Questões de Concurso sobre Usuários / Disseminação Seletiva

Novos livros de Literatura Brasileira e Literatura Inglesa, com os maiores autores dentre essas duas literaturas, compuseram o acervo de uma biblioteca universitária do curso de Letras e os alunos foram alertados sobre essa nova aquisição. Sabendo que esse serviço é como a automação de uma função clássica da biblioteca tradicional, porém que consiste em informar ao usuário sobre as novas aquisições, compatíveis com seu interesse de consulta, qual é o nome dado a esse serviço?

Os serviços da biblioteca prestados diretamente ao usuário, processo essencial ao contato entre o usuário e a informação, consiste na definição de

“O objetivo da ação de interação tem relação direta com o foco. Quando focada na demanda, a interação pressupõe um agente ________________ e quando focada na necessidade de informação do usuário, a interação pressupõe um agente ________________. Quando a interação é mantida apenas em um único momento para entender o problema do usuário e indicar fontes de informação possíveis de satisfazer sua necessidade, sem considerar seu grau de conhecimento pressupõe um agente ________________.” Considerando o contexto da disseminação seletiva de informações, assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Para que os alunos que frequentam a biblioteca escolar possam ter uma boa formação como leitores:

I. Os textos selecionados devem tratar de assuntos que os alunos desconheçam, que não façam parte de suas conversas e com vocabulário que não seja relativamente conhecido.

II. É essencial colocar, diante dos alunos, textos criativos que os levem a sentir o prazer da leitura.

III. A leitura é completa quando o leitor é capaz de viver o texto, quando ele consegue entrar no imaginário do autor, refazendo o percurso da criança.

IV. Todo bom leitor é um coautor, pois recria o texto de acordo com suas vivências e constrói uma visão mais ampla de mundo.

Estão CORRETOS:

Assinale a alternativa que apresenta somente atividade(s) relacionada(s) ao serviço de atendimento ao usuário.

A entrevista pode ser entendida como um método direto de coleta de dados.

Assinale a alternativa que contém exclusivamente atividades de treinamento do usuário realizadas pelo bibliotecário no serviço de referência.

Itens como necessidade, demanda e uso da informação são importantes para a elaboração de um serviço de DSI, que é um tipo de serviço de notificação corrente.

Um clube de leitura ou ação cultural organizado e desenvolvido na biblioteca é voltado para

Assinale a alternativa que apresenta exclusivamente atividades relacionadas aos serviços de alerta e disseminação da informação.

A Disseminação Seletiva de Informação, ou apenas DSI, é um serviço ou uma publicação destinada a alertar os estudiosos, pesquisadores, leitores e clientes para a literatura publicada recentemente em seu campo de interesse. Duas das clássicas Leis de Ranganathan ajudam a entender a Disseminação Seletiva da Informação, a saber: “poupe o tempo do usuário” e

Um dos problemas enfrentados pelos usuários de serviços de Disseminação Seletiva da Informação (DSI) diz respeito ao fato de ser notificada a existência de determinados documentos, sem, contudo, a possibilidade de obtê-los na própria biblioteca. Para sanar esse problema, a biblioteca deve contar com o serviço de

Para Cunha, Amaral e Dantas (2014) é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupo, cuja pertinência, validade e confiabilidade é analisada na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários. O seu início é a partir de um conjunto de perguntas que tem por finalidade guiar o seu andamento. Esta técnica está ligada à metodologia qualitativa com o objetivo de obter melhor compreensão dos fenômenos da perspectiva do usuário.

Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa técnica.

Se um grupo de pesquisadores requisita ao bibliotecário uma bibliografia compilada com o intuito de subsidiar sua pesquisa, contendo exclusivamente material de autores de sua preferência, apenas em periódicos brasileiros, com artigos somente recém-publicados, obtém-se, por seus critérios, uma bibliografia

A comunidade, para a biblioteca pública, é constituída por

A mediação da leitura tem sido abordada por vários autores, e um aspecto que tem sido enfatizado é a importância da formação do bibliotecário mediador. Marques Neto, citado por Rasteli e Cavalcante (2013), recomenda que “nos paradigmas de formação de mediadores de leitura fique explicitamente assentado e proporcionalmente garantido um tempo para que os indivíduos, além de estudarem estratégias metodológicas de leitura, possam ‘ler de verdade’ e ter a oportunidade de associar as suas leituras a outros processos culturais”.

Nesse trecho, o autor inclui a teoria da literatura no conteúdo da formação de mediadores de leitura e recomenda também que se busque

A respeito dos estudos de comportamento informacionais relacionados ao usuário de informação, é necessário que estratégias e planos sejam traçados para direcionar esse comportamento do usuário. Com base nessa informação, existem cinco estágios experimentados pelos indivíduos durante a mudança comportamental. A partir do exposto, relacione os termos a seguir com as suas respectivas definições e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Pré-contemplação.

2. Contemplação.

3. Preparação.

4. Ação.

5. Manutenção.

( ) É o estágio em que a decisão de mudança de comportamento é exteriorizada em forma de atitudes concretas e pode ser observada por outras pessoas. Apesar de ser considerado um estágio de grande desafio, é esse o momento em que se pode encontrar reconhecimento por parte de outras pessoas do esforço que se está realizando. Nesse estágio, existem duas possibilidades: recair para o comportamento antigo ou manter com sucesso o novo comportamento.

( ) Nesse estágio, a pessoa identifica o problema e inicia a discussão (interna e/ou externa) a respeito da necessidade de mudar. A pessoa sabe a direção que necessita tomar, porém ainda não se vê apta para enfrentar a mudança. É caracterizado por uma indecisão entre os prós e contras de se manter o comportamento atual.

( ) Estágio em que a pessoa não possui consciência de um determinado problema ou não lhe dá importância suficiente para que seja iniciada uma tentativa de mudança de atitude. Pessoas do seu convívio enxergam a necessidade de mudança, mas ela não se dispõe a mudar e, normalmente, não quer lidar com o problema.

( ) Estágio em que busca não perder o que foi conquistado no estágio anterior, bem como a manutenção do desejo de mudança. Momento que exige maior esforço e atenção para prevenir lapsos e relapsos que levem ao comportamento antigo desejado.

( ) Momento em que existe uma determinação de iniciar o processo de mudança. Tem-se uma clara consciência da necessidade de mudança e que é o caminho mais vantajoso para si. Inicia-se a definição de estratégia e de como irá conseguir mudar o seu comportamento.

A disseminação seletiva da informação é um serviço comum oferecido pelas bibliotecas, mas que só funcionará efetivamente mediante um processo composto pelas seguintes etapas:

Diante das novas funções do bibliotecário na contemporaneidade, MILANESI (2002) chama atenção para a mudança paradigmática da área, advertindo que este profissional precisa compreender como prioridade não mais a organização em si. O bibliotecário deixa de ser um engenheiro da organização para tornar-se:

Um serviço de disseminação seletiva da informação desenvolvido em contexto organizacional estipula uma política de serviço associada às restrições de acesso e à divulgação de informação da organização. A tomada de decisão está em concordância com qual padrão?