

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
A liderança pressupõe a liberdade dos subordinados na tomada de decisões.
Certo
Errado
A gestão da qualidade nas organizações emprega algumas ferramentas de fácil utilização e muito eficientes. Dentre essas ferramentas, o Diagrama de Ishikawa é também chamado de
espinha de camelo.
fluxograma.
histograma.
causa e efeito.
sectograma.
Quando a tomada de decisão é feita pelo responsável utilizando bom senso, sua capacidade de avaliação e perspicácia, ela será classificada como:
Organizada.
Empírica.
Categórica.
Não estruturada.
Ao tomar decisões, o administrador configura e reconfigura continuamente a sua organização.
Certo
Errado
O processo decisório se inicia com a análise da situação-problema e termina com a seleção das soluções a serem implementadas.
Certo
Errado
A tomada de decisão nas organizações é um processo que consiste na escolha de uma alternativa dentre outras alternativas possíveis. Existem diferentes tipos de decisões organizacionais, dentre elas estão as decisões programadas e não programadas. As decisões não programadas são aquelas em que
a situação é bem definida e estruturada.
dispõe-se de informação confiável e precisa.
a condição é dinâmica e existe pouca informação.
existe clareza de procedimentos e políticas.
Tomando por base as diferentes categorizações apresentadas pela doutrina acerca dos tipos de decisões e processos decisórios, caracterizam-se como decisões
democráticas aquelas que envolvem um processo de discussão, podendo, ao final, serem tomadas pela minoria mais esclarecida.
consensuais aquelas baseadas na orientação de um consultor externo especializado no assunto.
consultivas aquelas baseadas em um processo de coleta de opiniões e que reflitam a posição da maioria.
não programadas aquelas dotadas de precariedade e pouca técnica e que oferecem soluções inadequadas.
programadas aquelas adotadas para situações rotineiras ou repetitivas, com base no acervo de soluções disponível.
Os temas centralização, descentralização e delegação, quando aplicados ao processo decisório, referem-se a transferências ou não entre pessoas, cargos ou departamentos.
(CHIAVENATO, 2003.)
Considerando o tema, é correto afirmar que delegação
corresponde à maior concentração do poder decisório na alta administração, com menor distribuição pelos diversos níveis hierárquicos.
constitui-se na transferência do trabalho operacional ou administrativo a outros, com três ações implícitas: deveres; autoridade e obrigação; e, ocorre entre pessoas.
corresponde à menor concentração do poder decisório na alta administração e mais distribuído em seus diversos níveis hierárquicos; e, ocorre entre cargos e departamentos.
constitui-se em uma tendência nas organizações, pois com as facilidades oferecidas pela tecnologia, o acesso à informação facilita a discussão e tomada de decisões de diferentes lugares.
Sobre o processo de tomada de decisão, analise as proposições abaixo.
I. São etapas do processo de tomada de decisão: análise e identificação da situação; desenvolvimento de alternativas; comparação de alternativas; classificação dos riscos de cada alternativa; avaliação e seleção da melhor alternativa; execução e avaliação.
II. A análise das alternativas numa tomada de decisão, que pode ser realizada segundo um dentre três conjuntos de condições: o primeiro, a certeza, o segundo, o risco e o terceiro, a incerteza. Na certeza, o tomador de decisão conhece de antemão o resultado da decisão. No risco, há uma condição na qual o tomador de decisão pode calcular a probabilidade de alternativas ou resultados. Na incerteza, os tomadores de decisões não dispõem de informações suficientes para ter clareza sobre as alternativas ou calcular o seu risco.
III. Existem algumas técnicas de apoio ao processo decisório que podem auxiliar no desenvolvimento e na implementação da administração de processos nas empresas. São exemplos dessas técnicas o diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto e diagrama matricial.
É correto o que se afirma em
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Sobre Tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo.
