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Os objetivos operacionais almejam ações em curto prazo, o que normalmente corresponde a dias, semanas ou meses.
Certo
Errado
Os níveis de planejamento poderão ter seus planos divididos em três níveis, quais sejam: estratégico, tático e operacional.
Certo
Errado
A ação administrativa de planejar se relaciona com a definição de objetivos e a escolha de meios para alcançá-los, sendo imprescindível para qualquer organização.
Com relação aos diferentes níveis de planejamento, é correto afirmar que
o nível estratégico lida, em regra, com ambientes sujeitos a grande incerteza.
o nível institucional aborda, em seu conteúdo, questões detalhadas e analíticas.
o nível intermediário pauta suas decisões em períodos de longa duração.
o nível tático é orientado a uma visão holística da organização.
o nível operacional define de forma genérica os planos organizacionais.
O processo de planejar compreende três etapas principais – dados de entrada; processo de planejamento; e, elaboração de planos. Os dados de entrada são informações sobre o presente, passado ou futuro do ambiente externo e dos sistemas internos da organização. Eles mostram necessidades, ameaças, oportunidades, ou uma situação com a qual o gestor deverá lidar. São considerados exemplos de dados de entrada, EXCETO:
Inovações tecnológicas.
Encomendas ou solicitações feitas por clientes.
Definição de meios para realizar os objetivos (um ou mais cursos de ação e recursos).
Satisfação ou insatisfação dos administradores com a situação presente da organização ou do ambiente e de sua evolução.
As organizações, sejam elas públicas ou privadas, programam suas ações através do planejamento. O planejamento que usa previsões de demanda desagregada determina recursos e contingência para as unidades ou departamentos e estabelece objetivos, tanto em termos financeiros, quanto operacionais. As características mencionadas estão relacionadas ao planejamento de nível
estratégico.
tático.
administrativo.
operacional.
Leia o caso a seguir.
Uma empresa pública brasileira estabeleceu, em seu processo de planejamento estratégico, a seguinte diretriz: “Defender a ordem jurídica, o regime democrático e os interesses sociais e individuais indisponíveis”.
Considerando o processo de planejamento estratégico, a diretriz estabelecida destaca o conceito de
missão.
visão.
valor.
objetivo.
O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente por meio de processos formais, das metodologias de desenvolvimento e implementação estabelecidas. Ele cria condições para a adequada realização dos trabalhos diários da empresa. Assim sendo, o nível operacional considera uma parte bem específica da estrutura organizacional da organização.
Certo
Errado
Existem, tão somente, dois níveis de objetivos: estratégicos e operacionais.
Certo
Errado
A estrutura de uma organização pode ser dividida em três níveis hierárquicos distintos: Estratégico, Tático e Operacional. Cada um destes níveis apresenta características distintas. A este respeito, analise as afirmativas a seguir e relacione os diferentes níveis organizacionais da primeira coluna com as afirmativas que os descrevem na segunda coluna:
I - Nível Estratégico
II - Nível Tático
III - Nível Operacional
A- Este nível é responsável pela articulação interna entre os demais níveis organizacionais.
B- Os profissionais deste nível atuam com foco no curto prazo.
C- A atuação dos profissionais deste nível se dá em uma unidade de negócio, departamento ou área funcional.
D- Este nível é o mais elevado da organização, composto por profissionais de topo.
E- Este nível é responsável pela coordenação do trabalho dos membros da organização na execução das atividades cotidianas.
F- As decisões tomadas neste nível abrangem toda a organização.
Assinale a alternativa que relaciona os níveis organizacionais com suas respectivas características de forma CORRETA:
I-A, I-C, II-B, II-E, III-D, III-F.
I-C, I-D, II-A, II-F, III-B, III-E.
I-C, I-E, II-A, II-F, III-B, III-D.
I-D, I-F, II-A, II-C, III-B, III-E.
I-B, I-E, II-D, II-F, III-A, III-C.
Analise as afirmativas a seguir sobre o Planejamento Estratégico Setorial (PES), considerado como uma ferramenta de planejamento em nível institucional e de gestão utilizada na Universidade Federal de São João Del Rey (UFSJ).
I. As unidades envolvidas no processo de planejamento são usualmente denominadas “setoriais”, as quais contribuem diretamente para que se alcancem os objetivos estratégicos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento do PES, sendo as engrenagens fundamentais do sistema de elaboração e acompanhamento das ações da Universidade.
II. Importante pressuposto para o adequado desenvolvimento do Planejamento Estratégico Setorial na UFSJ é o envolvimento da alta administração, das pró-reitorias, assessorias, divisões, setores e a participação ativa das pessoas em todo o processo.
III. Aperfeiçoar os fluxos de comunicação organizacional e fortalecer as políticas, ações e boas práticas de sustentabilidade são objetivos estratégicos do eixo gestão e infraestrutura.
Estão corretas as afirmativas
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
De acordo com Chiavenato (2020), o planejamento abrange três níveis organizacionais, sendo eles estratégico, tático e operacional. Acerca de cada tipo de planejamento, é INCORRETO afirmar:
O planejamento estratégico é projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos.
O planejamento tático é definido no nível intermediário da organização, buscando atingir objetivos de médio prazo.
Planejamento operacional é aquele que abrange cada tarefa ou atividade específica, sendo projetado a curto prazo e definido a nível operacional.
Enquanto o planejamento estratégico abrange a organização como um todo, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional, podendo ser um departamento ou uma divisão.
Os planos operacionais concentram-se em traduzir e interpretar as decisões estratégicas por meio do mapeamento ambiental, da avaliação dos recursos e das limitações disponíveis para trabalho.
