

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
O objetivo básico da função de Recursos Humanos é
alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.
fornecer ferramentas operacionais para desenvolvimento organizacional.
articular as mudanças dos colaboradores para adequação dos custos da organização.
formatar as competências dos gestores para melhorar a performance operacional da organização.
orientar o corpo diretivo da organização no sentido de reduzir os custos da folha de pagamento.
As provas de conhecimentos ou de capacidades, quanto à abrangência, se classificam em
escritas e orais.
específicas e de realização.
tradicionais e objetivas.
gerais e específicas.
específicas e tradicionais.
Tendo em vista as organizações e sabendo que as mesmas estão estruturadas em três níveis de gestão, marque a opção que representa esses níveis.
Interna, estrutural, operacional.
Condicional, operacional, institucional.
Intermediário, estrutural, unidimensional.
Estratégico, tático, operacional.
Interna, estrutural, unidimensional.
O nível mais periférico de uma organização é o:
primário.
secundário.
estratégico.
operacional.
intermediário.
No tocante às funções do administrador recorrentemente apresentadas pelos estudiosos da Administração, está correto afirmar que:
remunerar constitui a principal das funções do administrador e, segundo Idalberto Chiavenato, consiste em assegurar de maneira sistemática o retorno financeiro e não financeiro que se dá ao trabalhador que se disponibiliza contratualmente à prestação de serviço ou produção de um bem.
treinar constitui a principal das funções do administrador e consiste em capacitar os colaboradores de determinada instituição para a boa execução de suas atribuições.
a Punição, paralelamente à recompensa, constitui a principal das funções do administrador e pode ser empreendida por meio de penalidades disciplinares devidamente estabelecidas em normativos da Instituição.
a Admissão e a Demissão de pessoas constituem as principais das funções do administrador.
o Planejamento constitui uma das principais funções do administrador, a qual, segundo Francisco Lacombe, na obra “Teoria Geral da Administração”, consiste em pensar antecipadamente o que se deseja alcançar e determinar os meios e recursos para concretizar esse desejo.
Após ser aprovado em um concurso, Marcos começou a trabalhar em uma determinada instituição pública de ensino. Em seu primeiro dia, foi recebido por todos os servidores com uma recepção de boas-vindas e em seguida, aprendeu sobre os valores e normas de seu novo local de trabalho (socialização). Com o passar do tempo, ele percebeu que, assim como os eventos de boas-vindas, o almoço de fim de ano e as festas de aniversário (cerimônias e ritos) eram frequentes naquele ambiente.
Os dois fatores destacados no texto são fatores que mantêm e transmitem:
A rotina de trabalho
O treinamento e desenvolvimento de pessoal
A cultura organizacional
As histórias e linguagens da instituição
De acordo com a teoria de William Edwards Deming, a produtividade gerencial deve ser obtida a partir da implantação de um programa de melhoria contínua, embasado em quatro etapas. Assinale a opção que apresenta a ordem correta em que essas etapas devem ser implementadas.
implementação das ações, planejamento da implementação do programa, acompanhamento das ações e análise dos resultados
planejamento da implementação do programa, análise dos resultados, acompanhamento das ações e implementação das ações
planejamento da implementação do programa, implementação das ações, acompanhamento das ações e análise dos resultados
planejamento da implementação do programa, análise dos resultados, implementação das ações e acompanhamento das ações
implementação das ações, acompanhamento das ações, planejamento da implementação do programa e análise dos resultados
Teve o mérito de demonstrar que a recompensa salarial - mesmo quando efetuada em bases justas ou generosas - não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho. Esse contexto está associado à:
Teoria Clássica-Henri Fayol.
Escola da Administração Cientifica - Henry Ford.
Experiência de Hawthorne - Elton Mayo.
Escola da Administração Científica- Frederick Taylor.
Abordagem Contingencial -Tom Burns.
Entre as principais habilidades de liderança, a habilidade de ___________________ representa a capacidade do líder em criar e viabilizar novas estratégias que de algum modo agreguem valor inédito à organização. A lacuna acima pode ser corretamente completa pelo termo:
Centralização
Inovar e Empreender
Alocar Recursos
Comunicação
Dentro do ciclo de vida do conhecimento organizacional, tem-se o conhecimento baseado em estruturas formais. Portanto, fazem parte desse tipo de conhecimento alguns elementos. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Planejamento estratégico/Plano de negócios.
II. Flexibilidade e atitude autônoma.
III. Modelos de controles gerenciais.
IV. Informação (não estruturada).
V. Processo de tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
II, IV, V apenas
I, III apenas
III, IV apenas
I, V apenas
IV, V apenas
Em uma organização, o nível mais baixo de todos é denominado:
básico.
primário.
elementar.
operacional.
fundamental.
