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Questões de Concurso sobre Gestão de pessoas
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Quando as pessoas ingressam em uma organização, trazem suas motivações, valores e expectativas em relação ao trabalho. Todo esse potencial pode ser otimizado ou se perder com o tempo, ao longo do processo, se não houver uma política de gestão de pessoas numa perspectiva sistêmica.
Sob a perspectiva sistêmica de Gestão de Pessoas, é correto afirmar:
A
Devem ser contempladas na Política de Gestão de Pessoas o sistema de recrutamento e seleção de pessoal. O processo de acompanhamento e manutenção é de responsabilidade do setor.
B
Todos os processos de Gestão de Pessoas devem estar interconectados, da seleção ao acompanhamento, desenvolvimento, remuneração e desempenho, em interação direta com a área em que o profissional está atuando.
C
O Subsistema de Avaliação de Desempenho, Remuneração e Benefícios e os Programas de Saúde e Segurança no Trabalho são, por si só, os responsáveis por manter a motivação e o empenho do empregado na organização.
D
Os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas, após o processo de recrutamento e seleção, devem estar interconectados para manter o desempenho desejado e a otimização do potencial do trabalhador.
Assinale a alternativa correta sobre o conceito do treinamento de pessoal.
A
Trata-se de uma ação planejada pela organização, um processo focalizado na aquisição/ modificação de comportamentos, voltado para melhorar o desempenho no trabalho.
B
Diz respeito àquelas ações educacionais de curta duração disponibilizadas pela organização a seus trabalhadores em forma de manuais de procedimentos e/ou de check-lists de procedimentos aplicáveis a situações de trabalho.
C
Possui como sinônimo o conceito de educação aberta ou educação ao longo da vida, operacionalizada por meio de cursos sucessivos oferecidos in company a trabalhadores que necessitem se qualificar para cargos gerenciais.
D
Trata-se de ações pedagógicas ofertadas pela organização aos seus trabalhadores visando ao desenvolvimento de novas habilidades, sendo realizadas sempre fora do horário de trabalho e também do ambiente organizacional.
E
Resume iniciativas desenvolvidas unilateralmente por trabalhadores em busca de seu aperfeiçoamento profissional, podendo ou não serem tomadas de comum acordo com a organização.
A gestão de pessoas por competências é um modelo de gestão genérico e sua implantação no setor público é feita por meio da identificação e priorização de competências.
C
Certo
E
Errado
Os modelos de gestão modernos que se baseiam na meritocracia e nas competências impedem a reprodução do racismo e outras formas de discriminação nas instituições.
C
Certo
E
Errado
Os modelos de gestão de pessoas são instrumentos analíticos que ajudam identificar quais são as concepções que norteiam e sustentam a dinâmica organizacional e a prática profissional (GONDIM et al., 2013).
Considerando a importância do conhecimento de tais modelos para atuação do psicólogo nas organizações, conforme esses autores, é INCORRETO afirmar que
A
um dos princípios do modelo estratégico de gestão de pessoas é o de que as políticas e práticas de gestão de pessoas apenas impactam os resultados finais da organização, ao estarem alinhadas com os objetivos e as estratégias globais da organização.
B
o foco do modelo instrumental de gestão de pessoas é ajustar o desempenho individual e grupal às expectativas organizacionais.
C
no modelo político, o conflito é considerado fundamental nos processos de gestão.
D
na literatura, há três grandes modelos de gestão de pessoas: o instrumental, o político e o estratégico, que podem ser compreendidos em uma perspectiva evolutiva.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a gestão de pessoas.
( ) A cultura de trabalho de dada sociedade, sua legislação trabalhista, bem como o papel conferido ao Estado e aos demais agentes atuantes nas relações de trabalho são considerados fatores internos ao contexto organizacional que influenciam seu modo de gestão.
( ) A maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho, modulando inclusive os estilos de atuação dos gestores em sua relação com a equipe, pode ser entendida como modelo de gestão.
( ) O uso da expressão “gestão de pessoas”, para além da tentativa de substituir a noção de administração de recursos humanos, procura ressaltar o caráter da ação, que é a própria gestão, e também seu foco principal de atenção, que são as pessoas.
