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Questões de Concurso sobre Avaliação 360°
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Uma empresa de transportes aéreos decidiu recentemente implantar um sistema de avaliação de desempenho, do tipo 360 graus, junto ao corpo de comissários de bordo.
Esse sistema de avaliação
A
proporciona maior liberdade e flexibilidade para que cada gerente seja o gestor de seu pessoal.
B
produz informações dos pares para a garantia de ajuste do funcionário às variadas demandas no trabalho.
C
padroniza o desempenho das pessoas em vez de olhar o desempenho individualizado.
D
permite ao grupo negociações e intercâmbios com o superior hierárquico.
E
favorece a adoção de um estilo mais autocrático de gestão.
Assinale a alternativa que apresenta uma teoria de aprendizagem que tem as seguintes características:
■ o aprendizado é um processo ativo, baseado em seus conhecimentos prévios e os que estão sendo estudados;
■ o aprendiz filtra e transforma a nova informação, infere hipóteses e toma decisões; aprendiz é participante ativo no processo de aquisição de conhecimento; e
■ a instrução é relacionada a contextos e a experiências pessoais.
A
Teoria construtivista de Bruner
B
Epistemologia genética de Piaget
C
Teoria sociocultural de Vygotsky
D
Teoria da flexibilidade cognitiva
E
Teoria da inclusão
A Avaliação 360º é um método
A
que se baseia no fato de que, no comportamento humano, existem certas características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracasso).
B
que consiste na utilização de retornos que incluem diversas fontes que tentam captar o maior número de canais e direções.
C
que enfatiza o desempenho futuro, ou melhor, as potencialidades ou as características do avaliado as quais facilitarão que amanhã este assuma tarefas e atividades que lhe serão atribuídas por vários canais e direções.
D
que se baseia na comparação periódica entre os resultados fixados (ou esperados) para cada funcionário e os resultados efetivamente alcançados.
E
desenvolvido com base em entrevistas com o superior hierárquico. É amplo e permite, além de um diagnóstico do desempenho do empregado, a possibilidade de planejar juntamente com o supervisor seu desenvolvimento.
Ano:
2010
São vantagens da avaliação 360 Graus, exceto:
A
resultados mais confiáveis e isentos de influências pessoais.
B
visão do avaliado sob diferentes aspectos.
C
maior celeridade no resultado da avaliação.
D
maior aceitação dos colaboradores.
E
maior controle da coerência do avaliador.
Acerca das teorias de aprendizagem, assinale a alternativa que apresenta aquela que se refere ao campo do conhecimento que tem como objeto de estudo os denominados processos mentais, nos quais a aprendizagem é resultado do processo de relação do sujeito com o mundo externo e que tem consequência no plano da organização interna do conhecimento.
A
Humanismo
B
Comportamentalismo
C
Cognitivismo
D
Teoria histórico-cultural
E
Relação aprendizagem-conhecimento
Um dos principais objetivos da Gestão de Pessoas por Competências é
A
permitir separar os aspectos de habilidades, potencial, desempenho e desenvolvimento do profissional.
B
proporcionar o alinhamento das competências individuais às estratégias organizacionais.
C
possibilitar maior especialização de atuação, atendendo, por meio da restrição da mobilidade funcional, às necessidades da nova gestão.
D
priorizar o cargo em vez do profissional, de maneira a aproveitar os recursos disponíveis aos resultados do negócio.
E
direcionar o foco de atuação nos processos e no desenvolvimento da organização.
A avaliação de desempenho 360 graus:
1. Caracteriza-se pela coleta de informações com todas as pessoas que interagem com o avaliado, independentemente de seu nível hierárquico.
2. É ideal para ser adotada em organizações com ambientes relativamente estáticos.
3. Também é denominada de avaliação participativa por objetivos.
Está(ão) correta(s) apenas
A
1
B
2
C
3
D
1 e 3
E
2 e 3
A avaliação 360 graus é caracterizada pelo compartilhamento de feedback das pessoas diretamente afetadas pelos resultados com quem executou o trabalho.
C
Certo
E
Errado
Sobre as habilidades dos administradores é correto afirmar, EXCETO:
A
Habilidade Conceitual aumenta à medida que os indivíduos executam as suas atividades nos níveis hierárquicos mais baixos da organização.
B
Habilidade técnica é a capacidade de usar os procedimentos, técnicas e conhecimento em um campo de especialização.
C
Habilidade conceitual é a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização.
D
Habilidade humana é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las e motivá-las como indivíduos ou membros de grupos.
A avaliação de desempenho 360o busca, antes de tudo, oferecer suporte à demissão de funcionários.
C
Certo
E
Errado
Quanto maior for a complexidade das atividades a serem realizadas, maior deverá ser o número de subordinados que se reportarão a um único gestor.
C
Certo
E
Errado
Competências humanas são compostas por dimensões denominadas conhecimentos, habilidades e atitudes. Um exemplo de atitude na prestação de um atendimento ao público é saber explicar ao cliente as características dos produtos e serviços oferecidos pela organização.
C
Certo
E
Errado
Como as informações procedem de várias pessoas, estas podem gerar avaliações diferentes e conflitivas.
C
Certo
E
Errado
O método de avaliação de desempenho mais adequado para assegurar o ajustamento de funcionário às demandas que ele recebe do ambiente interno e externo à organização é a advinda da
A
comissão de avaliação de desempenho.
B
avaliação para cima.
C
avaliação 360°.
D
autoavaliação.
E
avaliação gerencial.
As informações proporcionadas pelos colegas podem gerar uma regeneração positiva do avaliado.
C
Certo
E
Errado
Cidadania é o princípio que embasa a criação de parcerias internas e externas para produção de cursos.
C
Certo
E
Errado
Disponibilidade é o princípio subjacente à utilização intensiva de novas tecnologias educacionais com a implementação de cursos virtuais e oportunidades de aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar.
C
Certo
E
Errado
Dentre o conjunto de métodos e processos que buscam avaliar o desempenho dos funcionários e buscar soluções de melhoria para o desempenho e o comportamento das pessoas na organização, o processo de avaliação 360 graus consiste em:
A
Coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis prestadas por pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliado eliminando a necessidade do processo de autoavaliação do avaliado.
B
Coletar informações a respeito de determinados comportamentos das pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliador. Os comportamentos a avaliar são escolhidos pelo avaliador.
C
Coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis das pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliador que as utiliza para efetuar sua auto-avaliação.
D
Coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis prestadas por pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliado e que fazem parte de sua rede de contatos e da efetivação de uma auto-avaliação por parte do avaliado.
Os questionários são os meios mais adequados, práticos e eficientes para realizar diagnósticos de competências individuais em amostras grandes de profissionais.
C
Certo
E
Errado
O capital estrutural de uma organização é composto pela agregação de seu capital de processos, de seu capital de relacionamento, de seu capital de inovação e, principalmente, de seu capital humano.
C
Certo
E
Errado
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