Questões de Concurso sobre Governança de TI

 
 
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Apesar de o tratamento de dados ser importante do ponto de vista da governança, não há, no COBIT 2019, processo específico para sustentar o gerenciamento eficaz dos ativos de dados corporativos, logo não é possível atender à necessidade II com base no COBIT.


C

Certo


E

Errado

O PMBOK 7 parte do princípio de que o gerenciamento de projetos deve ser adaptado a mudanças e riscos existentes no contexto da organização, o que é também conhecido como tailoring.


C

Certo


E

Errado

Para contratação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são consideradas determinadas métricas relacionadas ao serviço a ser desenvolvido. Associe as métricas às suas respectivas características.


I - Unidade de Serviço Técnico (UST)

II - Pontos de Função (PF)

III - Níveis de Serviço em Postos de Trabalho

IV - Postos de Trabalho


P - Facilita a estimativa de esforço, por utilizar métrica mais detalhada, em termos de atividades técnicas.

Q - Mede, de forma abstrata, o tamanho funcional do software.

R - Estabelece critérios e expectativas para a qualidade do serviço em ambientes de trabalho.

S - Representa a quantidade de trabalho técnico necessário para realizar uma tarefa específica.

T - Descreve a quantidade de trabalho que uma pessoa ou que uma equipe realiza em um determinado período.


As associações corretas são:


A

I – P , II – Q , III – R , IV – S


B

I – P , II – Q , III – S , IV – T


C

I – S , II – Q , III – P , IV – T


D

I – S , II – Q , III – R , IV – T


E

I – S , II – R , III – P , IV – T

Um dos domínios de desempenho do projeto, de acordo com o PMBOK 7.ª edição, é a abordagem de desenvolvimento e do ciclo de vida, o qual consiste em fases que conectam a entrega de valor de negócios e as partes interessadas do início ao fim do projeto, facilitando a abordagem de entrega para produzir os produtos entregues pelo projeto.


C

Certo


E

Errado

O identificador #1 representa um gateway baseado em eventos paralelos, sendo permitida a execução simultânea de Event 1 e Event 2; no entanto, nesse tipo de porta de entrada, os processos dependem de eventos específicos.


C

Certo


E

Errado

Com relação à BPI (business process improvement), julgue os seguintes itens.


I Um dos objetos facilitadores da BPI é o constante desejo das equipes por mudanças, fator motivacional que consolida as alterações necessárias nos processos de trabalho.

II Uma barreira ao uso da BPI é a falta de comunicação assertiva que inter-relacione as partes envolvidas nos processos e que deixe claras as responsabilidades e atribuições de cada agente.

III O mapeamento é a ferramenta gerencial que permite identificar a sequência das atividades componentes de um processo.


Assinale a opção correta.


A

Apenas o item I está certo.


B

Apenas o item II está certo.


C

Apenas os itens I e III estão certos.


D

Apenas os itens II e III estão certos.


E

Todos os itens estão certos.

No contexto da modelagem de processos utilizando BPMN (Business Process Model and Notation), quanto aos tipos de processos e às suas descrições, analisar os itens abaixo:


I. Privativo: utilizado quando não há interesse em se verificar a interação entre esse processo e outros.

II. Abstrato: representa a interação entre um processo principal e outro processo participante. Em relação ao processo participante, não há preocupação com o conteúdo do fluxo em si, mas sim com como ele colabora com os outros fluxos.

III. Colaborativo: descreve a interação entre duas ou mais entidades do negócio, e o conteúdo do fluxo é especificado em todas as entidades.


Está(ão) CORRETO(S):


A

Somente o item I.


B

Somente os itens I e II.


C

Somente os itens II e III.


D

Todos os itens.

A Computação Verde, também conhecida como "Green Computing" ou "Tecnologia Sustentável". Em termos de Computação Verde, o que caracteriza a gestão responsável de resíduos eletrônicos é:


A

Reciclagem apropriada de componentes eletrônicos no final de sua vida útil


B

Aumento deliberado da produção de resíduos eletrônicos para estimular a indústria de reciclagem


C

Reutilização de hardware antigo sem avaliação de eficiência energética


D

Descarte inadequado de equipamentos sem considerar impactos ambientais

Considerando o que preconiza o guia PMBOK, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de projetos.


I Em gestão de projeto, os resultados estão restritos à produção de artefatos.

