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Questões de Concurso sobre Teorias da Administração
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A teoria burocrática weberiana entende que o Estado deve possuir, entre outras características,
A
o excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo.
B
o individualismo, os registros escritos e a estrutura orgânica.
C
a divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a previsibilidade.
D
a informalidade das comunicações, a impessoalidade e o organicismo.
E
a racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade.
Os estudos sobre a Administração evoluíram nos últimos anos dando base e sustentação para as Teorias da Administração. Elas podem ser caracterizadas segundo suas estruturas, tarefas, pessoas, ambiente e até mesmo segundo a tecnologia. A Teoria Geral da Administração se constitui como fundamentos básicos de ser um dos campos do conhecimento humano que estuda a Administração:
I. com foco específico em sua aplicabilidade, seja em uma organização com fins lucrativos ou em uma organização sem fins lucrativos;
II. de forma sistêmica, com foco em sua aplicabilidade em uma organização com fins lucrativos;
III. de forma sistêmica, não há preocupação de onde ela seja aplicada, ou seja, se é em uma organização com fins lucrativos ou se é em uma organização sem fins lucrativos.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I.
B
II.
C
III.
D
I e II.
E
II e III.
O entendimento das partes da administração estratégica, quanto a seus conceitos e metodologias de aplicação, é de elevada importância para a busca da excelência administrativa por parte dos executivos das empresas. Seguramente, a empresa que tiver condições de adequada aplicação desses componentes terá uma vantagem competitiva efetiva perante as empresas que estiverem em um momento mais ultrapassado da administração. Sobre essas partes, que incluem o planejamento, a organização, a direção e o controle, é correto afirmar:
A
O modelo de administração estratégica, por conter elementos estratégicos, é um item que fica na alçada da alta administração, sendo repassado aos níveis inferiores de forma velada por uma questão de sigilo.
B
A organização estratégica proporciona a sustentação para que a empresa alcance os resultados planejados, interligando as questões externas ou não controláveis que podem influenciar essa organização.
C
O manual de organização estratégica deve excluir as questões externas ou não controláveis pela empresa posto que essas questões estão fora de sua alçada.
D
A possibilidade de alguns executivos da alta administração agirem de formas estratégicas e também operacionais tem causado desvantagens às empresas ao deixar de lado o planejamento estratégico.
E
No controle em nível estratégico, os padrões de controle são estabelecidos a partir de objetivos setoriais departamentais para avaliar os resultados de cada área.
As ferramentas gerenciais são recursos que quando bem utilizadas fomentam o negócio e favorecem os gestores por meio da gama de possibilidade de recursos a serem utilizados.
Assinale a alternativa cuja sigla corresponde ao tipo de sistema de gestão cujo foco principal é o relacionamento com cliente/cidadão customizando informações relativas a perfil, histórico de consumo ou utilização de serviços e servem como parâmetro para desenvolvimento da relação organização com o mercado ou público alvo.
A
CRM - customer relationship management.
B
CPM - customer planning management.
C
RPP - Resource planning place.
D
ERP- enterprise resource planning.
E
MRV - management - resource vending.
As rotinas administrativas são responsáveis pelo funcionamento padrão da instituição e, como exemplo, pode-se considerar
A
a idealização, o controle e a alteração dos fluxos de caixa.
B
os estudos e as deliberações sobre cargos e salários.
C
a redação e a assinatura de contratos.
D
os processos regulares e a organização de arquivos.
E
as análises sobre compra e venda de ativos.
Diversas teorias ou correntes administrativas representaram importantes referências para a configuração das organizações de sua época, a exemplo da administração científica, da teoria clássica e da neoclássica.
Sobre essas teorias, analise as afirmativas a seguir.
I. A administração científica compreende a organização como um sistema fechado e hermético, sem qualquer influência externa.
II. A teoria clássica acredita na amabilidade e na justiça, por parte da organização, para conquistar a lealdade dos colaboradores.
III. A teoria neoclássica se afasta do conceito de homo economicus, trazendo à tona a ideia de que os operários só se motivam com recompensas sociais e simbólicas.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III.
Ênfase na eficiência e no processo produtivo são características típicas da abordagem clássica da administração.
C
Certo
E
Errado
Configura um marco histórico inicial na evolução das teorias da Administração o(a):
A
Tratado de Tordesilhas.
B
fim do Império Otomano.
C
Revolução Industrial.
D
unificação do Baixo e Alto Egito.
E
Primavera árabe.
Conforme Maximiano (2011), a Teoria Neoclássica retomou diversos conceitos da Teoria Clássica da Administração, porém adotando uma visão mais moderna e aplicada à crescente complexidade organizacional, sem desconsiderar aspectos de outras escolas da Administração. Nesse sentido, a visão de ser humano adotada é a de homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos, para o alcance de uma melhor produtividade. São características condizentes com a Teoria Neoclássica, EXCETO:
A
O ser humano é racional, mas também social, sendo voltado para o alcance dos seus próprios objetivos e também dos objetivos da organização.
