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Questões de Concurso sobre Processo Decisório
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Joana, gerente de RH em uma fundação privada, recebeu a incumbência de definir o orçamento de treinamento de toda a organização para o ano de 2024. Joana acaba de assumir o cargo e não tem muita experiência com elaboração de orçamentos, então, decidiu tomar como base o valor do orçamento de treinamento de 2023 e estabeleceu um valor 20% maior para 2024.
Em seu processo de tomada de decisão, Joana incorreu no viés conhecido como:
A
evidência confirmadora;
B
representatividade;
C
filtragem;
D
ancoragem;
E
framing.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O sistema de decisão consiste no resultado da ação sobre as informações.
C
Certo
E
Errado
Ao explorar os fundamentos da administração, é vital compreender os papéis e as responsabilidades dos administradores nas organizações. Um dos papéis centrais é o de tomar decisões. Os administradores frequentemente se envolvem na tomada de decisões que variam desde questões operacionais até estratégias de longo prazo. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta a essência do processo de tomada de decisão.
A
Analisar as informações relevantes e avaliar as alternativas.
B
Escolher uma opção aleatória sem considerar as consequências.
C
Ignorar completamente as informações disponíveis.
D
Delegar a decisão a outra pessoa sem qualquer envolvimento.
E
Adiar indefinidamente a decisão até que não haja mais opções.
“Processo decisório é um conjunto de estratégias e ações que visam à tomada de decisão assertiva dentro de uma empresa.” Os tipos de tomada de decisão são: programadas, não programadas, estratégicas, táticas e operacionais.
A tomada de decisão do tipo tática é caracterizada por ser
A
voltada a investimentos financeiros, apenas.
B
Decisão que ajuda a alcançar pequenos objetivos.
C
caracterizada por definir ações na área de Recursos Humanos, apenas.
D
sempre estruturada de fora para dentro das organizações.
E
antagônica às programadas.
De acordo com a legislação vigente, o Processo Administrativo Disciplinar (PAD) é “o instrumento destinado a apurar responsabilidade de servidor por infração praticada no exercício de suas atribuições, ou que tenha relação com as atribuições do cargo em que se encontre investido”. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um princípio que baliza o PAD.
A
Princípio da Eficiência
B
Princípio da Economicidade
C
Princípio do Contraditório
D
Princípio da Não Cumulatividade
E
Princípio da Autonomia da Vontade
O processo de decisão no Marketing é amparado por indicadores e informações que amparam o processo de análise de mercado. Assinale a alternativa correspondente ao indicador caracterizado por estabelecer um valor médio, em moeda corrente baseado na quantificação de quanto cada consumidor gastou nos produtos ou serviços da empresa em determinada compra.
A
Ticket médio.
B
Curva de gasto.
C
Ponto de equidade.
D
Ponto de equilíbrio.
E
Curva de consumo.
Marque a alternativa correta referente as técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão durante a fase de diagnóstico:
A
Análise de vantagens e desvantagens.
B
Árvore de decisões e Princípio de Pareto.
C
Brainstorming e Delphi.
D
Diagrama de Ishikawa e Princípio de Pareto.
E
Brainwriting e MDPO ou Paradigma de Rubinstein.
No modelo racional de decisão, o indivíduo faz escolhas coerentes e de valor maximizado, dentro de certos limites e restrições. Uma metodologia usada para conduzir e mensurar este processo é sugerida em uma prática em seis passos. Abaixo apresentamos o passo nº 2 e o passo nº 4. Você deve preencher o restante dos passos por meio da escolha de um dos itens:
1 (?); 2 identificar os critérios para decisão; 3 (?); 4 desenvolver alternativas; 5 (?); 6 (?);
A
1 – Definir o agente; 3 – Atribuir pesos dependentes a cada um desses critérios; 5 – Conciliar as alternativas; 6 – Implantar a solução.
B
1 – Definir o problema; 3 – Atribuir pesos específicos a cada um desses critérios; 5 – Avaliar as alternativas; 6 – Escolher a melhor alternativa.
C
1 – Definir o agente; 3 – Dimensionar pesos gerais a cada um desses critérios; 5 – Avaliar as alternativas; 6 – Avaliar a solução definida.
D
1 – Identificar a capacidade de decisão; 3 – Determinar pesos específicos a cada um desses critérios; 5 – Avaliar as proposições; 6 – Implantar a solução.
E
1 – Identificar os agentes; 3 – Determinar nomenclatura específica a cada um desses critérios; 5 – Avaliar as proposições; 6 – Conciliar as proposições.
As decisões de apreçamento de uma empresa são influenciadas por fatores organizacionais internos e fatores ambientais externos. Com essa descrição é possível concluir que existem
A
fatores internos que influem nos preços: objetivos de marketing, estratégia do mix de marketing, custos e a organização.
B
fatores externos que influem nas decisões de fixação de preços: natureza do mercado, demanda, concorrência, percepção dos consumidores sobre preço-valor e custos em diferentes níveis de produção.
C
fatores internos que influem nos preços: custos como função da experiência de produção, estratégias do mix de marketing, análise da relação preço-de-manda e as preocupações sociais.
D
fatores externos que influem na formação dos preços: conjuntura econômica, governo, revendedores e considerações organizacionais.
E
tanto fatores externos quanto fatores internos que influenciam a relação preço-demanda, quando os diferentes tipos de mercado estabelecem seus preços.
Para os autores Megginson, Mosley e Pietri (1998), o processo de tomada de decisão nas organizações pode ser descrito nas seguintes etapas, EXCETO:
A
Reconhecimento e identificação do problema.
B
Elaboração de possíveis alternativas de ação.
