Questões de Concurso sobre Níveis organizacionais

Considerando que a análise das estratégias militares-diplomáticas e analogias similares em outros campos fornecem algumas informações essenciais para as dimensões básicas, natureza e projeto das estratégias formais, analise as afirmativas a seguir.

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I. Estratégias formais eficazes contêm três elementos essenciais: as metas (ou objetivos) mais importantes a serem atingidas; as políticas mais importantes que orientam ou limitam a ação; e, as principais sequências de ação (ou programas) que levarão ao cumprimento das metas definidas dentro dos limites estabelecidos.

II. Estratégias eficazes se desenvolvem ao redor de alguns poucos conceitos e forças principais, que lhes dão coesão, equilíbrio e foco.

III. A estratégia lida não apenas com o imprevisível, mas também com o desconhecido. Para as principais estratégias empresariais, nenhum analista pode prever as formas precisas por meio das quais todas as forças opositoras irão interagir umas com as outras; ser distorcidas pela natureza ou pelas emoções humanas; ou ser modificadas pela imaginação e reações intencionais de oponentes inteligentes.

IV. Assim como as organizações militares têm escalões múltiplos de estratégias de grupo, teatro, aérea, batalha, infantaria e artilharia, outras organizações complexas deveriam ter diversas estratégias hierarquicamente relacionadas, que se apoiassem mutuamente.

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Está correto o que se afirma em

Com base nos conceitos propostos no livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020), numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de discriminação aos seus exemplos.

(1) Incivilidade

(2) Políticas ou práticas discriminatórias

(3) Intimidação

(4) Gozação e insultos

(5) Exclusão

( ) Representantes da organização negam oportunidades iguais ou oferecem recompensas desiguais pelo mesmo desempenho.

( ) Determinadas pessoas não recebem oportunidades de carreira, participação em eventos sociais, conversas ou mentoring.

( ) Agressividade, desrespeito, desconsideração das ideias alheias e interrupção da fala dos outros.

( ) Bullying direcionado a membros de grupos específicos.

( ) Piadas ou estereótipos negativos.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Na economia atual, baseada em conhecimento e informação, a sustentação principal da operação das empresas está no trabalho de pessoas que sejam detentoras de conhecimentos especializados. Sobre recursos humanos estratégicos, analise as afirmativas a seguir.

I. Busca pessoas que se comprometam a alcançar os objetivos empresariais, que saibam trabalhar em equipe e que compartilhem os seus conhecimentos com a organização.

II. Focaliza sua atenção nos resultados empresariais e constitui uma vantagem competitiva.

III. O foco está nos processos e tarefas realizados para atrair pessoas no mercado: recrutar, selecionar ou treinar as pessoas que estão trabalhando para desenvolver melhor suas atividades, sem levar em consideração o impacto que esses processos têm sobre o negócio da empresa.

IV. Procura captar pessoas que, além de preencher os requisitos do cargo, se tornem capital intelectual da empresa, se comprometam a alcançar os objetivos empresariais, saibam trabalhar em equipe e que compartilhem seus conhecimentos com a organização.

Está correto o que se afirma em

Em toda organização existem inúmeras reuniões, muitas delas não são compreendidas. Por que fazer uma reunião para tratar um assunto que poderia ser tratado por e-mail? Para não haver este sentimento, de reunião improdutiva, para ser eficaz, um caminho é elaborar as reuniões com agenda, o que irá prevenir qualquer insatisfação, sendo elaborada descrevendo as metas e expectativas, tornando conhecido seu objetivo, proporcionando alguns benefícios a organização e seus colaboradores como:

I.Esclarecer o propósito e os objetivos da reunião e ajudar a manter a discussão focada e no caminho certo.

II.Gerenciar o tempo e o ritmo da reunião, permitindo observar se não há argumentos inúteis, economizando o máximo de tempo possível.

III.Definir expectativas para os participantes e garantir que todas as informações relevantes e itens de ação sejam passados.

IV.Promover inquietação e ansiedade na organização, tornando este momento desconfortável e infeliz.

Fonte: Ahaslides Blog - Meeting - Agenda. Disponível em: (https://ahaslides.com/pt/blog/meeting-agenda/)

Analisando as afirmações acima, quais benefícios são alcançados as realizar reunião com agenda:

A expressão "competência", em seu sentido mais simples, diz respeito à capacidade de realizar determinado trabalho, por meio da mobilização de conhecimentos, habilidades e atitudes. As organizações buscam o desenvolvimento das competências humanas, mediante a qualificação e o aperfeiçoamento das capacidades para a execução das atividades. Assim, as competências são reveladas quando as pessoas agem diante das situações com as quais se defrontam.

