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Questões de Concurso sobre Comunicação Pública
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A redação oficial deve seguir princípios fundamentais para garantir a clareza e a eficiência da comunicação pública. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, uma das características essenciais que devem nortear a elaboração de documentos oficiais é
A
o uso de termos estrangeiros e jargões técnicos, para conferir modernidade ao texto oficial.
B
o uso de uma linguagem rebuscada e complexa, para demonstrar a erudição do emissor.
C
a impessoalidade, a fim de garantir que a comunicação seja feita em nome do serviço público, e não de um indivíduo específico.
D
a subjetividade, a fim de permitir que as opiniões pessoais do redator estejam evidentes no conteúdo do documento.
E
a ausência de padronização, a fim de possibilitar que cada órgão crie normas de formatação e estilo adequadas às suas funções.
Na comunicação pública, o impacto das mídias sociais está associado à
A
participação social restrita a grupos tecnicamente especializados.
B
ampliação do diálogo e da circulação de sentidos.
C
neutralização das diferenças culturais na circulação de conteúdos.
D
substituição integral dos meios tradicionais.
E
centralização da informação em poucos emissores.
Considere o trecho a seguir:
“O Estado deve ser o primeiro a respeitar as leis que cria.”
No âmbito do regime jurídico-administrativo, o princípio da legalidade impõe que a Administração Pública:
A
atue conforme diretrizes políticas definidas pela chefia do Executivo.
B
observe prioritariamente critérios de eficiência e oportunidade.
C
esteja em dissonância com à lei em se tratando de atividades vinculadas.
D
possa afastar comandos legais mediante justificativa técnica.
E
exerça suas funções nos limites previamente estabelecidos em lei.
A partir da Constituição Federal de 1988, a ética passou a integrar o núcleo axiológico da Administração Pública brasileira, não como valor autônomo dissociado da legalidade, mas como:
A
diretriz programática dependente de regulamentação infralegal para que seja apricada
B
elemento interpretativo acessório das normas administrativas
C
dimensão normativa incorporada ao princípio da moralidade administrativa
D
parâmetro subjetivo vinculado à discricionariedade do gestor
E
critério político aplicável apenas à alta administração
Em dado município, o prefeito afirma em reunião pública: “A Câmara deve obedecer às diretrizes da Prefeitura, já que ambos fazem parte do mesmo governo”. Um vereador o contesta. A posição do vereador está mais alinhada ao ordenamento municipal quando sustenta que a Câmara:
A
integra o governo local, porém atua sob coordenação administrativa do Executivo para unificar decisões.
B
exerce o Poder Legislativo no município, com autonomia institucional em relação à Prefeitura.
C
executa políticas públicas municipais e, por isso, subordina-se ao controle diário do Executivo.
D
funciona como órgão consultivo do prefeito, emitindo pareceres que substituem a Lei Orgânica.
E
atua como unidade administrativa do Executivo, concentrando a gestão de contratos e licitações.
Acerca da comunicação pública no cenário contemporâneo de convergência midiática e plataformização da esfera pública, assinale a opção correta.
A
A comunicação pública, no contexto das redes sociais, deve priorizar a viralização das mensagens como indicador de eficiência comunicacional, ainda que isso implique sacrificar o rigor informativo e o caráter educativo das ações.
B
A convergência midiática, ao ampliar os canais de comunicação entre cidadãos e instituições, eliminou as assimetrias de poder informacional e consolidou um espaço público plenamente horizontal e participativo.
C
O processo de midiatização das políticas públicas enfraquece a dimensão cidadã da comunicação pública, pois as plataformas digitais impõem neutralidade algorítmica, impedindo qualquer forma de filtragem ou manipulação informacional.
D
A lógica da convergência digital tornou obsoletos os princípios éticos e legais da comunicação pública, uma vez que a instantaneidade da informação substituiu a necessidade de regulação e mediação institucional.
E
A comunicação pública distingue-se da comunicação governamental porque sua legitimidade não deriva da autoridade do gestor, mas do interesse coletivo e do princípio republicano da transparência, sendo incompatível com estratégias de autopromoção institucional.
A Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj), apresenta-se como a primeira casa legislativa do país e a primeira instituição pública do Estado a lançar seu Portal da Transparência, em 21 de maio de 2012.
Nesse ambiente é possível acessar as informações listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
A folha de pagamento, com identificação nominal dos servidores e respectivos rendimentos líquidos.
B
A lista de presença dos deputados, indicando mensalmente a quantidade de faltas e quando as ausências ocorreram.
C
O relatório mensal de viagens autorizadas indicando o requisitante, o passageiro e o motivo da viagem.
D
A lei de Diretrizes Orçamentárias, que norteia a elaboração dos orçamentos anuais, entre eles o Orçamento Fiscal, o Orçamento de Investimento das empresas estatais e Orçamento da Seguridade Social.
E
A ficha nominal de cada um dos 70 deputados, onde constam foto, data e local de nascimento, estado civil, formação acadêmica e identificação parcial dos números de RG e CPF.
