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Em uma empresa de tecnologia chamada “InovaSoft”, o setor de Recursos Humanos busca aprimorar suas práticas de gestão de pessoas. O diretor de RH reconhece a importância do desenvolvimento contínuo dos colaboradores para o sucesso da organização. Ele deseja implementar estratégias que integrem o desenvolvimento de pessoas com outras funções do RH. Além disso, ele sabe que o desenvolvimento de pessoas não deve ser isolado, mas, sim, alinhado aos objetivos organizacionais, visto que essa abordagem pode contribuir para o crescimento da empresa e a satisfação dos funcionários. O desenvolvimento de pessoas enquanto estratégia de gestão essencial requer interação com as demais funções do processo porque se trata de um(a):
Função isolada que não interage com outras áreas como recrutamento, seleção e avaliação de desempenho.
Ação que substitui a necessidade de treinamento e capacitação, focando exclusivamente no planejamento de carreira.
Processo contínuo que visa apenas o aperfeiçoamento técnico dos colaboradores, sem considerar aspectos comportamentais.
Estratégia que se integra com todas as funções de gestão de pessoas, visando alinhar os objetivos individuais com os da organização e promover o crescimento contínuo.
A valorização dos resultados e a humanização das relações de trabalho são excludentes na gestão estratégica de pessoas.
Certo
Errado
Nas organizações, a Gestão de Pessoas envolve processos de agregar pessoas por meio do recrutamento e da seleção. Com relação ao processo de seleção de pessoas, é correto afirmar que
a abordagem moderna do processo de seleção de pessoas busca colaboradores que obedeçam a um conjunto de rotinas e procedimentos executados de maneira sequencial e uniforme.
o processo de seleção de pessoas permite que as organizações localizem candidatos com características humanas que são importantes para o alcance de seus objetivos.
o Staff tem função primordial na abordagem moderna do Processo de Seleção de Pessoas.
o processo de seleção de pessoas depende de inúmeros fatores e circunstâncias que são unilaterais e determinados pela organização.
o processo de provisão, por meio do recrutamento e da seleção de pessoas, está centralizado apenas na qualificação do colaborador.
A reestruturação produtiva do final do século XX transformou o mundo do trabalho e exigiu a adoção da estratégia como parte fundamental da gestão de pessoas nas organizações. Nesse sentido, modelos estratégicos de gestão de pessoas passaram a fazer parte da atuação do psicólogo organizacional e do trabalho, inserido na gestão de pessoas.
A adoção da estratégia em gestão de pessoas demandou desse psicólogo uma atuação voltada
à compreensão e interpretação, a partir de práticas clínicas que foram transpostas para o ambiente organizacional.
ao estudo do comportamento organizacional, que busca diagnosticar os trabalhadores com a mensuração das dimensões cognitivas no trabalho.
às intervenções relacionadas à gestão do conhecimento, que buscam adaptar os trabalhadores à era da informação.
às práticas e intervenções individuais, que buscam consolidar e organizar as rotinas em gestão de pessoas nas organizações.
aos sistemas de gestão de pessoas, na busca de evidências de práticas e intervenções que promovam inovações na organização do trabalho.
A partir da atuação da gestão de pessoas, fundamentada em estratégias de controle das pessoas, para um modelo voltado à geração de estratégias de comprometimento, assinale a alternativa correta:
Um dos fatores que pode impedir a geração de estratégias de comprometimento são as metas globais de decisão estratégica não serem bem assimiladas pelos colaboradores.
Tanto nas estratégias de controle quanto nas estratégias de comprometimento, os funcionários são enfatizados como parceiros do negócio da empresa, visando à melhoria dos resultados organizacionais.
As duas formas de atuação da área de Gestão de Pessoas, foco no controle e foco no comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais, complementam-se.
A partir das estratégias de comprometimento, os funcionários precisam ser mandados para desempenharem bem suas funções.
A política de treinamento na estratégia de controle visa preparar o colaborador para novas funções, proporcionando visão do negócio da empresa.
Tendo em vista que a moderna gestão de pessoas no setor público apresenta uma abordagem que foca no desenvolvimento das pessoas na instituição, com foco em estratégias que contribuam para o sucesso da organização, assinale a opção correta a respeito da moderna gestão de pessoas.
Espera-se que haja a implementação de políticas inclusivas e de valorização das contribuições dos funcionários.
O desligamento é recomendado como mecanismo para estimular o engajamento dos que permanecem.
Os gestores devem ser estimulados a estabelecer formas eficientes de controle sobre o comportamento servidor.
A gestão de competências estabelece o valor que cada servidor possui para a organização.
Os gestores devem ser encorajados a fornecer apenas feedbacks negativos e frequentes para destacar as áreas que precisam ser melhoradas.
A gestão de pessoas atua em três níveis: operacional, com o foco em práticas burocráticas e especializadas; tático, com o apoio aos negócios da organização; e estratégico, com a oferta de consultoria interna para apoiar executivos e gerentes.
Certo
Errado
As tendências de gestão de pessoas no setor público incluem
I a digitalização e automatização de processos.
II o trabalho remoto e flexível.
III a saúde mental e o bem-estar.
IV a promoção da meritocracia.
Assinale a opção correta.
Apenas os itens I e II estão certos.
Apenas os itens I e III estão certos.
Apenas os itens II e IV estão certos.
Apenas os itens III e IV estão certos.
Todos os itens estão certos.
