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Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas na Administração Pública
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Em relação à gestão de pessoas no setor público, é CORRETO afirmar que:
A
a gestão de pessoas no setor público prioriza exclusivamente o desenvolvimento pessoal dos servidores, sem foco no atendimento ao público.
B
o setor público não precisa estabelecer competências específicas para seus servidores, pois os cargos são gerais.
C
a gestão de pessoas no setor público segue os mesmos critérios do setor privado, sem regulamentações específicas.
D
a motivação dos servidores é desconsiderada na gestão pública.
E
a gestão de pessoas no setor público busca alinhar as competências dos servidores às necessidades da instituição para otimizar a prestação de serviços.
A política de recursos humanos dentro da administração pública engloba uma série de práticas e normativas voltadas para a gestão de pessoas. Assinale a alternativa que NÃO é um objetivo comum das políticas de recursos humanos no setor público.
A
Incentivar o desenvolvimento profissional contínuo.
B
Promover a igualdade de oportunidades na carreira pública.
C
Garantir a máxima eficiência com o menor custo possível.
D
Priorizar a contratação baseada em relações pessoais.
E
Avaliar o desempenho dos servidores de forma sistemática.
Em diferentes organizações públicas, busca-se acompanhar a evolução do modelo de gestão de pessoas, de forma a desenvolver nos gestores a capacidade de análise das organizações e suas relações de interação com a sociedade.
Uma gestão burocrática de pessoas caracteriza-se por:
A
apreender as dinâmicas de influência e controle do trabalho e da produtividade exercidas por grupos informais em contraste aos objetivos formais da organização;
B
constituir um corpo de servidores profissionais dissociados e neutros em relação à política, protegidos por estabilidade no exercício de atribuições legalmente fixadas;
C
estabelecer vínculos interpessoais e afetivos de cooperação, comprometimento e valorização de afinidade entre pessoas visando à melhoria do desempenho;
D
organizar a divisão do trabalho em departamentos e cargos especializados, tendo as pessoas como apêndice de processos e motivadas por recompensas econômicas;
E
reconhecer a motivação dos servidores, a liderança e a tomada de decisão como atreladas a necessidades, satisfação, expectativas e senso de equidade.
Embora a gestão por competências seja uma das principais ferramentas para o levantamento de necessidades e para o planejamento da execução dos programas de treinamento nas organizações, sua aplicação é trabalhosa, o que inviabiliza sua utilização no setor público.
C
Certo
E
Errado
Em seu processo de elaboração do mapa estratégico, uma autarquia definiu como objetivos, em termos de impactos para a sociedade, resultados para o mercado, objetivos de processos finalísticos e objetivos de ativos organizacionais. Os objetivos relacionados aos ativos organizacionais estariam ligados às equipes internas de gestão financeira, de pessoas, de TI e patrimonial-logística.
Dentre os objetivos relacionados aos ativos organizacionais, é um objetivo estratégico da área de gestão de pessoas:
A
garantir autonomia orçamentária e administrativa;
B
estimular inovações financeiras e tecnológicas e a competição no mercado;
C
desenvolver estrutura física, tecnológica e integração de sistemas em nível de excelência;
D
ampliar a eficácia da atuação junto ao mercado;
E
ampliar a capacidade de liderança das chefias e o engajamento dos servidores.
Ano:
2024
Prova:
IDECAN - FMS - Assistente Técnico Administrativo - 2024
O serviço público tem como razão de ser a satisfação das necessidades da coletividade. Para tanto, se desenvolvem intensas relações interpessoais durante esse processo. Sobre relações interpessoais no serviço público, assinale a alternativa correta.
A
Características como empatia e solicitude não têm muita importância em se tratando de relações interpessoais em ambiente de trabalho.
B
É cada vez mais evidente que, no ambiente de trabalho e suas relações, só são levados em conta os atributos profissionais.
C
Todas as relações entre pessoas e, de forma especial, as que se dão em ambiente de trabalho no setor público, devem ser baseadas em confiança, respeito, empatia e ter como objetivo a prestação de serviço com qualidade e eficácia.
D
Relações interpessoais em ambiente de trabalho devem ser baseadas apenas em eficiência.
E
Ao se relacionar com colegas de trabalho, muitas vezes precisamos dizer informações que não são verdadeiras, para contornar algumas situações.
Com relação ao Recrutamento de Pessoas, no que concerne ao Setor Público, é correto afirmar:
A
O fato de os procedimentos de admissão no setor público serem previstos em lei emperra o seu caráter estratégico e gerencial.
B
As provas de conhecimento passíveis de serem aplicadas no setor público são: provas práticas, provas escritas (classificatória e eliminatórias) e provas de títulos (eliminatórias).
C
É prescindível ver, diante das dificuldades de atratividade e de retenção de talentos no setor público, outras dimensões de vantagens desse setor, como a questão da remuneração, a vocação para a área e a atratividade que exerce a complexidade de algumas tarefas gerenciais.
D
É uma atividade cada vez mais estratégica, buscar talentos e mantê-los; assim, a seleção deixa de ser uma porta de entrada da organização para se transformar em um núcleo comprometido com os resultados apresentados.
