Questões de Concurso sobre Governança de TI

Conforme o COBIT 2019, os habilitadores interagem entre si para criar uma forma abrangente e holística de governança que contribua para um sistema de governança.

Na área de tecnologia de informação estabeleceu-se um conjunto de normas e práticas nas organizações denominado Governança de TI.

Sobre os frameworks COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e ISO/IEC 27001, assinale a afirmativa correta.

A interação entre os domínios de desempenho de Valor e Tempo no PMBOK 7° edição é adequadamente representada pelo

O plano de gerenciamento dos riscos é um componente do plano de gerenciamento do portfólio que descreve como as atividades de gerenciamento de riscos serão estruturadas e executadas.

No gerenciamento de projetos, deve-se obedecer aos pesos e à ordem dos princípios definidos no referido guia.

Um gestor de projeto é a pessoa designada pela organização executora para liderar a equipe de projeto responsável por atingir os objetivos do projeto.

Na metodologia do PMBOK, é necessário criar uma matriz de impacto versus probabilidade, a qual deverá levar em consideração no máximo cinco níveis em cada eixo a ser construído.

A respeito do framework COBIT 2019, julgue os itens a seguir.

I A governança da informação e da tecnologia é exercida pelas gerências de negócio e de TI, as quais são responsáveis pela definição e implementação de processos, estruturas e mecanismos relacionados.

II O modelo de referência de governança apresenta 35 objetivos de governança e cinco objetivos de gestão, agrupados em cinco domínios.

III A estratégia corporativa é realizada por meio dos objetivos corporativos, que estão agrupados em cinco dimensões.

IV A cascata de objetivos direciona as necessidades das partes interessadas para os objetivos empresariais, que, por meio dos objetivos de alinhamento, permitem a definição dos objetivos de governança e gestão.

Estão certos apenas os itens

De acordo com o símbolo identificado por #1 na figura, o fluxo fará que os processos Anexar negativa civil, Anexar negativa criminal e Anexar negativa de débitos sejam executados sempre, todos em paralelo, ou seja, permite que processos múltiplos ocorram ao mesmo tempo.

De acordo com a ITIL v4, a atividade da cadeia de valor na qual NÃO há envolvimento da central de serviços é:

A linha de base, que descreve a versão aprovada de um produto do trabalho e é usada como base para comparação com os resultados reais, é um exemplo de definição relevante para o domínio de desempenho da medição no PMBOK.

Os processos da ITIL v.3 são distribuídos em cinco estágios. Em qual estágio está inserido o processo de Gerenciamento de Mudanças?

Na ITIL v3, o ciclo de vida do serviço que busca orientar a concepção dos serviços de TI em função de garantir a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e a relação custo e benefício na prestação de serviço é o(a)

Quais tipos de processos BPMN são abordados pela versão 2.0 da notação, dentre os listados abaixo?

1. Descritivos

2. Prescritivos

3. Preditivos

4. Analíticos

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. Os processos da ITIL encontram-se distribuídos entre cinco estágios.

O processo "Gerenciamento da Capacidade" assegura que a capacidade da infraestrutura de TI absorva as demandas evolutivas do negócio de forma eficaz e dentro do custo previsto, balanceando a oferta de serviços em relação à demanda e otimizando a infraestrutura necessária à prestação dos serviços de TI.

Esse processo encontra-se em qual estágio?

De acordo com a notação BPMN apresentada na figura a seguir, a Tarefa 2 (#2) e a Tarefa 3 (#3) serão executadas concomitantemente.

O que é um marco em um projeto de software?

I - Um evento significativo que marca a conclusão de uma fase importante do projeto.

II - Um ponto de referência para medir o progresso do projeto.

III - Uma data limite para a entrega de um conjunto específico de funcionalidades.

IV - Um ponto de controle para revisar e aprovar o trabalho realizado até o momento.

O processo de resposta a incidentes não é uma atividade linear que se inicia quando um incidente é detectado e que termina com sua erradicação e recuperação. Há uma reação a uma ocorrência identificada e, por meio dessa reação, são feitas a classificação, a investigação e a contenção do incidente.

Um Ciclo de Vida de Resposta a Incidentes está definido na publicação do

De acordo com o COBIT 2019, considera-se um Fator de Design que pode influenciar na adequação do sistema de governança de uma empresa:

Analise as afirmativas e selecione a única alternativa que corresponda a 2 (dois) softwares gratuitos, e open source, de monitoramento e/ou diagnóstico de ambientes computacionais.