Os gestores e profissionais do setor de recursos humanos exercem papel fundamental no treinamento e no desenvolvimento de pessoas na administração pública. Assinale a alternativa correta sobre a gestão de recursos humanos e o treinamento e o desenvolvimento de pessoas na administração pública.
As organizações da administração pública possuem natureza permanente, sendo sua administração de recursos humanos imune a mudanças e transformações contínuas.
As políticas de treinamento e desenvolvimento não estão focadas apenas no servidor, mas também na estrutura organizacional, podendo incluir a melhoria de processos.
As ações de treinamento compreendem aspectos que vão além do desempenho no trabalho e estão relacionadas ao crescimento individual e aos valores dos treinados.
A precisa definição de diretrizes gerais para as políticas de recursos humanos, aliada ao registro de informação, faz com que a área de RH no setor público seja célere e eficiente.
As ações de desenvolvimento visam produzir melhorias específicas no desempenho laboral do funcionário, com objetivo de esclarecer os conhecimentos adquiridos e aprimorar as habilidades técnicas.
Sobre a gestão de desempenho presente na gestão de pessoas, é correto afirmar:
A gestão de desempenho é uma análise que mensura as ações executadas por cada colaborador.
Diferente da avaliação de desempenho, na gestão de desempenho não é possível realizar análises evolutivas e conclusões sobre a realidade do negócio.
A gestão de desempenho de modo individual dos colaboradores possibilita a tomada de decisões a respeito de movimentações, aprimoramento e crescimento do capital humano disponível.
Alguns exemplos de indicadores de mensuração da gestão de desempenho estão relacionados aos processos internos: satisfação dos colaboradores, entregas, desenvolvimento interno, treinamentos e competências.
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas utilizadas na gestão de desempenho organizacional.
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as operações de gestão de pessoas e seus subsistemas ou programas:
Coluna 1: subsistemas ou programas
(1) Suprimento de pessoas.
(2) Preservação de pessoas.
(3) Operacionalização.
Coluna 2: ações
(__) Avaliação de desempenho e potencial.
(__) Relações trabalhistas.
(__) Colocação/recolocação interna de mão de obra.
(__) Higiene e segurança no trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
3, 3, 1, 2.
1, 3, 2, 1.
3, 2, 1, 2.
2, 2, 1, 3.
1, 3, 2, 3.
O psicólogo, na gestão de pessoas, pode desenvolver diversas funções, dentre elas o treinamento. No que se refere ao treinamento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas
I. O treinamento padronizado e psicométrico oferece oportunidade para que as pessoas ingressem no mercado de trabalho com os talentos necessários, evitando o turn over.
PORQUE
II. Pessoas que são submetidas a processos de treinamento sistemático, embasados no uso de instrumentos psicométricos padronizados, irão se adequar às necessidades da função, evitando turn over.
A respeito dessas asserções, é correto afirmar que
as asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I.
as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I.
a asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
as asserções I e II são proposições falsas.
Pluralidade e diversidade são sinônimos e, administradas de forma incorreta, podem desencadear um aumento do rodízio de funcionários, conflitos interpessoais e problemas de comunicação nas organizações.
Certo
Errado
Em uma reunião de feedback com seu gestor, um trabalhador mostrou-se desmotivado com seu trabalho. Ele pontuou que, embora estivesse satisfeito com a sua remuneração, com um salário considerado satisfatório e com boa avaliação do pacote de benefícios provido pela empresa, sentia-se pouco satisfeito com as recentes mudanças técnicas na sua atividade, acarretadas pela implementação de uma nova plataforma de gestão de dados no seu setor. Após a reunião com o trabalhador, o gestor recorreu à área de gestão de pessoas para planejar ações de atuação sobre o caso.
Ao considerar os fatores pontuados pelo trabalhador, em que há evidente satisfação em relação a um fator higiênico e pouca satisfação em relação a um fator motivacional, a medida recomendada pela área de gestão de pessoas ao gestor é a(o)
alteração técnica na plataforma de gestão de dados, na busca por melhorias nas condições ambientais de trabalho.
proposta do aumento do componente fixo da remuneração do trabalhador para o incremento dos fatores motivacionais.
implementação de um plano de metas diárias, na busca por melhorar os fatores higiênicos e, assim, promover a satisfação.
elaboração de um plano de treinamento e desenvolvimento, na busca por melhorar os fatores motivacionais.
mudança na política de bonificação para o incremento do componente variável da remuneração do trabalhador.
As estratégias para melhor gerenciar conflitos incluem desenvolver inteligência emocional e potencial de liderança, delimitar benefícios e salários a tabelas rígidas, e estabelecer relações de trabalho positivas por meio de eventos internos.
Certo
Errado
As novas tendências de gestão organizacional, ao fomentarem a renovação das estratégias de gestão de pessoas, devem visar ao lucro como uma dimensão a ser atendida nas práticas e políticas públicas.
Certo
Errado
O desempenho de uma organização independe da contribuição do capital humano que a compõe.
Certo
Errado
Em uma mesma organização, podem coexistir diferentes modelos de gestão de pessoas.
Certo
Errado
O modelo de gestão de pessoas envolve chefias e, por vezes, outras instâncias não especializadas da organização.
Certo
Errado
O modelo instrumental de gestão de pessoas envolve políticas que se baseiam em decisões verticais e visam à eficiência econômica da organização, buscando-se evitar conflitos.
Certo
Errado