Uma empresa em momento de expansão estava enfrentando dificuldades internas de gestão, de forma que atribuições e responsabilidades não estavam claras, criando problemas de delimitação entre os setores e níveis. Assim, a empresa decidiu adotar uma abordagem convencional para que exista clara diferenciação das funções de administração, ou seja, planejar, organizar, dirigir e controlar, para as áreas de operações, marketing, finanças ou recursos humanos.
Em termos de direção e controle, cabe à área funcional de gestão de pessoas:
A
analisar o desempenho organizacional em termos de rentabilidade, equilíbrio e riscos;
B
distribuir os vendedores por área geográfica, definindo a estratégia comercial;
C
estabelecer objetivos e metas estratégicas para a organização em termos de produção agregada;
D
implementar políticas de gestão participativa e melhorar condições de trabalho e indicadores de saúde;
E
monitorar a participação de mercado e a satisfação dos clientes internos e usuários externos.
A prática administrativa da gestão pública que conduz e coordena as pessoas na execução do trabalho é relacionada à função de
A
planejamento.
B
controle.
C
direção.
D
organização.
Dada a necessidade atual de a área de recursos humanos ser mais propositiva e proativa em relação às outras áreas da organização, a estratégia de utilização do business partner é de extrema importância para aproximar essa área das demais decisões organizacionais.
C
Certo
E
Errado
A gestão estratégica de pessoas, tanto no setor público como no setor privado,
A
busca um comportamento determinístico na dinâmica de pessoas.
B
demonstra que o ambiente de trabalho deve ser pouco influenciado pelas demais dimensões da vida.
C
é algo que deve ser verificado em toda a organização, o tempo todo.
D
traduz-se notadamente na aplicação da gestão por competências na organização.
E
inspira-se nos elementos do modelo de estruturação organizacional taylorista.
No contexto de gestão de uma equipe em que parte dos servidores e empregados trabalha na modalidade remota e outra parte trabalha na modalidade presencial, é essencial que o gestor priorize as demandas, as opiniões e a participação daqueles que atuam presencialmente, pois sua disposição de estar presente no ambiente físico evidencia maior comprometimento e engajamento com o trabalho.
C
Certo
E
Errado
Sobre o trabalho em equipe no setor público, assinalar a alternativa INCORRETA:
A
O trabalho em equipe no setor público é essencial para alcançar metas e proporcionar serviços de qualidade à população.
B
A colaboração entre os membros de uma equipe no serviço público promove eficiência e inovação nas práticas administrativas.
C
A competição saudável entre colegas no setor público é um estímulo positivo para o alcance de objetivos individuais.
D
A autonomia total de cada servidor público, sem cooperação com os demais, é a abordagem mais eficaz para a realização de tarefas no serviço público.
A implantação do aplicativo SOUGOV.BR foi uma das principais inovações na Gestão de Pessoas da Administração Pública Federal brasileira em 2022, proporcionando acesso a diversos autosserviços e solicitações de interesse funcional para servidores, aposentados e pensionistas de forma rápida e simples.
C
Certo
E
Errado
Os processos administrativos relacionados à gestão de pessoas resumem‑se ao recrutamento, à seleção e ao treinamento.
C
Certo
E
Errado
O que se espera da gestão por competências na administração pública?
A
Qualidade crescente na prestação de serviços e maior flexibilidade na gestão pública segundo seus princípios.
B
Interação formal e informal das pessoas em ambiente de pertencimento e percepção das necessidades.
C
Colaboração incremental com prestação de serviços e atividades públicas no sentido horizontal e vertical.
D
Reflexões sobre o que se faz, tendo em vista as dimensões de novas tecnologias mais complexas e pessoas criativas.
E
Compartilhamento de informações e tomada de decisões para maximizar o desempenho de suas atividades.
Aponte o que não se pode afirmar em relação às competências demandadas, atualmente, pelo mundo do trabalho.
A
A gestão por competências implica em dispor de trabalhadores flexíveis para lidar com as mudanças no processo produtivo.
B
A possibilidade de que os trabalhadores sejam passíveis de serem transferidos de uma função a outra dentro da empresa.
C
A constante atualização das competências dos trabalhadores passa a ser uma medida para sua empregabilidade.
D
A capacidade de mobilizar conhecimentos para resolver problemas e enfrentar os imprevistos na situação de trabalho.
E
A valorização de antigos sistemas de hierarquização e classificação, ligando a carreira à experiência e à formação.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As lideranças perdem força, quando os colaboradores se comunicam de forma confusa e ambígua, gerando prejuízos e retrabalhos.
C
Certo
E
Errado
Controle interno compreende o plano de organização, procedimentos e todos os métodos e medidas adotados pela Instituição. É exemplo de procedimentos de controle interno usualmente aplicado na área de recursos humanos na administração pública:
A
existência de plano de contas organizado e atualizado.
B
existência de arquivo de contratos e notas de empenhos.
C
manutenção de controle sobre a dívida ativa tributária.
D
registro de treinamento e capacitação de servidores.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Uma das desvantagens da educação corporativa é a baixa capacidade de estímulo do comprometimento dos colaboradores com os objetivos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
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