Questões de Concurso sobre Usuários / Disseminação Seletiva

A principal diferença entre o processo de referência tradicional e o virtual envolve novas etapas, que são: o problema ou a questão de referência; a negociação da questão; a utilização das tecnologias; e a percepção da biblioteca como um centro de aprendizagem virtual.

A principal função do serviço de circulação é promover, por meio da disponibilização de recursos informacionais, o acesso dos usuários às informações das quais eles necessitam. O serviço de circulação como um todo agrega as operações de consulta, empréstimo, devolução, reserva e renovação de materiais das unidades de informação.

Assinale a alternativa CORRETA acerca da disseminação seletiva da informação (DSI):

A Ciência Aberta é um movimento que propõe mudanças estruturais na forma como o conhecimento científico é produzido, organizado, compartilhado e reutilizado. É um novo modo de fazer ciência, mais colaborativo, transparente e sustentável. A virtualização da biblioteca, seus conteúdos digitais de domínio público, oferece diferenciais que contribuem para a disseminação da informação, universalizando o acesso, tornando-a cada vez mais acessível e democrática.

A partir dessa informação, NÃO contribui para os objetivos do movimento Ciência Aberta:

De acordo com os serviços realizados da biblioteca, quando o usuário faz uma consulta ao catálogo da biblioteca e, encontra o livro na base de dados, este usuário irá verificar se o livro está disponível para o (a):

O planejamento de um serviço de Disseminação Seletiva da Informação-DSI, segundo Souto (2011), compreende 5 etapas: diagnostico; definição política; estruturação; implementação; acompanhamento. Marque a alternativa que explica a etapa da estruturação.

No que se refere aos estudos sobre gestão da qualidade e sua aplicação em unidades de informação, é um indicador de qualidade que reflete a segurança e o bom conceito de seus clientes em relação ao atendimento prestado e as necessidades respondidas satisfatoriamente. Este indicador é:

Na Disseminação Seletiva da Informação-DSI, é serviço que se refere à divulgação de novos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca, serviços de alertas formais.

A alternativa correta é:

Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.

Acerca da Disseminação Seletiva da Informação (DSI), é correto afirmar que

No âmbito do planejamento de um serviço de disseminação seletiva de informações (DSI), na fase de estruturação, são considerados os dados e as informações identificados no diagnóstico e na política definida. As estratégias e procedimentos para verificar a satisfação do usuário e a correção e adequação do seu perfil compõem uma atividade referente a:

O atendimento ao usuário no setor de referência tenta maximizar o uso de recursos informacionais por meio da interação entre grupos de usuários. O nível que proporciona o acesso à informação em diversos bancos de dados e instrumentos bibliográficos por meio de programas cooperativos entre bibliotecas ou recursos eletrônicos é conhecido como:

Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacidade de busca e de autorreconhecimento dos conteúdos por meio de metadados, do uso da pesquisa federada, da computação em nuvem, dos catálogos nos dispositivos móveis, do print on demand, do código QR, do conteúdo gerado pelo usuário e dos downloadables.

Segundo Araújo (2014, p. 16), “ao longo do século XX, contudo, o desenvolvimento de reflexões e teorias nas três áreas [biblioteconomia, arquivologia e museologia] não conduziu ao fortalecimento do modelo dominante [tecnicista]. Ao contrário, a vasta produção científica que se seguiu identificou, com muita frequência, os vários limites desse modelo, ressaltando diversos aspectos que, pouco a pouco, foram conduzidos a necessidades de sua superação”.

Sobre a disseminação da informação, analise os itens a seguir:

I. O século XX trouxe à discussão um novo tipo de perspectiva, que, até então, parecia passar despercebida ao bibliotecário. Com a explosão quantitativa da informação, o profissional começou a pensar a biblioteconomia como ciência e na resolução dos problemas de recuperação para atender melhor os usuários.

II. Analisando o contexto histórico da atuação do bibliotecário, apesar do advento da Internet ter evidenciado a necessidade de disseminar a informação para a sociedade, seu trabalho e sua formação ainda continuam tendo como foco a guarda e preservação da informação.

III. A web semântica nasceu como um possível recurso para que a informação seja padronizada, compreendida e recuperada não apenas pelos seres humanos, mas pelas máquinas, além de permitir que indivíduos e computadores trabalhem em cooperação, através da interoperacionalidade.

IV. Ortega y Gasset (2006) alerta para um fenômeno da última década: cada vez menos bibliotecários trabalham com áreas específicas do conhecimento, evitando os espaços concebidos e estruturados para atender a uma demanda especializada, formada por usuários que já têm acesso à informação.

V. Considerando a recuperação da informação nos diversos tipos de bibliotecas, Milanesi (2013) identifica um alto nível de complexidade das bibliotecas públicas em comparação com as demais, devido à enorme variedade de temas e ao público heterogêneo.

É verdadeiro o que se afirma em:

No contexto do planejamento de um serviço de disseminação seletiva de informações, na etapa de estruturação são considerados os dados e as informações identificados no diagnóstico e estabelecidas as políticas. A definição da representação da linguagem do sistema, do suporte do pacote informacional e da padronização dos campos que o usuário tem interesse de receber é uma atividade referente à

A principal característica da Disseminação Seletiva da Informação é a continuidade no fluxo de recebimento de informação. Por meio de que mecanismo a biblioteca é informada sobre o grau de utilização do programa?

Quando um usuário se aproxima do bibliotecário com um problema de informação ou com uma questão de referência, inicia-se:

Dentre as tendências tecnológicas dos serviços de disseminação seletiva da informação na internet, uma vem se destacando. O uso dessa tecnologia permite que as notícias de um site possam ser compartilhadas rapidamente com os usuários que tenham interesse. Trata-se da tecnologia denominada:

Um serviço de disseminação seletiva de informações que planeja manter o usuário atualizado sobre temas de seu interesse notificando-o sobre detalhes do cotidiano, acontecimentos, eventos e programação cultural é classificado como um serviço geral. É correto afirmar que, nesse caso, o critério utilizado para classificação foi:

Envolve fornecer instruções básicas sobre o uso de recursos específicos da biblioteca, como o catálogo online e as bases de dados acadêmicas, permitindo que os usuários realizem pesquisas mais eficientes e identifiquem materiais relevantes. Por exemplo, uma sessão de treinamento que ensina os usuários a utilizar os recursos avançados de busca em um catálogo bibliográfico. O disposto está se referindo: