um aspecto que pode ser observado por meio do organograma.
II Dentro da estrutura da organização formal, a relação de supervisão representa um aspecto que pode ser observado por meio do organograma.
III Dentro da estrutura da organização formal, os canais de comunicação representam os aspectos que podem ser observados por meio do organograma.
IV Dentro da estrutura da organização formal, as subdivisões principais representam os aspectos que podem ser observados por meio do organograma.
V Dentro da estrutura da organização formal, os níveis hierárquicos representam os aspectos que podem ser observados por meio do organograma.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas os itens II e V estão certos.
B
Apenas os itens I, III e V estão certos.
C
Apenas os itens II, III e V estão certos.
D
Apenas os itens II, III, IV e V estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
Idalberto Chiavenato é um dos nomes mais influentes no Brasil e no mundo quando o assunto é administração e recursos humanos. Segundo o autor, as principais funções do desenvolvimento organizacional são priorizar as relações interpessoais, a confiança entre contratante e contratados e a resolução de conflitos e promover a descentralização do controle organizacional, sua implementação demanda um processo a ser seguido. Em sua biografia, ele escreve que são necessárias oito etapas para que um programa de desenvolvimento organizacional possa ser executado. Assinale a única alternativa que apresenta corretamente as etapas do desenvolvimento organizacional de acordo com os estudos de Chiavenato.
A
Realização de um diagnóstico permanentemente com o objetivo de estabelecer o modelo mais adequado a partir de um levantamento de dados sobre a empresa
B
Análise das informações com métodos científicos e planejamento das ações com estratégias de participação do público interno e externo
C
Decisão referente à verificação se já é chegada a hora de se implementar o desenvolvimento organizacional e definir quem vai coordenar o processo e acompanhamento dos resultados
D
Promover a comunicação interna e fomentar a participação e o engajamento dos colaboradores, integrando interesses pessoais e com os objetivos da organização
E
Criar mecanismos para diminuição dos agentes externos, integrar os diferentes grupos existentes na organização, utilizando avaliações constantes de desempenho
A elaboração de um plano de benefícios sociais deve considerar alguns critérios. A respeito desse tema, assinale a alternativa correta.
A
A mútua responsabilidade é característica de um plano para as pessoas que ocupam cargos operacionais, pois tendem a cooperar entre si.
B
O princípio do retorno do investimento destaca que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que traga algum retorno à organização.
C
Em uma economia de livre iniciativa, todo benefício deve ser analisado de forma independente da possibilidade de oferecer alguma contribuição à organização.
D
Em organizações públicas, os benefícios são totalmente pagos pela organização, sem necessidade de compartilhamento do custeio com os funcionários.
E
O princípio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos benefícios deve ser sustentado pela organização, e não pelos funcionários beneficiados.
Sobre responsabilidade final em um ambiente organizacional, assinale a alternativa correta
A
A transferência de autoridade do gerente para funcionários hierarquicamente inferiores.
B
o fato de que pessoas com autoridade e responsabilidade estão sujeitas a se reportarem e Justificarem os resultados das tarefas àqueles acima delas na cadeia de comando
C
É o direito de advertir, recomendar e aconselhar os gerentes das áreas técnicas.
D
É o direito formal de um gerente de ditar ordens e alocar os recursos para alcançar os melhores resultados para a organização.
Em 1895, uma grande empresa siderúrgica precisava determinar a forma de movimentar lotes de vigas de aço em seus estoques da maneira mais eficiente. Para tanto, recebeu 5 propostas de consultores externos, baseadas nos conhecimentos da teoria administrativa da época, e escolheu aquela que apresentava a melhor forma de tratamento, de acordo com esse mesmo pensamento vigente, indicada por
A
implementação de metodologia capaz de reconher os três grupos de necessidades que ajudam a organizar o ambiente de trabalho, princípio contido na obra de Clayton Alderfer (Enfoque Comportamental).
B
compreensão das pessoas como indivíduos e as características que tornam cada uma diferente das demais e o impacto dessa singularidade sobre o desempenho, conforme proposto por Chester Barnand (Escola das Relações Humanas).
C
proposta de trabalho que considera que os trabalhadores devem dispor de tempo apropriado de lazer para o seu autodesenvolvimento, que redundaria em maior produtividade, conforme trabalhos de Max Wetheimer (Enfoque Sistêmico).
