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Questões de Concurso sobre Avaliação 360°
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Uma das avaliações de desempenho muito usada atualmente
nas empresas é a avaliação 360 graus. Neste tipo de
avaliação, é feita uma combinação de feedbacks de vários
atores da empresa, entre os quais NÃO se incluem os
A
subordinados.
B
gerentes e supervisores imediatos.
C
colegas da equipe.
D
empregados de outros departamentos.
E
representantes do sindicato.
Ao método que encontra uma grande ressonância nas organizações brasileiras, por estar identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos, e que se preocupa tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos, denomina-se
A
comparativo.
B
escolha forçada.
C
incidentes críticos.
D
360 graus.
E
escalas gráficas.
A principal vantagem da Avaliação 360° é
A
verificar com maior facilidade as contradições nas autoavaliações dos subordinados.
B
evitar o favorecimento de funcionários por parte de chefias mal-intecionadas.
C
impedir que a avaliação de cada funcionário por membros de outro setor da organização seja mais objetiva.
D
facilitar a adaptação dos funcionários às variadas demandas que recebe de seus colegas, fornecedores e clientes.
E
aumentar a influência dos funcionários no planejamento estratégico da organização.
A noção de competência, no modo de pensar atual, está vinculada a duas dimensões: uma organizacional e outra gerencial. Qual das opções abaixo descreve corretamente estas dimensões?
A
As competências organizacionais são coletivas e aparecem sob forma de processos de produção. As competências gerenciais são competências também coletivas, mas geram diferenciação.
B
As competências organizacionais são decorrentes dos treinamentos e representam a qualificação dos membros organizacionais; já as gerenciais são as competências seletivas que geram diferencial organizacional.
C
As competências organizacionais são uma dimensão corporativa de competências, enquanto as competências gerenciais são a dimenção coletiva da gerência média organizacional.
D
As competências organizacionais devem contribuir para a expansão da empresa em caráter imediatíssimo, por isso são consideradas estratégicas, ao contrário das gerenciais, que são operacionais.
E
As competências organizacionais podem ser seletivas e seguirem o mesmo princípio conceitual do Core Competence, enquanto as gerenciais são a mobilização e aplicação de conhecimentos e capacidades numa situação específica.
Cidadania é o princípio voltado à obtenção de sinergia entre programas educacionais da organização e projetos sociais.
C
Certo
E
Errado
Perpetuidade refere-se à implementação de educação corporativa inclusiva, que contempla o público interno e o externo.
C
Certo
E
Errado
O modelo de gestão por competência é focado no treinamento e no desenvolvimento contínuo do colaborador para que este se aperfeiçoe e adquira as habilidades necessárias à execução das tarefas na organização.
C
Certo
E
Errado
No que se refere à avaliação 360 graus, assinale a opção correta.
A
É a forma obrigatória de avaliação de desempenho,
empregada com sucesso na maioria das empresas de grande
porte.
B
É uma maneira de conhecer o grau de satisfação dos
empregados da empresa, permitindo a participação deles no
processo de avaliação.
C
É uma avaliação de desempenho na qual uma pessoa é
avaliada por uma amostra de todas as pessoas com as quais
interage.
D
É um sistema formal para medir, avaliar e revisar a eficácia
de uma empresa. Envolve todos os gerentes que avaliam um
dos empregados.
E
É a uma forma de valorizar o cliente externo e permitir sua
participação na avaliação dos empregados da empresa.
O capital estrutural permite transmitir o conhecimento interno da organização aos clientes, organizar os recursos da empresa, apoiar e ampliar as ideias e o trabalho, no sentido de fornecer informações que auxiliem a realização de um trabalho melhor.
C
Certo
E
Errado
Objetivos instrucionais são descritos em termos de conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes e decorrem de avaliações de necessidades de treinamento em organizações e trabalho.
C
Certo
E
Errado
Competências funcionais de uma organização são aquelas que a diferenciam de seus concorrentes e clientes. Constituem a razão de sua sobrevivência e devem ser desempenhadas em todas as áreas, por grupos e pessoas da organização, embora em níveis diferenciados.
C
Certo
E
Errado
Competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas no desempenho profissional em determinado contexto.
C
Certo
E
Errado
Segundo Peter Senge, a primeira disciplina da aprendizagem das organizações é:
A
domínio pessoal.
B
modelo mental.
C
visão compartilhada.
D
aprendizagem em equipe.
E
pensamento sistêmico.
Avaliação 360 graus é aquela em que participam como avaliadores tanto os chefes como os próprios avaliados. Essa forma de avaliação é assim chamada porque inclui auto e heteroavaliação.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2008
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
A técnica de Avaliação de Desempenho 360 Graus consiste:
A
numa avaliação do desempenho de todos os funcionários de um mesmo nível hierárquico dentro de uma organização, realizado por auditoria externa que garanta o caráter objetivo e neutro do processo.
B
numa comparação entre a percepção dos pares no trabalho, do superior imediato, dos subordinados diretos, clientes, fornecedores, e a percepção que o ocupante do cargo tem de si mesmo, no exercício das atividades.
C
numa comparação entre os desempenhos efetivos em termos de produtividade, de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de downisizing.
D
em uma seqüência de avaliações dos superiores pelos subordinados, visando a construção de indicadores de produtividade e satisfação com as relações interpessoais num determinado setor da organização.
E
em um processo de brain storming envolvendo todos os funcionários de uma organização, visando subsidiar o planejamento estratégico situacional.
As competências individuais podem ser corretamente classificadas em gerais, que devem ser desempenhadas por todos os colaboradores, e específicas, que são próprias da natureza e da área de atuação do profissional.
C
Certo
E
Errado
A avaliação 360º propõe a utilização de múltiplas fontes; nela, o empregado é avaliado por diversos atores envolvidos no trabalho, como clientes, pares, chefe e subordinados.
C
Certo
E
Errado
Buscando-se gerar resultados, por intermédio de pessoas, discute-se muito o conceito de competência, que, atualmente, é adotado na gestão por competências e contempla dimensões que foram bastante enfatizadas na abordagem humanista em seu estudo da organização informal, como, por exemplo: os padrões de relações e atitudes.
C
Certo
E
Errado
A área de gestão de pessoas, no contexto da gestão de competências, deve estar voltada para facilitar o desenvolvimento das competências individuais, das existentes, das necessárias para a implementação de uma estratégia, bem como o levantamento de novas competências organizacionais.
C
Certo
E
Errado
Eis determinadas habilidades que auxiliam a impulsionar as chances de sucesso de um administrador no exterior:
1. Habilidades visionárias: rapidez em reconhecer e responder às oportunidades de negócios estratégicas e a crises econômicas e políticas no país-destino.
2. Habilidades eficazes de delegação: histórico comprovado em iniciar e implementar mudanças organizacionais estratégicas.
3. Perspectiva multidimensional: histórico de operação bem-sucedida de uma unidade estratégica de negócio (s) e/ou uma série de grandes projetos no exterior.
O(s) conceito(s) perfeitamente compatível (is) com a definição apresentada, corresponde(m) à alternativa:
A
1, apenas.
B
Apenas 2.
C
Apenas 1 e 2.
D
Apenas 3.
E
1, 2 e 3.
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