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Questões de Concurso sobre Gestão de pessoas
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Está cada vez mais presente sob a ótica de um novo paradigma de gestão de pessoas a desafiante estratégia de atração e captação de talentos num cenário corporativo de competitividade acirrada. Referendando-se nessas afirmações, analise as afirmativas abaixo e dê valores verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) É sabido que na disputa por talentos, vencem as empresas que têm um maior poder de atraí-los e retê-los.
( ) Existe uma unanimidade nos resultados de pesquisas de que o salário é o principal quesito de escolha dos profissionais para decisão em se manter numa empresa.
( ) Com a intensificação da competição no ambiente organizacional, as empresas estão se sentindo cada vez mais obrigadas a otimizar seus recursos humanos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V - V - V
B
V - V - F
C
V - F - V
D
V - F - F
E
F - F - F
Segundo Carbone (2009, p.41): “[...] são comuns as tentativas de identificar modelos de gestão mais eficazes, fontes de vantagem competitiva e mecanismos para promover, de forma sustentada, o desenvolvimento organizacional”. Bitencourt (2010, p.17), complementa afirmando que: “[...} a aprendizagem torna-se realidade a partir da constatação de mudanças no comportamento, seja em nível do indivíduo ou da organização”. (BITENCOURT, 2010, p. 17). Levando-se em consideração estes autores, Carbone e Bitencourt, analise as afirmações a seguir.
I. A noção de aprendizagem organizacional destaca a importância da vivência e da ação e não apenas de adquirir conhecimento.
II. Para os administradores, a aprendizagem não pode ser vista como a base para uma vantagem competitiva sustentável.
III. As organizações, quando aprendem a aprender, desenvolvem uma postura mais flexível entendendo o erro como uma experiência positiva e uma oportunidade na construção de um novo conhecimento.
Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa correta, levando em consideração os dois autores citados.
A
I apenas
B
II e III apenas
C
I e II apenas
D
I e III apenas
E
I, II e III
Em relação à prática de gestão de pessoas nos contextos organizacionais, analisar os itens abaixo:
I. O modelo de gestão de pessoas organiza a vida no trabalho e zela pelo melhor equilíbrio entre os interesses da organização e as outras esferas da vida pessoal.
II. A concepção de um modelo de gestão de pessoas deve encadear quatro elementos: conceitos teóricos, contexto, ferramenta e aplicação.
III. Na gestão de pessoas, é fundamental desconstruir a crença ingênua de que a experiência profissional é suficiente para assegurar a competência.
IV. Ainda que se reconheça a necessidade de definir um setor, um departamento ou uma área especializada, a gestão de pessoas é uma área transversal, que perpassa vários níveis organizacionais.
Estão CORRETOS:
A
Somente os itens I e II.
B
Somente os itens I e III.
C
Somente os itens I, III e IV.
D
Somente os itens II, III e IV.
E
Todos os itens.
A gestão de pessoas vive uma nova era: o RH 4.0. As premissas desse momento vão muito além do uso de ferramentas tecnológicas para melhorias nos resultados da organização. Os humanos, por trás dos profissionais, são parte integrante das análises e decisões tomadas pelas empresas. A tecnologia deixou de ser a protagonista das soluções de desenvolvimento dos negócios e passou a ser um coadjuvante da gestão de pessoas. Os sistemas apoiam na coleta e modelagem dos dados, na gestão de equipes e na elaboração de estratégias mais eficazes de atuação no mercado, mas a base principal são as pessoas. Nessa nova fase, a tecnologia da informação atua de forma mais inteligente nos processos produtivos. Os robôs operados por pessoas durante o período anterior, hoje, são comandados por softwares dotados de inteligência artificial. Os bancos de dados geram análises muito mais aprofundadas e detalhistas, que promovem a inovação mais rápida e eficiente. Toda essa tecnologia impacta nas relações humanas, principalmente nas profissionais.
(Blog Sólides. RH inteligente. Disponível em: https://blog.solides.com.br/guia-completo-sobre-o-rh-4-0/. Fragmento.)
O denominado RH 4.0 possui três pilares que precisam estar em sintonia: tecnologia; estratégia; e, gestão comportamental. Sobre a gestão comportamental, assinale a afirmativa correta.
A
No RH 4.0, os sistemas de gestão são mais analíticos, com a exploração de dados e metodologias mais avançadas, já que passam a ter um peso maior nas decisões de mercado.