D
minimização do dispêndio da energia muscular dos operários, por meio da escolha do físico do homem apropriado e da imposição de intervalos de descanso, conforme estudos de Frederick Taylor (Escola Clássica).
E
proposta de entendimento das necessidades humanas divididas em 5 grupos, para identificar a melhor forma de se obter maximização de resultados, objeto central dos estudos de Abrahan Maslow (Enfoque Comportamental).
Leia o texto.
Escritório de Projetos do Exército é eleito melhor Project Management Office do Distrito Federal
O Escritório de Projetos do Exército (EPEx) foi eleito o melhor Project Management Office (Escritório de Gerenciamento de projetos – PMO) do ano, do Distrito Federal, no Prêmio Melhores do Ano 2019. Participaram da atividade vários PMO da região, tais como o da Agência Nacional de Aviação (ANAC) e do Centro de Gestão de Estudos Estratégicos (CGEE). O objetivo da premiação era reconhecer o esforço empenhado na implementação de novas ideias, métodos ou processos que levaram a melhorias mensuráveis e à obtenção de benefícios perceptíveis em organizações localizadas no Distrito Federal.
(Barros, M. Disponível em: https://www.defesa.tv.br/ escritorio-de-projetos-do-exercito-e-eleito-melhor-projectmanagement-office-do-distrito-federal/)
Os escritórios de projetos, tal como o do Exército Brasileiro, podem possuir diversos tipos de estruturas, que variam de acordo com suas funções na organização.
Assinale a alternativa correta a respeito das definições do Project Management Institute (2013) em relação ao tipo de estrutura e à função dos escritórios de projetos.
A
Estrutura de suporte, desempenhando um papel consultivo e baixo nível de controle.
B
Estrutura de suporte, com o gerenciamento direto e alto nível de controle.
C
Estrutura de controle, com gerenciamento por conformidade e alto nível de controle.
D
Estrutura de direção, desempenhando um papel de gerenciamento indireto, com nível de controle médio.
E
Estrutura de controle, oferecendo suporte para decisões estratégicas, com alto nível de controle.
Administrar é muito mais amplo do que uma simples função de gerenciamento de recursos humanos, financeiros e atividades. O objeto da Administração é a atividade organizacional macro nas organizações, e na sociedade moderna tornou-se vital e indispensável. A Teoria Geral da Administração é:
A
a corrente que trata as organizações como sistemas abertos em constante interação e intercâmbio com o meio ambiente.
B
a corrente baseada na sociologia organizacional que procura consolidar e expandir os horizontes da Administração.
C
o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses, conceitos e ideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte.
D
a corrente iniciada com a Experiência de Hawthorne e que combatia os pressupostos clássicos através da ênfase nas pessoas e nas relações humanas.
E
a corrente baseada nos trabalhos de Max Weber que descreve as características do modelo burocrático de organização.
Um empreendedor com pouca experiência administrativa montou uma equipe de vendas e após seis meses de trabalho notou que havia uma diferença significativa no volume de vendas entre os membros da equipe. O fato é que o empreendedor confiava em seus vendedores e deixava cada um decidir livremente a sua forma de trabalho sem qualquer referência de atuação e acompanhamento. Uma consultoria externa contratada pelo empreendedor notou que o principal problema seria a ausência de
A
desafios constante aos trabalhadores.
B
estímulos monetários compatíveis.
C
pulso firme do empreendedor.
D
decisões estratégicas bem fundamentadas.
E
controle administrativo e indicadores de desempenho.
Líderes que conduzem ou motivam seus seguidores na direção das metas estabelecidas por meio do esclarecimento dos papéis e das exigências das tarefas são
A
transformacionais.
B
transacionais.
C
situacionais.
D
visionários.
E
morais.
A grande maioria das empresas ainda não sabe ainda como lidar com novas gerações de profissionais, que logo estarão inserindo-se ao mercado de trabalho. Além de terem nascido e convivido com a tecnologia desde criança eles são também preocupados com o meio ambiente. Assinale a alternativa do significado da denominação “Z”, das pessoas da geração “Z”.
