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Questões de Concurso sobre Tipos de Marketing (Cultural, Esportivo e Neuromarketing)
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A publicidade institucional é um exercício retórico.
C
Certo
E
Errado
Saímos de uma Copa do Mundo para uma “copa política” – a Sexta Cúpula Presidencial dos Brics –, à qual se seguirá uma reunião entre os líderes do Brics e da Unasul. [...]
Como qualquer proposta dirigida para mudar o status quo vigente, o Brics tem sofrido intensa campanha nos meios de comunicação ocidentais, voltada para desacreditar o grupo, reduzindo-o à condição que tinha, no inicio, de mera sigla econômica. [...] É claro que não podemos abrir mão de nossas relações com o resto do mundo, mas, [...], os laços que nos ligam a Moscou, Pequim, Nova Délhi e Pretória deverão permanecer como pilar essencial de nossas relações externas. Isso vale para a economia, com o atendimento, pelo Brasil, do imenso mercado que surgirá, nos próximos anos, [...]. Mas também vale para a política, com o estabelecimento de uma aliança estratégica mundial com países que podem nos ajudar a queimar etapas nas áreas de tecnologia, diplomacia e defesa nos próximos anos.
Disponível em: <http://www.redebrasilatual.com.br/
revistas/97/a-copa-dos-brics-6605.html>.
Acesso em: 25 jul. 2014.
No encontro mencionado entre líderes do Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul, sediado em Fortaleza no dia seguinte ao da final da final da Copa do Mundo, foi anunciada a criação do Banco do Brics.
Com base no texto, verifica-se que o fortalecimento da aliança estratégica no grupo do Brics reflete, principalmente, uma mudança na
A
geopolítica global
B
globalização perversa
C
ação das empresas transnacionais
D
cooperação militar entre países do Ocidente
E
forma de atuação dos governos da União Europeia
O telemarketing, ou seja, a abordagem e atendimento dos clientes por via telefônica ou por interação online é parte dos sistemas de marketing direto das organizações. Sobre a gestão de telemarketing, é correto afirmar que
A
a melhor maneira de avaliar o desempenho do telemarketing da companhia é pelo volume de vendas geradas.
B
o uso do telemarketing é mais adequado para o relacionamento com consumidores finais, já que os clientes organizacionais são menos receptivos a contatos que não sejam pessoais.
C
a regulamentação clara das atividades no setor serviu como estímulo para a ampliação do uso desta ferramentas para contato com clientes.
D
o uso do telemarketing ativo é bastante adequado para receber ligações de clientes e responder perguntas sobre serviços e questões técnicas.
E
o telemarketing também pode ser utilizado parar gerar e qualificar novos clientes potenciais, com o objetivo de concretizar vendas por outros canais (teleprospecção)
O marketing esportivo é a aplicação dos quatro P do marketing mix em um contexto esportivo, concebido para atender às necessidades dos clientes do esporte, sejam eles consumidores individuais, jogadores ou investidores corporativos. Um produto esportivo, no entanto, tem mais características de serviço do que de mercadoria.
Nesse contexto, a variável Distribuição do marketing mix refere-se à(ao)
A
emissão de ingressos e à previsão de renda da bilheteria
B
instalação esportiva e à cobertura de mídia
C
licenciamento de produtos e à aplicação da marca nos uniformes
D
patrocínio corporativo e à promoção de vendas
E
ticketing e ao merchandising
É função do marketing institucional,
A
formar, a médio e longo prazo, uma boa imagem corporativa.
B
criar na mente do consumidor uma boa impressão sobre um produto.
C
associar a imagem corporativa a suas concorrentes.
D
reforçar toda imagem criada pelo cliente sobre um produto.
E
estabelecer relação entre os produtos de uma mesma empresa.
Segundo Philip Kotler, o marketing 3.0 é pautado pelo objetivo de fazer do mundo um lugar melhor. As diretrizes de marketing de uma organização, nesse caso, devem valorizar
A
a missão, a visão e os valores da empresa.
B
o posicionamento do produto e da empresa.
C
a especificação do produto.
D
a transação do tipo um para um.
E
a retenção dos consumidores.
Sobre o marketing esportivo, analise as afirmativas a seguir.
I. Pode ser avaliado sob duas diferentes perspectivas: o marketing do esporte e o marketing por meio do esporte, sendo o segundo tipo aquele em que os clubes fazem uso do público-alvo para autopromoção.
II. É um elemento de fixação e divulgação de marcas e conceitos, em uma circunstância que usualmente envolve emoção positiva, por parte do público.
III. Quando envolve o patrocínio de eventos esportivos ou de um determinado atleta, além dos benefícios da cobertura espontânea da mídia, é possível alcançar um mercado demográfico específico.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Analise a imagem a seguir e marque a alternativa que não corresponde à assertiva incorreta:
Fonte: http://guiaavare.com/noticia/7201/dia-do-operador-de-telemarketing
A
O telemarketing possui um papel fundamental no que tange aos processos de relacionamento interpessoal com o cliente, desta forma sua aplicabilidade não necessita de planejamento, pois irá envolver o lado subjetivo do indivíduo.
