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Questões de Concurso sobre Processo Decisório
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O processo de tomada de decisão é inerente à dinâmica das organizações, bem como, a realização de ações que envolvem as seguintes funções: planejar, organizar, dirigir (ou liderar) e controlar. Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir em relação às funções do processo administrativo.
I. Organização é um processo de controlar pessoas para assegurar a realização dos objetivos.
II. Liderança consiste em designar o trabalho necessário para realizar os objetivos da organização. Implica em atribuir responsabilidades a pessoas e grupos.
III. Planejamento é o processo de definir objetivos e meios para alcançá-los.
IV. Controle consiste em assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.
V. Planejamento está interligado diretamente à organização, e interfere em seu controle.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
C
Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
D
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Pedro, profissional com anos de atuação na área educacional e diretor de uma instituição de ensino, foi encarregado de decidir acerca do mais adequado modelo pedagógico e do mais adequado software de apoio ao ensino a distância para um curso novo a ser implementado na instituição de ensino que dirige. Com base nas suas preferências e em escolhas que havia feito anteriormente, ele optou por um modelo pedagógico e por um software que haviam sido adotados em cursos semipresenciais em outra instituição que dirigira e que haviam apresentado resultados satisfatórios para a finalidade a que se propunham. Na sua decisão, desconsiderou alternativas apresentadas por seus colaboradores e informações disponíveis acerca de outras opções.
Nessa situação, o viés de decisão de Pedro é denominado
A
evidência confirmadora.
B
viés de disponibilidade.
C
escalada do comprometimento.
D
ancoragem.
E
erro de aleatoriedade.
Tomar decisões sobre como a organização deverá se estruturar para a execução de determinado projeto é atividade típica do nível de decisão
A
operacional.
B
estratégico.
C
de equipe.
D
individual.
E
organizacional.
Na tomada de decisões em uma organização, as pessoas que se utilizam da heurística de julgamento
A
reduzem as demandas de processamento de informações e, assim, tomam as decisões.
B
tomam as decisões com base em informações presentes na memória.
C
avaliam a probabilidade de um evento ocorrer com base nas informações disponíveis sobre ocorrências semelhantes.
D
escolhem determinado procedimento com base em solução que atenda a um padrão mínimo de satisfação.
E
buscam escolher a melhor opção possível diante de restrições.
Qual é o primeiro passo que deve ser considerado no
processo de tomada de decisões em uma organização?
A
Definir o problema.
B
Gerar linhas de ações alternativas.
C
Ponderar os critérios.
D
Estabelecer critérios.
E
Quantificar a decisão ótima.
O processo de tomada de decisões está associado à condição de decisões que podem ser estruturadas. Assinale a alternativa que apresenta as perguntas básicas que devem ser respondidas como etapas de um processo decisório estruturado.
A
Qual é a resposta? Como estão os recursos? Quando deverá ser implementada?
B
Qual é a tendência? Quanto custa revertê-la? Qual é a relação custo/benefício?
C
Qual é o problema? Quais são as alternativas? Qual é a melhor alternativa?
D
Qual é a frequência? Por que ocorre essa situação? Qual é o impacto nos resultados?
E
Qual é o desvio? Quando foi constatado? Quanto pode permanecer?
As decisões para elaboração do orçamento podem ser
classificadas de acordo com o processo decisório.
Assinale a opção que indica uma desvantagem do processo
descendente.
A
Risco de falta de adesão das unidades executoras.
B
Risco de duplicação de serviços.
C
Visão limitada na determinação dos objetivos pelos órgãos
operacionais.
D
Possibilidade de desperdício de recursos.
E
Aumento de burocracia.
A crescente demanda por opiniões novas e criativas capazes de
ajudar as organizações na tomada de decisões, em um mundo
de negócios globalizado e em constante transformação, motiva
o reconhecimento das atividades de inteligência individual em
detrimento do trabalho em equipe.
C
Certo
E
Errado
No decorrer de uma partida de futebol, existem momentos em que um jogador precisa tomar decisões complexas, que exigem o uso de intuição e criatividade, como escolher entre o drible ou o chute a gol.
Conforme os estudos sobre processo decisório, essa escolha representa um tipo de decisão
A
desconstrutiva.
B
aleatória.
C
não programada.
D
genérica.
E
de alto risco.
O processo de tomada de decisão organizacional é composto por vários elementos que precisam ser considerados.
Assinale a alternativa que aponta elementos essenciais de um processo de tomada de decisão no ambiente organizacional.
A
Definição de objetivos a serem atingidos,
seleção de estratégias para atingir os objetivos,
análise dos custos das ações necessárias
e identificação dos recursos organizacionais
que serão envolvidos.
B
Definição de objetivos a serem atingidos,
seleção de estratégias para atingir os
objetivos, análise dos custos das ações
necessárias e a existência de políticas de
responsabilidade social.
C
Definição de objetivos a serem atingidos, seleção
de estratégias para atingir os objetivos,
análise dos custos das ações necessárias e a
existência de políticas de compliance.
D
Definição de objetivos a serem atingidos e
seleção de estratégias para atingir os objetivos
(sem considerar os custos).
