Questões de Concurso sobre Governança de TI

“É um framework globalmente reconhecido, desenvolvido pela ISACA, que oferece diretrizes abrangentes e estruturadas para o gerenciamento e governança de tecnologia da informação nas organizações, promovendo a integração de boas práticas, controle interno e conformidade regulatória.”

Assinale a alterativa correta ao que se refere a frase abaixo.

Considere que a gestão de uma organização tenha solicitado que, no início de um projeto, fosse criado um documento com informações sobre o projeto, dentre as quais deveria estar o cronograma de alto nível e os marcos que o projeto viria a atingir. Nessa situação, o artefato roadmap do PMBOK atenderia à necessidade da organização, pois, além dos marcos, esse artefato inclui eventos significativos e pontos de decisão.

“Mesmo quando não há complexidade, os projetos de TI precisam ser quebrados em pequenas tarefas, a fim de trazer maior eficiência às entregas.”

(https://blog.cronapp.io/roadmap-de-tecnologia)

Em um roadmap de tecnologia, há alguns elementos que ajudam a criar a estrutura necessária para um bom fluxo. O quadro a seguir apresenta alguns desses elementos e suas definições.

Associe a primeira coluna com a segunda.

Assinale a opção que apresenta a associação correta entre as colunas acima.

No framework ITIL 4, as quatro dimensões do gerenciamento de serviços são: organização e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxo de valor e processos.

Na ITIL v.3, os processos de Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento da Demanda fazem parte do estágio de:

As quatro dimensões do processo de criação de valor do ITIL são representadas pelos fatores políticos, econômicos, legais e tecnológicos.

A criação da estrutura analítica do projeto (EAP) é uma atividade que está contida no grupo de processos de planejamento de projetos e na área de gerenciamento de escopo do projeto.

Assinale a opção em que é indicada uma entrada prevista no processo de desenvolver o termo de abertura de um projeto.

De acordo com o Guia Geral MPS de Software de 2021 do MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) e considerando a evolução nos níveis de maturidade de G a A, o processo Gerência de configuração é executado, inicialmente, no nível

Conforme o símbolo indicado por #2 na figura, quando uma das atividades — Anexar negativa civil, Anexar negativa criminal ou Anexar negativa de débitos — for concluída, será executado o processo Analisar validade dos documentos.

As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.

São um conjunto de princípios ITIL V4 que orientam uma organização em todo o seu ciclo de vida de gestão de serviços, independentemente das mudanças que ocorram nos objetivos, estratégias ou na estrutura da organização. Um, dentre os sete princípios orientadores, é

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, a sequência de atividades que representa o caminho mais longo de um projeto e que determina a menor duração possível desse projeto é

No ciclo de vida de serviço ITILv3, o elemento cuja finalidade é habilitar o gerenciamento de serviços como um ativo da organização denomina-se

A Câmara Municipal de Cotia está implementando um Plano de Continuidade de Negócios para garantir que suas operações essenciais possam continuar durante e após eventos adversos, como desastres naturais ou falhas de sistema. Um plano de continuidade de negócios, também conhecido como plano de contingência ou de recuperação de desastres, é uma estratégia que ajuda a organização a manter suas funções críticas em operação durante uma crise e a recuperar plena funcionalidade o mais rápido possível após o evento. Sobre o papel da liderança na implementação de um sistema de gestão de continuidade na Câmara Municipal de Cotia, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A liderança deve apenas aprovar a política de continuidade, sem envolvimento direto na sua formulação.

( ) É essencial que a liderança garanta que os objetivos de continuidade estejam alinhados com a direção estratégica da organização.

( ) A liderança deve assegurar que o sistema de gestão seja capaz de atingir os resultados esperados e promova a melhoria contínua.

( ) A responsabilidade de comunicar a importância da gestão de continuidade deve ser delegada apenas aos gestores de nível médio.

( ) A liderança deve apoiar outros papéis gerenciais para demonstrar compromisso com a gestão de continuidade.

A sequência está correta em

Assinale a alternativa que apresenta os principais princípios estabelecidos pela Lei n° 14.129/2021 - Lei de Governo Digital.

Qual é a estrutura de Escritório de Projetos (PMO) que apresenta um nível de controle baixo?

De acordo com o MR-MPS-SW: 2023, que é compatível com o CMMI-DEV v2.0, o propósito do processo REQ - Engenharia de Requisitos é definir, gerenciar e manter atualizados os requisitos das partes interessadas e do produto, garantindo que inconsistências entre os requisitos, os planos e os produtos de trabalho sejam identificadas e tratadas. Os resultados esperados, a partir de nível D, incluem que

O ITIL é um sistema de gerenciamento de ativos de uma empresa, e serve para catalogar e monitorar os computadores, impressoras, modens e roteadores de uma empresa.

Entre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se

I manter os processos simples e práticos.

II evitar concentrar-se no valor.

III pensar e trabalhar com foco em pequenas partes individuais.

IV começar pelos itens mais difíceis de gerenciamento.

Assinale a opção correta.