A atividade de definir objetivos e desenvolver estratégias e ações para alcançá-los diz respeito à seguinte etapa do processo de administração:
Direção.
Organização.
Execução.
Controle.
Planejamento.
Analise o fragmento a seguir para completar corretamente a lacuna.
Para delegar responsabilidades aos seus colaboradores no desenvolvimento de um determinado trabalho, o Gerente de Recursos Humanos deve assegurar que ele _____________
I. sabe o que deve ser feito.
II. tem autoridade suficiente para fazer isso.
III. sabe como fazer isso.
IV. deve centralizar as decisões.
V. tem conhecimento suficiente para respostas rápidas e precisas em caso de problemas.
A alternativa que preenche corretamente lacuna referida é a
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV.
IV e V.
I, II, III e V.
A principal característica da estrutura com base em função é a ______________ das atividades do trabalho desenvolvido neste tipo de organização.
A expressão que complete corretamente a lacuna do texto é:
certeza.
delicadeza.
natureza.
presteza.
Preencha as lacunas abaixo evidenciando os conceitos de (1) Clima Organizacional e (2) Cultura Organizacional, em seguida marque a sequência CORRETA:
( ) É a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelo participante da empresa e que influencia o seu comportamento;
( ) É formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas. São “regras” que todos os membros dessa organização seguem e adotam como diretrizes e premissas para orientar o trabalho e comportamento;
( ) É um conjunto de comportamentos e atitudes que os colaboradores vivenciam nos seus contatos profissionais;
( ) É um conjunto de crenças ou hábitos desenvolvidos pelos seus gestores. São os valores e ensinamentos que vão sendo construídos ao longo da gestão da organização;
( ) É o conjunto de normas informais, pelo qual os colaboradores se orientam no dia-a-dia e, assim, atingem os objetivos organizacionais.
A única alternativa que apresenta a sequência CORRETA é:
2-1-1-2-1
1-2-1-2-2
1-1-2-1-1
2-2-1-1-2
Empresas, como a Nike, a Paco Rabanne, a Victoria’s Secret, dentre outras multinacionais, mantêm internamente as suas atividades principais focadas no negócio (core business) e terceirizam outras funções, como vendas, fabricação, distribuição, etc., às quais estão, em geral, interligadas eletronicamente a um Escritório Central.
Essa estrutura é denominada de
Rede dinâmica ou Estrutura de rede.
Estrutura verticalizada.
Global de produtos.
Global geográfica.
Global matricial.
O Consultor externo N foi recebido, logo no início da manhã, para uma conversa com o Presidente da Empresa XPTO, que, por 30 minutos, o deixou à vontade para visitar os departamentos e setores de trabalho. Nas visitas daquele dia, N observava os processos de produção, o layout, a organização das atividades, falava com os funcionários de cada setor, perguntava pela satisfação deles em trabalhar ali, como era a produtividade, seus relacionamentos com a chefia e clientes, como era o plano de benefícios, se os funcionários faltavam muito, se ficavam doentes, dentre outras questões. Com base nas informações do texto, é mais provável que o Presidente da XPTO tivesse solicitado o trabalho do Consultor para
encontrar os problemas pelo atraso da produção a fim de atender à reclamação dos clientes que ligavam para a presidência.
fazer um diagnóstico da empresa com vistas à elaboração do Planejamento Estratégico para o próximo período.
substituir aqueles gerentes dos setores nos quais o clima organizacional estivesse ruim, e os funcionários demonstrassem insatisfação.
auxiliar o presidente a implantar um novo sistema automatizado que controlaria a produção individual de cada funcionário.
desenvolver uma nova linha de produtos para substituir aqueles que não mais atendiam aos clientes.
De acordo com as definições da Teoria de Herzberg, se um indivíduo que ocupa um cargo em determinada organização e, portanto, recebe o seu salário no dia combinado e no valor exato que está em seu contrato de trabalho, esse indivíduo irá ficar:
Não insatisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Não satisfeito
As organizações estão estruturadas em três níveis de gestão, que são
Condicional, operacional, institucional.
Estratégico, tático, operacional.
Interna, estrutural, operacional.
Interna, estrutural, unidimensional.
Intermediário, estrutural, unidimensional.
No mundo moderno o administrador encontrará uma enormidade de desafios na gestão de uma organização. Analise os itens a seguir.
I. O profissional de administração pode atuar nos diversos níveis da organização, incluindo o nível de dirigente máximo.
II. O administrador pode ser bem-sucedido em uma organização, mas pode não o ser em outra.
III. O que difere o administrador de outros profissionais é que ele é analisado e avaliado apenas por seus conhecimentos teóricos de Administração.
Pode-se afirmar que:
todos os itens estão corretos.
apenas um item está correto.
apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
apenas os itens II e III estão corretos.
nenhum item está correto.