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Apesar de o tratamento de dados ser importante do ponto de vista da governança, não há, no COBIT 2019, processo específico para sustentar o gerenciamento eficaz dos ativos de dados corporativos, logo não é possível atender à necessidade II com base no COBIT.
Certo
Errado
O PMBOK 7 parte do princípio de que o gerenciamento de projetos deve ser adaptado a mudanças e riscos existentes no contexto da organização, o que é também conhecido como tailoring.
Certo
Errado
O COBIT 2019 unifica os conceitos de governança e de gerenciamento, concebendo-os como sinônimos.
Certo
Errado
Para contratação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são consideradas determinadas métricas relacionadas ao serviço a ser desenvolvido. Associe as métricas às suas respectivas características.
I - Unidade de Serviço Técnico (UST)
II - Pontos de Função (PF)
III - Níveis de Serviço em Postos de Trabalho
IV - Postos de Trabalho
P - Facilita a estimativa de esforço, por utilizar métrica mais detalhada, em termos de atividades técnicas.
Q - Mede, de forma abstrata, o tamanho funcional do software.
R - Estabelece critérios e expectativas para a qualidade do serviço em ambientes de trabalho.
S - Representa a quantidade de trabalho técnico necessário para realizar uma tarefa específica.
T - Descreve a quantidade de trabalho que uma pessoa ou que uma equipe realiza em um determinado período.
As associações corretas são:
I – P , II – Q , III – R , IV – S
I – P , II – Q , III – S , IV – T
I – S , II – Q , III – P , IV – T
I – S , II – Q , III – R , IV – T
I – S , II – R , III – P , IV – T
Um dos domínios de desempenho do projeto, de acordo com o PMBOK 7.ª edição, é a abordagem de desenvolvimento e do ciclo de vida, o qual consiste em fases que conectam a entrega de valor de negócios e as partes interessadas do início ao fim do projeto, facilitando a abordagem de entrega para produzir os produtos entregues pelo projeto.
Certo
Errado
O identificador #1 representa um gateway baseado em eventos paralelos, sendo permitida a execução simultânea de Event 1 e Event 2; no entanto, nesse tipo de porta de entrada, os processos dependem de eventos específicos.
Certo
Errado
Em gerenciamento de projetos, a entrega de valor consiste em garantir que os projetos tenham a maior margem de lucro possível.
Certo
Errado
Com relação à BPI (business process improvement), julgue os seguintes itens.
I Um dos objetos facilitadores da BPI é o constante desejo das equipes por mudanças, fator motivacional que consolida as alterações necessárias nos processos de trabalho.
II Uma barreira ao uso da BPI é a falta de comunicação assertiva que inter-relacione as partes envolvidas nos processos e que deixe claras as responsabilidades e atribuições de cada agente.
III O mapeamento é a ferramenta gerencial que permite identificar a sequência das atividades componentes de um processo.
Assinale a opção correta.
Apenas o item I está certo.
Apenas o item II está certo.
Apenas os itens I e III estão certos.
Apenas os itens II e III estão certos.
Todos os itens estão certos.
No contexto da modelagem de processos utilizando BPMN (Business Process Model and Notation), quanto aos tipos de processos e às suas descrições, analisar os itens abaixo:
I. Privativo: utilizado quando não há interesse em se verificar a interação entre esse processo e outros.
II. Abstrato: representa a interação entre um processo principal e outro processo participante. Em relação ao processo participante, não há preocupação com o conteúdo do fluxo em si, mas sim com como ele colabora com os outros fluxos.
III. Colaborativo: descreve a interação entre duas ou mais entidades do negócio, e o conteúdo do fluxo é especificado em todas as entidades.
Está(ão) CORRETO(S):
Somente o item I.
Somente os itens I e II.
Somente os itens II e III.
Todos os itens.
A Computação Verde, também conhecida como "Green Computing" ou "Tecnologia Sustentável". Em termos de Computação Verde, o que caracteriza a gestão responsável de resíduos eletrônicos é:
Reciclagem apropriada de componentes eletrônicos no final de sua vida útil
Aumento deliberado da produção de resíduos eletrônicos para estimular a indústria de reciclagem
Reutilização de hardware antigo sem avaliação de eficiência energética
Descarte inadequado de equipamentos sem considerar impactos ambientais
Considerando o que preconiza o guia PMBOK, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de projetos.
