Questões de Concurso sobre Cinco Vias de Aprendizagem (Garvin)

 
 
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Nas trilhas de aprendizagem, as pessoas aprendem enquanto trabalham, ao mesmo tempo em que trabalham enquanto treinam, o que permite a conexão entre teoria e prática, conhecimento e ação.


C

Certo


E

Errado

Diversos autores caracterizaram as organizações de aprendizagem sob diferentes enfoques: uns mais afeitos a considerar o antropormorfismo da organização, outros explicitando que uma das razões da complexidade da aprendizagem organizacional é a de percebê-la como não humana.


A teoria de que a aprendizagem ocorre por meio de dois circuitos diferentes, o circuito simples e o circuito duplo, é de autoria de


A

Kim.


B

Huber.


C

Argyris e Schön.


D

Fleury e Coda.


E

Bergamini e Coda.

Para Chiavenato (2020), o treinamento cobre uma sequência programada de eventos, que podem ser visualizados como um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que se repete. Segundo o autor, o processo de treinamento se assemelha a um modelo de sistema aberto, cujos componentes são:


I. Entradas (inputs).

II. Processamento ou operação (throughputs).

III. Saídas (outputs).

IV. Monitoramento (monitoring).


Quais estão corretos?


A

Apenas I e II.


B

Apenas III e IV.


C

Apenas I, II e III.


D

Apenas II, III e IV.


E

I, II, III e IV.

Malcolm Knowles foi um dos autores pioneiros na consolidação do modelo andragógico como fundamento para a aprendizagem de adultos. Em seu livro Aprendizagem de Resultados (em coautoria com Holton III e Swanson), ele lista e descreve seis suposições sobre o aprendiz adulto.


Assinale a alternativa que expressa corretamente uma dessas suposições.


A

O autoconceito do aprendiz, independentemente de sua idade, é aquele da dependência, ou seja, a postura do facilitador deve ser de suporte a um indivíduo que entrega a outro o controle de seu processo de aprendizagem.


B

Os adultos precisam saber por que precisam aprender algo antes de começar a aprendê-lo, de modo que uma das primeiras tarefas do facilitador seja ajudar os aprendizes a se conscientizarem da necessidade de saber.


C

As experiências dos aprendizes devem ser postas de lado na constituição das atividades andragógicas, pois representam uma barreira à aprendizagem do adulto por conta de preconceitos e hábitos enraizados.


D

A orientação para a aprendizagem de adultos é centrada no tema, enquanto aquela de crianças se volta para a vida, dada a maior maturidade que os adultos possuem para compreender o lugar circunscrito da educação em seu cotidiano.


E

Os fatores motivacionais mais poderosos no processo de aprendizagem do adulto são os externos, representados por promessas de novos empregos, promoções e salários mais altos.

Leia o texto a seguir.


A indústria chinesa F.X. é a maior fabricante de produtos 3C (Computadores, Comunicações e Consumos Eletrônicos) do mundo, possuindo cerca de 1,5 milhões de funcionários e sendo responsável por 5,9% das exportações da China, sendo classificada como a maior exportadora do país durante 10 anos consecutivos. Contudo a FX esteve envolvida em diversas controvérsias relacionadas às condições precárias de trabalho, as quais submetem os seus operários a um modelo de gestão que supervaloriza o aumento da produtividade em detrimento da saúde do trabalhador. Tal modelo é caracterizado pela racionalização do trabalho e elevado nível de especialização, que submete os trabalhadores à métodos de trabalho rigorosos e exaustivos.


Elaborado pelo(a) autor(a).


Com base no contexto apresentado, as características do modelo de gestão adotado pela indústria FX são pautadas na teoria organizacional


A

burocrática.


B

contingencial.


C

comportamental.


D

científica.

Ano: 2023
Prova: CESPE/CEBRASPE - Prefeitura de Fortaleza - Analista - Área: Administração - 2023

O responsável pela concepção de um curso destinado à educação de adultos deve formular estratégias e ferramentas baseadas na pedagogia, conceito metodológico segundo a qual os adultos aprendem de maneira autônoma, quando querem e precisam aprender.


C

Certo


E

Errado

Considerando as trajetórias de conceitos e práticas relativas ao servidor público, assinale a alternativa que apresenta uma das características da gestão de pessoas no setor público relacionadas com a abordagem sistêmica.


A

Descentralização que facilita recrutamento, seleção e remuneração.


B

Políticas e diretrizes do desenvolvimento de pessoas.


C

Avaliação de desempenho e sistema de mérito.


D

Departamento pessoal com funções legais.


E

Direitos civis e políticos por iniciativa do estado.

Assinale a alternativa que completa a lacuna da assertiva a seguir


A _________________________ surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy. Essa teoria não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.


A

Teoria Geral de Sistemas


B

Teoria Estruturalista da Administração


C

Teoria Comportamental da Administração


D

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

A Teoria Geral dos Sistemas possibilitou ao profissional de administração desenvolver meios de análise e diagnóstico a partir de uma abordagem globalizante. Quais foram alguns dos instrumentos que a Teoria Geral dos Sistemas proporcionou o desenvolvimento no contexto administrativo?