( ) A gestão de pessoas com base no comportamento humano dos trabalhadores é um modelo que passou a ser adotado quando se percebeu a necessidade de estabelecimento de vínculos cada vez mais estreitos entre o desempenho humano no trabalho e os negócios da empresa.
( ) Políticas e processos são elementos componentes do modelo de gestão de pessoas. Enquanto as políticas se definem como ferramentas de gestão pressupondo procedimentos específicos, os processos dizem respeito a diretrizes de atuação organizacional de médio e longo prazos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • F • V • F • V
B
V • F • F • V • F
C
F • V • V • F • F
D
F • V • F • V • F
E
F • V • F • F • V
No contexto de um mundo globalizado, exigiu-se uma mudança de comportamento das organizações, implicando, entre outros fatores, uma gestão estratégica de pessoas com foco em resultados.
Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) As organizações são sistemas abertos que precisam ser cuidadosamente administrados para satisfazer o equilíbrio das necessidades internas e se adaptar às circunstâncias ambientais.
( ) Os profissionais de Recursos Humanos devem orientar os indivíduos a adotarem os comportamentos esperados pela organização, utilizando, para esse propósito, mecanismos de controle e coerção.
( ) A gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de princípios, práticas, políticas e processos por meio dos quais competências e recursos organizacionais são desenvolvidos, entre eles o capital humano, o capital social e os sistemas de gestão.
( ) Entre os objetivos de uma moderna gestão de pessoas estão captar e reter talentos, suprir a organização de profissionais bem treinados e motivados e aumentar a satisfação no trabalho.
Assinale a sequência correta.
A
F V V F
B
V F F V
C
F V F F
D
V F V V
Psicologia organizacional, também conhecida como comportamento organizacional, é um campo da psicologia relacionada ao estudo do comportamento humano dentro das empresas. A psicologia organizacional visa entender o comportamento de indivíduos, grupos e instituições. Sobre gestão de pessoas dentro da organização é correto dizer que:
A
A mudança é a transição de uma situação para outra, não necessariamente se objetivando o resultado.
B
A inovação, são novas ideias por meio de um novo processo, um novo produto que não necessariamente visa o resultado.
C
A inovação somente se dá com transformações radicais ou que exigem elevados investimentos.
D
A mudança obrigatoriamente tem que ser para melhor.
De acordo com os conceitos e informações sobre diagnóstico organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos conjuntos de variáveis do modelo do quadro dos 7S?
A
Estrutura.
B
Estratégia.
C
Sororidade.
D
Habilidades.
E
Estilo.
A Psicologia, como disciplina que se dedica ao estudo do ser humano, de seus processos mentais e comportamento, se qualifica como importante referência nas ações empreendidas na área de atuação da engenharia de segurança do trabalho. A respeito, é correto afirmar que
A
no Brasil, a partir de 1920, a Psicologia comparece nos estudos aplicados ao trabalho a partir das lutas operárias, municiando o movimento sindical em relação ao caráter nocivo da administração científica do trabalho, então em implantação nas empresas nacionais.
B
a Psicologia Industrial, dos anos 1920-1940, evolui para a Psicologia organizacional quando, além da dimensão clínica, incorpora problemas tradicionais das empresas, como recrutamento, testes de aptidão, seleção, treinamento, análise de tarefas, incentivos e condições de trabalho.
C
o fato do comportamento do indivíduo resultar exclusivamente das forças da personalidade é importante obstáculo à busca, pelos prevencionistas, do comportamento seguro dos trabalhadores quando operam em condições de trabalho inseguras.
D
o feedback, enquanto item do sistema de comunicação da empresa, precisa ser descritivo, em vez de avaliativo, de forma a evitar julgamentos para não gerar um comportamento defensivo no outro que redunde até em rejeição à prática do feedback, e deve preocupar-se em fornecer dados em relação ao comportamento do outro.
