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Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional
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No contexto da comunicação organizacional, os organizadores de eventos que necessitarão de cobertura têm como atribuição oferecer condições de trabalho aos jornalistas. Espera-se que, antes de solicitar uma cobertura jornalística, esses organizadores:
A
promovam a gestão técnica, estrutural, logística e humana que possibilite a viabilização, durante as coberturas, de uma relação amigável entre os profissionais e as fontes.
B
verifiquem se os ambientes internos ou externos onde ocorrerão a cobertura são confortáveis para evitar desvio de foco dos jornalistas, que prejudique o trabalho.
C
disponibilizem infraestrutura tecnológica, como equipamentos com acesso à internet, aos profissionais das empresas jornalísticas que não têm esses recursos.
D
façam contato com jornalistas, encaminhem pautas e relação de fontes para entrevistas e disponibilizem Press Kit, viabilizando o trabalho desses profissionais na cobertura.
E
selecionem apenas jornalistas especializados no assunto ou fato que motivou a cobertura, para que não ocorra desvirtuamentos nos conteúdos que serão divulgados pelas mídias.
Ano:
2023
Ao refletir sobre os processos relacionados à Economia Criativa, Cláudia Leitão (2016) apresenta as seguintes questões:
“Se nas sociedades pós-industriais os produtos culturais ganham cada vez mais valor econômico, podemos afirmar que uma política cultural, ao produzir impactos econômicos, poderia ser considerada uma política econômica? E, no sentido inverso, uma política econômica que fomenta a criação, a produção, a distribuição e o consumo de produtos culturais e criativos poderia também ser denominada de política cultural?”
LEITÃO, Cláudia. In: LEITÃO, Cláudia. MACHADO, Ana Flávia. Por um Brasil criativo: significados, desafios e perspectivas da economia criativa brasileira. Belo Horizonte: Código Editora, 2016. p. 309 (Fragmento).
Considerando o que dispõe o Plano da Secretaria da Economia Criativa, apresentado ao Ministério da Cultura em 2011, são Princípios Norteadores da Economia Criativa no contexto brasileiro, EXCETO:
A
inovação.
B
indexador econômico.
C
diversidade cultural.
D
inclusão social.
O briefing ampliado, também chamado de corporativo ou diagnóstico, possui muitas informações em suas variáveis e, assim, boa amplitude de conteúdos necessários à elaboração de um planejamento de comunicação.
C
Certo
E
Errado
A auditoria da comunicação organizacional tem como propósito fundamental ________________, ___________ e ______________ como funciona o sistema de comunicação do ponto de vista da eficácia ou eficiência, no âmbito corporativo como um todo ou em partes.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas na afirmação de Margarida Kunsch.
A
pesquisar … investigar … avaliar
B
estudar … investigar … pesquisar
C
pesquisar … examinar … avaliar
D
compreender … avaliar … investigar
E
estudar … compreender … avaliar
Segundo Pena (2013), sobre a Teoria Organizacional, é correto afirmar que:
A
Leva em consideração critérios como noticiabilidade e valores-noticia.
B
Sua base é a ideia de que o jornalismo reflete a realidade.
C
É um clássico exemplo de teoria que privilegia a ação pessoal.
D
Defende a ideia de que os consumidores de notícias tendem a considerar mais importantes os assuntos que são veiculados na imprensa.
E
O jornalista, então, acaba socializado na política editorial da organização através de uma lógica de recompensas e punições.
A comunicação é uma peça fundamental nas relações humanas. Para a comunicação no ambiente de trabalho ocorrer sem barreiras, existem atitudes que favorecem o processo comunicativo. Dessa forma, é CORRETO afirmar que:
A
O funcionário deve se concentrar no que vai responder enquanto o outro está falando, agilizando conversa.
B
Caso o outro responda uma pergunta de forma equivocada, é necessário interromper imediatamente.
C
Contradizer o que o outro diz é uma forma eficiente de estabelecer empatia no processo comunicativo.