I. Para planejar, é preciso tomar decisões sobre o futuro.
II. A tomada de decisões constitui o núcleo da responsabilidade administrativa.
III. Administrar significa tomar decisões, escolher opções, definir dentre várias alternativas o melhor curso de ação.
IV. Decidir é optar ou selecionar dentre várias alternativas de cursos de ação aquela que pareça – dentro da racionalidade adotada – a mais adequada para o alcance de determinados fins ou objetivos.
Assinale a alternativa correta.
I, II, III e IV estão corretas
I, II, III e IV estão incorretas
Apenas I e II estão corretas
Apenas III e IV estão corretas
Apenas I, II e III estão corretas
O predomínio de critérios objetivos na orientação para a ação, a utilização de métodos mais eficientes para a realização dos objetivos desejados, a capacidade de trabalhar com informações precisas, processá-las e utilizá-las no processo decisório e a capacidade de avaliar objetivamente as consequências das decisões são conteúdos inerentes aos processos de modernização da administração pública que se correlacionam com propósitos de
economicidade.
cidadania.
qualidade.
racionalidade.
No que se refere ao processo decisório, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:
Decidir é escolher entre duas ou mais alternativas.
Somente algumas decisões envolvem riscos e incertezas.
Pode-se corrigir uma decisão errada, pagando-se um preço pelo erro, mas não se pode corrigir uma indecisão.
Qualquer processo decisório, seja no íntimo do indivíduo ou na organização, ocupa-se de descoberta e seleção de alternativas satisfatórias.
Decidir requer coragem tanto quanto discernimento, é necessário equilibrar objetivos, opiniões e prioridades conflitantes num contexto de pressão.
Tomadores de decisão que fazem uso de um estilo voltado para a intuição se concentram em desenvolver abstrações e exemplos figurativos para que sejam utilizados na tomada de decisão, com ênfase na imaginação e nas possibilidades.
Esse estilo voltado para a intuição pode mostrar-se valioso em situações específicas, quando há
um baixo nível de ambiguidade e várias alternativas de solução plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.
fatos ilimitados que indicam claramente o caminho a ser seguido.
tempo ilimitado e muitos precedentes que não favorecem decisões inovadoras e criativas.
várias alternativas de soluções plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.
um problema estruturado e uma situação com alto nível de certeza.
Leia o texto a seguir.
Caracteriza-se como sendo o processo racional para tomada de decisão, a fim de selecionar e implementar um conjunto de ações que possibilitarão a partir de uma situação atual, alcançar uma situação futura desejada.
Tal afirmativa refere-se
à organização.
ao planejamento.
à direção.
ao controle.
As reuniões de tomada de decisão são mais eficazes quando o líder domina a discussão e não permite questionamentos dos participantes durante o processo.
Certo
Errado
A tomada de decisão tem várias etapas. Assinale a alternativa incorreta quanto a essas etapas.
Definição do problema
Diagnóstico do problema
Especificação dos objetivos
Brainstorming
Implementação da alternativa escolhida
Durante uma reunião, é obrigatório que todas as decisões sejam tomadas por consenso.
Certo
Errado
Para reduzir os problemas inerentes aos tradicionais grupos de interação e superar as pressões para a conformidade, que dificultam o desenvolvimento de alternativas criativas, uma solução é adotar o(a)
técnica de grupo nominal
reunião eletrônica
brainstorming
folga social
groupthink
Na Administração Pública, é possível reconhecer a utilização do processo de departamentalização. Considerando as abordagens que são aplicáveis à departamentalização, identifique a alternativa que não se refere a uma delas:
Decisorial.
Divisional.
Funcional.
Matricial.
De redes.
Josivaldo trabalha há 10 anos na Pró-Reitoria de Graduação de uma universidade federal. Ao fazer parte de uma comissão de planejamento, Josivaldo compartilhou com seus colegas a ideia de que as pessoas são menos confiantes de que um evento é inevitável depois de listarem mais maneiras pelas quais ele pode ser evitado. Considerando o tema “tomada de decisão”, assinale a alternativa que indica a heurística a que Josivaldo se refere.
Heurística 3D
Heurística da ancoragem
Heurística da disponibilidade
Heurística da representatividade
Heurística do afeto