E
os conflitos, quando valorizados, tornam-se muito perigosos num ambiente de trabalho, pois podem provocar hipertrofia da sensibilidade em relação ao outro, que passa a ser visto como inimigo, de maneira a criar riscos de sabotagem de equipamento ou de processos, em função de questões pessoais.
Ao ingressar em uma organização, as pessoas trazem consigo suas características biográficas, valores, atitudes, personalidades e emoções, bem como as habilidades já adquiridas.
Essas características são variáveis independentes do comportamento das pessoas na organização, em função de
A
concorrerem satisfatoriamente para um bom desempenho no trabalho.
B
contribuírem para uma gestão eficiente e eficaz com foco em resultados.
C
poderem influir positiva ou negativamente no desempenho das pessoas na organização.
D
serem controladas, afetando positivamente o absenteísmo e a rotatividade no trabalho.
Quanto à gestão de pessoas nas organizações, assinale a alternativa correta.
A
Considerando a existência de procedimentos voltados à construção de relações organizacionais mais colaborativas, na negociação dialógica, o psicólogo deve abster-se dos conflitos.
B
Com vista ao desenvolvimento de tecnologias de intervenção e de gestão, o psicólogo pode utilizar como ferramentas a informatização e a multidisciplinaridade.
C
Cabe ao psicólogo atuar de maneira estratégica na assessoria a outras instâncias da organização, como chefias e diretorias, por exemplo, intervindo sobretudo acerca dos lucros financeiros da empresa.
D
Para a compreensão do fenômeno da liderança, faz-se necessário levar em conta a competência, o discernimento e a energia do profissional, desconsiderando seus valores pessoais.
E
Cabe ao psicólogo o gerenciamento de pluralidades na empresa, padronizando as percepções de todos os colaboradores, visando à manutenção do clima e da cultura organizacional.
De acordo com Chiavenato (2008), os profissionais da área de Gestão de Pessoas devem desempenhar múltiplos papéis, numa perspectiva sistêmica, contribuindo para que a organização atinja os seus objetivos em um ambiente dinâmico e competitivo.
Nesse sentido, analise as atividades a serem desenvolvidas pelo profissional nesse contexto, relacionando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I
1. Parceiro estratégico
2. Agente de mudanças e inovação
3. Especialista administrativo
4. Defensor dos funcionários
COLUNA II
( ) Assegurar capacidade para mudança, identificação e solução de problemas.
( ) Ouvir os funcionários e responder a eles, prover recursos para incentivar contribuições; treinar e desenvolver pessoas.
( ) Desenvolver o diagnóstico organizacional identificando forças e fraquezas, ajustando a estratégia de RH à estratégia organizacional.
( ) Contribuir para a melhoria contínua; reengenharia de processos que possibilitem, inclusive, redução de custos e aumento de valor.
Assinale a sequência correta.
A
1 2 3 4
B
4 3 2 1
C
2 4 1 3
D
3 1 4 2
A Gestão de Pessoas se tornou fundamental para se atingir os resultados no contexto das organizações contemporâneas.
Nesse sentido, são fatores importantes de reconhecimento do trabalho que contribuem para o desempenho esperado dos funcionários, exceto:
A
A percepção dos indivíduos como parceiros da organização, sendo valorizados e reconhecidos, com justiça e reciprocidade nas relações de trabalho.
B
Valorização das competências nas relações interpessoais e uma comunicação assertiva da liderança junto às equipes, para uma maior eficiência e eficácia do trabalho.
C
Incentivos e tratamento equitativo considerando que a personalidade e a motivação são variáveis independentes do comportamento do indivíduo na organização.
D
A valorização da liderança autocrática com foco somente em metas para eficácia das equipes, promovendo assim maior qualidade do trabalho.
Treinar e desenvolver pessoas têm, cada dia mais, se tornado algo imprescindível para as empresas diante de uma economia globalizada, de modo que a instituição tenha profissionais capacitados, ágeis e empreendedores. Deste modo, o treinamento de pessoas, para as organizações, já não é mais visto como despesas, mas como investimento, uma vez que profissionais bem preparados tornam a teoria em prática. Quanto aos principais objetivos do treinamento de pessoas, assinale a alternativa incorreta.