Leia o fragmento a seguir sobre os impactos dos robôs virtuais na comunicação política.
Esses robôs virtuais desenvolvidos por programadores específicos têm como objetivo se apoiar em velhas estratégias eleitorais como a _____, a circulação de notícias _____ e no reforço de argumentos de apoio a determinado candidato, gerando assim inúmeras interações. O conteúdo difundido por esses robôs tende a _____ a legitimidade do debate público, pois as informações mal formuladas e difundidas em ampla magnitude têm dimensões incalculáveis para a geração de percepções entre diferentes perfis de cidadãos. (...) O volume de publicações e interações que os robôs geram pode impactar substancialmente as percepções dos eleitores e apoiadores de determinado governo. Quanto mais _____ e mensagens de apoio, discordância ou repúdio a determinado candidato ou a determinada proposta governamental, _____ são as chances de identificação com esses robôs, que tendem a formar um _____ de opiniões.
(CEZAR, 2019:53).
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
A
injúria – falsas – estimular – bloqueios – mais restritas – quadro hierarquizado
B
chantagem – de cunho impreciso – qualificar – curtidas – melhores – quadro diversificado
C
calúnia – contextualizadas – reforçar – compartilhamentos – menores – mosaico
D
difamação – de cunho duvidoso – comprometer – interações – maiores – consenso
E
persuasão – de cunho verdadeiro – desqualificar – perfis falsos – piores – quadro unificado
A prática adotada por um órgão ambiental que divulga boletins sobre queimadas com atualizações ao longo do dia em seu portal de notícias e redes sociais está relacionada, no jornalismo digital, ao processo de
A
comunicação voltada apenas à promoção institucional.
B
publicação em periodicidade fixa e espaçada.
C
produção de conteúdo exclusivamente opinativo.
D
estruturação narrativa linear e imutável.
E
fluxo contínuo de atualização informativa.
A comunicação pública caracteriza-se, primordialmente, por
A
apoiar a gestão pública por meio da comunicação, ainda que sem participação direta da sociedade.
B
priorizar o interesse público, a cidadania e o diálogo entre Estado e sociedade.
C
concentrar-se na divulgação institucional das ações governamentais, com ênfase informativa.
D
focar a promoção da imagem pessoal dos governantes e políticos eleitos.
E
ser um instrumento de propaganda política utilizado no período eleitoral.
No atendimento ao cidadão e nas interações institucionais, o servidor público deve adotar uma conduta pautada pela honradez na forma de agir e de se comunicar, pela manutenção do respeito mútuo e pela promoção de um diálogo aberto, capaz de criar um ambiente em que o público se sinta ouvido, respeitado e valorizado nas relações com o Estado. Esse conjunto de atitudes corresponde, no âmbito da comunicação pública, ao conceito de:
A
informalidade administrativa
B
eficiência operacional
C
decoro e civilidade
D
neutralidade técnica
E
autoridade funcional
A normatização do acesso à informação pública pela Lei de Acesso à Informação incorpora mecanismos que independem da provocação direta do cidadão e outros que exigem requerimento formal. Sob a perspectiva da comunicação pública, a transparência proativa consiste na:
A
disponibilização espontânea de informações de interesse coletivo pelo poder público
B
abertura informacional condicionada aos limites técnicos definidos pelos órgãos de controle externo
C
divulgação administrativa realizada após manifestação formal da sociedade civil organizada
D
circulação planejada de dados públicos condicionada aos canais institucionais de fiscalização e auditoria
E
publicização de atos governamentais vinculada à conclusão dos processos decisórios e administrativos
Em 2023, a revista Fórum, ao se referir a uma pesquisa feita pela plataforma de idiomas Preply, informou que o termo “sextou” liderava a listagem de gírias mais usadas pelos brasileiros, com 74%.
A Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro, numa estratégia para explicar o trabalho do legislativo de modo mais próximo do cidadão, usou o “#sextou” em seu perfil no Instagram para anunciar o
A
“Projeto Aprovado”.
B
“Pod Alerj”.
C
“Pegada Animal”.
D
“Agora é Lei”.
E
“Resumo da Semana”.
Leia o fragmento a seguir.
Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que outras, e a participação social tende a seguir o princípio 90-9-1,3 em que 90% são audiência, 9% são editores e apenas 1% são criadores. Pesquisas comprovam essa teoria – 90% do volume de tweets é gerado por apenas 10% dos seus usuários; a quantidade de pessoas que publicam vídeos no YouTube é muito menor que a das que apenas assistem aos vídeos. Sabendo-se disso, podemos dizer que cada um desses tipos de públicos (audiência, editor ou criador) tem necessidades e desejos diferentes, comportamentos diferentes e, portanto, é necessária uma estratégia diferente para cada um deles. Nesse sentido, em função dos tipos de participação dos públicos nas redes sociais on-line, a segmentação sociográfica propõe uma pirâmide de comportamento que, da base para o topo, envolve as seguintes etapas: assistir, compartilhar, comentar, produzir, fazer curadoria.
