Questões de Concurso sobre Memorando

 
 
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Sobre normas para elaboração de atas, ofícios, memorandos e circulares, analise as afirmativas a seguir

I. No ofício, deve-se usar o vocativo "Prezado(a) Senhor(a)", mesmo quando o destinatário tem indicação de cargo, acrescentando o cargo após o vocativo. Ex: "Prezado Senhor Vereador".

lI. Na ata não se fazem parágrafos ou alíneas, escreve-se tudo seguidamente para evitar que nos espaços em branco se façam acréscimos. Não se admitem rasuras. Em caso de erros, usa-se a palavra "digo", depois da qual se repete a palavra ou expressão anterior ao erro.

III. Quanto à forma, o memorando segue o modelo do "padrão circular", com a diferença de que o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.

IV. Em circulares, o vocativo torna-se facultativo, pois ele pode ser utilizado afixado em prédios públicos quando destinado a vários públicos.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S)


A

I - II


B

II - IV


C

III - IV


D

I - II - IV


E

III.

Um memorando destina-se


A

a mensagens curtas, de caráter pessoal.


B

a mensagens sigilosas, de interesse da seção.


C

a mensagens amplas e detalhadas, de interesse geral.


D

à comunicação ou aviso por escrito, de tema específico.


E

ao aviso urgente relativo a problemas de segurança.

Conforme disposto do Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002, revisado e ampliado), o “memorando oficial” é uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que estão hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Logo, trata-se de:



A

Uma forma de comunicação utilizada apenas na esfera comercia.



B

Uma forma de comunicação de caráter social.


C

Uma forma de comunicação externa.


D

Uma forma de comunicação interna.


E

Nenhuma das alternativas anteriores.

Considere o memorando hipotético apresentado a seguir.


Imagem associada para resolução da questão


O texto que caracteriza um memorando e que, portanto, completa adequadamente o documento acima é:


A

Nós, do Departamento de Vendas da Fábrica de Aviões X, solicitamos ao Departamento de Pessoal da Empresa de Manutenção Y que elabore uma proposta de contrato de terceirização de serviços de limpeza, tendo em vista a necessidade de contratação imediata.


B

Atesto, para fins de comprovação junto à Sociedade Educacional Y, que, no dia 10 de março de 2015, o funcionário X ficou retido na empresa por um período superior à sua jornada diária de trabalho, devido a exigências do setor em que atua.


C

João X, brasileiro, casado, gerente de vendas, portador da Cédula de Identidade R.G. no 000, residente na Rua 00, no 000, Centro, Município do Rio de Janeiro, vem à presença de V.Exa. para expor e requerer seja concedida autorização para que se ausente da sede da empresa para realizar atividade profissional relevante.


D

Comunicamos ao Departamento de Pessoal que o funcionário X se ausentará da sede da empresa por duas horas, com o objetivo de entregar o mostruário dos novos produtos a um importante cliente, que se encontra no Aeroporto Tom Jobim.


E

Aos 10 (dez) dias do mês de março de 2015, os membros do Departamento de Vendas reuniram-se com o objetivo de deliberar sobre a contratação de empresa terceirizada para assumir as tarefas de limpeza e manutenção da sede da empresa, tendo em vista a saída antecipada dos funcionários responsáveis por esse setor.

Entre as características do documento tipo memorando, pode-se afirmar que


A

tem sua tramitação pautada pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.


B

é expedido exclusivamente por Ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia, de caráter imediato.


C

é o instrumento oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente Poderes Executivo e Legislativo.


D

normalmente se dirige aos Membros do Congresso Nacional, mas é encaminhada com aviso do Chefe da Casa Civil.

Associe as duas colunas, relacionando os tipos de correspondências oficiais às suas definições, escolhendo abaixo a sequência correta.

-

A. Ata

( ) Documento comprobatório (de certo fato, de certa ação, condição etc.).

B. Certificado

( ) Comunicação oficial escrita, geralmente entre órgãos, departamentos ou seções de uma mesma instituição ou empresa.

