Questões de Concurso sobre Usuários / Disseminação Seletiva

A acessibilidade em biblioteca é extremamente importante, pois muitos usuários reais e potenciais são também Pessoas com Deficiência (PcD), que devem ser incluídas de forma segura, autônoma e digna aos espaços da biblioteca.

Dentre os quesitos básicos para uma sociedade acessível, Sassaki (2006) aponta a acessibilidade _________, que se caracteriza pela inexistência de barreiras ambientais físicas nas casas, nos edifícios, nos espaços ou equipamentos urbanos e nos meios de transporte individuais ou coletivos.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto acima.

A respeito dos serviços básicos prestados aos usuários de biblioteca, considere as afirmações a seguir:

I - Editoração de livros

II - Consulta no espaço da biblioteca

III - Orientações sobre os serviços prestados pela instituição

IV - Empréstimo domiciliar

V - Levantamento bibliográfico

É correto o que se afirma em:

A literatura tem evidenciado a necessidade da revisão dos limites de atuação do profissional bibliotecário e a importância da adequação de seus conhecimentos, por meio do desenvolvimento constante de novas habilidades e competências. Portanto, o moderno bibliotecário atua com foco:

É/São competência(s) dos serviços de disseminação seletiva da informação (DSI):

Assinale a alternativa correta.

Segundo Souto (2010), é a atividade que “a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis.”

Assinale a alternativa que identifica corretamente essa atividade.

O conjunto de atividades que inclui levantar perfis, elaborar cadastro de identificação de interesse, recuperação da informação em diferentes formatos, organização das informações selecionadas e envio por meio de boletins informativos, lista de referências, e-mail e outros é denominado

O usuário em potencial que, por alguma razão, não utiliza os serviços da biblioteca é:

Entre as tendências observadas no desenvolvimento do serviço de disseminação seletiva de informações na internet, destacam-se as tecnologias

O comportamento de uso da informação de comunidades científicas se diferencia de outras comunidades usuárias de bibliotecas. As variáveis observadas em estudos de uso de informação em comunidades científicas envolvem:

1) a área de atuação do bibliotecário.

2) o tipo de pesquisa em desenvolvimento.

3) a área de especialidade do cientista.

4) Os tipos de indexação.

Estão corretas, apenas:

Para sua boa gestão, é importante a separação dos processos de uma biblioteca em seções. Dentre as diferentes seções, a de circulação é fundamental, pois esta é responsável por garantir que os livros sejam emprestados e devolvidos em segurança. Ao encontro disso, a seção de circulação:

I- Orienta os usuários sobre as normas de preservação de documentos.

II- Elabora estatísticas sobre consultas e empréstimos.

III- Realiza registros de usuários.

É correto o que se afirma em:

Para a implementação de um Repositório Institucional, as universidades precisam observar, entre outros aspectos, os serviços e funcionalidades dos softwares. A possibilidade de os usuários submeterem comentários ou avaliações sobre determinada publicação relaciona-se à

Comparar diferentes materiais bibliográficos sobre um determinado assunto e julgar o valor desse material individualmente, em função das necessidades dos usuários, com base na aplicação de princípios e métodos para utilização de verbas na aquisição, da melhor maneira possível, evitando desperdícios de recursos e esforços. É uma operação intelectual que deve ser realizada por um bibliotecário, em colaboração estreita com os usuários.

Assinale a alternativa a que se refere essa descrição.

Na implementação do diagnóstico organizacional, realiza-se a coleta de dados, que pressupõe a consulta a usuários e funcionários da unidade de informação. Para a coleta de dados propriamente dita, podem ser utilizados vários instrumentos, que englobam, dentre outros,

As tarefas de usuários que usam dados de autoridades contemplam encontrar, identificar, bem como:

Ao licenciar livros digitais pelo modelo de negócio de aquisição orientada pelo usuário, a biblioteca:

Em biblioteconomia, o serviço que possibilita que o usuário seja informado sobre o acervo inserido na base em suas áreas de interesse, previamente cadastradas, é chamado de:

Considerando a disseminação seletiva de informações, a tecnologia disponível para fornecer ao usuário informações personalizadas denomina-se

Analise as afirmativas abaixo sobre o setor de empréstimos na biblioteca.

-

1. Coordena a seleção e aquisição de materiais para o acervo.

2. Realiza e controla os empréstimos domiciliares, devoluções, reservas e renovações.

3. Cadastra os usuários junto à biblioteca.

4. Realiza a informatização dos serviços da biblioteca.

5. Informa os usuários sobre as normas de empréstimos.

-

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Atualmente, não basta apenas ser educado ou tratar bem a comunidade de usuários, é preciso prever suas necessidades, surpreender e ir além de suas expectativas. Também é necessário estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. Os usuários esperam mais do que cortesia, querem serviços que atendam ou superem suas expectativas. O atendimento de qualidade é um serviço que pode ser considerado como eficiente quando proporciona satisfação e as necessidades são prontamente atendidas. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.