Questões de Concurso sobre Introdução à Administração

 
 
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O diagnóstico organizacional é a etapa do planejamento estratégico em que o administrador busca entender a situação geral da organização e seu contexto de atuação, analisando os ambientes interno e externo.

Em relação a esse diagnóstico, ele é realizado por meio da(o)


A

Matriz BCG.


B

Diagrama de Ishikawa.


C

Análise SWOT.


D

Modelo Base Zero.


E

Benchmarking.

Digamos que um administrador do ITEP precisa otimizar esforços e recursos organizacionais. Dentre as vantagens e os benefícios do planejamento, qual ele precisará enfatizar para obter êxito em sua tarefa?


A

Definir parâmetros de controle.


B

Proporcionar senso de direção.


C

Focalizar esforços.


D

Fornecer consistência.


E

Maximizar a eficiência.

Um administrador do ITEP trabalha com recrutamento de pessoas. Quais são os critérios de medidas para avaliar o recrutamento que ele pode utilizar?


A

Abrangentes, orientados para dentro da empresa e orientados para fora.


B

Coletivos, conforme o perfil individual e conforme o ambiente organizacional.


C

Globais, orientados para o recrutador e orientados para o método utilizado.


D

Agregadores de valor, adequados à empresa e adequados ao trabalhador.


E

Voltados ao pessoal de RH, ao pessoal de linha e ao próprio recrutamento.

A pandemia de Covid-19 tem provocado vários impactos na economia brasileira desde 2020; a perda de vínculos de trabalho no mercado formal levou diversas pessoas, sobretudo mulheres, a empreender por necessidade, sendo uma alternativa para o incremento da renda familiar. Segundo dados da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), em 2020, houve um incremento de 40% no número de empreendedoras no Brasil. São consideradas características/competências fundamentais para um empreendedor, EXCETO:


A

Disposição para assumir riscos calculados. Saber fixar metas e alcançá-las; lutar contra padrões impostos; diferenciar-se.


B

Busca de maximização da relação custo x benefício para clientes, fornecedores e parceiros. Perseverança e tenacidade para vencer obstáculos.


C

dentificação e aproveitamento de oportunidades rentáveis de negócios. Iniciativa, autonomia, autoconfiança, otimismo e necessidade de realização.


D

Enfrentamento de novos desafios, mesmo não conhecendo o negócio, o setor, ou o mercado em que pretende atuar. Coragem e determinação para atuar, embora sem planejamento prévio.

Um dos conceitos mais básicos da administração consiste na divisão de tarefas que foi preconizada e enfatizada pelos seguintes autores:


A

Frederick Taylor e Henri Fayol.


B

Elton Mayo e Frederick Taylor.


C

Max Weber e Elton Mayo.


D

Henri Fayol e Elton Mayo.

A organização tem como função administrativa a ordenação e o agrupamento apenas dos recursos humanos.


C

Certo


E

Errado

No ambiente organizacional, os indivíduos apresentam sua própria forma de lidar com sentimentos e emoções, e essa maneira individualizada entra em contato com outros, que também possuem sua maneira pessoal. O que facilita ou dificulta as relações interpessoais são o autoconhecimento e o conhecimento do outro, que fazem com que se amplie a compreensão de como as pessoas atuam no trabalho.


C

Certo


E

Errado

Leia com atenção o texto abaixo:


“ O conceito organizacional que representa o conjunto de valores, hábitos e normas internas de uma empresa é um conceito considerado fluido, porque está em constante mudança, já que da mesma forma que ele afeta os funcionários, é também construído por eles”.


O texto acima refere-se ao conceito de:


A

Cultura Organizacional


B

Retenção de Talentos


C

Recrutamento e Seleção


D

Treinamento e Desenvolvimento

Um conflito em que o resultado foi ganha-perde pode ser considerado como “construtivo”, pois uma das partes saiu e conseguiu identificar soluções bem-sucedidas para o problema que deu início ao cenário conflitante.


C

Certo


E

Errado

O que a política nas organizações procura influenciar?


A

A distribuição de vantagens e desvantagens na organização.


B

A divisão de tarefas entre os variados grupos na organização.


C

A realização de atividades voltadas ao bem-estar dos funcionários.


D

A atuação de conquista de postos de autoridade na organização.