B
Trata-se de uma ferramenta para melhor entendimento das características mais fortes de cada profissional e uso mais efetivo no alinhamento tecnológico e estratégico para sucesso do negócio.
C
Trata-se de uma ferramenta para reduzir custos com a manutenção de servidores internos, aumentar a segurança do armazenamento, bem como traduzir as informações qualitativas em quantitativas.
D
Na gestão comportamental do RH 4.0 prepondera a tecnologia, visto que diminui a quantidade de etapas desnecessárias e favorece a simplificação das rotinas e burocracias que realmente precisam permanecer.
No que diz respeito a intervenções em processos organizacionais e de gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
A
Não se deve confundir a avaliação de desempenho individual com a gestão de desempenho individual no trabalho. A avaliação de desempenho consiste em olhar para um processo contínuo, que se desenvolve ao longo do tempo, ao passo que a gestão de desempenho individual é realizada em intervalos de tempo discretos, específicos.
B
Diante das constantes mudanças no mercado de trabalho e da escassez de mão de obra qualificada, as empresas têm buscado investir, cada vez mais, na gestão de pessoas, com foco na retenção dos talentos humanos encontrados, por meio de estratégias de atração, identificação, desenvolvimento e manutenção de colaboradores que apresentem potencial, capacidade e habilidades em alguma área.
C
As teorias de desenho do trabalho são aquelas que se ocupam do estudo e da compreensão das características do trabalho que impactem os clientes, mas sem influenciar as reações individuais dos trabalhadores nem os resultados organizacionais.
D
O grande desafio do processo avaliativo para fins de preenchimento de vagas em processos seletivos de trabalho é o de recrutamento, de modo que se avaliem quantitativa e qualitativamente as capacidades do candidato que sejam relevantes para a vaga.
E
É preciso considerar que a avaliação processual, por oferecer maiores riscos de diagnóstico dos atributos pessoais do candidato a uma vaga, é mais vulnerável a falhas do que a avaliação pontual, uma vez que, nesta última modalidade, consegue-se visualizar, na prática cotidiana, as diversas facetas do desempenho individual no contexto em que ele ocorre.
Entre as competências e habilidades fundamentais ao RH está a inteligência emocional. A literatura sobre inteligência emocional aponta quatro componentes fundamentais. Assinale, a seguir, a sequência correta de tais componentes.
A
I. Percepção das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Organização das emoções
B
I. Percepção das emoções II. Compreensão das emoções III. Gerenciamento das emoções IV. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento
C
I. Percepção das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Gerenciamento das emoções
D
I. Expressão das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Gerenciamento das emoções
A gestão do conhecimento é
A
o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos estratégicos na vida de uma organização.
B
a observação e a coleta dos insights obtidos no cotidiano da empresa visando propagá-los como boas práticas.
C
a valoração do conhecimento especializado dos processos e das rotinas organizacionais, propagando as práticas de trabalho.
D
a substituição da força física pela força mental para gerar valor para a organização por meio do intelecto.
E
aplicar ferramentas que processem informações sobre o mercado e possibilitem troca com espaços externos à empresa.
A retenção de pessoas se refere à capacidade organizacional para manter os profissionais que a organização deseja por mais tempo do que os seus competidores.
C
Certo
E
Errado
O absenteísmo causa o aumento das taxas de rotatividade.
C
Certo
E
Errado
O RH 4.0 é um processo que permite, prioritariamente, a adoção de tecnologias inteligentes para otimizar o registro de dados dos funcionários e a gestão da folha de pagamento.
C
Certo
E
Errado
As práticas de GP geram desempenho organizacional superior quando são utilizadas em conjunto e de maneira integrada à estratégia de negócios.
C
Certo
E
Errado
Pode-se caracterizar a gestão de pessoas como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam atendê-las ao longo do tempo. A conciliação de expectativas está relacionada ao compartilhamento de responsabilidades entre a organização e a pessoa. Cabe à pessoa
A
cumprir as atividades delegadas por seu gestor e esforçar-se para atingir as metas estabelecidas.
B
um papel passivo, compreendendo as políticas e práticas organizacionais e aplicando-as no dia a dia de trabalho.
C
um papel ativo, concebendo e negociando com a organização seu projeto de desenvolvimento profissional e pessoal.
D
uma postura atenta à cidadania organizacional e estimuladora da diversidade como conduta.
E
gerenciar suas expectativas de tal forma que se mantenha motivada para executar seu trabalho.