(GABRIEL e KISO, 2025:400)
Cada tipo de comportamento vai demandar ações diferentes para conseguir engajar o público. Sobre esses comportamentos e ações é correto afirmar que
A
as pessoas que moderam ou estão fortemente envolvidas em comunidades on-line, páginas de fãs ou fóruns de discussão representam 90% da audiência e estão interessadas em reconhecimento.
B
O público segmentado na etapa compartilhar responde aos conteúdos dos outros, com reviews ou avaliações de produtos e serviços, por isso para engajá-los é importante criar uma ambiente de disputas por visibilidade;
C
a audiência que cria e publica seu próprio conteúdo deseja expressar identidade, por isso para engajá-la é necessário apenas abrir espaço nos sites e redes sociais para curtidas e utilização de emojis.
D
a etapa de fazer a curadoria é a base da pirâmide de comportamento na medida em que é a partir da ação de influenciadores e construtores da comunidade que as demais etapas se estruturam;
E
para atingir os que apenas assistem os conteúdos, a estratégia de engajamento envolve conhecer que tipo de conteúdo cada público consome e criar conteúdos relevantes, que ele goste de ler, assistir ou ouvir.
A política de comunicação de uma instituição pública deve refletir o compromisso com a transparência e o interesse coletivo. Segundo Jorge Duarte, o papel central de uma política de comunicação bem estruturada no setor público é
A
centralizar todas as informações sensíveis, para evitar que o público tenha acesso a dados críticos da gestão.
B
direcionar o uso de recursos públicos prioritariamente para campanhas publicitárias de cunho promocional e político.
C
isolar a instituição das demandas da sociedade civil para manter a autonomia administrativa e evitar interferências externas.
D
estabelecer diretrizes claras que orientem a conduta comunicacional da instituição, assegurando o direito do cidadão à informação.
E
garantir que a imagem pessoal do gestor atual e as ações institucionais sejam sempre exaltadas.
Heloiza Matos define a comunicação pública como um campo que transcende a mera divulgação governamental. Assinale a opção em que é corretamente apresentada uma característica fundamental da comunicação pública em uma democracia, de acordo com a referida autora.
A
foco exclusivo no lucro financeiro das empresas públicas, ignorando-se sua função social
B
uso da comunicação para doutrinação ideológica da população em favor do governo
C
promoção do debate público e facilitação da participação cidadã nos processos decisórios do Estado
D
restrição do acesso à informação apenas aos grupos que apoiam as políticas governamentais
E
substituição do jornalismo independente por canais oficiais que divulguem apenas notícias positivas
Ao sintetizar a fala de um parlamentar para uma tarja informativa, o operador deve priorizar a construção sintática que favoreça a compreensão direta pelo cidadão, utilizando preferencialmente
A
orações na voz passiva analítica.
B
o modo imperativo em todas as sentenças.
C
termos técnicos em latim para conferir autoridade.
D
a ordem direta com sujeito, verbo e complemento.
A gestão do relacionamento de uma instituição com os seus públicos, estabelecida na abordagem relacional da comunicação, mostra-se efetiva para assegurar a legitimidade das organizações públicas. Em relação a essa temática, assinale a opção correta.
A
O departamento de relações públicas de uma organização é responsável exclusivamente por ações que prezem a imagem institucional da organização e a sua relação com os públicos externos.
B
A comunicação institucional, quando estabelecida por meio de técnicas de relações públicas, impede o engajamento dos públicos e a participação cidadã, porque o foco dessas técnicas é a imagem da organização.
C
Em uma instituição pública, para a consecução de uma comunicação integrada, as técnicas de relações públicas devem estar orientadas à garantia de direitos e à construção de confiança social.
D
A comunicação pública deve estar orientada à facilidade de acesso e ao interesse coletivo da informação, mas o seu exercício cotidiano prescinde do planejamento, da ética e da clareza discursiva.
E
Cabe às relações públicas, em suas práticas nas instituições e organizações, desempenhar apenas as funções administrativa e mediadora, abstendo-se de qualquer função política, visto que esta não se inclui entre as que norteiam a realização de suas inúmeras atividades.
A divulgação de informações sobre a gestão pública na internet pode gerar _____________________ e reduzir a assimetria informacional típica das democracias representativas. Esse conceito pode ser entendido como a responsabilização do governo, isto é, a prestação de contas sobre os gastos públicos. O simples acesso dos cidadãos às informações públicas atribui qualidade à democracia, sendo um recurso importante para a viabilização da participação dos envolvidos nos negócios públicos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
A
accountability
B
desculpability
C
Return on Investment (ROI)
D
SEO
E
comunicação pública
Determinado setor de comunicação pública revisou seus textos institucionais para torná-los mais compreensíveis, reduzindo o uso de siglas e expressões técnicas.
Nesse caso, a prática exercida pelo setor de comunicação está em consonância com os princípios
A
da adequação de gênero e do formato comunicacional.
B
da impessoalidade e da neutralidade na comunicação.
C
da padronização editorial e da clareza de estilos.
D
da objetividade jornalística e da clareza redacional.
E
da linguagem simples e da acessibilidade comunicacional.
Gerar simulado