E
Definição de objetivos a serem atingidos,
seleção de estratégias e plano de demissão
incentivada.
O processo de tomada de decisão implica na análise e escolha da alternativa que permite alcançar os resultados pretendidos. De acordo com Chiavenato (2003), o processo decisório é composto por sete etapas. Considerando as etapas do processo decisório, numere as opções a seguir em ordem sequencial e crescente, sendo 1 para a primeira etapa e 7 para a última.
( ) Definição de objetivos.
( ) Análise e definição do problema.
( ) Implementação da alternativa escolhida.
( ) Avaliação e comparação das alternativas.
( ) Percepção da situação que envolve o problema.
( ) Busca de alternativas para solução do problema.
( ) Escolha da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
A
1 3 6 2 7 4 5
B
2 1 6 7 5 3 4
C
3 2 7 6 1 4 5
D
4 2 6 7 1 3 5
E
3 1 7 6 2 4 5
As tomadas de decisão são mecanismos organizacionais por meio dos quais se tenta atingir um estado desejado. Qual etapa do processo de decisão ocorre após a decisão ser tomada?
A
Estabelecer metas.
B
Avaliar as alternativas.
C
Implementar a decisão.
D
Identificar os problemas.
E
Desenvolver alternativas.
Uma das ferramentas que auxilia no processo de tomada de decisão é a árvore de decisão. Ela se caracteriza por
A
ser uma técnica que permite a visualização gráfica das possibilidades ou alternativas de decisões.
B
gerar uma tabela ilustrativa das várias possibilidades de decisões e seus respectivos resultados.
C
idealizar uma matriz que compara várias alternativas com atribuições de pesos para diferentes critérios de decisões.
D
análisar prós e contras, vantagens e desvantagens sobre diferentes tomadas de decisões.
Durante uma reunião na Secretaria de Administração de um Estado, o Secretário tomou uma importante decisão acerca de
metas orçamentárias do Planejamento Estratégico, com foco no longo prazo e com uma solução criativa e intuitiva, pois a
decisão considerou ampla perspectiva e estudou diversas alternativas. Diante desse contexto, o Secretário caracteriza-se por
um estilo de tomada de decisão denominado
A
conceitual.
B
analítico.
C
diretivo.
D
comportamental
E
eloquente.
Os papéis específicos de um administrador podem ser divididos nas seguintes categorias: interpessoais, informacionais e decisórios. Constitui uma atividade do papel decisório:
A
Dirigir e motivar pessoas.
B
Assumir deveres cerimoniais e simbólicos.
C
Iniciar projetos e identificar novas ideias.
D
Orientar e se comunicar com subordinados.
E
Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.
Os sistemas de apoio à decisão devem prover um conjunto
de capacidades, tais como
A
ser resiliente contra condições temporais mutantes.
B
prescindir do julgamento humano no processo de análise.
C
permitir a fácil execução das análises de sensibilidade.
D
apoiar decisões interdependentes, exceto as sequenciais.
E
evitar sua utilização em ambientes voltados para internet
(web).
Situação hipotética: Duas pessoas tomam decisões diferentes em relação a um mesmo fato devido aos seus níveis de conhecimento e percepções sobre o assunto. Assertiva: É correto afirmar que esses processos decisórios estão ancorados em fatores sociais.
C
Certo
E
Errado
Na evolução e concepção do pensamento administrativo, muitas foram as contribuições e influências de filósofos, economistas e empreendedores. Assim, é correto afirmar que a Igreja Católica contribuiu com a teoria da administração por meio de:
A
hierarquia de autoridade, estado-maior e coordenação funcional
B
organização linear, unidade de comando e escala hierárquica
C
centralização de comando, estado maior e direção
D
coordenação funcional, unidade de comando e organização linear
A literatura especializada aponta diferentes tipos de decisões e diferentes modelos do processo de tomada de decisão. Entre as
classificações correntes para esses temas, podem ser apontados, exemplificativamente,
A
decisões autocráticas, fundadas apenas na opinião do líder, e processos decisórios estratificados, que seguem fórmulas preestabelecidas.
B
decisões reativas, que se apresentam como resposta a democráticos, que pressupõem a unanimidade.
C
decisões não programadas, que são de natureza reativa eminentemente intuitivos.
D
decisões programadas, que fazem parte do acervo de soluções da instituição, e processos decisórios consultivos, em que os envolvidos opinam e o líder toma a decisão.
E
decisões aleatórias, fruto da imposição de autoridade, e processos de tomada de decisão inovadores, que desprezam as alternativas já testadas.
Um sistema de informações bem-estruturado oferece apoio ao processo de tomada de decisões nas organizações, resolve problemas e alcança objetivos. Porém, existe a relação custo-benefício, para implantação do sistema de informação, que deve ser analisada de acordo com a estratégia da empresa e o investimento a ser realizado. Com relação à implantação, pode-se identificar impactos positivos (desempenho) e negativos (custo).
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que indica um impacto negativo.
A
Componentes da tecnologia.
B
Qualidade na decisão.
C
Complexidade do problema.
D
Tempo no processo de decisão.
Gerar simulado