B
A fidelização do cliente não está relacionada à qualidade de atendimento do SAC, uma vez que, somente a propaganda e o telemarketing são suficientes para o alcance de tal objetivo.
C
O telemarketing deve ser visto como uma ferramenta de utilização planejada do telefone com o intuito de obtenção de lucro, captação e manutenção de clientes.
D
A pesquisa mercadológica pode ser considerada como uma etapa facultativa do processo de planejamento do telemarketing, uma vez que, é possível identificar as fragilidades e satisfações do mercado somente com o uso da internet
E
A atividade de telemarketing terá insucesso se depender da definição de objetivos, estrutura adequada, equipamentos apropriados e profissionais bem treinados e capacitados.
O marketing institucional se apropria das áreas mercadológicas específicas, listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Marketing de promoção de vendas.
B
Marketing Cultural.
C
Marketing Esportivo.
D
Marketing Social.
E
Marketing Ecológico.
A globalização produziu efeitos para além da balança comercial mundial. Modificou também as relações entre as empresas e os públicos-alvo e, consequentemente, mexeu com as estruturas da Comunicação Organizacional. Novas estratégias surgiram em prol de um marketing positivo.
Um exemplo de marketing positivo é o de uma empresa que adote a estratégia de
A
divulgar as viagens dos executivos da empresa ao exterior.
B
expor a imagem do diretor-executivo em revistas de entretenimento.
C
manter presença ativa dos executivos nas redes sociais, sem critérios.
D
minimizar os erros cometidos pela empresa ao longo dos anos.
E
patrocinar a instalação de bicicletas coletivas em uma metrópole.
São características do marketing direto, EXCETO:
A
possui baixo custo e retorno mensurável.
B
também é conhecido como mala direta.
C
alcança, exclusivamente, o grupo consumidor alvo da comunicação.
D
possui circulação e cobertura sob controle do anunciante.
E
sua utilização é feita com o uso de “mailing list”.
Sobre o Marketing Cultural é correto afirmar:
A
vincula-se a questões culturais e tem como alvo a sociedade em vez do mercado e, como interesse, não o particular, mas o público.
B
para obter melhor relação custo/benefício de um projeto de Marketing Cultural é recomendável o investimento em várias áreas culturais.
C
são quatro as posições dos participantes do processo Marketing Cultural: organização patrocinadora, produtor cultural, mecenas e meios de divulgação.
D
os adotantes escolhidos como alvo são indivíduos, grupos ou populações inteiras que constituem os alvos dos apelos para mudança feitos pelo especialista em Marketing Cultural.
E
utiliza-se a expressão Marketing Cultural predominantemente para se referir a projetos culturais apoiados por empresas. Trata-se, de uma das modalidades do Marketing Institucional.
Analise as afirmativas sobre a atividade de Lobby, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) É a atividade que busca composição com as forças políticas de um ambiente, seja este da esfera administrativa, pública ou privada, representando os interesses de uma organização ou setor corporativo junto aos centros de poder.
( ) Atua através da influência exercida pela proximidade ou intimidade de uma ou algumas pessoas como o tomador de decisões.
( ) Atividade que busca atender a interesses particulares de uma empresa ou de determinados grupos.
( ) A defesa da livre manifestação do pensamento é um dos parâmetros éticos que devem nortear o exercício do Lobby na atividade de Relações Públicas.
( ) Pode concentrar-se no exercício da mobilização e/ou da pressão exercida de modo discreto ou ostensivo.
A
F - V - F - V - V
B
F - V - V - F - V
C
F - V - F - V - F
D
V- V - F - V - V
E
V - F - V - F - V
A atividade desempenhada por um grupo de pessoas ou
organização buscando influenciar aberta ou veladamente
decisões do poder público, em favor de determinados
interesses privados e que, na linguagem de Relações
Públicas, significa o conjunto de atividades profissionais que
se processam entre empresa e homens do Governo,
denomina-se:
A
mídia.
B
marketing.
C
lobby.
D
gestão.
E
merchandising.
A fase do esforço de marketing institucional que caracteriza a mensagem a ser divulgada, sendo capaz de identificar a instituição, é chamada de
A
exposição.
B
proposição.
C
posição.
D
mediação.
E
composição.
Trata-se de ação social das empresas, prática restrita à autopromoção das emissoras de TV sem qualquer impacto na população.
C
Certo
E
Errado
Trata-se de merchandising social, prática associada à responsabilidade social das organizações.
C
Certo
E
Errado
Marketing social é uma modalidade de marketing institucional.
C
Certo
E
Errado
Como se chama o Marketing voltado para o público interno da empresa?
A
Marketing interno
B
Marketing interior
C
Exomarketing
D
Endomarketing
E
Todas as alternativas são certas.
O Bahia e o Vitória se juntaram para fazer um BaVi beneficente, cuja arrecadação será doada para as Obras Assistenciais de Irmã Dulce. Isso é:
A
Marketing Social
B
Marketing notório
C
Propaganda para o povo esquecer das campanhas ruíns dos 2 times na copa Brasil.
D
A e B estão certas
E
Marketing esportivo
Gerar simulado