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No início de setembro, Leonardo, Supervisor da área de Atendimento, reuniu-se com os servidores do seu setor para planejar as ações rotineiras, alguns procedimentos específicos e definir os resultados esperados daquele mês de cada um dos membros da equipe. Pode-se, corretamente, afirmar que Leonardo está realizando um planejamento:
de longo prazo.
estratégico.
tático.
operacional.
Assinale a opção que apresenta uma característica do planejamento tático.
Ser realizado, majoritariamente, por colaboradores de nível gerencial.
Possuir, como horizonte de análise, a perspectiva de curto prazo.
Ser orientado, essencialmente, pela busca da eficiência organizacional
Atuar e desenvolver ações em ambientes com alto nível de incertezas.
Ser dotado permanentemente de caráter genérico e sintético.
O planejamento estratégico deve analisar o ambiente organizacional interno, suas realidades de negócio, suas forças, suas fraquezas, seus gargalos e suas possíveis vulnerabilidades. Essa análise deve ser combinada à do ambiente externo, do cenário mundial, do mercado, do ramo de negócios, das ameaças e oportunidades e da concorrência; tudo isso com o objetivo de estabelecer as estratégias, os objetivos, as metas e as capacitações requeridas.
Certo
Errado
(CONCURSO CRATO/2021) Para lidar com os desafios e mudanças as organizações exibem uma estrutura construída em três níveis: nível institucional ou estratégico, nível intermediário ou tático e o nível operacional. Para Chiavenato (2004) cada nível dentro da organização tem como foco sua realidade na busca de resultados, que variam em abrangência com relação ao grau de incerteza e sua lógica de sistema aberto ou fechado. Sendo assim, qual alternativa abaixo apresenta características voltadas para o nível operacional?
Este nível é também chamado de gerencial por seu caráter mediador entre os níveis estratégico e operacional.
Concentra o maior número de pessoas e é responsável pela execução, planejamento e supervisão das atividades.
É conhecido como o nível mais elevado da organização.
Este nível é responsável por elaborar objetivos e planos de ações que a empresa pretende alcançar no futuro.
Neste nível os funcionários executam rotinas e procedimentos básicos na produção de bens e serviços.
Em relação ao planejamento, uma organização deve atender a quatro requisitos básicos na elaboração de seus planos: base sólida de informações, definição precisa de objetivos, previsão de alternativas e predominância da ação. Os planos, dependendo de sua abrangência e impacto, podem ser classificados em três níveis. Julgue as afirmativas abaixo em corretas ou incorretas.
I – Os planos estratégicos definem objetivos para toda a organização.
II – Os planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização dos planos estratégicos.
III – Planejamento operacional é o processo de definir atividades e recursos.
São corretos somente os itens I e II.
São corretos somente os itens II e III.
São corretos os itens I, II, III.
São corretos somente os itens I e III.
A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se desdobram em programações de tarefas.
Certo
Errado
Dependendo do nível hierárquico, o planejamento terá características diferentes em relação ao prazo, à abrangência e ao conteúdo. Os planejamentos de gestão de pessoas podem ser classificados como: estratégico e operacional.
Certo
Errado
O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões interrelacionadas que pode ser separada de formas diferentes. No que tange aos tipos de planejamento, é incorreto:
O planejamento estratégico relaciona-se com os objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los que afetam a empresa como um todo, enquanto o planejamento tático relaciona-se a objetivos de mais curto prazo e com estratégia e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa.
Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona na sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada.
O planejamento tático tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não empresa como um todo, dessa forma, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias, políticas estabelecidas no planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis organizacionais inferiores e diz respeito tanto à formulação dos objetivos quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução.
O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas.
A organização, por ser a função administrativa relacionada com a divisão do trabalho, com o arranjo e com a alocação de recursos para o atingimento dos objetivos organizacionais, está presente nos níveis tático e operacional de uma organização, mas não no nível estratégico.
Certo
Errado
São características do planejamento estratégico, exceto:
O Planejamento Estratégico é projetado a longo prazo ou, pelo menos, envolve um prazo maior que os outros tipos de planejamento.
O Planejamento Estratégico está voltado para as relações entre a organização e seu ambiente e, portanto, sujeito à incerteza quanto aos eventos ambientais.
O Planejamento Estratégico devido ao fato de lidar com a incerteza tem suas decisões baseadas principalmente em julgamento e não em dados.
O Planejamento Estratégico apresenta menores riscos do que o planejamento estratégico, por sua menor amplitude e menor prazo de execução.
