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Questões de Concurso sobre Usuários / Disseminação Seletiva
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Analisar estratégias de busca, auxiliar na escolha da base de dados mais adequada a um assunto, explicar a estrutura das bases de dados, supervisionar a própria busca são pontos elementos da:
A
instrução informacional.
B
educação de usuários.
C
função referencial.
D
avaliação periódica.
E
gestão voltada para o usuário.
Ano:
2015
Prova:
IMPARH - Prefeitura de Fortaleza - Bibliotecário - 2015
É considerado por Housman (1973) como o fator mais relevante na constituição de um sistema de disseminação seletiva da informação (DSI):
A
objetivos e vantagens do sistema.
B
perfil do usuário do sistema.
C
cobertura das bases de dados.
D
gerenciamento e usabilidade.
Considere as assertivas referentes à grande variedade de ferramentas que são utilizadas pelas bibliotecas para a orientação ou educação de usuários, cumprindo uma função integradora entre biblioteca e usuários.
I. A sinalização faz parte da comunicação visual de que se utiliza a biblioteca, propiciando indicações de maneira mais rápida e precisa de acesso aos serviços.
lI. A identificação das necessidades de informação, presentes e futuras, faz parte do programa de educação de usuários.
IlI. A orientação de como encontrar um livro, se possui serviço de internet ou como conseguir o material que não se encontra na biblioteca fazem parte do processo de educação de usuários.
IV. A visita guiada é uma atividade na qual se percorrem os espaços da biblioteca mostrando os recursos, instalações e serviços que os usuários podem utilizar, oportunizando uma comunicação direta com o pessoal da biblioteca.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e lI.
B
Apenas I e IV.
C
Apenas lI e IlI.
D
Apenas IlI e IV.
E
Apenas I, IlI e IV.
Em relação à Disseminação Seletiva da Informação (DSI), para analisar as vantagens é necessário considerar três pontos de vista, Quais são eles?
A
Funções das necessidades, recuperação adequada e perfil elaborado.
B
Qualidade de informação, operacionalização e produção.
C
Informação bibliográfica, listagem personalizada e recuperação da informação.
D
Do usuário, do pessoal de informação e da instituição envolvida.
A última etapa da análise de sistemas consiste na tarefa de avaliar a extensão com que o mesmo está atendendo aos objetivos propostos.
Em relação à avaliação das questões de ordem ergonômicas, os projetistas de sistemas devem se voltar para dois grupos principais de considerações:
I. o projeto da estação de trabalho,
II. o ambiente do local de trabalho.
Assinale o princípio que deve ser observado quanto ao primeiro grupo de considerações.
A
Efetuar uma revisão nos níveis de iluminação para ter a garantia de que sejam apropriados para o trabalho com os sistemas.
B
Garantir que a temperatura, a umidade e o movimento do ar contribuam para o conforto do pessoal que atua com os sistemas.
C
Evitar que os ruídos intermitentes, ou em níveis elevados se tornem desagradáveis ou perturbadores na execução das tarefas.
D
Realizar uma inspeção na rede elétrica, para, caso seja necessário, efetuar reparações que garantam a segurança da execução dos sistemas.
E
Levar em conta as tarefas que serão executadas pelo usuário; por exemplo, se o trabalho exigir manuseio de muitos documentos, será necessário uma mesa de tampo grande.
No âmbito da seleção de materiais de informação, o critério que aborda a adequação ao usuário, procurando verificar se o trabalho é apresentado em um nível, de vocabulário e visual, que seja compreensível pelo usuário, denomina-se:
A
relevância.
B
conveniência.
C
cobertura.
D
precisão.
E
estilo.
Em serviços de disseminação seletiva de informações, o feedback dado pelo usuário quanto à satisfação em relação ao uso do serviço, denomina-se:
A
mediação.
B
interação.
C
personalização.
D
retroalimentação.
E
recuperação.
A disseminação seletiva da informação está relacionada com o seguinte fator:
A
Geração de pacotes informacionais.
B
Compartilhamento de um código comum.
C
Explosão da produção científica.
D
Interação direta entre a fonte e o usuário.
No processo de formação e desenvolvimento de coleções, o instrumento que arrola apenas títulos que a biblioteca não possui, mas que foram procurados pelos usuários, é a lista de:
A
desiderata;
B
demanda reprimida;
C
pré-seleção;
D
relevância/interesse;
E
contribuição potencial.
A divulgação de informações sobre materiais recebidos ou selecionados, de acordo com a área de interesse específica de cada usuário, denomina-se:
A
disseminação seletiva da informação.
B
levantamento bibliográfico.
C
atendimento de referência.
D
comutação bibliográfica.
E
serviço de alerta.
O processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanentes com os sistemas de informação é conhecido como ...... de usuários.
Preenche corretamente a lacuna do texto:
A
educação
B
formação
C
treinamento
D
instrução
E
orientação
A respeito das gerações de serviços de disseminação seletiva da informação, numere a segunda coluna em relação à primeira.