I Em gestão de projeto, os resultados estão restritos à produção de artefatos.
II A definição de produto em gestão de projetos corresponde a um conjunto de projetos, programas, portfólios subsidiários e operações gerenciados em grupo para alcançar objetivos estratégicos.
III O gerenciamento de projetos inclui a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos requisitos do projeto.
Assinale a opção correta.
Nenhum item está certo.
Apenas o item I está certo.
Apenas o item II está certo.
Apenas o item III está certo.
Boas práticas de manutenção na MCP incluem tanto a prevenção quanto à correção, garantindo que os processos continuem funcionando de forma eficiente e sustentada ao longo do tempo.
Certo
Errado
A governança de TI se ocupa em avaliar se o uso da TI na organização permite alcançar os seus objetivos estratégicos.
Certo
Errado
Adriana, especialista em análise de estratégias empresariais, pretende posicionar novos produtos e serviços gestados em incubadoras de projetos. Atualmente, ela se dedica ao lançamento de um único produto em novo mercado, e duas empresas irão se associar para produzi-lo: uma empresa entrará no negócio com o capital e a outra, com a tecnologia necessária.
Nessa situação hipotética, a estratégia empresarial adotada pela especialista é denominada
diversificação concêntrica.
estabilidade.
joint venture.
redução de custos.
desinvestimento.
Existe um método amplamente reconhecido por sua eficácia na análise e melhoria contínua de processos de negócios, focando na eliminação de desperdícios e na otimização do fluxo de trabalho. Esse método refere-se a:
Benchmarking.
Gestão de Qualidade Total (TQM).
Seis Sigma.
Brainstorming.
Na elaboração do orçamento de um projeto de TI, qual estratégia assegura maior precisão na previsão de custos com materiais e mão de obra?
Adotar estimativas baseadas em projetos anteriores sem considerar a inflação.
Utilizar uma abordagem top-down, definindo o orçamento total e distribuindo os valores pelas atividades.
Realizar uma pesquisa de mercado detalhada e atualizar planilhas de custo com frequência.
Fixar uma margem de lucro elevada para cobrir possíveis imprevistos.
Qual das seguintes opções melhor define um projeto no contexto de Tecnologia da Informação?
Uma operação contínua que não produz um resultado único.
Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
Uma série de tarefas repetitivas com o objetivo de manutenção de sistemas.
Uma tarefa rotineira que não altera o estado atual de uma organização.
Qual das seguintes ações é primordial na fase inicial do gerenciamento de riscos em um projeto de TI?
Alocar um orçamento fixo para a gestão de todos os riscos identificados.
Identificar riscos através de uma análise qualitativa e quantitativa.
Implementar medidas de mitigação para todos os riscos potenciais imediatamente.
Esperar que os riscos ocorram para então definir ações corretivas.
Na gestão de projetos de Tecnologia da Informação, enfrentar e superar os desafios inerentes à coordenação de equipes multidisciplinares exige não apenas competência técnica, mas também habilidades interpessoais excepcionais. O gerente de projetos deve navegar por complexidades técnicas ao mesmo tempo em que harmoniza a dinâmica de equipe, assegurando que profissionais de diversas áreas colaborem efetivamente para alcançar os objetivos comuns do projeto. Com base nesta premissa, qual das seguintes habilidades é imprescindível para um gerente de projetos de TI no comando de equipes multidisciplinares, contribuindo significativamente para a gestão eficaz do projeto e a realização de seus objetivos?
Proficiência avançada em todas as linguagens de programação utilizadas no projeto.
Capacidade de trabalhar independentemente, sem a necessidade de feedback ou colaboração da equipe.
Foco exclusivo na documentação técnica, negligenciando as relações interpessoais dentro da equipe.
Competência em gerenciamento de conflitos e comunicação eficaz, facilitando a interação produtiva entre membros da equipe com diferentes especializações.
As habilidades interpessoais, usadas com frequência nos projetos, incluem a Inteligência Emocional que, no guia PMBOK 7ª edição, é classificada em quatro componentes que são: consciência social,
domínio do projeto, domínio da equipe e habilidade social.
autoconhecimento, autogerenciamento e ciência dos limites da equipe.
autoconsciência, capacidade de gestão e capacidade mental.
autoconsciência, autogerenciamento e habilidade social.
incentivo de equipe, autogerenciamento e capacidade mental.