II A definição de produto em gestão de projetos corresponde a um conjunto de projetos, programas, portfólios subsidiários e operações gerenciados em grupo para alcançar objetivos estratégicos.

III O gerenciamento de projetos inclui a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos requisitos do projeto.


Assinale a opção correta.


A

Nenhum item está certo.


B

Apenas o item I está certo.


C

Apenas o item II está certo.


D

Apenas o item III está certo.

Boas práticas de manutenção na MCP incluem tanto a prevenção quanto à correção, garantindo que os processos continuem funcionando de forma eficiente e sustentada ao longo do tempo.


C

Certo


E

Errado

Adriana, especialista em análise de estratégias empresariais, pretende posicionar novos produtos e serviços gestados em incubadoras de projetos. Atualmente, ela se dedica ao lançamento de um único produto em novo mercado, e duas empresas irão se associar para produzi-lo: uma empresa entrará no negócio com o capital e a outra, com a tecnologia necessária.


Nessa situação hipotética, a estratégia empresarial adotada pela especialista é denominada


A

diversificação concêntrica.


B

estabilidade.


C

joint venture.


D

redução de custos.


E

desinvestimento.

Existe um método amplamente reconhecido por sua eficácia na análise e melhoria contínua de processos de negócios, focando na eliminação de desperdícios e na otimização do fluxo de trabalho. Esse método refere-se a:


A

Benchmarking.


B

Gestão de Qualidade Total (TQM).


C

Seis Sigma.


D

Brainstorming.

Na elaboração do orçamento de um projeto de TI, qual estratégia assegura maior precisão na previsão de custos com materiais e mão de obra?


A

Adotar estimativas baseadas em projetos anteriores sem considerar a inflação.


B

Utilizar uma abordagem top-down, definindo o orçamento total e distribuindo os valores pelas atividades.


C

Realizar uma pesquisa de mercado detalhada e atualizar planilhas de custo com frequência.


D

Fixar uma margem de lucro elevada para cobrir possíveis imprevistos.

Qual das seguintes opções melhor define um projeto no contexto de Tecnologia da Informação?


A

Uma operação contínua que não produz um resultado único.


B

Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.


C

Uma série de tarefas repetitivas com o objetivo de manutenção de sistemas.


D

Uma tarefa rotineira que não altera o estado atual de uma organização.

Qual das seguintes ações é primordial na fase inicial do gerenciamento de riscos em um projeto de TI?


A

Alocar um orçamento fixo para a gestão de todos os riscos identificados.


B

Identificar riscos através de uma análise qualitativa e quantitativa.


C

Implementar medidas de mitigação para todos os riscos potenciais imediatamente.


D

Esperar que os riscos ocorram para então definir ações corretivas.

Na gestão de projetos de Tecnologia da Informação, enfrentar e superar os desafios inerentes à coordenação de equipes multidisciplinares exige não apenas competência técnica, mas também habilidades interpessoais excepcionais. O gerente de projetos deve navegar por complexidades técnicas ao mesmo tempo em que harmoniza a dinâmica de equipe, assegurando que profissionais de diversas áreas colaborem efetivamente para alcançar os objetivos comuns do projeto. Com base nesta premissa, qual das seguintes habilidades é imprescindível para um gerente de projetos de TI no comando de equipes multidisciplinares, contribuindo significativamente para a gestão eficaz do projeto e a realização de seus objetivos?


A

Proficiência avançada em todas as linguagens de programação utilizadas no projeto.


B

Capacidade de trabalhar independentemente, sem a necessidade de feedback ou colaboração da equipe.


C

Foco exclusivo na documentação técnica, negligenciando as relações interpessoais dentro da equipe.


D

Competência em gerenciamento de conflitos e comunicação eficaz, facilitando a interação produtiva entre membros da equipe com diferentes especializações.

As habilidades interpessoais, usadas com frequência nos projetos, incluem a Inteligência Emocional que, no guia PMBOK 7ª edição, é classificada em quatro componentes que são: consciência social,


A

domínio do projeto, domínio da equipe e habilidade social.


B

autoconhecimento, autogerenciamento e ciência dos limites da equipe.


C

autoconsciência, capacidade de gestão e capacidade mental.


D

autoconsciência, autogerenciamento e habilidade social.


E

incentivo de equipe, autogerenciamento e capacidade mental.

   
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