O nível tático de influência considera determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional da organização.
Certo
Errado
“Na gestão de projetos, o processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos para realizar objetivos compreende cinco principais etapas que devem estar interligadas: planejamento; organização; execução; controle; e, encerramento.” Baseado no texto anterior, assinale a afirmativa que apresenta uma ação compatível com a etapa apontada.
Controle: fechamento das contas e dos contratos, desmobilização da equipe e entrega efetiva do produto do projeto.
Planejamento: esclarecimento do problema e das necessidades, previsão de prazos, definição de custos e previsão de recursos.
Organização: comparação das previsões com o desempenho real, analisando os resultados e verificando as entregas do projeto.
Execução: montagem das condições de trabalho, alocação de recursos e constituição das equipes que irão realizar a missão do projeto.
O planejamento estratégico utiliza-se de algumas ferramentas administrativas, entre elas, o “Diagrama de Ishikawa”, também conhecido como “espinha de peixe”. Essa ferramenta é usada para
descrever a estrutura de um banco de dados relacional.
avaliar a performance de pessoal.
planejar a logística reversa de uma empresa.
identificar as causas e os efeitos de um problema ou evento.
otimizar o processo de comunicação entre os funcionários.
O planejamento tem como ideia central pensar antecipadamente o que será preciso alcançar no futuro. Quanto a sua abrangência, o planejamento pode ser classificado em
funcional, dinâmico e intermodal.
estratégico, tático e operacional.
contemporâneo, tático e dinâmico.
intraconvencional, operacional e funcional.
dinâmico, estratégico e contemporâneo.
A função da administração de planejar é responsável por indicar os caminhos e as diretrizes da organização. Ela está presente em todos os níveis organizacionais, entretanto, para cada nível, o papel do planejamento pode ser alterado. Assim, é correto afirmar:
no nível tático, o planejamento tem orientação para longo prazo, traça objetivos por departamentos e tem foco nas atividades rotineiras.
no nível estratégico, o planejamento tem forte orientação externa, orientação para longo prazo, traça objetivos gerais e planos para toda a organização.
no nível operacional, o planejamento tem foco no médio prazo, forte orientação externa e define procedimentos específicos do indivíduo.
nos níveis estratégico e operacional, o planejamento apresenta a mesma orientação externa, com foco no resultado e definições de curto prazo.
independente do nível organizacional, o planejamento deve ser feito para a organização como um todo e com foco no curto prazo.
Considerando o processo de gestão de uma instituição é constituído por um conjunto de processos decisórios organizados por fases que visam garantir a missão, otimizar os resultados econômicos e a eficácia empresarial, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Planejamento estratégico.
2. Planejamento operacional.
3. Planejamento tático.
( ) Elo entre operação e gestão. Possibilita que as operações da empresa flutuem, pois é flexível; o que dá capacidade de reação a imprevistos e mudanças.
( ) A premissa é assegurar o cumprimento da missão da empresa. Nessa fase, são identificadas as oportunidades e ameaças, pontos fortes e fracos.
( ) Foco de curto ou, no máximo, médio prazo, definindo ações departamentais e suas respectivas mensurações. É nessa etapa que os objetivos da empresa são desenhados em projetos e metas por setor.
( ) Busca-se identificar e escolher um plano de ação a ser implementado que otimize os resultados no curto, médio e longo prazo.
A sequência está correta em
3, 3, 2, 1.
3, 1, 3, 2.
2, 1, 3, 1.
3, 2, 1, 1.
A estratégia organizacional auxilia uma empresa a se posicionar no segmento de mercado em que atua, pois planeja e implanta ações sistematizadas para alcançar um objetivo. Assim, a estratégia deve guiar a organização para obter os resultados esperados e superar a concorrência. Nesse contexto, estratégias e planejamentos de gestão podem ser organizados em função dos níveis hierárquicos de uma organização. A figura a seguir ilustra esses níveis hierárquicos.

NOGUEIRA, C. S. (Org.). Planejamento estratégico. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
A partir das ideias apresentadas no texto e na figura, avalie as afirmações a seguir.
I. O nível estratégico é composto pelos gestores da cúpula de uma organização, sendo responsável pela articulação e execução nos diversos departamentos, como financeiro, de marketing e de recursos humanos.
II. O nível tático representa o nível gerencial de uma organização, sendo responsável pela implementação das decisões estratégicas definidas no nível acima, em que estratégias e objetivos são focados em médio prazo.
III. O nível operacional é responsável pela realização de tarefas rotineiras, definindo procedimentos e processos específicos com detalhamento de atividades operacionais para os funcionários realizarem seu serviço.
É correto o que se afirma em
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Sobre planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I. Planejamento estratégico é o processo de definir atividades e recursos, ele é feito na base da pirâmide e para realização de qualquer objetivo.
II. Planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização de planos do topo da organização.
III. Planejamento operacional é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e definem planos para toda a organização.
Estão corretas as afirmativas:
I, II e III
I e III apenas
I apenas
II apenas
III apenas
A administração de empresas rurais é um processo laborioso que demanda muito conhecimento multidisciplinar do profissional. É necessário ter visão holística da propriedade rural dentro e fora da porteira.
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Para planejar os negócios da empresa rural, buscando otimização de processos, recursos financeiros e humanos, quais os principais níveis a serem seguidos?
Estratégico, tático e operacional.
Gerencial, econômico e operacional.
Político, estratégico e econômico.
Operacional, tático e técnico.
Tático, estrutural e operacional.