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O diagnóstico organizacional é a etapa do planejamento estratégico em que o administrador busca entender a situação geral da organização e seu contexto de atuação, analisando os ambientes interno e externo.
Em relação a esse diagnóstico, ele é realizado por meio da(o)
Matriz BCG.
Diagrama de Ishikawa.
Análise SWOT.
Modelo Base Zero.
Benchmarking.
Digamos que um administrador do ITEP precisa otimizar esforços e recursos organizacionais. Dentre as vantagens e os benefícios do planejamento, qual ele precisará enfatizar para obter êxito em sua tarefa?
Definir parâmetros de controle.
Proporcionar senso de direção.
Focalizar esforços.
Fornecer consistência.
Maximizar a eficiência.
Um administrador do ITEP trabalha com recrutamento de pessoas. Quais são os critérios de medidas para avaliar o recrutamento que ele pode utilizar?
Abrangentes, orientados para dentro da empresa e orientados para fora.
Coletivos, conforme o perfil individual e conforme o ambiente organizacional.
Globais, orientados para o recrutador e orientados para o método utilizado.
Agregadores de valor, adequados à empresa e adequados ao trabalhador.
Voltados ao pessoal de RH, ao pessoal de linha e ao próprio recrutamento.
A pandemia de Covid-19 tem provocado vários impactos na economia brasileira desde 2020; a perda de vínculos de trabalho no mercado formal levou diversas pessoas, sobretudo mulheres, a empreender por necessidade, sendo uma alternativa para o incremento da renda familiar. Segundo dados da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), em 2020, houve um incremento de 40% no número de empreendedoras no Brasil. São consideradas características/competências fundamentais para um empreendedor, EXCETO:
Disposição para assumir riscos calculados. Saber fixar metas e alcançá-las; lutar contra padrões impostos; diferenciar-se.
Busca de maximização da relação custo x benefício para clientes, fornecedores e parceiros. Perseverança e tenacidade para vencer obstáculos.
dentificação e aproveitamento de oportunidades rentáveis de negócios. Iniciativa, autonomia, autoconfiança, otimismo e necessidade de realização.
Enfrentamento de novos desafios, mesmo não conhecendo o negócio, o setor, ou o mercado em que pretende atuar. Coragem e determinação para atuar, embora sem planejamento prévio.
Um dos conceitos mais básicos da administração consiste na divisão de tarefas que foi preconizada e enfatizada pelos seguintes autores:
Frederick Taylor e Henri Fayol.
Elton Mayo e Frederick Taylor.
Max Weber e Elton Mayo.
Henri Fayol e Elton Mayo.
A organização tem como função administrativa a ordenação e o agrupamento apenas dos recursos humanos.
Certo
Errado
No ambiente organizacional, os indivíduos apresentam sua própria forma de lidar com sentimentos e emoções, e essa maneira individualizada entra em contato com outros, que também possuem sua maneira pessoal. O que facilita ou dificulta as relações interpessoais são o autoconhecimento e o conhecimento do outro, que fazem com que se amplie a compreensão de como as pessoas atuam no trabalho.
Certo
Errado
Leia com atenção o texto abaixo:
“ O conceito organizacional que representa o conjunto de valores, hábitos e normas internas de uma empresa é um conceito considerado fluido, porque está em constante mudança, já que da mesma forma que ele afeta os funcionários, é também construído por eles”.
O texto acima refere-se ao conceito de:
Cultura Organizacional
Retenção de Talentos
Recrutamento e Seleção
Treinamento e Desenvolvimento
Um conflito em que o resultado foi ganha-perde pode ser considerado como “construtivo”, pois uma das partes saiu e conseguiu identificar soluções bem-sucedidas para o problema que deu início ao cenário conflitante.
Certo
Errado
O que a política nas organizações procura influenciar?
A distribuição de vantagens e desvantagens na organização.
A divisão de tarefas entre os variados grupos na organização.
A realização de atividades voltadas ao bem-estar dos funcionários.