C. Circular

( ) Qualquer petição por escrito conforme as formalidades legais.

D. Memorando

( ) Carta ou comunicação escrita, geralmente de caráter formal ou oficial, que é dirigida simultaneamente a várias pessoas e trata de assunto de interesse comum.

E. Ofício

( ) Instrumento pelo qual o outorgante (emissor) atribui ao outorgado (receptor), voluntariamente, poderes para, em seu nome, praticar atos ou administrar interesses no território brasileiro.

F. Requerimento

( ) Comunicação formal entre autoridades, inclusive de inferiores a superiores hierárquicos.

G. Procuração

( ) Registro escrito do que ocorreu em uma reunião, convenção, assembleia, etc.


A

A, B, C, D, E, F, G.


B

E, F, C, B, G, D, A.


C

G, C, B, D, A, E, F.


D

E, G, C, A, F, D, B.


E

B, D, F, C, G, E, A.

A comunicação escrita entre órgãos do serviço público se dá através da correspondência oficial. Para esse tipo de comunicação foram estabelecidas diretrizes para que a sua linguagem atenda aos princípios de impessoalidade, uniformidade e de formalidade. Assinale a alternativa INCORRETA relacionada ao tipo de correspondência oficial:


A

O memorando tem como função divulgar acontecimentos entre órgãos públicos pertencentes à sua unidade ou não.


B

O Despacho é uma comunicação onde há uma decisão ou encaminhamento dado por uma autoridade administrativa acerca do assunto submetido à sua apreciação.


C

A comunicação de assuntos oficiais dos órgãos da administração pública entre si e com particulares é feita pelo ofício.


D

Assuntos oficiais que são destinados a mais de um destinatário para a transmissão de convites, informações, decisões e sugestões é feita pela circular.

Um Técnico em Secretariado lotado em uma instituição de ensino foi incumbido por sua chefia de redigir duas comunicações oficiais, sendo uma para o Ministro da Educação e outra para um servidor da referida instituição. De posse dos conhecimentos relativos à Redação Oficial, o técnico redigiu, respectivamente, as modalidades:


A

Mensagem e Ofício.


B

Aviso e Memorando.


C

Ofício e Memorando.


D

Memorando e Memorando.


E

Exposição de Motivos e Ofício.

Considerando as normas para Redação oficial, analise as afirmações abaixo:


I. O documento do tipo Ofício deve conter, dentre outras partes, local, data e destinatário.

II. O Ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais.

III. O Memorando é um documento de circulação interna e externa.


Quais estão corretas?


A

Apenas I.


B

Apenas III.


C

Apenas I e II.


D

Apenas II e III.


E

I, II e III.

Segundo manuais como o Manual de Redação da Presidência da República, avisos, ofícios e memorandos expedidos pelo órgão público devem conter oito partes.

Constitui parte dispensável desses três tipos de expediente o(s) seguinte(s) dado(s):


A

tipo de expediente, complementado pela identificação de quem o expede.


B

local e data em que foi expedido.


C

identificação do signatário por intermédio de RG e CPF.


D

assunto, com a indicação do teor do documento.


E

nome do destinatário.

O memorando é uma correspondência oficial. Assinale a alternativa CORRETA quanto a sua definição.


Fonte: adaptado de: Manual de Redação da Presidência da República. Brasília, 2002.


A

É um tipo de comunicação interna que ocorre entre unidades administrativas de um mesmo órgão que podem estar hierarquicamente em um mesmo nível ou em níveis diferentes. Tem como característica a agilidade, rapidez e simplicidade.


B

É um tipo de comunicação que possui um baixo custo operacional, uma vez que busca a máxima burocratização das informações entre os setores de unidades administrativas distintas.


C

É um tipo de comunicação que deve pautar-se pela agilidade e pela simplicidade de procedimentos burocráticos entre diferentes órgãos da Administração Pública entre si, como prefeituras e câmaras de vereadores.


