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Questões de Concurso sobre Processo de Manter Pessoas
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Os subprocessos de manter e recompensar pessoas envolvem o acompanhamento de questões como salários, benefícios, saúde e condições de trabalho dos membros de uma organização.
C
Certo
E
Errado
O sucesso de um programa de segurança está diretamente relacionado a sua estruturação em comitês formados por especialistas, trabalhadores e gestores, com as finalidades de investigar os riscos e definir políticas e normas de segurança. Para cumprir tais finalidades, é necessário reconhecer que fatores como o trabalho em si, as condições de trabalho e a natureza do trabalhador influenciam na segurança e na saúde de trabalhadores.
A esse respeito, fatores relacionados à natureza da pessoa trabalhadora estão exemplificados a seguir:
A
manejo de substâncias tóxicas, contaminantes ou inflamáveis
B
carência de equipamentos de proteção e/ou falhas de sinalização
C
impulsividade, agressividades e dificuldade psicomotora ou perceptiva
D
jornadas extensas, ruídos elevados ou iluminação inadequada
E
máquinas mal projetadas ou equipamentos malconservados
A área de recursos humanos é dividida em subsistemas como subsistema de suprimento, subsistema de aplicação, subsistema de manutenção, subsistema de desenvolvimento, subsistema de controle ordenando a classificação de acordo com a abordagem e contexto da aplicação do RH. Assinale a alternativa correspondente ao subsistema que inclui a área de "Higiene, Segurança e Qualidade de vida".
A
Subsistema de Aplicação.
B
Subsistema de Manutenção.
C
Subsistema de Controle.
D
Subsistema de Suprimento.
E
Subsistema de Remuneração.
Nas rotinas de administração de pessoas, uma das técnicas aplicadas no ambiente interno da empresa é a:
A
avaliação de desempenho
B
relação com entidades sindicais
C
pesquisa de salários e benefícios
D
pesquisa de mercado de trabalho
Uma atribuição básica da área de gestão de pessoas é o cuidado da organização com a integridade física, psíquica e social dos colaboradores. Nesse sentido, os processos relativos à manutenção de pessoas referem-se aos esforços para manter os talentos satisfeitos com a organização, proporcionando um ambiente de trabalho seguro e agradável, em suas dimensões físicas, psicológicas e sociais.
São indicadores adequados para avaliação desses processos:
A
índice de empregados de alta performance; remuneração média por empregado;
B
horas de treinamento por colaborador; grau de satisfação com as políticas de RH;
C
índice de adequação do empregado à vaga; percentual de horas extras sobre o total dos salários;
D
custo de treinamento e desenvolvimento por empregado; absenteísmo total;
E
custo total das reclamações trabalhistas; coeficiente de frequência de acidentes.
As políticas e atividades ligadas à promoção da qualidade de vida no trabalho e da saúde física e mental dos empregados fazem parte do subprocesso de manter pessoas.
C
Certo
E
Errado
Dentre os subsistemas da Gestão de Pessoas sem dúvidas um dos mais importantes e com visibilidade cada vez maior no mundo empresarial é a Área de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas. Dentre as opções citadas abaixo, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos benefícios do Treinamento e Desenvolvimento de pessoas.
A
Diminuição da rotatividade.
B
Melhora do clima.
C
Melhora da análise do cargo.
D
Satisfação no trabalho.
E
Redução de faltas.
Observe a figura abaixo:
Fonte: Lisiane Silveira apud Leonardo Renner Koppe. Relações Humanas no Trabalho. Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, 2012.
O personagem está passando por diversas situações emocionais, mas mantém-se sempre da mesma forma. Qual o problema dessa situação e como é possível estabelecer um paralelo com o ambiente de trabalho?
A
A figura apresenta um erro, pois as expressões faciais estão trocadas, por exemplo, numa situação séria, a pessoa está demonstrando expressão de felicidade.
B
A figura demonstra uma pessoa sem reação, entretanto, as expressões faciais são importantes no convívio diário com as outras pessoas e as mesmas tem ação direta com o cotidiano de trabalho, pois elas também são uma forma de comunicação social.
C
A figura está correta, haja vista, que no cotidiano de trabalho, os funcionários devem se manter imparciais, sem demonstrar nenhuma reação por nenhum motivo.
D
A figura está condizente com o proposto nas reações, todas as emoções configuram exatamente as reações demonstradas nas expressões faciais.
Ano:
2023
Prova:
COMPEC - UFAM - Assistente em Administração - 2023
Considere as seguintes afirmativas sobre um exemplo de prática de gestão de pessoas que pode reduzir o turnover e aumentar a retenção de talentos:
I. Promover um clima organizacional de confiança e respeito mútuo.
II. Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento contínuo.
III. Estabelecer metas desafiadoras e alinhadas com a estratégia da organização.
IV. Reconhecer e recompensar os funcionários pelo seu desempenho e contribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
B
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
E
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Há resistência nos trabalhadores às mudanças de métodos de trabalho, novas técnicas, aparelhamento novo, gera vários tipos de manifestações, das quais podemos citar:
I - _______: o indivíduo perde o interesse pelo trabalho.
II - _______: sempre que pode o indivíduo falta ao serviço.
III - _______: em seu desenvolvimento o trabalhador tensiona-se causando atrito e acidentes.
