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No que se refere à decisão sobre qual estratégia seguir em determinados momentos, é coerente escolher uma estratégia de crescimento para uma empresa com vários pontos fracos e ambiente com predominância de ameaças, visto que ela terá estímulo para a mudança de que necessita.
Reuniões podem servir, entre outros objetivos, para o informe de relatórios, para a resolução de problemas e para a tomada de decisões.
Um importante fator a ser considerado em uma reunião é a comunicação, em que algumas regras podem ser observadas, tais como: não monopolizar a conversação, não criar discussões sem motivo e não interromper constantemente os outros membros do grupo.
No tocante aos programas de inversão de capital, uma taxa de desconto baixa tenderá a favorecer as gerações futuras e uma taxa de desconto alta tenderá a prejudicá-las. Mas uma taxa de desconto baixa aplicada à exploração dos recursos naturais tenderá a favorecer a exploração rápida, enquanto uma taxa de desconto alta desestimulará a exploração e favorecerá a permanência dos referidos recursos no solo.
Certo
Errado
A intuição é ineficaz no processo de tomada de decisão nas organizações, devendo estas ter como base eminentemente o processo racional.
Uma das principais vantagens da descentralização é motivar o indivíduo no momento em que ele participa do processo de tomada de decisão.
Tendo em vista a flexibilização nas organizações, é importante que os empregados de determinada organização sejam treinados no processo de tomada de decisão, que, por sua vez, deve ser, na medida do possível, descentralizado.
Como critério de decisão, a maximização do valor apresenta mais desvantagens que o critério de maximização do lucro.
Mesmo que o tempo disponível para a decisão seja curto para uma tomada de decisão importante, a melhor opção é decidir em grupo, e não individualmente, pois assim a decisão tomada será legítima e eficaz.
A tomada de decisão deve ocorrer no nível hierárquico dos integrantes que estiverem mais diretamente ligados à decisão e que tiverem mais domínio da área. Assim é que uma organização descentralizada deve tomar as suas decisões.
As estruturas administrativas comissionais privilegiam as decisões tomadas coletivamente. Para isso, estabelecem, formalmente,
mecanismos de consulta à comunidade, por meio de referendos.
instâncias de deliberação, distribuídas pelos vários níveis administrativos.
instrumentos de acesso ao conhecimento, como as intranets institucionais.
a obrigatoriedade de recurso a assessores especializados.
ferramentas para avaliação e obtenção de indicadores de desempenho.
No processo de tomada de decisão, é importante não se preocupar apenas com o problema específico, mas é necessário pensar na articulação política para que a decisão tomada seja implementada eficazmente.
O modelo racional de tomada de decisão inclui a definição de critérios para a avaliação das alternativas de decisão.
A comunicação nas organizações torna-se uma ferramenta de gestão quando subsidia o processo de tomada de decisão.
Assinale a opção que não indica de forma correta o cuidado que a empresa deve ter com o processo de comunicação para que este seja efetivo.
Criar um ambiente favorável ao feedback.
Construir um alto nível de confiança.
Estimular o uso de meios eletrônicos de comunicação.
Adequar os meios de comunicação ao público-alvo.
Estar aberto a críticas.
O processo racional de tomada de decisão compreende exatamente quatro etapas, que, na ordem, são as seguintes: definição do problema, desenvolvimento das alternativas, avaliação das alternativas e seleção da melhor alternativa.
Os tomadores de decisão eficazes buscam, permanentemente, sinais, ocorrências atípicas e/ou incomuns sobre as circunstâncias de uma organização, questionando se essas circunstâncias
respondem somente coisas incomuns.
podem ser transformadas em comuns.
explicam todos os eventos observados.
explicam que atípica não é algo comum.
explicam somente coisas atípicas.
O processo decisorial depende das características pessoais do tomador de decisões e da situação na qual está envolvido. Este processo desenvolve-se em sete etapas. Assinale a alternativa que não se refere a uma das etapas do processo decisório:
procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
implementação da alternativa escolhida.
controle e análise da situação que envolve algum problema.
definição de objetivos.
percepção da situação.
Simon distingue dois tipos de decisões: programadas e não programadas. Para lidar com as decisões não programadas, ele indica que os gerentes devem desenvolver sua capacidade de:
lealdade, pensamento e intuição;
decisão, julgamento e responsabilidade;
criatividade, lógica e motivação;
julgamento, intuição e criatividade;
lógica, responsabilidade e decisão.
O modelo racional-compreensivo de tomada de decisões tem, entre vários outros, o seguinte pressuposto:
Existência de informações e livre acesso a elas, bem como análise de todas as possibilidades de ação nos seus aspectos positivos e negativos.
Análise dos aspectos culturais e de personalidade do decisor, individualmente ou enquanto grupo.
Proposta de consecução simultânea de diversas linhas de ação até que uma delas se consolide como a mais eficiente.
Ênfase nas organizações e nos seus aspectos culturais: os valores de quem toma as decisões, e a fragmentação das instituições nos diversos segmentos.
Ênfase nas organizações e nos seus aspectos formais: as normas, como são formuladas, quem toma as decisões e os diversos níveis das normas existentes.