Questões de Concurso sobre Avaliação 360°

Dependendo do nível de maturidade da organização, o modelo de avaliação 360 graus pode apresentar algumas variáveis positivas e negativas. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica uma desvantagem da aplicação deste modelo avaliativo.

Uma organização pública decidiu implantar uma sistemática de avaliação de desempenho que permita a aproximação e o envolvimento de duas partes, o colaborador e gerente, na avaliação. Nela, o gerente funciona como o elemento de guia e de orientação, enquanto o colaborador avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente.

A sistemática envolve a estratégia de

A avaliação de desempenho 360º engloba toda a organização, em um processo único de avaliação dos pares, dos superiores e dos subordinados.

Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação cuja metodologia divide-se na análise comportamental ligada ao comportamento do funcionário e também a análise técnica que depende da função a ser analisada.

Maria é servidora de uma universidade federal e, em sua avaliação de desempenho, foi avaliada por todas as pessoas que interagem com ela, como seus superiores, pares, subordinados, clientes internos e externos, e ainda fez sua própria avaliação. Esse tipo de avaliação de desempenho se denomina

A avaliação de desempenho é um processo que julga o valor, a excelência e as competências de uma pessoa. Quando essa avaliação é feita por avaliadores que mantêm alguma interação, seja interna ou externa, com o avaliado, é denominada:

Quando o colaborador é avaliado por diferentes áreas da empresa, superiores, subordinados, colegas, além de clientes internos e externos, participando ele mesmo por meio de autoavaliação, estamos falando do método de avaliação:

Na prefeitura do município de Avalilândia-MA, diversos servidores têm apresentado feedbacks preocupantes ao setor de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas sobre como vem sendo conduzido o processo de avaliação de desempenho. Um analista de desenvolvimento humano do setor compilou as queixas e produziu um documento no qual foram expostas tecnicamente as três principais falhas no processo, a saber: • Efeito de Halo: avaliação resultante de impressões globais acerca do desempenho do avaliado e não de acordo com todas as dimensões do desempenho. • Desvalorização da avaliação: acreditar que a avaliação seja um procedimento sem valor e que em nada pode contribuir para o melhor aproveitamento dos recursos humanos na organização. • Falta de técnica: desconhecimento das principais características da avaliação, emitindo julgamentos unicamente através do bom senso. Visando intervir corretivamente em tais falhas do processo, o analista sugeriu que todos os envolvidos no processo de avaliação de desempenho (avaliadores e avaliados) passassem por um treinamento de sensibilização e de qualificação técnica para o uso das ferramentas de avaliação. Ademais sugeriu um novo método de avaliação: uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado, inclusive o próprio avaliado (autoavaliação). Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado. É uma forma rica de avaliação pelo fato de produzir diferentes informações vindas de todos os lados. Esse método de avaliação proporciona condições para que o trabalhador se adapte e se ajuste às várias e diferentes demandas que recebe do seu contexto de trabalho ou de seus diferentes parceiros. Esse método de avaliação do desempenho usado nessa situação hipotética intitula-se

Na avaliação 360⁰, a avaliação do desempenho é feita de modo circular, por todos os elementos que mantenham alguma interação com o avaliado.

O servidor tem necessidade de receber informação de sua organização a respeito de seu desempenho no trabalho, para poder se posicionar e reforçar seu comportamento ou corrigir fragilidades. O tipo de avaliação no qual todos que têm alguma interação com o avaliado participam (chefes, colegas, pares, subordinados, clientes internos, clientes externos e mesmo fornecedores), buscando assegurar a adaptabilidade e o ajustamento do funcionário ao seu ambiente e com os parceiros de trabalho, constitui a alternativa de avaliação conhecida como:

A Gestão de Desempenho é uma das importantes atribuições da área de Gestão de Pessoas. Considerando a Gestão de Desempenho, assinale a alternativa com informação inverídica.

Leia o texto a seguir.

Este sistema visa fornecer uma informação mais completa e precisa aos funcionários de uma empresa, com relação ao desempenho deles no trabalho. O método procura colher informações de chefes, colegas, subordinados, clientes e outras pessoas.

Esse conceito refere-se à avaliação de desempenho

A Avaliação 360 graus é uma das ferramentas utilizadas pelas organizações para a gestão do desempenho dos seus colaboradores. Assinale a opção CORRETA sobre os envolvidos nesse processo.

A empresa Amigos Reunidos avalia o desempenho por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, como o chefe, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos e os fornecedores.

O sistema de avaliação adotado pela empresa Amigos Reunidos adota a alternativa do tipo:

O feedback 360º ou avaliação 360º é um método de avaliação de desempenho em três dimensões. Esse tipo de avaliação inclui supervisores, subordinados, os próprios funcionários, clientes internos e externos, fornecedores e subcontratados. Esse método tem como objetivo o desenvolvimento de competências por meio das múltiplas informações e alinhamento de percepções de todos os envolvidos no processo. O feedback 360º tem como principal objetivo o desenvolvimento de competências de liderança e gerenciais, mas também é utilizado com os seguintes objetivos:

A avaliação 360º permite conhecer o grau de satisfação dos fornecedores da organização e dos clientes externos.

A Avaliação 360º representa a inclusão de todas as pessoas que atuam direta ou indiretamente com o avaliado, pois é uma avaliação envolvente e circular da qual participam o executivo, os subordinados do avaliado, os fornecedores, os clientes internos e externos, bem como os pares de sua equipe de trabalho. A avaliação 360° também é conhecida como ______. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A avaliação 360º, apesar de mais rica em informações, pode causar constrangimentos ao avaliado pela grande quantidade de avaliadores.

Suponha-se que uma empresa utilize a ferramenta 360 graus como forma de avaliação semestral e que, em seu dia a dia, um analista a ser avaliado possua relação direta com o coordenador, outro analista (par), seu gerente e o assistente da área. Nesse caso, durante a época de avaliações e feedbacks, de acordo com a avaliação 360 graus, o analista será avaliado pelo coordenador, pelo gerente e pelo diretor.

O intuito da forma de avaliar o desempenho humano denominada 360º é avaliar o desempenho sob quatro perspectivas: financeira; do cliente; dos processos internos; e do aprendizado e do crescimento.