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Questões de Concurso sobre Usuários / Disseminação Seletiva
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Ano:
2022
Prova:
UFG - IFGO - Bibliotecário Documentalista - 2022
De acordo com Dudziak (2003), diferentes abordagens abarcam o tema de letramento informacional. Na abordagem cognitiva, a ênfase está
A
nos indivíduos, em como a informação é compreendida e em como acontecem os processos de busca a partir de suas habilidades e conhecimentos.
B
nos sistemas de informação, no aprendizado de mecanismos de busca, na aquisição de habilidades e conhecimentos instrumentais, mecânicos.
C
na dimensão social e ecológica do indivíduo, englobando não apenas as habilidades e conhecimentos, mas também as dimensões social e situacional.
D
na tecnologia da informação e da comunicação, na identificação e compreensão das características da pessoa.
De acordo com Souto (2010, p. 11), “entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele processo que, a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis”.
O processo de disseminação seletiva de informações, com seus respectivos elementos (Recursos informacionais; Perfis dos usuários; Selecionador de recursos informacionais com base nos perfis dos usuários; Pacotes informacionais; Acesso à informação; e Retroalimentação), pode ser representado conforme a figura a seguir:
Figura – Processo de disseminação seletiva de informações (SOUTO, 2010, p. 12)
Com base no contexto do processo de disseminação seletiva de informações e pela análise da figura, o elemento Retroalimentação corresponde ao
A
feedback dado pelo usuário.
B
cadastro dos metadados e inserção dos dados no sistema.
C
levantamento dos perfis dos usuários.
D
acesso aos recursos informacionais.
E
produto dos serviços de disseminação seletiva de informações.
Serviço que permite ao usuário definir seu perfil de interesse (áreas, assuntos e/ou autores, tipo de material) para receber e-mails de aviso com as obras que forem incluídas no acervo, de acordo com o perfil definido:
A
Disseminação coletiva da informação
B
Disseminação seletiva da informação
C
Mala direta bibliográfica
D
Informes bibliográficos
E
Informetria seletiva bibliográfica
A/o relevância/interesse é um dos critérios de seleção sobre a adequação ao usuário sugerido por Vergueiro (2010). Os demais critérios de seleção que abordam a adequação ao usuário são:
A
conveniência, idioma e estilo.
B
precisão, autoridade e conveniência.
C
autoridade, precisão e imparcialidade.
D
aspectos espaciais, idioma e atualidade.
E
características físicas, autenticidade e conveniência.
Em uma biblioteca, a expedição de avisos a usuários em atraso na devolução de itens emprestados e a aplicação de penalidades, caso sejam adotadas, são atividades do serviço de:
A
Alerta.
B
Circulação.
C
Divulgação.
D
Reprodução.
O critério para avaliação da qualidade de interfaces humanocomputador em bibliotecas digitais é designado na literatura como
A
acessibilidade.
B
categorização.
C
interatividade.
D
sumarização.
E
usabilidade.
Os serviços de bibliotecas podem ser divididos em serviços-fim e serviços-meio.
-
Assinale a alternativa que indica corretamente o serviço que pertence à categoria de serviços-fim.
A
Catalogação e orientação bibliográfica.
B
Indexação e informatização dos serviços.
C
Disseminação da informação e classificação.
D
Atendimento ao usuário e empréstimo de acervo.
E
Indexação e preparo do acervo para circulação e empréstimo.
Sobre o que é a disseminação seletiva de informações, de acordo com Souto (2010, p. 11), assinale a alternativa correta.
A
Entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realização por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis
B
Entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele serviço que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realização por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis
C
Entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou empiricamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realização por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis
D
Entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da aquisição – realização por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis
E
Entende-se a disseminação seletiva de informações como aquele processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, busca, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realização por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis
Ano:
2022
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Bibliotecário Documentalista - 2022
O design thinking (DT) é uma abordagem que coloca o usuário no centro das atenções da biblioteca universitária. Nesse sentido, quando aplicado a bibliotecas, ele envolve três fases que são:
A
análise, implementação e controle.
B
construção teórica, prototipagem e produto final.
C
diagnóstico, planejamento e implantação.
D
inspiração, ideação e iteração.
E
segmentação, alinhamento e definição do foco.
Ao serviço que consiste em direcionar itens de informação para determinados usuários, considerando seu perfil de interesse corrente e a alta probabilidade de uso, denomina-se
A
disseminação seletiva da informação.
