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Questões de Concurso sobre Avaliação 360°
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No âmbito dos processos de gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é um instrumento essencial para medir o quanto os colaboradores atendem às metas, competências e comportamentos esperados pela organização. Esse processo apoia decisões de promoção e movimentação interna, além de contribuir para o monitoramento da força de trabalho.
Dentre os diferentes métodos de avaliação de desempenho, destaca-se a avaliação 360 graus, que tem como característica:
A
Tender a aumentar o efeito halo.
B
Enfatizar o espírito de equipe.
C
Ser um método barato e de fácil aplicação.
D
Desconsiderar pontos que devem ser aprimorados.
E
Dispensar a necessidade de treinamento dos avaliadores.
Na avaliação de desempenho por 360 graus, elaborada pela equipe de RH, devem ser consideradas múltiplas fontes de agentes avaliadores, como gestores, colegas, subordinados, além do processo de autoavaliação, de forma a proporcionar um panorama mais completo do desempenho do colaborador.
C
Certo
E
Errado
Angelina, explicando a um colega sobre a importância da avaliação de desempenho dos colaboradores, tanto nas empresas privadas como nas públicas, sinalizou que diversos são os métodos utilizados nesse processo.
Assim, é correto afirmar que, dentre esses métodos, a avaliação
A
90 graus inclui a avaliação do líder e a autoavaliação do colaborador, o que promove uma reflexão sobre seu próprio desempenho e contribui para um alinhamento do seu desempenho com a percepção do líder.
B
por competência que mensura o desempenho de colaboradores com base no alcance de metas e resultados previamente definidos, focando em métricas concretas em vez de avaliações subjetivas.
C
por incidentes críticos analisa e avalia cada característica ou traço de personalidade do colaborador, por meio de uma escala em que o avaliador indica em que grau o avaliado possui um determinado traço.
D
por resultados é um método que se baseia no registro e análise de comportamentos específicos do colaborador que foram excepcionalmente eficazes ou ineficazes no desempenho de suas funções.
E
360 graus possibilita uma visão ampla sobre o desempenho do colaborador, ao coletar feedback de diversas fontes, incluindo lideranças, colegas e pares, subordinados e, às vezes, até com clientes.
Ano:
2025
Banca:
Instituto AOCP
Uma empresa decidiu implementar um novo sistema de avaliação de desempenho para alinhar os objetivos individuais de seus colaboradores aos objetivos estratégicos da empresa. Durante a discussão, a equipe de RH apresentou diferentes métodos de avaliação de desempenho que poderiam ser utilizados. Entre os seguintes métodos apresentados pelo RH, assinale a alternativa que corresponde àquele cuja descrição está correta.
A
O método de escalas gráficas foca a análise de desempenho por meio da utilização de uma escala numérica e/ ou descritiva, com base em critérios específicos.
B
O método de incidentes críticos baseia-se no cumprimento de objetivos específicos, definidos de antemão entre o gestor e o colaborador.
C
No método de avaliação por objetivos, o próprio colaborador é responsável por avaliar seu desempenho, com base em critérios estabelecidos previamente.
D
No método de autoavaliação, o colaborador é avaliado por diversos stakeholders, como superiores, colegas de trabalho, subordinados e até clientes, se for o caso.
E
O método de avaliação 360 graus utiliza o feedback de chefias imediatas, desconsiderando opiniões de colegas de mesmo nível e subordinados.
Durante o processo anual de avaliação de desempenho de um coordenador, a organização aplicou o seguinte procedimento: o avaliado respondeu um formulário de autoavaliação; o gestor direto aplicou uma escala por competências; três colegas do mesmo nível e dois subordinados preencheram formulários padronizados; e o resultado consolidado foi devolvido ao avaliado em feedback individual, com plano de desenvolvimento.
A descrição apresentada corresponde à seguinte ferramenta de avaliação
A
matriz 9 box.
B
avaliação 90°.
C
avaliação 180°.
D
avaliação 360°.
E
avaliação por competência.
A avaliação de desempenho é um elemento fundamental para o sucesso organizacional. Dentre as estratégias utilizadas nesse sentido, uma que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ou altamente negativos é o(a) ___________________.
A expressão que preenche corretamente a lacuna do texto é
A
avaliação 360.
B
lista de verificação.
C
pesquisa de campo.
D
método dos incidentes críticos.