A
Denominação dessa geração como “Z” vem de zip, palavra do idioma inglês que significa rápido
B
Denominação dessa geração como “Z” vem de “Zapear”; que significa a troca rápida e repetidamente entre canais de televisão, vídeo game, rádio, telefone e outros dispositivos
C
Denominação dessa geração como “Z” vem de zone, da frase “friend zone”, (em português: zona de amizade)
D
Denominação dessa geração como “Z” vem de Zillion; palavra do idioma inglês que significa “zilhão” ; (faz um zilhão de coisas ao mesmo tempo)
E
Denominação dessa geração como “Z” vem de Zangado, “geração de aborrecidos”
Controle é “[...] parte do processo administrativo, como planejamento, organização e direção” (CHIAVENATO, 2014, p. 178). O controle é composto por quatro fases: ________________, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e __________________ para eliminar os desvios e variações.
A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é
A
definição autoridade e responsabilidade / ação preditiva
B
monitoramento do desempenho / ação preventiva
C
centralização das decisões / ação corretiva
D
definição de padrões / ação corretiva
E
definição de normas / ação preventiva
O processo de produção depende da existência conjunta de quatro fatores de produção, sendo que cada um deles tem uma função específica. São fatores de produção que fundamentam o processo produtivo:
A
Recursos empresariais, recursos materiais, recursos financeiros e recursos humanos.
B
A natureza, o capital, o trabalho e a empresa.
C
Recursos mercadológicos, recursos administrativos, a natureza e o capital.
D
Produção, as finanças, o capital e o mercado.
E
A empresa, a produção, as finanças e a natureza.
Dentro da hierarquia no ambiente de trabalho, é incorreto afirmar que:
A
É um modelo impessoal e racional de gerir as organizações para garantir-lhes a eficiência.
B
É uma escala de poder na organização.
C
Impulsiona a produtividade imprimindo uma dinâmica conduzida de cima para baixo.
D
Encerra uma definição de responsabilidades e compromissos com o apoio e harmonização dos recursos humanos no trabalho.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O ato de administrar significa planejar, organizar, coordenar e controlar tarefas visando a alcançar os resultados previamente determinados.
II. Quando um agente público incorre em uma prática ilegal contra os princípios da Administração Pública, ele pode ser julgado por improbidade administrativa, conforme a lei nº 8.429 de 2 de Junho de 1992.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Os meios mais comuns de descrever os tipos de planos organizacionais são em termos de sua amplitude de uso, estrutura de tempo, especificidade e frequência de uso. Assim, o plano estratégico difere do plano tático (ou operacional) pela:
A
especificidade, uma vez que o plano tático (ou operacional) é de uso permanente.
B
estrutura de tempo, uma vez que o plano estratégico cobre um período de tempo mais curto.
C
amplitude de uso, uma vez que é o plano estratégico que estabelece objetivos gerais da organização.
D
frequência de uso, uma vez que o plano tático (ou operacional) cobre um período de tempo mais curto.
E
amplitude de uso, uma vez que é o plano estratégico especifica os detalhes de como objetivos gerais da organização serão alcançados.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
De acordo com a abordagem científica da administração, um dos males das indústrias na época era o desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem da Comissão.
A
Transmissão de informações. A comissão funciona eficientemente como um meio de transmitir informações às partes interessadas, simultaneamente, com economia de tempo e com provável reunião de sugestões diversificadas, principalmente quando as partes afetadas pertencem a diversas áreas e órgãos da empresa.
B
Coordenação. A comissão constitui uma maneira eficiente de obter a coordenação para o alcance de objetivos múltiplos, principalmente quando os planos a serem executados envolvem diferentes áreas, órgãos e pessoas da empresa, em uma situação conjunta.
C
Restrições à delegação de autoridade. Muitas vezes, a utilização das comissões ou da administração múltipla pode ser decorrente do medo de delegar autoridade a uma única pessoa ou órgão.
D
Divisão de responsabilidades. Como um grupo, a comissão tem autoridade para estudar, recomendar ou decidir sobre algo.
Ano:
2019
A Inteligência Emocional contém cinco competências emocionais e sociais básicas. A partir da seguinte definição: “se refere ao indivíduo perceber seus anseios e os trabalhar de forma positiva...” a que competência se atribui este aspecto?
A
Empatia.
B
Assertividade.
C
Autoconhecimento.
D
Motivação.
E
Resiliência.
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