Questões de Concurso sobre Níveis organizacionais

Laura está participando de um curso de especialização em Gestão de Pessoas e lhe chamou a atenção um estudo de caso apresentado com o intuito de ilustrar os critérios para a construção de um plano de remuneração. Laura destacou as seguintes informações:

Informação 1: A organização Alfa alinha os salários com os do mercado de trabalho.

Informação 2: A organização Alfa aumenta a remuneração tendo em vista o desenvolvimento obtido pelos funcionários.

Informação 3: A organização Alfa evita publicizar as remunerações entre os funcionários.

Com base no tema “Gestão de pessoas: conceitos e processos”, assinale a alternativa com a sequência correta dos critérios utilizados para a construção do plano de remuneração da organização.

A direção está diretamente relacionada com a atuação das pessoas na organização.

O fluxograma é uma das ferramentas de gestão da qualidade que possibilita o detalhamento dos passos que um processo deve seguir para transcorrer de maneira ideal.

A gestão por processos consiste em uma metodologia empresarial na qual se procura o aperfeiçoamento permanente de todos os processos que acontecem dentro de uma organização.

Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.

1. Documentar as formas de executar os processos é uma função desta metodologia.

2. Realizar o controle por meio da utilização de KPI’s ajudará a compreender a assertividade de cada processo.

3. Desenvolver técnicas que tornem os processos mais eficientes faz parte deste tipo de gestão.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento é uma das funções do processo administrativo, cuja preocupação recai sobre a busca de alternativas organizacionais voltadas para o alcance de uma situação futura desejada, de modo que a empresa crie possibilidades de atingir objetivos previamente traçados. Sobre esse tema, planejamento é a função do processo administrativo voltado a:

I. Organizar as atividades operacionais e gerenciar recursos materiais para o processo produtivo. Interferir no próprio futuro, determinando o caminho a ser seguido.

II. Determinar a melhor forma de enfrentar as situações futuras, caracterizadas como oportunidades ou ameaças através potencialização das forças internas e minimização das fraquezas.

III. Liderar e influenciar as pessoas, visando criar um ambiente que mantenha a empresa sempre em clima amistoso, sem a interferência de conflitos.

Quais estão corretas?

A cultura organizacional é responsável por:

I. Dar diretrizes que influenciarão no clima organizacional.

II. Favorecer a liderança na adaptação dos trabalhadores.

III. Criar conflitos entre os funcionários, que não são valorizados.

IV. Gerenciar o modo das relações de poder.

V. Fazer com que o funcionário não pense, apenas trabalhe.

Quais estão INCORRETAS?

Há um tipo de ferramenta de controle de desempenho que integra várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho financeiro com parâmetros focados nos fatores críticos de sucesso de uma organização, tais como os seguintes: processos internos, aprendizado, crescimento e clientes. Esse tipo de ferramenta é denominado:

Os princípios do planejamento de maior eficiência, eficácia e efetividade procuram maximizar os resultados e minimizar as deficiências inerentes à organização. Assim, uma empresa que tem baixa eficiência interna e alta eficácia externa caracteriza-se pela:

Nos departamentos do TJ/CE foram feitas as instalações de modernas tecnologias para melhor atender ao público.

Assinale a opção que apresenta os fatores da ferramenta análise SWOT que se relacionam à informação apresentada.

A Teoria Geral da Administração – TGA se divide em correntes ou escolas, cada uma com princípios e filosofias coerentes com a época e contexto de seu desenvolvimento. Considerando o disposto, relacione corretamente cada escola da administração a sua ênfase e enfoque.

(1) Administração Científica

(2) Teoria Clássica da Administração

(3) Teoria das Relações Humanas

(4) Teoria Neoclássica da Administração

(5) Teoria Comportamental

(___) ênfase na estrutura organizacional e na busca pela máxima eficiência; enfoque na organização formal e nas funções da administração

(___) ênfase na prática da administração e no papel social das organizações; enfoque nos objetivos e nos resultados, considerando o ecletismo de conceitos

(___) ênfase nas pessoas e como elas se comportam dentro da organização; enfoque nos estilos de administração, na teoria das decisões e sua integração com os objetivos organizacionais e individuais

(___) ênfase nas pessoas, nas relações humanas, na motivação e na liderança; enfoque na organização informal, motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo

(___) ênfase nas tarefas, nas técnicas de racionalização do trabalho e no sistema de renumeração; enfoque na produção no nível operacional, buscando máxima produção a mínimo custo

A sequência correta é dada por

O método de avaliação de cargos que consiste em dispor os cargos em um rol crescente ou decrescente em relação a algum critério de comparação, sendo simples de conduzir, se constituindo numa base aceitável para discussão e negociação, é o denominado método:

Em administração, aquilo que envolve mais do que querer algo e significa fazer planos, traçar metas e, principalmente, selecionar os meios para conseguir alcançar os objetivos é

Um organograma que retrate a execução de projetos temporários, misturando pessoas e departamentos, é denominado

De acordo com Lotz e Burda (2015), a entrevista de seleção é uma técnica que permite o levantamento de dados sobre os candidatos, é uma técnica versátil que pode ser realizada por profissionais de formações variadas, contanto que sejam preparados e qualificados para aplicar este método. Existem modalidades diferentes de entrevista, sendo que a entrevista ______ não segue um roteiro pré-estabelecido. O entrevistador conduz a entrevista de forma livre mediante as informações trazidas pelo candidato. Já a entrevista ______ segue um roteiro previamente estabelecido e o entrevistador se mantém neste roteiro durante toda a entrevista. Por fim, existe também a entrevista ______ que segue um roteiro previamente estabelecido, porém o entrevistador tem a liberdade para investigar com maior profundidade temas que lhe pareçam mais relevantes.

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

O resultado final de um processo de organização é a estrutura organizacional ou organograma. Assim, o organograma em que o operário não tem um chefe permanente, uma vez que a subordinação está vinculada à pessoa que chefia a atividade correspondente e ao que está sendo executado naquele momento, caracteriza como do tipo:

Para realizar um treinamento para a equipe, o primeiro passo é:

O treinamento é uma forma de intervenção importante nas empresas, sendo de grande valia para melhorar competências individuais e para o desempenho organizacional. Para realizar um processo de treinamento, são necessárias algumas etapas, que são:

A história da qualidade na administração possui três períodos, filosofias ou ‘eras’ principais. Assinale a era ou período cuja ênfase está na prevenção de defeitos e na qual surgem os sistemas de administração da qualidade.

A produtividade é caracterizada pela relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos (MAXIMIANO, 2004, p.101).

A esse respeito, é INCORRETO afirmar que

As funções básicas da Administração são geralmente agrupadas no acrônimo PODC, que representa