Os elementos que compõem a competência são o Conhecimento, a Habilidade e a Atitude.

O Conhecimento é o saber acumulado, que faz o indivíduo entender algo. É a dimensão que abrange "saber o que fazer" e "porque fazer" (know-what e know-why).

A Habilidade envolve utilizar os conhecimentos em uma ação. É a dimensão que alcança o "saber como fazer" (know-how). As habilidades podem ser classificadas em habilidades intelectuais e habilidades motoras, manipulativas ou físicas.

As habilidades intelectuais envolvem, essencialmente, processos mentais, como, por exemplo, uma conversa ou uma operação matemática.

O último componente da competência é a Atitude, que se refere à escolha de curso de ação pessoal. É a dimensão que alcança o "saber agir" ou o "querer fazer".

(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)

O texto traz conceitos sobre os elementos que compõem a Competência. Entre eles, destaca a Habilidade como:

Muitas são as ferramentas para a modelagem de processos nas organizações. O quadro apresenta algumas técnicas e suas características.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência associando a técnica à sua característica.

Os desenhos orgânicos possuem uma rigidez que impede qualquer mudança e inovação e não permite a flexibilidade e a agilidade necessárias para que funcionem em um ambiente mutável.

Conceitos como auto-organização, descentralização, liderança, autonomia, participação, cooperação, moral e outros princípios democráticos ilustram os discursos, sejam estes educacionais, gerenciais ou políticos. Contudo, esses conceitos oportunizam entender a extraordinária complexidade das organizações modernas, do comportamento humano e das práticas gerenciais.

As técnicas de atendimento ao público são estratégias ou métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, humanizada e objetiva com os clientes.

Não é um objetivo do atendimento ao público:

São consideradas unidades organizacionais as divisões, os departamentos, as seções, os grupos de trabalho e as equipes.

Qual a alternativa INCORRETA?

A administração de conflitos está se tornando cada vez mais importante no ambiente de trabalho. Tanto na vida pessoal quanto na profissional é necessário saber como lidar com os conflitos, pois isto permite aprender e crescer, por isso as pessoas costumam buscar o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Com base nisso, indique qual o primeiro estágio do conflito:

As mudanças desencadeadas pela era digital, no perfil do profissional da informação, impactaram de forma incisiva a seleção, organização, recuperação e disseminação da informação. Dentre tais mudanças, inclui-se a:

Segundo Chiavenato (2014), o esforço contínuo para construir talentos com habilidades e conhecimentos necessários ao exercício dos cargos atuais ou para construir competências individuais é denominado:

Quando há a intenção de se modificar o clima de uma organização, é necessário mudar o sistema que o gerou e reforçar os hábitos e as tradições dessa organização.

Sobre Gestão por competência, associe as duas colunas, relacionando as etapas/fases com seu significado:

1. Formulação da estratégia da organização.
2. Mapeamento de competências.
3. Desenvolvimento e Captação dessas competências.
4. Avaliação.

( ) Compreende a identificação das competências já existentes na organização, comparando com as necessárias.

( ) Ocorre por meio da aprendizagem individual ou grupal, bem como por investimentos em pesquisa/ ocorre quando a empresa busca competências no meio externo e tenta atraí-las para o ambiente interno.

( ) Corresponde à avaliação dos resultados.

( ) Diz respeito à definição da missão, visão e objetivos estratégicos.

A sequência CORRETA dessa associação é:

O planejamento da empresa representa o estabelecimento de objetivos e resultados esperados, bem como das estratégias e dos meios mais adequados para se alcançar esse futuro desejado.

O uso de metodologias ágeis, mediante a automatização de tarefas repetitivas e o fornecimento de informações com mais celeridade, é uma tendência das organizações que focam em RH estratégico.

A finalidade geral da Administração é:

Recursos são pessoas, equipamentos, lugares, dinheiro ou qualquer outra coisa que você necessite para a realização das atividades planejadas. Cada atividade de sua lista precisa ter recursos atribuídos a ela. Antes de atribuir recursos ao seu projeto, você precisa saber a disponibilidade deles. A disponibilidade de recursos inclui:

I- informações sobre quais recursos você pode usar em seu projeto;

Il- quando eles estarão disponíveis;

III- as condições de sua disponibilidade.

Completam, corretamente, o comando da questão: