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Questões de Concurso sobre Avaliação 360°
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A Avaliação 360° adota a premissa de que
A
as diversas perspectivas geradas pelas avaliações múltiplas de um funcionário aumentam a compreensão do desempenho.
B
a simplicidade do processo avaliativo utilizado garante uma análise menos enviesada dos colaboradores.
C
os efeitos decorrentes da padronização gerencial nas avaliações de desempenho são ideais para o atual cenário de sociedades de rede.
D
o foco da análise de desempenho deve ser o de incentivar cada participante por meio de críticas positivas sobre os aspectos profissionais.
E
o desempenho avaliado somente por subordinados viabiliza a redução dos custos, sem a perda da qualidade da informação obtida.
O colaborador, além de realizar uma autoavaliação, é avaliado pelas principais pessoas que trabalham com ele, incluindo seu gerente ou superior direto, seus colegas de trabalho do mesmo nível (pares) e seus subordinados. Trata-se da avaliação
A
sistêmica.
B
360 graus.
C
da pesquisa de campo completa.
D
de grupos.
Assinale a opção que indica o tipo de avaliação de desempenho empregado pelas organizações, que considera a percepção das pessoas de todas as áreas com as quais o funcionário tem contato no contexto da organização.
A
Método das escalas gráficas.
B
Auto avaliação exponencial.
C
Comissão de avaliação.
D
Pesquisa de campo.
E
Avaliação 360°.
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em uma avaliação de desempenho 360⁰, pressupõe-se que a equipe seja madura a fim de receber feedback por parte de todos. Portanto, para se ter sucesso com esse tipo de metodologia, é fundamental que a avaliação tenha transparência, excluindo qualquer tipo de anonimato.
C
Certo
E
Errado
A MANAUSPREV pretende, hipoteticamente, avaliar o desempenho de seus gestores aplicando, como metodologia, a avaliação 360º, também denominada circular, o que pressupõe, necessariamente, a
A
avaliação apenas por profissionais externos à organização, evitando o denominado efeito de Pareto e possibilitando uma perspectiva isenta em relação ao avaliado.
B
realização de autoavaliação e também da avaliação por pessoas que se relacionam com o avaliado, como colegas, e não apenas por seus superiores.
C
classificação ou ranqueamento dos avaliados, utilizando um formulário contendo fatores ligados a diferentes dimensões das competências requeridas na organização.
D
pontuação dos avaliados a partir da comparação com outros profissionais do mercado, propiciando uma visão mais ampla das competências disponíveis na organização.
E
instituição de comitê formado por lideranças internas e mediadores externos, afastando o viés presente na avaliação realizada por superiores diretos do avaliado.
Analise a figura a seguir:
Adaptado de Chiavenato (2009)
Para estudar as pessoas inseridas em uma organização, um gestor pode ter duas alternativas: considerar as pessoas como pessoas ou considerar as pessoas como recursos. Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta.
A
As pessoas constituem importantes recursos para organizações e nem por isso podem ser tratadas meramente com meios de produção
B
As pessoas não podem ser simplesmente tratadas como insumos da organização e de maneira padronizada e uniforme
C
A tendência atual é fazer com que todas as pessoas da organização sejam insumos, administradores e executores na produtividade para o alcance de resultados
D
Além de executar as tarefas, cada pessoa deve ter consciência que ela pode ser um elemento de diagnóstico e de solução de problemas para a organização
E
A organização é formada por pessoas em ambientes cada vez mais complexos e dinâmicos, que podem contribuir para a melhoria do trabalho
As competências são definidas como o conjunto de habilidades necessárias para que a pessoa desenvolva suas atribuições e responsabilidades. Geralmente, em uma organização, é exigido que os profissionais tenham competências técnicas, gerenciais e comportamentais. Sobre as características das competências, analise as afirmativas abaixo.
I. As competências técnicas capacitam o profissional em expressão, raciocínio quantitativo e lógico, visão crítica e analítica e se relacionam à especialização na área de atuação do colaborador.
II. As competências gerenciais estão estreitamente ligadas às técnicas e às comportamentais, transformando-se em indispensáveis ferramentas de trabalho que capacitarão os colaboradores na entrega de resultados.
III. As competências comportamentais envolvem atitudes de liderança estratégica e planejamento na tomada de decisão para gerenciamento e para o alcance dos objetivos.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
C
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
D
Apenas a afirmativa II está correta
E
Apenas a afirmativa I está correta
O gestor de pessoas de uma Assembleia Legislativa solicitou ao seu auxiliar um relatório com informações relativas à idade, sexo, raça e tempo de serviço de todos os servidores do departamento, com a finalidade de montar uma equipe para um novo projeto. Tal solicitação sugere uma composição da equipe nos critérios de
A
Comportamento organizacional.
B
Segmentação social.
C
Demografia organizacional.
D
Perfil pessoal.
E
Segmentação quantitativa.