C
Elaboração das vantagens e desvantagens de cada alternativa elaborada.
D
Escolha da pior alternativa e sua implementação.
E
Avaliação dos resultados da tomada de decisão.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação aos processos de tomada de decisão nas organizações.
( ) Em um sistema de administração consultivo, o processo decisório é centralizado na cúpula, mas permitindo algumas delegações para atividades rotineiras.
( ) Políticas e regras, escritas ou não, são exemplos de orientações que simplificam as decisões em situações que se repetem.
( ) As decisões não programadas são as que tratam de problemas incomuns ou peculiares.
( ) Na fase de identificação do problema, desenvolve-se a atividade de estruturação mediante a criação, o desenvolvimento e a análise de possíveis cursos de ação.
( ) O homem administrativo procura evitar a incerteza e seguir as regras padronizadas da organização para tomar suas decisões.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
V • V • F • V • F
B
V • V • F • F • F
C
V • F • V • V • F
D
F • V • V • F • V
E
F • F • V • F • V
O processo decisório é influenciado pelas características pessoais de quem está tomando a decisão.
C
Certo
E
Errado
Quando um tomador de decisão deseja um resultado rápido para um problema, uma vez que tenha definido os objetivos, as preferências e as estratégias, ele deve implementá-la, independentemente da análise dos recursos e da situação.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmativas abaixo sobre tomada de decisão nas organizações.
1. Uma decisão pode ser descrita simplesmente como uma escolha entre alternativas.
2. A tomada de decisão não pode ser considerada um processo fácil, pois associada a cada possível decisão há consequências para a organização.
3. O uso de inteligência artificial no processo de tomada de decisão é condição essencial para a adequada decisão nos dias de hoje.
4. O uso de astrologia no processo de tomada de decisão é condição obrigatória para a adequada decisão nos dias de hoje.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 3.
B
É correta apenas a afirmativa 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
Leia as assertivas seguintes:
Assiste-se a uma tendência de descentralizar o processo de tomada de decisão com o objetivo de flexibilizar ofuncionamento organizacional e garantir o comprometimento dos trabalhadores.
PORTANTO
Em momentos de crise, é normal se verificar o crescimento desta tendência para gerar maior coordenação e controle dos esforços organizacionais.
A
A primeira é uma assertiva verdadeira e a segunda é falsa.
B
A primeira é uma assertiva falsa e a segunda é verdadeira.
C
As duas são falsas, ainda que apresentem temática semelhante.
D
As duas são assertivas verdadeiras e a segunda complementa o sentido da primeira.
Considere que determinado setor de uma organização (Setor “A”) tenha se destacado por apresentar um número significativo de decisões programadas em comparação com os demais setores, estes que apresentaram um volume mais expressivo de decisões não programadas. Levando em conta os conceitos que a doutrina apresenta para tal categorização de decisões, é possível inferir que o referido Setor “A”
A
possui equipe mais engajada, com ênfase em processo decisório compartilhado, que tende a gerar soluções mais efetivas.
B
se situa em um grau de maturidade gerencial superior aos demais setores, apresentando um procedimento decisório estruturado.
C
se caracteriza como órgão de planejamento estratégico, não operacional, e que decisões de tal natureza referem-se a ações futuras ou prospectivas.
D
configura órgão operacional ou de mera execução, no qual não há processo decisório, mas apenas a implementação de atos materiais.
E
costuma defrontar-se com situações recorrentes, que demandam soluções padronizadas e não inovadoras, já presentes no acervo da organização.
Um sistema de apoio à decisão (SAD) dá suporte a decisões estruturadas, sendo seu desenvolvimento facilitado por basear-se em processos de tomada de decisão estáveis e repetitivos.
C
Certo
E
Errado
Planejar é definir os objetivos organizacionais e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcança-los. A definição dos objetivos organizacionais é, portanto, a primeira etapa do planejamento. A partir do enunciado, assinale a alternativa correta que descreve os demais desdobramentos do planejamento organizacional:
A
Definição de políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas.
B
Definição de estratégias, plano de ação, mobilização de recursos específicos e lideranças.
C
Definição da missão, visão e valores.
D
Definição dos projetos, metas e do plano de ação.
E
Engajamento de pessoas, mobilização de recursos específicos, definição das tarefas e procedimentos.
Em uma organização onde as decisões são tomadas por um grande número de pessoas, pode-se dizer que há:
A
Concentração no processo decisório.
B
Centralização.
C
Autocracia.
D
Descentralização do poder.
Decidir é um desafio para líderes e profissionais em qualquer área. A melhor maneira ao tomar decisão é sempre ter como base dados e fatos confiáveis.
As 5 (cinco) etapas do processo de decisão são:
1ª etapa – Identificação do problema
2ª etapa – Coleta de dados
3ª etapa – Identificação das alternativas
4ª etapa – Escolha da melhor opção
5ª etapa – Decisão e acompanhamento
A alternativa correta que define a etapa “Coleta de Dados” é:
A
fundamental porque, ao final do processo, a decisão tomada deverá estar de acordo com o problema identificado. Caso contrário, há grandes chances de você tomar uma decisão ineficaz e que não consiga trazer a solução que você precisa.
B
a intenção é fazer um diagnóstico e uma análise da situação e descobrir em que contexto o problema identificado na etapa anterior está inserido.
C
listar todas as alternativas possíveis e desejáveis para solucionar o problema.
D
escolher a alternativa mais adequada para enfrentamento do problema é uma das mais importantes etapas do processo de tomada de decisão.
E
avaliar as alternativas e suas respectivas consequências, os dados apurados com as pesquisas ajudaram a tomar a melhor decisão.
Gerar simulado