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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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A transformação do sofrimento, originado na rigidez da organização do trabalho, em criatividade depende dos seguintes elementos:
1) a ressonância simbólica.
2) a dinâmica interna das situações.
3) o espaço público de discussão coletiva.
4) a descarga de energia psíquica que a tarefa autoriza.
5) a manutenção da economia psicossomática de cada um.
Estão corretas, apenas:
A
1, 2 e 3.
B
2, 4 e 5.
C
1 e 3.
D
3 e 4.
E
4 e 5.
Segundo Chiavenato, recrutamento é um processo que:
A
seleciona pessoas nas organizações.
B
orienta os gestores a selecionar funcionários.
C
realiza triagem de situações de desempenho interno.
D
funciona como um processo de comunicação.
E
avalia os indicadores sobre pessoas economicamente ativas (PEA).
Na perspectiva social-psicológica de Maslach e Jackson, a Síndrome de Burnout é considerada uma reação à tensão emocional crônica por lidar excessivamente com pessoas, acometendo profissionais envolvidos com qualquer tipo de cuidado em uma relação de atenção direta. As profissões mais vulneráveis são geralmente as que envolvem serviços, tratamento ou educação. A síndrome é constituída de três dimensões: exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal no trabalho. Sobre o Burnout, é CORRETO afirmar que
A
os sintomas comportamentais, mentais e físicos costumam manifestar-se com a mesma intensidade.
B
existe a predominância de sintomas relacionados à exaustão mental e emocional, fadiga e depressão.
C
seus sintomas não estão relacionados exclusivamente ao trabalho, sendo desencadeados também pela cronificação do estresse em outras esferas da vida.
D
os sintomas aparecem como comorbidade em pessoas que já sofriam de distúrbios psicopatológicos antes do surgimento da síndrome.
E
a diminuição do desempenho no trabalho ocorre por causa de atitudes e comportamentos negligentes, desencadeados, sobretudo, por dificuldades nas relações interpessoais.
Apesar de serem conceitos correlatos, clima organizacional e cultura organizacional estabelecem diferenciações importantes. Entre elas é possível citar que
A
o clima é um conceito mais estável que a cultura, pois a avaliação do primeiro é mais recorrente que a avaliação do segundo.
B
a cultura reflete apenas os valores superficiais, enquanto o clima indica os valores mais arraigados na organização.
C
clima é mais volátil que a cultura organizacional, por isso se altera mais facilmente e demanda avaliações periódicas.
D
o clima organizacional propriamente dito é mais duradouro que a cultura, pois esta é formada pela visão dos fundadores.
E
a cultura pode ser alterada mais rapidamente que o clima, pois ela envolve um conceito mais individual, enquanto o clima é coletivo.
O clima organizacional pode ser entendido como um termômetro da adequação às práticas de gestão. Para ser avaliado corretamente e gerar insumos para os gestores, a coleta de informação deve
A
levar em conta as percepções individuais para entender as nuances da gestão de forma sistemática.
B
produzir as percepções grupais, mas captar qualitativamente as avaliações individuais para não deixar de fora as opiniões divergentes.
C
proporcionar nível de compreensão individual e não a média grupal, uma vez que isso fere o conceito de clima.
D
refletir avaliações coletivas, pois o clima é um conceito associado ao grupo e não ao indivíduo.
E
atribuir mais peso aos próprios gestores, pois são eles os que mais impactam a formação do clima organizacional.
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