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Questões de Concurso sobre Normas ISO - International Organization for Standardization
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Ao estudar a Norma ISO 12207 verifica-se os processos relacionados abaixo.
Aquisição - Fornecimento - Desenvolvimento - Operação - Manutenção
Esses processos pertencem a classe denominada:
A
Processos Técnicos
B
Processos de Apoio
C
Processos Fundamentais
D
Processos Organizacionais
E
Processos de Adaptação
Ano:
2017
Prova:
CESGRANRIO - Petrobras - Técnico de Manutenção Júnior - Área Caldeiraria - 2017
Uma equipe de engenheiros e técnicos recebeu a missão de certificar a empresa quanto à preservação do meio ambiente. Para isso, as exigências relativas à política ambiental da empresa (procedimentos que permitam identificar, conhecer, administrar e controlar os resíduos que são gerados durante o processamento e uso dos produtos) e as exigências legais, entre outras, devem seguir a norma ISO para que possa ser definido um Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA).
Qual a norma ISO que essa equipe deverá atender para certificar a empresa?
A
ISO 9001
B
ISO 9003
C
ISO 9004
D
ISO 14001
E
ISO 22000
Seja a seguinte afirmação:
A norma definida pela International Organization for Standardization (ISO) que se aplica em engenharia de software, estabelece um processo de ciclo de vida deste, contendo processos e atividades, e é aplicada durante a aquisição e a configuração dos serviços do sistema, de forma a melhorá-lo, é a
A
ISO 25010.
B
ISO 9216.
C
ISO 12207.
D
ISO 9000.
Ano:
2017
Com objetivo de harmonizar as normas internacionais de segurança na produção de alimentos, a ISO (International Organization for Standardization) e o Codex Alimentarius firmaram uma cooperação que criou uma norma que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da segurança em todas as etapas da cadeia da produção de alimentos. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a referida norma.
A
ISO 9000.
B
ISO 19011.
C
ISO 18001.
D
ISO 22000.
E
ISO 14000.
A gestão de segurança da informação tem como objetivo
proteger os ativos de informação de uma organização
usando, tipicamente, uma abordagem baseada em avaliação
e gestão de riscos. Segundo a Norma ISO 27001, risco
é o efeito da incerteza sobre os objetivos de segurança
da informação. Com relação aos riscos de segurança da
informação, deve-se considerar o seguinte:
A
o processo utilizado para modificar um risco é chamado
de tratamento de risco. Esse processo pode
criar novos riscos.
B
o efeito de um risco representa um desvio negativo
ou uma ameaça com relação a uma situação ou condição
esperada.
C
o risco deve ser caracterizado de forma clara e objetiva,
sem referências a eventos potenciais ou suas
consequências.
D
o processo de identificação de risco deve definir critérios
objetivos para determinar se o risco é aceitável
para a organização.
A Internationa! Organization for Standardization (ISO) criou um modelo de gerenciamento de rede útil, especialmente para estruturar as áreas do gerenciamento de redes.
A sequência correta é
A
2-4-3 - 1.
B
1-5-2 -3.
C
1 - 4 - 3 - 2.
D
5-2-4 -3.
E
3-2-4 - 5.
De acordo com a norma ISO 3166,
I. ch referencia Suíça
II. cn referencia Canadá
III. cs referencia Sérvia e Montenegro
Estão corretas
A
I e II.
B
I e III.
C
II e III.
D
I, II e III.
Ano:
2017
Os propósitos e benefícios de se possuir uma documentação de sistema de gestão da qualidade para uma organização incluem vários preceitos que são discriminados pelas diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade (ABNT ISO/TR 1013).
São benefícios do processo de documentação do sistema de gestão da qualidade, EXCETO:
A
Prover uma base para a auditoria do sistema de gestão da qualidade.
B
Contrafazer evidências estruturais e processuais.
C
Auxiliar os funcionários no entendimento de seu papel na organização.
D
Fornecer fundamentação para avaliar as expectativas do desempenho do trabalho.
Acerca da NBR ISO n.º 14.001, que estabelece diretrizes básicas
para um sistema de gestão ambiental (SGA), assinale a opção
correta.
A
O SGA substitui as políticas de gestão ambiental anteriormente
implementadas em uma organização.
B
A política ambiental refere-se às intenções e aos princípios
gerais da organização relacionados a seu desempenho
ambiental, conforme formalmente expresso pela alta
administração.
C
Para que a implantação de um SGA em uma organização seja
bem-sucedida, é necessário que as funções e responsabilidades
ambientais sejam compreendidas como funções da gestão
ambiental, ou seja, como atribuições dos seus gestores,
de modo a não interferirem em outras áreas da organização,
a fim de que conflitos internos sejam evitados.
D
Um SGA implementado em determinada organização deve ser
aplicado simultaneamente em todas as áreas de atividade dessa
empresa, com o propósito de aprimorar o desempenho
ambiental geral da organização.