Em relação aos níveis de planejamento, associe as colunas:
Primeira coluna:
1- Planejamento estratégico
2- Planejamento tático
3- Planejamento operacional
Segunda coluna:
( ) Orientação para tarefas específicas. Possui foco no curto prazo.
( ) Alta orientação externa, com objetivos gerais. Possui foco no longo prazo.
( ) Visão de unidade de negócio ou departamentos. Possui foco no médio prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
1 – 3 – 2.
2 – 1 – 3.
1 – 2 – 3.
3 – 2 – 1.
3 – 1 – 2.
O planejamento estratégico possibilita o direcionamento das ações a serem adotadas e favorece a interação com o meio ambiente e a proatividade organizacional.
Certo
Errado
Analise as afirmativas a seguir sobre a Administração e o Planejamento:
I. O planejamento estratégico tem por objetivo principal a previsibilidade de curto prazo, contribuindo para a resolução dos problemas mais urgentes da organização.
II. Em toda organização, o conceito de negócios está associado aos contratos celebrados por ela com os prestadores de serviços em geral.
III. Na administração estratégica, a missão da organização é extraída formal e exclusivamente do estabelecimento dos objetivos e da definição da visão.
Assinale:
se apenas a afirmativa I estiver correta.
se as afirmativas I e III estiverem corretas.
se as afirmativas II e III estiverem corretas.
se nenhuma afirmativa estiver correta.
Assinale abaixo a alternativa correta, de como um planejamento é elaborado.
O planejamento é feito pela missão, visão e valores da empresa somente.
O planejamento é feito em três níveis, sendo eles o estratégico, tático e operacional.
O planejamento é feito por meio da definição do negócio, mas não de objetivos da empresa.
O planejamento estratégico é o pensamento sistêmico por meio de estruturas, não organizacional para que a empresa alcance seus objetivos.
O planejamento sempre deve partir das estratégias de desenvolvimento e recursos humanos disponíveis.
No que se refere aos três níveis distintos de planejamento, estratégico, tático e operacional, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O planejamento estratégico é voltado para a coordenação e integração das atividades internas da organização.
( ) O planejamento tático é projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual.
( ) O planejamento operacional envolve cada departamento ou unidade da organização.
( ) O planejamento estratégico é voltado para os objetivos globais da organização.
F – V – F – V
V – F – V – F
V – V – F – F
F – F – V – V
O planejamento tático é projetado para o médio prazo, envolve a empresa como uma totalidade, com foco em atingir os objetivos organizacionais, e é definido no nível intermediário.
Certo
Errado
Para a elaboração do planejamento estratégico a organização hospitalar deverá possuir alguns pressupostos, a começar pela missão, visão, valores, objetivos e metas organizacionais. Considere a seguinte afirmativa: “Ser reconhecida pela excelência no atendimento, ensino, pesquisa e gestão em saúde.” (https://www.santacasasp.org.br/portal/site/)
De acordo com a afirmativa, assinale a alternativa correta.
Missão Organizacional.
Visão Organizacional.
Valores Organizacionais.
Objetivos organizacionais.
Metas organizacionais.
Qual das atividades a seguir não faz parte da rotina de trabalho da administração financeira?
Realizar análise e planejamento financeiro da organização pública ou privada.
Tomar decisões com relação a investimentos.
Acompanhar a execução dos contratos de fornecedores.
Captar fundos para financiamento das operações da organização.
A função administrativa Planejamento é essencial para que a organização alcance seus objetivos. O planejamento elaborado pelos diretores, englobando a organização como um todo e sua interação com o ambiente, é denominado:
Planejamento estratégico.
Planejamento global.
Planejamento tático.
Planejamento de mercado.
Planejamento negocial.
Um microempresário tem enfrentado problemas diversos, tais como falta de gestão financeira profissional, falta de equipamentos adequados e obsolescência de algumas máquinas, banco de dados de clientes desatualizados, excesso de estoque de alguns itens e ausência de outros, equipe desmotivada e sem clareza sobre seus papéis e responsabilidades, falta de clareza sobre o seu público-alvo e mercados mais relevantes, entre outros. Diante dessa situação, o microempresário desabafa: “há tantos problemas que não sei por onde começar”.
De acordo com seus conhecimentos administrativos e a busca da resolução dos problemas apontados, a correta recomendação é
implementar o sistema de gestão 5 S.
trabalhar em busca da Qualidade Total.
melhorar a motivação e a liderança.
elaborar um Planejamento Estratégico.
atuar na Cultura Organizacional.