A
Preparar seus colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da organização por meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades
B
Dar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não somente em seus cargos atuais, como também para outras funções para as quais a pessoa possa ser considerada
C
Ser realizado uma vez ao ano, com temas pré - estabelecidos sem a necessidade de um diagnóstico das necessidades do treinamento
D
Auxiliar os funcionários na mudança de atitudes, caso necessário, para que seja criado e mantido um clima satisfatório entre os empregados, aumentando a motivação dos mesmos e tornando -os mais receptivos à supervisão e gerência
E
Ensinar aos empregados habilidades básicas que eles necessitem para desempenhar seus cargos e, consequentemente, aumentar a produtividade dos indivíduos influenciando seus comportamentos
Ano:
2023
Prova:
FUNDATEC - Prefeitura - Psicólogo - 2023
Levando em conta os conceitos e informações sobre Modelo de Gestão de Pessoas de Fischer (2019), o comportamento voltado para os objetivos acordados e o comportamento atitudinal refletido em uma forte identificação com a empresa se denomina:
A
Autoencantamento.
B
Enlace organizacional.
C
Cultura endo-organizacional.
D
Comprometimento.
E
Flexibilidade.
Sobre gestão de pessoas, analise as assertivas a seguir:
I. Gestão de pessoas é a área responsável por administrar o capital humano das empresas.
II. A gestão de pessoas promove o bem estar e assegura a evolução dos colaboradores.
III. A gestão de pessoas utiliza técnicas de recursos humanos para conciliar os objetivos dos colaboradores com as metas da empresa.
IV. A gestão de pessoas serve para assegurar que os colaboradores de uma empresa estejam envolvidos com seu trabalho
Assinale a alternativa correta:
A
Estão corretos apenas os itens I, II e III.
B
Estão corretos apenas os itens II e IV.
C
Estão corretos apenas os itens I e III.
D
Estão corretos apenas os itens I, III e IV.
E
Todas as assertivas estão corretas.
Analise as assertivas a seguir acerca do acompanhamento e desenvolvimento de gestores.
I – disseminar a compreensão de que o gestor de cada unidade é responsável pela comunicação entre os profissionais na linha hierárquica, pela integração e cooperação em sua equipe e corresponsável pelo seu desenvolvimento profissional e pelo ambiente de trabalho;
II – estabelecer estratégias que garantam o desenvolvimento de potenciais sucessores dos ocupantes de cargos e funções gerenciais;
III – assegurar oportunidades de desenvolvimento e de aquisição de competências gerenciais aos gestores e potenciais sucessores em condições de igualdade e acessibilidade;
IV – divulgar a cultura da autoridade cooperativa, da confiança, de valorização do retorno da experiência de trabalho, de discussão e deliberação coletiva e de compromisso com a qualidade e a efetividade dos serviços judiciários.
Segundo a resolução CNJ n°240 de 09/09/2016, são diretrizes para o acompanhamento e o desenvolvimento de gestores:
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
I, III e IV, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.
Levando em conta os conceitos e informações sobre Modelo de Gestão de Pessoas de Fischer (2019), a habilidade de integrar as questões de Gestão de Recursos Humanos com os planos estratégicos, assegurando a coerência dos vários aspectos de RH e fazendo com que os gerentes de linha incorporem uma perspectiva de RH em seus processos de decisão denomina-se:
A
Mentoring.
B
Cultura exo-organizacional.
C
Integração Estratégica.
D
Dinamismo institucional.
E
Distribuição de Capital Humano.
A psicologia organizacional é o estudo científico do comportamento humano constante nas empresas e instituições, na prática do psicólogo organizacional é possível desenvolver atividades distintas nas organizações. Uma das suas subespecialidades é conhecida como______________________, sendo o ramo mais habitual da área. Neste ramo o psicólogo tem seu foco nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos do trabalho, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal. Complete corretamente a lacuna acima com uma das alternativas abaixo:
A
Clima organizacional.
B
Aconselhamento vocacional.
C
Psicologia de pessoal.
D
Treinamento funcional.
E
Resolução de conflito organizacional.
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