1. Primeira geração (manual)
2. Segunda geração (automatizada)
3. Terceira geração (na Internet)
( ) Escassez de interação com o usuário
( ) Valorização da entrevista de referência
( ) Grande volume de recursos informacionais
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
3 – 2 – 1.
B
3 – 1 – 2.
C
2 – 1 – 3.
D
2 – 3 – 1.
E
1 – 2 – 3.
Sobre os sistemas de informação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O conhecimento é estático, não é modificado na interação do ambiente com indivíduos.
( ) O usuário de biblioteca pode usar o suporte tradicional ou digital para resolver o seus problemas de busca de informação, mas de nada vai adiantar os sistemas e suas tecnologias, se ele não quiser ou não souber interagir com a informação disponibilizada em meios eletrônicos, criando assim as chamadas barreiras de usabilidade.
( ) Cabe ao profissional bibliotecário tornar claro o caminho do usuário, ou seja todas as vias possíveis de acesso devem ser conhecidas, levando-o a entender o sistema de informação construído e minimizar as barreiras de usabilidade.
( ) A informação é matéria prima para que os indivíduos participem das mudanças na realidade social, organizacional e na sua própria realidade.
A
F – V – F – V.
B
F – F – V – V.
C
F – V – V – V.
D
V – F – F – V.
E
V – V – V – F.
Na maioria das consultas formuladas pelo usuário, as obras de referência são os primeiros instrumentos a serem procurados.
Com efeito, elas permitem definir melhor um termo e seu conceito, apresentam definições e históricos e, ainda,
A
registram toda a coleção da biblioteca.
B
reúnem dados referentes às características dos documentos.
C
orientam para outra fonte de informação.
D
armazenam documentos em arquivos permanentes.
E
permitem a transcrição literal de textos de outros autores.
A evolução dos Serviços de Disseminação Seletiva da Informação, seja para satisfazer interesses ou necessidades, seja para disseminar informações para indivíduos ou grupos, possui: recursos informacionais, perfis dos usuários, selecionador de recursos informacionais com base nos perfis dos usuários, pacote informacional, acesso às informações e:
A
relatórios.
B
alerta.
C
avaliação.
D
retroalimentação.
Geralmente sob a responsabilidade do Serviço de Informação e Referência, é visto como uma forma a mais de divulgar e disponibilizar recursos informacionais adquiridos para grupos sociais da comunidade. Trata-se:
A
dos sumários correntes (current contents);
B
da referência personalizada (personal reference);
C
customização seletiva da informação (CSI);
D
informação direcionada e segmentada (DSI);
E
disseminação seletiva da informação (DSI).
A Teoria dos Jogos não é aplicável quando:
A
cada participante conhece os cursos de ação ao seu alcance.
B
cada participante possui um número finito de cursos de ação possíveis.
C
a quantidade de participantes é infinita.
D
o jogo é de “soma zero”.
E
cada participante conhece os cursos de ação ao alcance do adversário.
Quanto à disseminação seletiva da informação (DSI), considere as seguintes afirmativas:
1. Não há necessidade de estudo prévio para implementar a DSI.
2. Para analisar as vantagens da DSI, é necessário considerar três pontos de vista: o do usuário, o do pessoal da informação e o da instituição envolvida.
3. Os serviços de DSI podem agrupar-se em duas categorias, segundo a base de dados utilizada. Essa base pode ser gerada na própria instituição (abrangendo apenas os documentos que ingressam nela) ou adquirida em serviços comerciais ou governamentais.
4. A implementação de um serviço de DSI, assim como a assimilação de um serviço externo, produz um impacto global na biblioteca, especialmente quando são utilizadas bases de dados de grande cobertura.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
B
Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
E
As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Os serviços prestados aos usuários de bibliotecas, tais como sumários correntes, boletim bibliográfico, catálogos temáticos, informações específicas e respostas técnicas, são comumente chamados de
A
busca retrospectiva de informações.
B
disseminação seletiva da informação.
C
informações referenciais.
D
canais formais de informações.
E
pesquisas de necessidades informacionais.
As expectativas dos clientes/usuários das bibliotecas são hoje maiores do que eram no passado e continuarão crescendo, porque os clientes/usuários têm mais recursos, são mais bem informados e estão se tornando cada vez mais exigentes. Abaixo seguem alguns critérios, frequentemente mencionados, para determinar o que os clientes/usuários da biblioteca desejam. Relacione a coluna da direita de acordo com sua correspondência com o critério apontado na coluna da esquerda.
1. Durabilidade.
2. Fácil reparação.
3. Disponibilidade dos serviços.
4. Necessidades atendidas.
5. Serviço livre de problemas.
( ) Acesso aos serviços da biblioteca.
( ) Condições dos materiais, qualidade da informação.
( ) Interação com a equipe da biblioteca com respeito a materiais e informações inadequados.
( ) Equipe disposta a ajudar, cheia de entusiasmo.
( ) Crença de que as questões foram respondidas satisfatoriamente.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
A
4 – 1 – 3 – 2 – 5.
B
3 – 1 – 2 – 5 – 4.
C
3 – 4 – 1 – 2 – 5.
D
1 – 2 – 3 – 4 – 5.
E
5 – 4 – 3 – 1 – 2.
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