D
Manter o contato visual e uma postura atenta é importante durante a comunicação.
A equipe responsável pela comunicação organizacional de uma empresa decidiu instalar TVs no refeitório e na sala de lazer, locais onde há grande fluxo de funcionários. O objetivo é veicular vídeos que apresentem projetos sociais mantidos pela empresa, avisos, entre outros assuntos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo relacionado à estratégia implantada pela comunicação organizacional da empresa.
A
Refile
B
Retargeting
C
Mídia indoor
D
Mídia backbus
E
Mídia programática
Com relação às redes de comunicação que permeiam o sistema organizacional citadas por Torquato (2015), assinale a opção correta.
A
A rede informal comporta todas as manifestações oficialmente enquadradas na estrutura da organização e legitimadas pelo poder burocrático.
B
A rede formal abriga as manifestações espontâneas da coletividade, incluindo a famosa rede de boatos, que é estruturada a partir da cadeia sociológica dos grupinhos.
C
Não se deve combater nem ignorar a rede informal, porque a oposição pode apenas encorajar o informal contra o formal.
D
As redes formais e informais não persistem no sistema organizacional, levando a ideia de serem ultrapassadas.
E
Quatro redes permeiam o sistema organizacional: rede formal, rede informal, rede básica e rede complexa.
A comunicação organizacional desempenha um papel fundamental durante períodos de mudança organizacional. A comunicação clara e consistente pode ajudar a gerenciar resistências, alinhar as expectativas dos funcionários e facilitar a transição para um novo contexto. Qual dos aspectos abaixo é considerado um fator chave na comunicação organizacional contemporânea?
A
Marketing digital.
B
Gestão da mudança.
C
Fluxos informacionais.
D
Orçamento financeiro.
E
Eficiência energética.
Um plano de comunicação organizacional pode incluir, por exemplo, a produção de jornais, revistas e boletins, além de conteúdos e estratégias para perfis nas mídias sociais. Sendo assim, é correto afirmar que:
A
Não é necessário criar um conteúdo sob medida para cada plataforma digital.
B
Os conteúdos produzidos para mídias sociais devem estar alinhados com missão, visão e valores da organização.
C
Diferentes produtos de uma mesma organização, como jornais, revistas e boletins, devem ter identidades visuais diversas.
D
Critérios de noticiabilidade não são considerados para seleção de matérias destinadas ao público interno de uma organização.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Existe uma única maneira universal de se comunicar nas organizações, ainda que os dados e as informações sejam intercambiados entre as pessoas por uma variedade de propósitos, dependendo de fatores situacionais.
C
Certo
E
Errado
Pesquisadores de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas indicam que envolver um maior número de pessoas na tomada de decisão tende a resultados mais qualificados, amenizando as distorções ligadas a uma visão individual.
"LOPES FILHO, Boanerges Balbino. O Processo Decisório em Comunicação nas Organizações: elementos, conceitos e interfaces para uma reflexão preliminar no evoluir do século XXI. Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas (Abrapcorp), XIV Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas - Bauru/SP - 18 a 21/05/2020
Decisões tomadas por equipes heterogêneas, tendem a resultados de maior qualidade, pois permitem
A
diluir responsabilidades de modo a retirar pressões nas equipes garantindo maior eficiência ao processo decisório.
B
envolver pessoas com pontos de vista e experiências diferentes, o que implica em decisões mais sólidas.
C
compartilhar modelos comunicacionais eficientes coletivos e individuais cuja pluralidade dificulta o processo decisório.
D
garantir um brainstorming ou tempestade de ideias que permite ao gestor da comunicação corporativa tomar a decisão final seguindo ou não o que foi debatido.
E
dar a impressão que ocorre uma pluralidade de pensamento, garantindo maior adesão ao processo decisório da gerência de comunicação.