IV - _______: pode se manifestar na diminuição do ritmo de trabalho e relacionamento com os colegas.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto:
A
apatia - desânimo - absenteísmo - ansiedade
B
apatia - ansiedade - absenteísmo - desânimo
C
desânimo - apatia - absenteísmo - ansiedade
D
apatia - absenteísmo - ansiedade - desânimo
E
ansiedade - apatia - absenteísmo - desânimo
Segundo Chiavenato (2006), cada organização desenvolve a política de RH mais adequada à sua filosofia e às suas necessidades.
Nesse contexto, são características inerentes ao aspecto Políticas de Manutenção de Recursos Humanos, exceto:
A
Manutenção de uma força de trabalho motivada, de moral elevada, participativa e produtiva dentro de um clima organizacional adequado.
B
Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação do desempenho.
C
Critérios de remuneração direta dos participantes, tendo-se em vista a avaliação do cargo e os salários no mercado de trabalho.
D
Critérios de remuneração indireta dos participantes, tendo-se em vista os programas de benefícios sociais adequados à diversidade de necessidades existentes no universo de cargos da organização e considerando a posição da organização diante de práticas do mercado de trabalho.
E
Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho dos cargos da organização.
A formação em serviço periódica é uma das formas de capacitar o servidor e garantir a excelência na execução dos trabalhos e melhores indicadores de qualidade em serviço. Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa CORRETA.
A
Limitar o treinamento apenas a funcionários de níveis hierárquicos mais altos para maximizar o retorno do investimento.
B
Fornecer treinamento genérico sem considerar as necessidades individuais e as metas organizacionais.
C
Ignorar a avaliação dos resultados do treinamento para economizar tempo e recursos.
D
Adaptar os programas de treinamento às necessidades específicas dos funcionários e aos objetivos estratégicos da organização.
E
Fornecer treinamento apenas em habilidades técnicas, desconsiderando o desenvolvimento de habilidades interpessoais.
Na gestão de pessoas, são conhecidos os processos ou subsistemas de RH, que contemplam a provisão de pessoas, sua aplicação, a manutenção das mesmas no trabalho e, ainda
A
o entrosamento e as recompensas.
B
o engajamento e a avaliação.
C
as recompensas e a avaliação.
D
o engajamento e o treinamento.
E
o desenvolvimento e o monitoramento.
“A administração de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas são definidos como processos de ____________ pessoas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A
aplicar
B
manter
C
agregar
D
desenvolver
É o subsistema de Recursos Humanos - RH que foca nas melhores estratégias para reter os colaboradores e, consequentemente, reduzir o índice de turnover:
A
Manutenção de pessoas.
B
Aplicação de pessoas.
C
Desenvolvimento de pessoas.
D
Monitoramento de pessoas.
E
Aperfeiçoamento de pessoas.
A falta de oportunidade de enfrentamento das situações de trabalho que geram um processo de adoecimento físico e mental nos trabalhadores está relacionada com os modelos de gestão e produção adotados pelas empresas, sendo ameaças ao bem-estar e à saúde dos trabalhadores.
C
Certo
E
Errado
Todo problema de produtividade ou insatisfação pode ser solucionado com programas de qualidade de vida no trabalho, que geram melhores desempenhos e reduzem custos, na medida em que reduzem o desperdício.
C
Certo
E
Errado
De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, a utilidade dos incentivos não varia de indivíduo para indivíduo, sendo de caráter objetivo.
C
Certo
E
Errado
Kanaane (1999) afirma que as organizações têm uma influência acentuada no estado mental e en1ocional dos indivíduos e que podem agir tanto como um agente enriquecedor para as pessoas que nela convivem, quanto como um agente propiciador de um ambiente hostil, passível de conflitos e desentendin1entos, que estão, diretamente, ligados à ______________, pois envolve o satisfazer de suas necessidades. afetando suas atitudes pessoais e comportamentais, a criatividade, a vontade de inovar ou acenar mudanças.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente. a lacuna do texto:
A
pessoa envolvida em pequenos grupos.
B
manifestação de incompatibilidade individual.
C
qualidade de vida do indivíduo.
D
oposição de forças.
Sobre Qualidade de vida no trabalho (QVT) é incorreto:
A
Consiste na aplicação concreta de uma filosofia humanista pela introdução de métodos participativos, visando modificar um ou vários aspectos do meio ambiente de trabalho, a fim de criar uma situação favorável à satisfação dos empregados e à produtividade.
B
É o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho.
C
Existem muitas interpretações de qualidade de vida no trabalho, desde o foco clinico da ausência de doenças no âmbito pessoal até as exigências de recursos, objetos e procedimentos de natureza gerencial e estratégica no nível das organizações.
D
São dois os movimentos principais na gestão da qualidade de vida no trabalho: o primeiro individual, caracteriza-se pelo aprofundamento da compreensão a respeito do estresse e das doenças associadas às condições do ambiente organizacional; o segundo, organizacional, refere-se à expansão do conceito de qualidade total, que deixa de restringir-se a processos e a produto para abranger aspectos comportamentais e satisfação de expectativas individuais, visando à concretização dos resultados da empresa.
E
A qualidade de vida no trabalho vem ganhando expressão cada vez menor no ambiente empresarial brasileiro dentro das estratégias de gestão de pessoas. Seja para diminuir a produtividade, seja como peça importante da competitividade e da modernidade da gestão de pessoas, seja no atendimento a exigência dos clientes, o fato é que, por meio das melhorias das condições de trabalho, que fazem parte do escopo dos programas de QVT, os resultados obtidos podem ter alcançado os objetivos empresariais, auxiliando a organização a enfrentar o ambiente competitivo e a descomprometer as pessoas com o negócio da empresa.
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