O psicólogo do trabalho pode atuar como um consultor de gestão de pessoas para as organizações. No que diz respeito à qualidade de vida dos colaboradores no trabalho, o psicólogo poderá instruir a organização sobre ações e práticas relacionadas ao direito dos funcionários ao repouso e ao lazer.
C
Certo
E
Errado
Considerando os conceitos e informações sobre “adição ao trabalho” utilizados por Carlotto (2019), em termos de intervenção, os _____________ devem prestar atenção aos hábitos de ________________________ e estar alertas para sinais de adição ao trabalho, procurando não recompensar o comportamento __________, reforçando que o trabalhador consegue ser produtivo tendo uma vida equilibrada.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
funcionários – desempenho e de trabalho – procrastinador
B
gestores – desempenho e de trabalho – aditivo
C
gestores – lazer – aditivo
D
funcionários – lazer – procrastinador
E
gestores – autocuidado – aditivo
Ainda considerando a situação hipotética apresentada no texto 8A4-I bem como a atuação de profissionais de recursos humanos para minimizar o sofrimento e os prejuízos à saúde mental dos trabalhadores nas organizações, assinale a opção correta.
A
Os profissionais de recursos humanos devem orientar os trabalhadores a reconhecer que dificilmente alguém consegue cumprir na íntegra o trabalho que foi prescrito pela organização. Por isso, é aceitável algum nível de frustração no trabalho.
B
Os profissionais de recursos humanos devem buscar prever no design do trabalho não só a atividade a ser desenvolvida, mas também as circunstâncias, os constrangimentos, as dificuldades e os obstáculos que podem acontecer na prática.
C
Os profissionais de recursos humanos devem orientar os trabalhadores a reconhecer e agir conforme as regras do trabalho oriundas do que deve ser feito na atividade laboral. Assim, evitam-se situações de conflito e sofrimento no trabalho.
D
Os profissionais de recursos humanos devem orientar os trabalhadores a recriar o trabalho e a encontrar soluções para as dificuldades não previstas pelos gestores e líderes da organização.
E
Os profissionais de recursos humanos devem buscar reconhecer os trabalhadores que buscam efetuar pequenos desvios no trabalho prescrito, para tornar a gestão mais econômica e otimizada.
As relações de trabalho passaram por intensas transformações. Diante de tal conjuntura, a atuação do psicólogo organizacional e do trabalho se depara com incontáveis desafios, principalmente na manutenção e resgate da dignidade do trabalhador e a proteção de seus direitos. Avalie as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I - Os testes psicológicos, instrumentos de avaliação ou mensuração de características psicológicas, podem ser utilizados livremente por todos os profissionais que trabalhem com gestão de pessoas;
II - Investigar a rotatividade no trabalho pode ajudar a aumentar o nível de satisfação dos trabalhadores, buscando descobrir e intervir sobre os fatores determinantes da rotatividade;
III – O psicólogo na organização realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho.
A
Apenas a afirmativa II está correta.
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
D
Apenas a afirmativa III está correta.
E
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Analise as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento de pessoas é uma atividade exclusiva do psicólogo, sendo vedada àqueles que ocupam alguma função ou cargo de comando propriamente dito, como de gerente ou coordenador.
II. A família é concebida como o último sistema no qual um padrão de atividades, de papéis e de relações interpessoais são vivenciados pela pessoa em desenvolvimento.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
A gestão de pessoas se configura por processos básicos de agregar, recompensar, aplicar, manter, desenvolver e monitorar pessoas.
C
Certo
E
Errado
A atuação do psicólogo no mundo do trabalho enseja interfaces com múltiplos atores, múltiplos conhecimentos e múltiplas abordagens acerca do trabalho, das organizações e do comportamento humano nas organizações. Nesse sentido, é correto afirmar que as interfaces entre saúde, educação e trabalho na atuação do psicólogo resultam, necessariamente, na intersecção dos temas e campos da psicologia
A
do trabalho, do comportamento organizacional e da gestão de pessoas.
B
do trabalho, do comportamento organizacional e da psicologia organizacional.
C
organizacional e da gestão de pessoas.
D
do trabalho e da gestão de pessoas.
E
do trabalho, da psicologia organizacional e da gestão de pessoas.
A gestão de pessoas visa administrar a cooperação das pessoas, propiciando o alcance e a conciliação dos objetivos organizacionais e individuais.
C
Certo
E
Errado
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