Segundo os especialistas, a Comunicação Organizacional deve ser observada em suas quatro dimensões. Essas dimensões são as seguintes: comunicação
A
empresarial, comunicação administrativa, comunicação social e sistemas de informação.
B
cultural, comunicação interna, comunicação social e sistemas de informação.
C
interna, comunicação administrativa, comunicação social e sistemas de informação.
D
cultural, comunicação administrativa, comunicação interna e comunicação empresarial.
E
cultural, comunicação administrativa, comunicação social e sistemas de informação.
A comunicação organizacional integrada engloba, além da comunicação interna, a comunicação institucional (Relações Públicas) e a comunicação mercadológica (Marketing).
São exemplos de comunicação institucional a
A
promoção de vendas e a publicidade
B
imagem corporativa e a mídia interna
C
identidade corporativa e a publicidade institucional
D
publicidade e o marketing direto
E
assessoria de imprensa e a promoção de vendas
No contexto de Relacionamento Interpessoal, qual das alternativas abaixo representa a definição mais adequada de Clima Organizacional?
A
Clima Organizacional se refere aos padrões a ser seguidos conforme as diretrizes da empresa.
B
O Clima Organizacional é um termômetro que mede o nível de stress dos colaboradores.
C
O clima organizacional é um indicativo de como os colaboradores se sentem na empresa.
D
O Clima Organizacional não pode levar em conta os objetivos individuais dos colaboradores.
E
Clima Organizacional é medido através de indicadores de produtividade.
Segundo Tiago Mainieri (2011) no artigo “(Re)pensando a comunicação organizacional na era digital”, com relação à comunicação digital, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Alguns pensadores têm se dedicado ao estudo do digital nas últimas décadas. No entanto, poucos estudos têm trazido essa discussão para o âmbito mais específico da comunicação organizacional.
( ) O fim das culturas e o fim dos monopólios são considerados partes integrantes das transformações decorrentes da comunicação digital.
( ) Uma questão polêmica e sempre atual envolvendo a tecnologia diz respeito aos impactos desta na sociedade, sejam eles positivos ou negativos.
( ) O velho receptor de mensagens é transformado num agente ativo do processo comunicacional e informativo na sociedade.
Assinale a sequência correta.
A
F V V F
B
F V F F
C
V F F V
D
V F V V
Qual é a principal diferença entre comunicação mterna e comunicação externa em uma organização?
A
A comunicação interna se concentra em alcançar um público mais amplo do que a comunicação externa.
B
A comunicação extemna envolve a divulgação de informações confidenciais.
C
A comunicação interna se destina aos funcionários da empresa, enquanto a comunicação externa se destina ao público em geral.
D
A comunicação interna é realizada apenas por meio de mídias sociais.
E
Na comunicação externa, as mensagens são direcionadas aos funcionários da empresa.
A comunicação organizacional integrada é composta por três pilares, que devem ser exercidas em conjunto.
Assinale a alternativa em que esses pilares estejam corretamente indicados.
A
Comunicação Mercadológica, Marketing e Relações Públicas
B
Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Institucional
C
Comunicação Mercadológica, Comunicação Administrativa e Comunicação Institucional
D
Comunicação Administrativa, Relações Públicas e Comunicação Institucional
E
Comunicação Institucional, Marketing e Comunicação Mercadológica.
A comunicação interpessoal está relacionada com a interação direta entre duas pessoas ou mais e, se ela não for bem executada, pode ser uma fonte de conflitos. Considerando que, em uma determinada organização, um funcionário envia por e-mail o relatório estatístico mensal ao superior imediato.
A comunicação utilizada por este funcionário foi:
A
informal.
B
não-verbal.
C
verbal.
D
frente a frente.
E
espontânea.
A comunicação organizacional conta com uma visão sistêmica, o que torna obrigatória a definição de estratégias de forma integrada, não apenas por meio da união de esforços, mas também mediante o alinhamento de expectativas a partir de diferentes formas, ferramentas, canais e propostas de comunicação.
C
Certo
E
Errado
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