B
A administração é um processo operacional composto por funções como: planejamento, organização, direção e controle.
C
O ambiente interage com a organização e vice-versa. Assim, as características da própria organização estão relacionadas com as características do sistema no qual ela se insere. Portanto, as organizações devem ser controladas para se ajustar às características do ambiente.
D
A cultura e o universo físico e biológico geram impactos no ambiente do administrador. Seja como ciência ou arte, a teoria administrativa não precisa englobar todo o conhecimento possível para que possa servir de fundamento científico aos princípios da Administração.
E
Como a administração envolve uma variedade de situações da organização, precisa ser fundamentada em princípios básicos que tenham valor preditivo.
Qual a alternativa INCORRETA?
A
A análise do custo-benefício é uma técnica que permite converter os impactos decorrentes de uma decisão pública em valores monetários a fim de mensurar a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados.
B
Na análise do custo-benefício, quando o resultado for positivo, significa que os benefícios superam os custos e a decisão pode ser aprovada. Caso contrário, deve ser rejeitada.
C
A análise do custo-benefício propicia transparência às decisões governamentais, pois compara os benefícios e os custos identificados de um empreendimento ou projeto, por exemplo.
D
A análise do custo-benefício não considera a influência dos interesses políticos nas decisões públicas, pois trata-se de uma análise objetiva, não subjetiva.
Ano:
2023
Banca:
Instituto AOCP
A teoria geral da administração é fundamental para o entendimento da evolução do pensamento administrativo. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.
A
A teoria das relações humanas enfatiza as tarefas e seu enfoque principal tem relação com a liderança e a motivação.
B
A teoria clássica da administração, de Fayol, define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar e coordenar.
C
A teoria das relações humanas destaca que o homem é motivado por estímulos salariais, ou seja, o homem econômico.
D
Os princípios da administração científica de Taylor são os seguintes: planejamento, preparo, controle e execução.
E
O modelo burocrático de organização tem como características a pessoalidade nas relações e a subjetividade do trabalho.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Um colaborador do COFFITO é responsável pela criação de padrões de desempenho, medição da performance organizacional, comparação entre resultados obtidos e planejados e a proposição de possíveis ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho pretendido.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o colaborador exerce a função administrativa denominada
A
planejamento.
B
organização.
C
controle.
D
direção.
E
fiscalização.
Ano:
2023
Desenvolver boas relações humanas no ambiente de trabalho é essencial para a saúde das organizações. Afinal, passamos grande parte de nossas vidas no trabalho, onde precisamos conviver com os mais diferentes tipos de pessoas.
Por isso, é importante compreender que as relações humanas no ambiente de trabalho vão muito além das hierarquias e processos. Inclusive, quando não há harmonia entre a equipe, podem ocorrer episódios de desentendimento, estresse, desmotivação e dificuldades na hora de realizar o trabalho em equipe.
É importante ter em mente que os esforços não podem partir unicamente dos colaboradores ou da instituição. É necessário que ambos trabalhem em conjunto para construir um clima organizacional confortável para todos. Algumas atitudes que os funcionários podem tomar, de formar individual, dentro do ambiente de trabalho, são: respeitar os colegas e superiores, sabendo lidar com quem pensa diferente; evitar de todas as maneiras a fofoca; ser colaborativo, sabendo ouvir e ajudar os demais; apresentar soluções para os problemas de convívio.
Fora isso, ainda existem os esforços da instituição no desenvolvimento de um bom ambiente de trabalho, para que as relações de seus colaboradores sejam harmoniosas. Uma vez que a estrutura de uma organização reflita muito em como seus colaboradores se comportem, os valores e a cultura dessa organização tornam-se mais fortes, criando maior comprometimento e seriedade entre os seus membros.
Disponível em: https://curtlink.com/KF2M4oP. Adaptado.
De acordo com o texto, a importância das relações humanas no ambiente de trabalho é:
A
Tão-somente para a satisfação pessoal dos colaboradores, afetando o desempenho da equipe se a instituição não repensar as formas de tratamento entre os líderes.
B
Importante para a instituição se o colaborador for líder de setores em que a presença de situações conflitantes sejam constantes, assim poderá exercer o seu cargo plenamente.
C
Afetam dissimuladamente o clima organizacional e podem impactar no desempenho e na motivação da equipe, gerando situações de colaboração e afinidades entre os pares.
D
Desenvolver boas relações humanas para a saúde das organizações, impactando diretamente no clima organizacional e no desempenho e motivação da equipe.