E
O aspecto ambiental de uma organização é um componente de
suas atividades, seus produtos ou seus serviços que pode
interagir com o meio ambiente sem causar impacto ambiental.
A Norma ISO que trata da variável ambiental é a:
A
9000
B
18000
C
9001
D
14000
E
16000
A figura abaixo foi extraída da norma ABNT NBR ISO 9001:2005 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos.
O ciclo encontrado na figura acima foi popularizado no mundo por:
A
Michael Porter.
B
Walter Shewart.
C
Vilfredo Pareto.
D
William Deming.
E
Kaoru Ishikawa.
O Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ) estabeleceu, por meio de resolução, a adoção de símbolos de norma ISO – InternationalOrganization for Standardization, nas sinaléticas a serem utilizadas no processo de microfilmagem de documentos arquivísticos. Qual é a norma ISO em questão?
A
ISO/TS 16949.
B
ISO 14001.
C
ISO 9878.
D
ISO 9001.
E
ISO 22000.
Sejam as afirmativas seguintes sobre qualidade de software:
I – A qualidade do produto é algo de muita importância, mas a qualidade do processo é ainda mais importante.
II – A norma ISO/IEC 12119 aplica-se à avaliação de pacotes de software na forma que são oferecidos e liberados no mercado.
III – A série ISO 9000 é um conjunto de normas que define padrões para garantia e desenvolvimento da qualidade.
IV – A ISO 9000-3 descreve que a responsabilidade do fornecedor, a responsabilidade do comprador, e a análise crítica conjunta são atividades do processo de ciclo de vida de um software.
São corretas:
A
I e IV, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III, apenas.
A Norma ISO 12207, que diz respeito ao Processo do Ciclo de Vida do Software, divide-se em três processos. Qual dos seguintes processos não faz parte dessa norma?
A
Processos Organizacionais
B
Processo de estrutura do sistema de qualidade
C
Processo de Apoio
D
Processos fundamentais
São consideradas as circunstâncias e as necessidades da
organização para se determinar se a análise de riscos será
qualitativa, quantitativa ou uma combinação dessas duas
formas de análise.
C
Certo
E
Errado
Na Gestão de Qualidade em uma empresa, são fundamentais as certificações ISO, com normas para adaptação do sistema de qualidade da organização às exigências e expectativas de normalização internacional, que englobam a Certificação OHSAS 18001.
A OHSAS 18001, lançada no ano de 1999, trata das práticas relacionadas a
A
Saúde e segurança ocupacional.
B
Gerenciamento ambiental.
C
Gestão de processos.
D
Segurança alimentar.
Considerando a ISO 20000, assinale a opção correta.
A
Imprevisto é causa fundamental desconhecida de um ou mais
incidentes.
B
O gerenciamento de clientes e de stakeholders é um exemplo
de processo de relacionamento.
C
O gerenciamento de configuração controla os itens de usuários
e itens de demanda.
D
Liberação é um agrupamento de itens de configuração, novos
ou alterados, que são testados e introduzidos conjuntamente
no ambiente de produção.
E
O gerenciamento de demandas é um dos processos de
prestação de serviços.
Segundo a norma ISO 14031, a Avaliação de Desempenho Ambiental − ADA integra 3 fases principais: Planejar, Executar, Verificar e Atuar. Acerca desse aspecto, é INCORRETO afirmar:
A
Executar é a obtenção e a análise de dados originais, avaliação da informação e comunicação.
B
Verificar e Atuar é evitar revisão do desempenho Ambiental, podendo ser um processo descontínuo.
C
Planejar é o planejamento da avaliação de desempenho ambiental, englobando os aspectos ambientais relevantes sob o controle da organização, critérios de desempenho ambiental e as perspectivas das partes interessadas.
D
Planejar, Executar, Verificar e Atuar é incentivar a revisão do desempenho Ambiental.
E
ADA é um processo contínuo de coleta e avaliação de dados e informações para fornecer uma avaliação atual do desempenho ambiental da empresa.
A respeito de engenharia de software, assinale a opção correta.
A
Conforme a norma NBR ISO/IEC 12207, as tarefas de
descontinuação, migração ou desativação de um software
incluem-se no processo de operação do ciclo de vida do
software.
B
Um projeto fundamentado em padrões emprega um conjunto
de soluções comprovadas de maneira conceitual para a
construção da aplicação em conformidade com seu escopo.
C
Os métodos ágeis para o desenvolvimento de software
representam uma evolução da engenharia de software
tradicional, uma vez que são aplicáveis a todos os tipos
de projetos, produtos, pessoas e situações.
D
Para que um projeto fundamentado em métodos ágeis de
desenvolvimento tenha sucesso, a situação ou o problema a ser
resolvido deve-se manter inalterado enquanto durar o projeto.
E
De acordo com a norma NBR ISO/IEC 12207, o ciclo de vida
de um software é constituído de cinco processos fundamentais:
aquisição, fornecimento, desenvolvimento, operação e
manutenção.
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