E

A submissão dos dirigentes à vontade dos funcionários.

Embora a definição de padrões seja uma atribuição da função de planejamento, o monitoramento do desempenho e a avaliação do desempenho são atribuições da função de controle.


C

Certo


E

Errado

Qual é o conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho como: estilo de gerência, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, dentre outros?


A

Programa de relações com o empregado.


B

Responsabilidade social da organização.


C

Método de desenvolvimento de pessoas.


D

Qualidade de vida no trabalho.


E

Administração de recursos humanos.

Ano: 2021
Prova: Quadrix - CREFONO 3 - Assistente Administrativo Júnior - 2021

Visando à melhoria contínua, os processos organizacionais devem ser monitorados e avaliados, de modo a viabilizar a identificação de oportunidades de melhorias e, se necessário, o redesenho desses processos, cuja representação gráfica do sequenciamento lógico das atividades pode ser visualizada no organograma.


C

Certo


E

Errado

As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.


A

Desenvolve a capacidade de gerar reforçadores sociais que estimulam a ocorrência de comportamentos positivos.


B

Oferece aos indivíduos o senso de controle sobre a própria vida, uma vez que podem responder pelas respectivas decisões.


C

Facilita o desenvolvimento de relações duradouras por meio da troca respeitosa de informações com opiniões divergentes.


D

Propicia a escuta do ponto de vista do outro, evitando, assim, acusações desnecessárias.


E

Sugere “processos defensivos” ou de “proteção” para lidar com manifestações injustas de caráter ofensivo.

As admissões de novos empregados, as demissões, os registros legais em controles diversos e a folha de pagamento são funções importantes de uma área da organização que costuma ser denominada


A

Recrutamento e Seleção.


B

Treinamento e Desenvolvimento.


C

Administração de Pessoal.


D

Avaliação de Desempenho.


E

Higiene e Segurança do Trabalho.

Em uma análise de racionamento de capital, o gráfico que coloca TIRs de projetos em ordem decrescente contra o investimento total em unidades monetárias é trazido


A

pela abordagem de taxa interna de retorno.


B

pelo POI – perfil de oportunidades de investimento.


C

pela abordagem de valor presente líquido.


D

pela análise de cenário.


E

pelas árvores de decisão.

O Gerenciamento de Projetos é dividido em áreas de conhecimento. Uma delas é o gerenciamento de riscos. Analise as assertivas abaixo de acordo com as principais ferramentas usadas para gerenciar os riscos, segundo o PMBOK®, 6ª edição, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) Técnicas de diagramas.

( ) Matriz de responsabilidades.

( ) Matriz de probabilidade e impacto.

( ) Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

V – V – V – F.


B

V – F – F – V.


C

F – V – F – V.


D

F – V – F – F.


E

V – F – V – V.

Definir padrões de desempenho e ações corretivas, caso aqueles não sejam atingidos, é tarefa típica da função do processo administrativo denominada


A

organização.


B

planejamento.


C

direção.


D

gestão.


E

controle.

Um dos principais assuntos tratados pela logística é o deslocamento de mercadorias e seus modais de transporte. Acerca do tema, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETA(S):


I. O Modal Rodoviário apresenta um elevado custo de frete.

II. O Modal Aquaviário é indicado para mercadorias em grande volume e que precisam percorrer grandes distâncias.

III. O Modal Aquaviário deverá ser utilizado quando o tempo de frete não for um fator importante.

IV. O Modal Aéreo é indicado para o transporte de mercadorias em grande volume e que precisam ser entregues rapidamente.


A

Apenas II e III estão corretas.


B

Apenas I, II e III estão corretas.


C

Apenas II, III e IV estão corretas.


D

Apenas I e IV estão corretas.


E

Todas estão corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre a função administrativa de controle nas organizações.


1. O controle pode ser realizado de forma preventiva, ou seja, antes da realização das atividades da organização.

2. O controle pode ser realizado de forma posterior, ou seja, após a realização das atividades da organização.

3. O controle somente pode ser realizado após a finalização das tarefas e atividades.

4. O controle na administração pública deve ter seu foco voltado exclusivamente para o combate à corrupção.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.


A

É correta apenas a afirmativa 1.


B

É correta apenas a afirmativa 3.


C

É correta apenas a afirmativa 4.


D

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.


E

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

   
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