Questões de Concurso sobre Processo Decisório

Analise as assertivas abaixo:

I – A tomada de decisões, ocorrendo no próprio cenário das operações, pode apresentar a dupla vantagem da rapidez e do menor risco.

POIS

II – A posse imediata das informações acerca do problema e o domínio total dos fatos permitem maior índice de certeza.

Dessa análise, conclui-se que

Para a escolha entre as alternativas em um processo decisório, o tomador da decisão é influenciado pelas condições de risco que o circunda. Um dos elementos que compõem toda decisão é a:

O princípio da “racionalidade” que observamos dentro do contexto do processo decisório e que promove adequado respaldo para o gerenciamento de conflitos, apresenta um significado muito específico para a gestão.

Este significado pode ser adequadamente e especificamente traduzido por:

A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Decisão é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir. Assinale a alternativa em que envolve elementos de decisão.

Decisões planejadas ajudam a dar estabilidade à organização e, consequentemente,

Um gerente precisa decidir qual impressora adquirir para o escritório da empresa em que trabalha. A tabela abaixo apresenta a avaliação das impressoras por fabricante, em cada um dos critérios de avaliação considerados, bem como os pesos atribuídos a cada critério.

Assumindo que essas são todas as opções de impressoras disponíveis no mercado e que esses são todos os critérios relevantes para sua avaliação, o gerente deveria escolher, pelo modelo racional de tomada de decisão, a impressora do fabricante:

O sistema de decisão é o resultado da interação entre unidades organizacionais.

Diante da complexidade e multiplicidade das demandas sociais, a relevância de processos gerenciais adequados à administração pública ficam cada vez mais evidentes, exigindo preparo e conhecimentos de diferentes técnicas e ferramentas. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que se refere à ferramenta utilizada para identificação de problemas e sua causalidade.

O comportamento descrito no texto ocorre quando a propriedade e a gestão são exercidas pelo mesmo agente.

O processo decisório se refere à escolha do gestor entre opções apresentadas. A análise que permite a visualização gráfica das alternativas que, uma vez identificadas, são desenhadas como ramos, incluindo em cada um a probabilidade dos resultados associados às alternativas e permitindo ao decisor escolher a mais vantajosa, está associada à seguinte técnica:

Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que identifique as cinco fases principais no processo de tomar decisões para resolver problemas:

Gil trabalha no setor de Planejamento de uma universidade federal e recentemente participou de um curso de capacitação sobre tomada de decisão. Um dos tópicos que lhe chamou a atenção tratava das “armadilhas psicológicas na tomada de decisão”. Depois de finalizado o curso foi compartilhar com os colegas aquilo que havia aprendido e contou sobre um exemplo dado pelo ministrante. Tratava-se do caso de um funcionário de uma grande empresa que convenceu seu conselho de administração a investir num projeto próprio de sistema de informação gerencial. Foram gastos milhares de reais e, na medida em que o projeto estava sendo implementado, uma série de problemas foi aparecendo. A maior parte dos servidores passou a criticar duramente o novo sistema por ser ineficiente, conter uma série de gargalos e, em geral, ser pior que o anterior. Mesmo assim, a decisão de manter os investimentos no projeto foi mantida, pois, segundo a visão de boa parte dos conselheiros, considerando o montante de recursos que já havia sido empregado, o projeto deveria ser ao menos finalizado. Passaram-se dois anos do início do projeto e, em função de todos os problemas apresentados, sua implementação foi abandonada. Gil finalizou o relato, mas não conseguia lembrar-se do nome da tal “armadilha psicológica” retratada no exemplo.

Considerando o tema “tomada de decisão” e o texto acima, assinale a alternativa que indique o nome da “armadilha psicológica” da qual Gil não se lembra e que levou o conselho de administração da empresa a manter os investimentos no projeto, mesmo tendo ele sido duramente criticado já durante a implementação.

Compõe a fase de análise e comparação de alternativas mais promissoras do processo decisório não programável

O julgamento por meio do qual aquele que toma a decisão indica sua preferência, em conformidade com a posição quanto a risco e valores em geral, é denominado

Uma das etapas do processo decisório é a avaliação e comparação de alternativa de ação, sendo uma fase crucial para a eficácia da decisão. Várias são as técnicas de apoio à decisão. Considere a explicação de uma técnica de apoio à decisão:

“Técnica de análise que permite comparar cada uma das alternativas por meio da atribuição de pontos diferenciados a cada um dos critérios de decisão. Dessa maneira, as alternativas são ponderadas e ordenadas de forma objetiva, permitindo a escolha da que apresenta o melhor resultado. É uma técnica subjetiva que depende da capacidade e da experiência do tomador de decisões na avaliação das alternativas e da atribuição de pesos a cada critério de decisão”.

A denominação da técnica descrita acima é

Sobre percepção e tomada de decisões individuais, segundo Robbins (2010), assinale a alternativa incorreta.

Segundo a norma ISO 9000:2000, na avaliação dos sistemas de gestão da qualidade, os processos são verificados quanto à sua eficiência ao alcançarem os resultados requeridos.

No processo organizacional, o(a) _____________ é o processo contínuo de tomar decisões atuais que envolvam riscos, organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução dessas decisões e, por meio de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas. (Drucker, P. F., 1998)

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

O desenvolvimento organizacional está cada vez mais atrelado ao desenvolvimento das pessoas. A qualidade da gestão de pessoas torna-se um diferencial competitivo que se sustenta no tempo. O envolvimento e o comprometimento das pessoas tornam-se vitais na empresa. Sobre as formas que esse envolvimento e comprometimento podem contribuir com as empresas, assinale a alternativa incorreta.

O psicólogo alemão Kurt Lewin definiu o termo grupo como a interdependência entre os indivíduos e as variáveis que intervêm em seu funcionamento.

Em um grupo...................................... , uma decisão grupal será mais importante do que uma decisão individual, pois o que estimula as pessoas no grupo é o sentimento de pertinência a ele, que, como resposta, modificará os hábitos individuais.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.