A Avaliação 360º é um método de avaliação de desempenho que envolve diversas partes interessadas no processo de observação e mensuração das competências de um profissional. Esse método traz diversos benefícios, mas também pode apresentar alguns desafios. Assinale a alternativa que apresenta um desafio enfrentado pelo avaliado na Avaliação 360º.
A
A exclusividade de feedback por parte dos gerentes torna a avaliação limitada e pouco objetiva.
B
A vulnerabilidade emocional e a dificuldade em lidar com críticas de diferentes fontes, exigindo uma mente aberta e receptiva.
C
A falta de abrangência no processo de avaliação, restringindo-se apenas ao ambiente interno da empresa.
D
A ausência de informações diversificadas devido à avaliação ser unilateral e focada em relatórios de desempenho.
E
A impossibilidade de aprimoramento profissional, devido ao foco exclusivo em aspectos negativos do desempenho.
A avaliação de desempenho é um processo sistemático de apreciação do desempenho do indivíduo no cargo e de seu potencial de desenvolvimento. Um dos métodos mais modernos é a Avaliação 360 Graus, que busca fornecer uma visão holística do desempenho do avaliado. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A Avaliação 360 Graus envolve a coleta de feedback de múltiplas fontes, que incluem o superior imediato, os pares, os subordinados e, por vezes, clientes internos e externos.
(__)A principal desvantagem desse método é a sua simplicidade, que pode levar a avaliações superficiais e à insuficiência de informações ricas para o desenvolvimento do avaliado.
(__)A implementação da Avaliação 360 Graus requer um alto grau de maturidade cultural na organização, pois o anonimato e a confidencialidade das respostas são cruciais para garantir a sinceridade do feedback.
(__)Este método é primariamente utilizado para decisões de mérito, como promoções e aumentos salariais, sendo inadequado para fins de desenvolvimento e autoconhecimento do colaborador.
A sequência está correta em:
A
V − F − V − F.
B
V − V − F − V.
C
V − V − V − V.
D
F − F − V − V.
E
V − F − F − F.
A construção de equipes mais engajadas e com performance superior passa pelo desenvolvimento e pela aplicação de processos avaliativos mais robustos. A metodologia que preza pela combinação de análises, reunindo feedbacks de diferentes níveis de contato, direto e indireto, é conhecida como
A
avaliação crítica.
B
avaliação completa.
C
autoavaliação.
D
monitoramento geral.
E
avaliação 360 graus.
Em uma universidade federal, a pró-reitoria de gestão de pessoas implantou um novo modelo de avaliação de desempenho dos servidores técnico-administrativos. Nesse sistema, o servidor não é avaliado apenas por sua chefia imediata, mas também por colegas de equipe, subordinados (quando for o caso), além da possibilidade de autoavaliação. O objetivo é obter uma visão mais completa sobre competências, comportamento, relacionamento interpessoal e contribuição do servidor para os resultados institucionais. Esse modelo de avaliação é conhecido como avaliação
A
por metas.
B
360 graus.
C
180 graus.
D
funcional tradicional.
E
por competências.
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão que tem por objetivo identificar se o projeto designado para uma equipe, colaborador ou setor está sendo cumprido. Existem tipos diversos de avaliação de desempenho, cada uma com uma finalidade e aplicação. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação de desempenho que surgiu em 1950 nos Estados Unidos e tem como objetivo a revisão do cumprimento de metas, apreciação do comportamento do colaborador e avaliação do potencial funcional:
A
Avaliação vertical.
B
Avaliação por função.
C
Avaliação por objetivo.
D
Avaliação 180º.
E
Avaliação direta.
A avaliação de desempenho de determinada equipe com base na metodologia 360º ou circular deve, necessariamente,
A
realizar dinâmicas de grupo com vistas a aferir a capacidade dos avaliados de responderem a diferentes cenários, com desafios emulados a partir de potenciais situações reais.
B
identificar os talentos existentes na organização, que serão elegíveis para as próximas promoções, devendo, antes, atuar em todos os setores da organização.
C
incluir a autoavaliação, além da avaliação por stakeholders que se relacionam com o avaliado, tais como colegas e clientes, e não apenas por superiores.
D
ranquear os avaliados de acordo com faixas de desempenho, de forma a estratificar a equipe para a alocação de tarefas e responsabilidades.
E
contar com a supervisão de um avaliador externo, para evitar que os superiores apresentem viés na avaliação decorrente de preconceitos e idiossincrasias.