A atuação de conquista de postos de autoridade na organização.
A submissão dos dirigentes à vontade dos funcionários.
Embora a definição de padrões seja uma atribuição da função de planejamento, o monitoramento do desempenho e a avaliação do desempenho são atribuições da função de controle.
Certo
Errado
Qual é o conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho como: estilo de gerência, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, dentre outros?
Programa de relações com o empregado.
Responsabilidade social da organização.
Método de desenvolvimento de pessoas.
Qualidade de vida no trabalho.
Administração de recursos humanos.
Visando à melhoria contínua, os processos organizacionais devem ser monitorados e avaliados, de modo a viabilizar a identificação de oportunidades de melhorias e, se necessário, o redesenho desses processos, cuja representação gráfica do sequenciamento lógico das atividades pode ser visualizada no organograma.
Certo
Errado
As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.
Desenvolve a capacidade de gerar reforçadores sociais que estimulam a ocorrência de comportamentos positivos.
Oferece aos indivíduos o senso de controle sobre a própria vida, uma vez que podem responder pelas respectivas decisões.
Facilita o desenvolvimento de relações duradouras por meio da troca respeitosa de informações com opiniões divergentes.
Propicia a escuta do ponto de vista do outro, evitando, assim, acusações desnecessárias.
Sugere “processos defensivos” ou de “proteção” para lidar com manifestações injustas de caráter ofensivo.
As admissões de novos empregados, as demissões, os registros legais em controles diversos e a folha de pagamento são funções importantes de uma área da organização que costuma ser denominada
Recrutamento e Seleção.
Treinamento e Desenvolvimento.
Administração de Pessoal.
Avaliação de Desempenho.
Higiene e Segurança do Trabalho.
Em uma análise de racionamento de capital, o gráfico que coloca TIRs de projetos em ordem decrescente contra o investimento total em unidades monetárias é trazido
pela abordagem de taxa interna de retorno.
pelo POI – perfil de oportunidades de investimento.
pela abordagem de valor presente líquido.
pela análise de cenário.
pelas árvores de decisão.
O Gerenciamento de Projetos é dividido em áreas de conhecimento. Uma delas é o gerenciamento de riscos. Analise as assertivas abaixo de acordo com as principais ferramentas usadas para gerenciar os riscos, segundo o PMBOK®, 6ª edição, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Técnicas de diagramas.
( ) Matriz de responsabilidades.
( ) Matriz de probabilidade e impacto.
( ) Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
V – V – V – F.
V – F – F – V.
F – V – F – V.
F – V – F – F.
V – F – V – V.
Definir padrões de desempenho e ações corretivas, caso aqueles não sejam atingidos, é tarefa típica da função do processo administrativo denominada
organização.
planejamento.
direção.
gestão.
controle.
Um dos principais assuntos tratados pela logística é o deslocamento de mercadorias e seus modais de transporte. Acerca do tema, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETA(S):
I. O Modal Rodoviário apresenta um elevado custo de frete.
II. O Modal Aquaviário é indicado para mercadorias em grande volume e que precisam percorrer grandes distâncias.
III. O Modal Aquaviário deverá ser utilizado quando o tempo de frete não for um fator importante.
IV. O Modal Aéreo é indicado para o transporte de mercadorias em grande volume e que precisam ser entregues rapidamente.
Apenas II e III estão corretas.
Apenas I, II e III estão corretas.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Apenas I e IV estão corretas.
Todas estão corretas.
Analise as afirmativas abaixo sobre a função administrativa de controle nas organizações.
1. O controle pode ser realizado de forma preventiva, ou seja, antes da realização das atividades da organização.
2. O controle pode ser realizado de forma posterior, ou seja, após a realização das atividades da organização.
3. O controle somente pode ser realizado após a finalização das tarefas e atividades.
4. O controle na administração pública deve ter seu foco voltado exclusivamente para o combate à corrupção.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
É correta apenas a afirmativa 1.
É correta apenas a afirmativa 3.
É correta apenas a afirmativa 4.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.