B
recuperação e disseminação corrente.
C
seleção retrospectiva da informação.
D
serviço interativo de recuperação.
E
sistema de recuperação da informação.
De acordo com o IFLA Library Reference Model (2017), as tarefas dos usuários são encontrar, identificar, além de:
A
selecionar, obter e explorar
B
explorar, compreender e obter
C
selecionar, compreender e obter
D
selecionar, explorar e compreender
Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao usuário.
-
1. O acervo é uma rica fonte de informação e instrumento de trabalho para aqueles que devem atender ao público, assim como o conhecimento das mais diversas fontes de informação.
2. A divulgação do acervo da biblioteca, bem como dos serviços prestados, são fundamentais para o êxito dessa importante atividade na biblioteca.
3. Atende diretamente o usuário e requer pessoal capacitado. “O bom atendimento é o elemento mais importante para promover o alto conceito da biblioteca”.
4. Alguns serviços oferecidos são seleção, aquisição, registro de leitores, estatísticas econômicas, encadernação, preservação, indexação, digitalização de documentos, entre outros.
-
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
B
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Ano:
2022
Prova:
PROGEPE - UFRPE - Bibliotecário Documentalista - 2022
Democratização do acesso ao livro e formação de mediadores para o incentivo à leitura e ao desenvolvimento da economia do livro, como estímulo à produção intelectual e à economia nacional, são objetivos:
A
da Ação Cultural em Bibliotecas.
B
do Programa Nacional Biblioteca da Escola (PNBE).
C
do Plano Nacional do Livro e da Leitura (PNLL).
D
da agenda de debate sobre Diversidade e Direitos de Gênero, no livro escolar e nas bibliotecas.
E
das políticas públicas afirmativas.
A respeito do atendimento ao usuário prestado no serviço de referência e informação em uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
A
O bibliotecário de referência exerce uma profissão que têm por principal objetivo prestar um serviço que depende da demanda do usuário e a resposta oferecida
B
O profissional de referência domina um conjunto de técnicas, de habilidades. Conhece o acervo e o que pode ser oferecido localmente, além de acervos de outros serviços e bibliotecas
C
Pergunta de referência é toda a consulta de um usuário que deve ser respondida, única e exclusivamente, através do acesso ao material impresso localizado no acervo. Material denominado com acervo de referência
D
O balcão ou mesa de referência, geralmente, localizado à entrada da biblioteca, bem visível e identificada, aonde o usuário se dirige para obter uma informação ou fazer uma consulta de referência
A exposição das novas aquisições da biblioteca é um exemplo de serviço de disseminação seletiva da informação.
C
Certo
E
Errado
O atendimento ao usuário deve ser orientado pelos princípios da comunicação interpessoal.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmativas abaixo em relação às atividades de assistência ao usuário em uma biblioteca que podem ser realizadas pelo auxiliar de biblioteca.
- Realiza e controla os empréstimos, devoluções, reservas e renovações.
- Organiza e mantém o cadastro dos usuários.
- Presta informações quanto ao regulamento da biblioteca.
- Orientação e auxílio na consulta dos catálogos.
- Avaliação, seleção e aquisição de material para o acervo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas:
A
São corretas apenas as afirmativas 3 e 5.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3, 4 e 5.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.
A Disseminação Seletiva de Informação (DSI) foi criada, na década de 1960, com o intuito de facilitar a recuperação de itens informacionais de acordo com o interesse individual dos pesquisadores. Um dos pilares que permite a criação do DSI é
A
o tempo de resposta.
B
a tecnologia de comunicação.
C
o acervo especializado.
D
o serviço de referência.
E
o perfil de interesse.
Um serviço de disseminação seletiva de informações que mantém o usuário atualizado sobre temas de seu interesse notificando-o sobre temas do cotidiano, acontecimentos, eventos, programação cultural desempenha uma função:
A
Educativa.
B
Comercial.
C
Estratégica.
D
Informativa.
Conforme destacado por Barros (2003) ligadas a disseminação de informação, podem ser citadas algumas atividades disseminativas importantes e bem recebidas em diversas áreas, em diferentes bibliotecas.
Assinale a alternativa que indica corretamente algumas destas atividades.
A
Serviço de catalogação e serviços de alerta.
B
Serviço de referência e comutação bibliográfica.
C
Serviço de alerta e disseminação seletiva da informação.
D
Atendimento ao usuário e serviço de orientação bibliográfica.
E
Disseminação da informação e serviço de aquisição.
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