A avaliação de desempenho tipo 360º é um método desenvolvido onde todas as pessoas que mentem alguma interação com o avaliado participa do processo e na maioria das vezes conta com a participação do gerente ou líder setorial, colegas, clientes e até fornecedores. Analise os itens abaixo entre Verdadeiros (V) e Falsos (F) quais compõem o ensejo das possibilidades de avaliação deste método:
(__)Resultados síncronos e equivalentes.
(__)Os pontos fortes e fracos.
(__)O perfil comportamental.
(__)A capacitação do colaborador.
A seguir assinale a alternativa com a ordem CORRETA de cima para baixo:
A
V, V, F, F.
B
V, V, F, V.
C
F, V, F, F.
D
F, V, V, V.
E
F, F, V, V.
O método de avaliação de desempenho, considerado como moderno e que possibilita a identificação de talentos que trabalham aquém de suas capacidades, podendo assim fazer a recolocação desses funcionários, denomina-se método de avaliação:
A
de potencial
B
de competências
C
comparação aos pares
D
participativa por objetivos
Sobre os métodos de avaliação de desempenho, observe os seguintes métodos e assinale o que é caracterizado por uma análise qualitativa e quantitativa feita por várias pessoas que interagem com o avaliado.
A
Avaliação por resultados
B
Avaliação 360 graus
C
Autoavaliação
D
Avaliação por pares
Há diversos métodos que são empregados na avaliação de desempenho. Dessa forma, destaque a seguir o método que envolve a avaliação de diferentes pessoas que trabalham com o colaborador, incluindo colegas de trabalho, supervisores, subordinados e clientes.
A
Avaliação por resultados
B
Avaliação 360 graus
C
Avaliação por competências
D
Autoavaliação
E
Avaliação por comportamento
Dentro do conceito de gestão de desempenho, os métodos de avaliação são fundamentais para mensurar a performance individual e coletiva. Um dos métodos é a Avaliação 360 graus, que se caracteriza por:
A
Coletar feedback de múltiplas fontes, incluindo superiores, pares, subordinados e, em alguns casos, clientes.
B
Ser aplicada exclusivamente pelo superior imediato que possui conhecimento sobre todos os funcionários, focando na avaliação de competências técnicas.
C
Basear-se unicamente em resultados quantitativos, preterindo aspectos comportamentais.
D
Priorizar autoavaliações, excluindo avaliações por parte de colegas ou gestores, devido a visão completa se dar a partir da soma das autoavaliações.
Suponha que a CETESB decida implementar avaliação de desempenho de seus colaboradores utilizando, como método, a Avaliação 360º, também chamada de Avaliação Circular. De acordo com tal método, a autoavaliação
A
é a única avaliação subjetiva do processo, sendo todas as demais etapas consistentes em aplicação de provas e testes,
B
não faz parte do processo, porém recomenda-se que seja realizada posteriormente como fator que permite a melhoria do desempenho do avaliado.
C
deve ser evitada, pois introduz elemento de contaminação no processo, devendo o avaliado receber apenas os feedbacks de seu superior imediato.
D
constitui etapa facultativa, a critério do avaliador, que deve ser externo à organização para evitar vícios no processo.
E
faz parte do processo de avaliação, assim como a avaliação feita por aqueles que se relacionam com o avaliado, incluindo colegas e clientes.
O método de Avaliação de Desempenho caracterizado por envolver a participação ativa de todos os sujeitos que interagem com o avaliado, podendo incluir subordinados, superiores, equipe de trabalho, parceiros comerciais e o próprio indivíduo por meio da autoavaliação, é conhecido como
A
Avaliação 360 graus.
B
Escolha Forçada.
C
Escalas Gráficas.
D
Incidentes Críticos.
De acordo com Chiavenato (2014), diversas ferramentas e métodos são utilizados na avaliação de desempenho para medir e melhorar a eficácia dos funcionários. Cada ferramenta possui características específicas que atendem a diferentes necessidades de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta o conceito da ferramenta conhecida como 360 graus.
A
Oferece uma visão externa sobre o desempenho do funcionário.
B
Avalia as habilidades técnicas dos funcionários.
C
Possui enfoque voltado aos resultados organizacionais.
D
Mede o engajamento dos funcionários com base em resultados financeiros.
E
Fornece feedback de múltiplas fontes, incluindo colegas, subordinados e supervisores.
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