D

É um tipo de comunicação cuja finalidade é tratamento de questões de cunho oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si que intencionam burocratizar e postergar a tomada de decisões.

Em órgãos públicos, exige-se o conhecimento sobre documentos oficiais e a situação ideal para sua utilização. Sabendo disso, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para VERDADEIRO e (F) para FALSO:


( ) Ata é o documento em que se registram, de forma exata e metódica, as ocorrências, resoluções e decisões das assembleias, reuniões ou sessões realizadas por comissões, conselhos, congregações, corporações ou outras entidades semelhantes. A ata, diferente dos outros documentos oficiais, não possui valor jurídico.

( ) Memorando é uma modalidade de comunicação interna utilizada para encaminhar mensagens sucintas e de caráter informativo. Caracteriza-se pela concisão e clareza e sua tramitação deve pautar-se na agilidade e na simplificação de procedimentos burocráticos.

( ) Circular é um documento com mensagem de caráter uniforme, endereçada a diversos destinatários, para transmitir avisos, ordens ou instruções. Pode ser impressa e afixada em edital ou encaminhada por correio eletrônico (e-mail).

( ) Ofício é a correspondência oficial expedida exclusivamente por órgãos públicos. O que o distingue de uma carta é o caráter oficial de seu conteúdo e algumas características específicas de sua forma. O destinatário também será única e exclusivamente para um órgão público, sem exceções.


Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.


A

F - F - F - F


B

F - F - V - V


C

F - V - V - F


D

V - V - V - F


E

V - V - V - V.

O memorando tem o objetivo de


A

informar sobre a eleição de uma chefia de departamento.


B

estabelecer a comunicação interna dos órgãos do serviço público.


C

determinar a transferência de um objeto para outro país.


D

registrar as informações dos clientes.


E

informar a demissão de um funcionário.

A modalidade de comunicação eminentemente interna, entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregada para a exposição de projetos, ideias e diretrizes, a serem adotadas por determinado setor, cuja característica principal é a agilidade, pois a sua tramitação em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos, recebe o nome de


A

ata.


B

carta.


C

atestado.


D

declaração.


E

memorando.

A identificação do signatário do documento apresentado foi feita de acordo com o disposto no MRPR, pois a menção ao cargo é desnecessária em comunicações como o memorando.


C

Certo


E

Errado

Sobre as características de um memorando, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. Ele pode

( ) ser usado como comunicação externa.

( ) expor projetos.

( ) tratar de ideias ou diretrizes.

( ) tratar de assuntos administrativos.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.


A

V - V - V - V


B

F - F - F - V


C

F - V - V - V


D

F - F - V - F


E

V - F - V - V.

Leia o memorando a seguir.



Memorando n° 200-2015/CRO-SP

São Paulo, 18 de junho de 2015.

Ao Senhor Chefe da Divisão de Apoio Administrativo

Assunto: Recebimento de Materiais de Escritório

Informamos que, nos últimos dias, ____________ erros de

digitação que ____________ a compra dos materiais de es-

critório. Foram feitas as correções e esses materiais estarão dis-

poníveis para retirada ____ partir das 10h00 do dia 22.06.2015.

Atenciosamente

Yamada Araújo


Em conformidade com a norma-padrão da língua portuguesa, as lacunas do texto devem ser preenchidas, respectivamente, com:


A

detectaram-se … comprometeu … à


B

houveram … comprometeu … a


C

identificou-se …comprometeram … a


D

encontramos … comprometeu … à


E

ocorreram … comprometeram … a

No CRESS-PR, o chefe do setor administrativo precisa notificar outro setor, também dentro da mesma entidade pública, comunicando sobre a exposição de um projeto a ser adotado. Com base nessa informação, qual documento a seguir é o mais indicado para efetivar tal comunicação?


A

Mensagem.


B

Parecer.


C

Relatório.


D

Aviso.


E

Memorando.

Sempre que possível, os despachos ao memorando devem ser registrados no próprio documento, para simplificar o processo e garantir maior transparência às decisões tomadas.


C

Certo


E

Errado

 
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