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O serviço de informação que canaliza, periodicamente, novos itens para usuários com perfil específico de interesse é denominado de
comutação bibliográfica eletrônica.
disseminação seletiva da informação.
intercâmbio bibliográfico.
empréstimo.
circulação.
A partir da identificação do perfil individual de um usuário da biblioteca, o bibliotecário poderá entregar-lhe um pacote informacional conforme os recursos disponíveis. Esse serviço se refere a qual processo?
Planejamento de marketing.
Serviço de notificação corrente.
Disseminação seletiva de informações.
Serviço de referência virtual.
Intervenção da mediação informacional.
Os princípios internacionais de catalogação declarados pela IFLA (International Federation of Library Association and Institutions) incluem o interesse do usuário, configurando-se como usuário, nesse caso, qualquer indivíduo que faça buscas no catálogo e utilize os dados bibliográficos e(ou) de autoridades.
Certo
Errado
A função de Dinamização do Uso das Coleções está relacionada com o público que a biblioteca atende, ou seja, é uma área-fim das atividades que a unidade informacional possui. A efetividade da função Circulação dependem assertivamente dos paradigmas da opção:
Cadastramento de usuários e controle de usuário.
Cadastramento e penalidade de usuários.
Penalidade dos usuários e controle dos usuários.
Controle dos usuários e regulamentação dos usuários.
Cadastramento, penalidade e controle dos usuários.
A política de seleção procura garantir que todo material seja incorporado ao acervo segundo razões objetivas predeterminadas, e não segundo idiossincrasias ou preferências pessoais.
Certo
Errado
Um bibliotecário passa a oferecer um serviço que permitirá ao usuário ganhar tempo e obter um produto personalizado, além de facilitar as suas pesquisas. Esse novo serviço é denominado Disseminação Seletiva da Informação (DSI). Qual é a característica desse novo serviço?
Criar necessidades informacionais.
Antecipar as necessidades do usuário.
Limitar as pesquisas.
Eliminar fontes informacionais.
Ampliar serviços.
Antes de consultar qualquer fonte, a pessoa que faz uma busca precisa se certificar de que situou o assunto da consulta na parte correta do campo do conhecimento, e o de que o fez classificando-o.
Certo
Errado
De acordo com Souto (2010), quais dos elementos a seguir não faz parte da Disseminação Seletiva de Informações (DSI)?
Análise de citações.
Selecionador de recursos informacionais com base nos perfis dos usuários.
Pacote informacional.
Perfis dos usuários.
Recursos informacionais.
Para a prestação do serviço de disseminação seletiva da informação, a identificação do perfil de usuário deve, necessariamente, ser explícita.
Certo
Errado
A definição de instrumentos de alerta e disseminação seletiva de informações é um dos requisitos imprescindíveis para a escolha de um software de bibliotecas.
Certo
Errado
NÃO apresenta um serviço ao usuário:
Empréstimo domiciliar.
Levantamento de bibliografias.
Consulta no recinto da biblioteca.
Planejamento e distribuição de tarefas.
O método de estudo de usuários de informação científica e tecnológica cuja desvantagem é uma característica do próprio método, que impõe a redução da amostra, porque requer tempo demasiado para sua análise, é denominado
análise de citações.
análise de conteúdo.
análise documentária.
observação espontânea.
técnica de Delfos.
No passo a passo da disseminação seletiva da informação, a entrevista realizada com o usuário para identificar a(s) área(s) de interesse, com o objetivo de levantar e selecionar as fontes de informação conforme a necessidade, é denominada
entrevista de referência.
elaboração de resumos informativos.
clipagem de fontes de informação.
elaboração de perfil.
sumário corrente.
O serviço de alerta de biblioteca, também conhecido como serviço de alerta corrente ou SDI (Disseminação Seletiva de Informação), é uma ferramenta disponibilizada pelas bibliotecas para manter seus usuários informados sobre novos materiais ou informações relevantes. O SDI possui características distintas, dentre as quais se destaca:
Oferece notificações automáticas para todo e qualquer novo material adicionado ao acervo e para todos os usuários simultaneamente.
É um serviço utilizado apenas por bibliotecas universitárias.
Está disponível exclusivamente em formato impresso para consulta dos usuários.
Atende a um público específico de indivíduos ou grupos, fornecendo informações selecionadas conforme seus perfis de interesse.
Funciona apenas durante o horário de atendimento presencial da biblioteca.
As opções a seguir enumeram as contribuições dos estudos de usuários reais de uma unidade de informação, à exceção de uma, que resulta dos estudos de usuários potenciais. Assinale-a.
ampliação do espectro de abrangência da unidade de informação.
aprimoramento dos serviços prestados, em busca de sua eficácia.
definição de metas que respondam aos anseios desses usuários.
desenvolvimento de programas de treinamento para uso eficiente da unidade.
identificação das necessidades de informação não atendidas.
O acervo da biblioteca de uma instituição deve ser autossuficiente para atender a todas as demandas de informação, sendo necessário sempre negociar as limitações orçamentárias, físicas, espaciais e de recursos humanos com as autoridades superiores.
Certo
Errado
Pessoa, grupo ou entidade com atividades vinculadas de alguma forma à missão e aos objetivos estratégicos da organização ou comunidade na qual está inserida uma biblioteca e que podem vir a ser utilizadores dos produtos e serviços prestados.
Trata-se da definição de
usuário potencial.
rede compartilhada.
sistema cooperativo.
acesso comunitário.
unidade de informação.
Acerca da seleção de materiais em bibliotecas, Vergueiro (2010) organizou os critérios citados na literatura especializada, segundo o enfoque de cada um: os que abordam o conteúdo dos documentos, os que abordam a adequação ao usuário e os relativos a aspectos adicionais do documento.
Qual critério aborda a adequação ao usuário?
Relevância.
Custo.
Cobertura.
Imparcialidade.
Contribuição potencial.
Assinale a alternativa que apresenta o processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional (Souto, 2010).
Serviço de referência
Disseminação seletiva de informações
Autoatendimento
Correspondência eletrônica
Mediação
O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve acompanhá-las e estar preparado para atendê-las. Assim sendo, deve-se prestar o serviço de referência de forma eficiente e concebê-lo como uma orientação que privilegia os usuários, o que demandará do bibliotecário do setor de referência habilidades técnicas e competências pessoais.
Certo
Errado