E
Impactam fortuitamente no desempenho da equipe, na vida pessoal dos colaboradores e nos processos institucionais que levem os líderes a tomar atitudes, muitas vezes, desnecessárias.
A cultura organizacional envolve os valores e significados compartilhados pela organização e transmitidos aos seus integrantes. Assim, no processo de aprendizagem da cultura organizacional, o elemento que se refere às atividades repetidas que expressam e reforçam os valores-chave da organização, como os programas de integração dos novos funcionários ́e as festas de final de ano, é denominado:
A
mito
B
ritual
C
slogan
D
história
E
símbolo
A teoria geral da administração incorporou diversos conceitos vindos de outras áreas, como filosofia, biologia ou física. Assim, o conceito que se refere ao processo pelo qual os sistemas isolados tendem à exaustão, à desorganização, à desintegração e à morte é denominado:
A
entropia
B
cibernética
C
redundância
D
homeostasia
Quando se trata da ideia de controle da administração pública é comum tipificá-la a partir da diferença entre controle externo e controle interno. Esta tipificação parte de uma diferenciação das formas de controle sobre a administração pública, em que o controle externo seja efetuado por uma entidade externa à administração, que exerce atividades de vigilância, correção e orientação. De outro lado, o controle interno refere-se às práticas que a própria organização adota em relação a seus atos, sendo entendidas como o conjunto de ações, métodos, procedimentos e rotinas que visam preservar a integridade de seu patrimônio e a examinar a compatibilidade entre ações e princípios pactuados.
-
(República, democracia e desenvolvimento: contribuições ao Estado brasileiro contemporâneo – Ipea. Adaptado.)
-
Tendo o excerto finalidade motivacional, considere a importância de se compreender as políticas públicas no Estado brasileiro contemporâneo e assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Como um conceito formal, o controle da administração pública pode ser definido a partir dos preceitos administrativos, como o controle exercido pelo Estado sobre o governo e seus órgãos burocráticos.
B
A diferenciação das formas de controle da administração pública em externo e interno surgiu no contexto de desenvolvimento das modernas burocracias, de acordo com preceitos organizacionais da administração pública racional, pautada mais pelos procedimentos que propriamente por concepções políticas.
C
Uma forma de se enxergar o controle da administração pública contemporânea se dá pela necessidade urgente da valorização e da busca pela maximização do sistema de incentivos para obtenção de renda pela manipulação do ambiente social ou político no qual as atividades econômicas ocorrem, em vez de agregar valor aos produtos.
D
A tipificação do controle externo e interno parte do fato de que a burocracia deve ser controlada com o intuito de evitar a ilegalidade da ação praticada pelos agentes públicos. O problema da ilegalidade constitui-se na fundamental questão do controle, com o intuito de evitar a arbitrariedade dos agentes públicos, tendo em vista os princípios da soberania do interesse público sobre o interesse privado e da indisponibilidade do interesse público.
Como conceitos básicos de Administração estão suas funções gerenciais de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Pensando em cada uma delas, é possível aceitar como sua definição:
A
Dirigir é a função de previsão e ideação, com base nos indicadores traçados, responsabilizando-se por dividir as tarefas e os recursos por área, sem propriamente envolver as pessoas.
B
Planejar é a função da Administração responsável pela estruturação e ordem das atividades. É com ela que a empresa sabe se chegou ou não aos seus objetivos e indica como as pessoas devem trabalhar.
C
Organizar é a função do monitoramento dos recursos, independentemente de sua natureza, seja humanos, materiais, tecnológicos ou financeiros, sendo responsável ainda pela definição dos objetivos.
D
Controlar é a função da Administração caracterizada pela avaliação de desempenho da empresa, acompanhando seus indicadores no sentido de verificar se as ações, normas e os objetivos estão sendo alcançados.
E
Planejar e controlar são funções da administração que se caracterizam pela organização e direção das atividades.
A organização informal advém das relações de amizade ou de antagonismo e do surgimento de grupos informais que não aparecem no organograma.
C
Certo
E
Errado
No que se refere à cultura organizacional e ao desenvolvimento de equipes, assinale a alternativa correta.
A
A gestão estratégica por competências pressupõe a realocação do funcionário com base, exclusivamente, em suas competências.
B
O domínio pessoal é a disciplina que possibilita, continuamente, esclarecer e aprofundar a visão pessoal, concentrar as energias, desenvolver a paciência e ver a realidade objetivamente.
C
O planejamento estratégico é individual e visa à melhoria do comportamento dos funcionários diante dos desafios da globalização.
D
As competências emergentes são fundamentais para o funcionamento da organização e permanecem relevantes ao longo do tempo.
E
Os dados são informações que foram organizadas e ordenadas de forma coerente.
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