Questões de Concurso sobre Processo Decisório

 
 
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No que se refere à decisão sobre qual estratégia seguir em determinados momentos, é coerente escolher uma estratégia de crescimento para uma empresa com vários pontos fracos e ambiente com predominância de ameaças, visto que ela terá estímulo para a mudança de que necessita.


C
Certo

E
Errado

Um importante fator a ser considerado em uma reunião é a comunicação, em que algumas regras podem ser observadas, tais como: não monopolizar a conversação, não criar discussões sem motivo e não interromper constantemente os outros membros do grupo.


C
Certo

E
Errado

No tocante aos programas de inversão de capital, uma taxa de desconto baixa tenderá a favorecer as gerações futuras e uma taxa de desconto alta tenderá a prejudicá-las. Mas uma taxa de desconto baixa aplicada à exploração dos recursos naturais tenderá a favorecer a exploração rápida, enquanto uma taxa de desconto alta desestimulará a exploração e favorecerá a permanência dos referidos recursos no solo.


C

Certo


E

Errado

A intuição é ineficaz no processo de tomada de decisão nas organizações, devendo estas ter como base eminentemente o processo racional.


C
Certo

E
Errado

Uma das principais vantagens da descentralização é motivar o indivíduo no momento em que ele participa do processo de tomada de decisão.


C
Certo

E
Errado

Tendo em vista a flexibilização nas organizações, é importante que os empregados de determinada organização sejam treinados no processo de tomada de decisão, que, por sua vez, deve ser, na medida do possível, descentralizado.


C
Certo

E
Errado

Mesmo que o tempo disponível para a decisão seja curto para uma tomada de decisão importante, a melhor opção é decidir em grupo, e não individualmente, pois assim a decisão tomada será legítima e eficaz.


C
Certo

E
Errado

A tomada de decisão deve ocorrer no nível hierárquico dos integrantes que estiverem mais diretamente ligados à decisão e que tiverem mais domínio da área. Assim é que uma organização descentralizada deve tomar as suas decisões.


C
Certo

E
Errado

As estruturas administrativas comissionais privilegiam as decisões tomadas coletivamente. Para isso, estabelecem, formalmente,


A

mecanismos de consulta à comunidade, por meio de referendos.


B

instâncias de deliberação, distribuídas pelos vários níveis administrativos.


C

instrumentos de acesso ao conhecimento, como as intranets institucionais.


D

a obrigatoriedade de recurso a assessores especializados.


E

ferramentas para avaliação e obtenção de indicadores de desempenho.

No processo de tomada de decisão, é importante não se preocupar apenas com o problema específico, mas é necessário pensar na articulação política para que a decisão tomada seja implementada eficazmente.


C
Certo

E
Errado

O modelo racional de tomada de decisão inclui a definição de critérios para a avaliação das alternativas de decisão.


C
Certo

E
Errado

A comunicação nas organizações torna-se uma ferramenta de gestão quando subsidia o processo de tomada de decisão.

Assinale a opção que não indica de forma correta o cuidado que a empresa deve ter com o processo de comunicação para que este seja efetivo.


A

Criar um ambiente favorável ao feedback.


B

Construir um alto nível de confiança.


C

Estimular o uso de meios eletrônicos de comunicação.


D

Adequar os meios de comunicação ao público-alvo.


E

Estar aberto a críticas.

O processo racional de tomada de decisão compreende exatamente quatro etapas, que, na ordem, são as seguintes: definição do problema, desenvolvimento das alternativas, avaliação das alternativas e seleção da melhor alternativa.


C
Certo

E
Errado
O processo decisório é a seqüência de etapas que vai da identificação da situação ou problema até a sua solução. Os problemas e as situações têm características muito variáveis, e por isso, as decisões podem ser classificadas de diferentes maneiras. Uma forma de estudar as decisões consiste em classificá-las de acordo com sua natureza, o nível em que são tomadas e o impacto sobre a organização. Quando se definem produtos e serviços a serem oferecidos pela organização, está sendo tomada uma decisão:

A
operacional;

B
administrativa;

C
tática;

D
estratégica;

E
mercadológica.

Os tomadores de decisão eficazes buscam, permanentemente, sinais, ocorrências atípicas e/ou incomuns sobre as circunstâncias de uma organização, questionando se essas circunstâncias


a

respondem somente coisas incomuns.


b

podem ser transformadas em comuns.


c

explicam todos os eventos observados.


d

explicam que atípica não é algo comum.


e

explicam somente coisas atípicas.

O processo decisorial depende das características pessoais do tomador de decisões e da situação na qual está envolvido. Este processo desenvolve-se em sete etapas. Assinale a alternativa que não se refere a uma das etapas do processo decisório:


A

procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.


B

implementação da alternativa escolhida.


C

controle e análise da situação que envolve algum problema.


D

definição de objetivos.


E

percepção da situação.

Simon distingue dois tipos de decisões: programadas e não programadas. Para lidar com as decisões não programadas, ele indica que os gerentes devem desenvolver sua capacidade de:


A

lealdade, pensamento e intuição;


B

decisão, julgamento e responsabilidade;


C

criatividade, lógica e motivação;


D

julgamento, intuição e criatividade;


E

lógica, responsabilidade e decisão.

O modelo racional-compreensivo de tomada de decisões tem, entre vários outros, o seguinte pressuposto:


A

Existência de informações e livre acesso a elas, bem como análise de todas as possibilidades de ação nos seus aspectos positivos e negativos.


B

Análise dos aspectos culturais e de personalidade do decisor, individualmente ou enquanto grupo.


C

Proposta de consecução simultânea de diversas linhas de ação até que uma delas se consolide como a mais eficiente.


D

Ênfase nas organizações e nos seus aspectos culturais: os valores de quem toma as decisões, e a fragmentação das instituições nos diversos segmentos.


E

Ênfase nas organizações e nos seus aspectos formais: as normas, como são formuladas, quem toma as decisões e os diversos níveis das normas existentes.

   
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