A identificação da razão de existir e os valores são fatores dispensáveis na etapa de definição dos objetivos da gestão por competências.
C
Certo
E
Errado
Na área corporativa, espera-se que os conhecimentos sejam aplicados em conjunto com as habilidades dos profissionais, e as atitudes empregadas sejam as mais adequadas para atingir as metas propostas. Leme (2010), diz que a avaliação de conhecimentos, habilidades e atitudes podem ocorrer de quatro formas: autoavaliação, avaliação superior, avaliação conjunta e avaliação de múltiplas fontes. Em relação às formas empregadas para a avaliação dos elementos no conceito de competências, assinale a alternativa correta.
A
Avaliação superior, quando o profissional faz sua própria avaliação, identificando os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que possui sobre o cargo que exerce, também é conhecida como “avaliação 90º”
B
Avaliação 180º, quando somente o superior imediato avalia o subordinado. Esse tipo de avaliação, também, é denominada “avaliação conjunta”
C
Avaliação 360º, quando o subordinado faz a autoavaliação e seu superior também o avalia. Esse tipo de avaliação também é denominado de “múltiplas fontes”
D
Autoavaliação, quando o profissional faz sua própria avaliação, identificando os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que possui sobre o cargo que exerce
E
Autoavaliação quando o subordinado e seu superior direto fazem a avaliação juntos e comparam com outras áreas da organização
O emprego do processo seletivo focado em conhecimento é útil à administração pública, pois na gestão por competências são desenvolvidas habilidades e atitudes.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta o departamento da gestão de pessoas que proporciona a educação corporativa.
A
Plano de carreira.
B
Descrição de cargo.
C
Estrutura hierárquica de áreas.
D
Relacionamento social e humano.
E
Competências, conhecimento e capacitação.
A primeira etapa da gestão por competências permite que a empresa identifique entre seus colaboradores lacunas ou deficiências capazes de causar bloqueio ou retardar a obtenção dos objetivos estratégicos da organização.
C
Certo
E
Errado
Os programas de treinamento são estabelecidos após o mapeamento das competências organizacionais, divisionais e individuais.
C
Certo
E
Errado
O gestor de RH de uma empresa de varejo constatou que os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades na interação com os consumidores pelos canais digitais e que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de um mercado em transformação. Assim, a proposta que esse gestor de RH deve implementar denomina-se
A
avaliação 360º.
B
capacitação de pessoas.
C
definição de cargos e funções.
D
reestruturação organizacional.
E
remuneração por desempenho.
Leia com atenção as afirmações abaixo:
I. O controle eficaz emite informações claras sobre o desempenho do sistema e indica qual o desvio em relação ao objetivo;
II. Todo sistema de controle eficaz deve ter um custo maior que os seus benefícios;
III. Como é impossível controlar todas as fases do sistema, a ênfase do controle deve ser direcionada para as exceções;
IV. As informações geradas por um sistema de controle devem ser enviadas rapidamente para o tomador de decisões de modo que a ação corretiva possa ser aplicada a tempo de corrigir as falhas, antes que seja tarde.
Marque a opção CORRETA.
A
Somente I e III são corretas.
B
Somente a IV é falsa.
C
Somente I, II e III são corretas.
D
Somente a II é falsa.
E
Somente III e IV são corretas.
A metodologia de avaliação que oferece um feedback de desempenho de todos aqueles que formam o círculo de contatos diários do funcionário (todos os clientes do colaborador) é aquela denominada
A
superior imediato.
B
subordinados imediatos.
C
autoavaliação.
D
avaliação 360 graus.
E
comparação em pares.
Numa modalidade de treinamento extensivamente utilizada, o treinamento em sala de aula, o perfil do instrutor normalmente bem-sucedido deve possuir alguns traços:
A
ser alguém experiente no tema; bom porte físico; agilidade mental e de raciocínio.
B
capacidade de superar tensões; expressar seriedade e conhecimento; dinamismo.
C
ter conhecimento do assunto; ser adaptável ao ritmo da turma; estar bem trajado.
D
paciência e adaptabilidade; senso de humor; entusiasmo.
E
dinamismo, apresentação pessoal destacada, capacidade de superar tensões.
Tratando-se de comunicação interpessoal, a habilidade
social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar
pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta,
clara, honesta e apropriada de modo a não violar o
direito das outras pessoas chama-se:
A
subjetividade.
B
verbosidade.
C
prolixidade.
D
assertividade.
E
empatia.
Atualmente as organizações empregam diversos métodos de gestão do desempenho. Um deles é um sistema pelo qual os funcionários recebem informações sobre sua atuação, de todos os que estão à sua volta na empresa – o gestor, os colegas e pares, os próprios subordinados. Tal sistema oferece um feedback bem mais amplo do que a avaliação tradicional.
Trata-se do método conhecido como
A
incidentes críticos.
B
escolha forçada.
C
escalas gráficas.
D
pesquisa de campo.
E
360 graus.
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