A

Agrupamento departamental para soluções especializadas, fluxos de problemas tendo em vista os objetivos finais, métodos voltados para promoção e estruturas organizacionais dependentes.


B

Agrupamento de partes autônomas independentes para operações, fluxos de sistemas tendo em vista os subsistemas, métodos voltados para controles e estruturas departamentalizadas.


C

Agrupamento para efetivação, fluxos de informações tendo em vista o controle operacional, métodos voltados para publicização e estruturas de cargos e salários por tempo de emprego.


D

Agrupamento para coordenação, fluxos de comunicação tendo em vista a tomada de decisão, métodos voltados para objetivos e estruturas organizacionais dinâmicas e definidamente interdependentes.


E

Agrupamento para tarefas, fluxos de materiais ininterruptos na produção, métodos voltados para construção de ambientes climatizados e estruturas desenhadas para acomodar processos independentes.

Denomina-se Sistema um conjunto de partes interagentes e interdependentes que formam um todo unitário com objetivo e função específicos.


Avalie, abaixo, os componentes de um sistema e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso:

( ) as entradas do sistema, que caracterizam as forças que fornecem ao sistema os materiais, as informações e as energias para a operação e geram determinadas saídas do sistema.

( ) o processo de estabilidade do sistema, definido como a função que possibilita um insumo passar pelo sistema e não sofrer alterações.

( ) os objetivos, dos usuários do sistema e do próprio sistema, representam a finalidade para a qual o sistema foi criado.

( ) as saídas do sistema, resultantes do processo de transformação dos insumos no sistema, devem estar de acordo com os objetivos.

A sequência correta é


A

F, V, F, V.


B

V, F, V, V.


C

F, F, V, F.


D

V, V, F, F.


E

V, V, V, F.

O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) procura, entre outros aspectos, aproximar os dados das informações, as informações das decisões, as decisões das ações e as ações dos resultados. Sobre o sistema de informações gerenciais, é correto afirmar que


A

o SIG é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado.


B

o SIG é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão.


C

o SIG, sob determinadas condições, pode trazer os seguintes benefícios para as empresas: redução dos custos das operações; melhoria no acesso às informações; aumento da produtividade; e melhoria nos serviços realizados e oferecidos.


D

o SIG é um conjunto de elementos interdependentes, como recursos humanos, materiais e tecnológicos que interagem para o cumprimento dos objetivos da empresa.

Nos programas de aprendizagem nas universidades corporativas, o foco do aprendizado deve ser organizacional, fortalecendo a cultura corporativa, e não apenas o conhecimento individual.


C

Certo


E

Errado

Considere a seguinte assertiva: “O conceito de sistema aberto é aplicável à organização empresarial. Sendo a organização um sistema criado pelo homem, mantém uma dinâmica de interação com seu meio ambiente, seja clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outras, influindo sobre o meio ambiente e recebendo influência dele”. Assim:


A

O sistema aberto pode ser compreendido como um conjunto de fatores em constante equilíbrio constituindo um todo sinérgico, onde o todo é menor que a soma das partes.


B

O sistema aberto pode ser representado pela soma das partes onde o todo é igualmente proporcional à soma das partes.


C

O sistema aberto pode ser representado pela separação das partes onde o todo é igualmente proporcional à soma das partes.


D

O sistema aberto pode ser compreendido como um conjunto de partes em constante interação e interdependência constituindo um todo sinérgico, onde o todo é maior que a soma das partes.

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo, considerando os aspectos básicos da Teoria da Contingência, e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.


( ) A Organização é de natureza sistêmica, ou seja, é um sistema fechado.

( ) As características organizacionais apresentam interação entre si e com o ambiente.

( ) As características organizacionais são variáveis independentes das características ambientais.


A

V – F – V


B

F – F – V


C

F – V – F


D

V – V – F

Atente para o texto a seguir e preencha as lacunas de acordo com as alternativas. 

A_________________, deve haver constante interação e interdependência entre as partes integrantes de uma organização. Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo. Apesar de a __________________, ser a principal expoente da __________________, outra corrente pode ser destacada: a Teoria Matemática.


A

Abordagem Sistêmica - Teoria dos Sistemas - abordagem sistêmica


B

Abordagem Contemporanêa - Teoria dos Contexto - abordagem Contemporânea


C

Abordagem Humanística - Teoria dos Humanos - abordagem Humanística


D

Abordagem Clássica - Teoria Científica - abordagem Classica


E

Abordagem Sistêmica - Teoria dos Clássica - abordagem Humanística

A coluna da esquerda apresenta sistemas organizacionais e a da direita, características, métodos e processos administrativos de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.


1 - Sistema mecanista

2 - Sistema orgânico


( ) Apropriado à instituição que opera em condições ambientais instáveis, em constantes transformações.

( ) A hierarquia de comando decorre da suposição de que todo o conhecimento sobre a instituição e suas tarefas só se encontra na cúpula.

( ) As operações são reguladas por instruções, regras e decisões emitidas pelos superiores.

( ) Os trabalhos são flexíveis em termos de métodos, obrigações e poderes, pois devem ser continuamente redefinidos por interação com outras pessoas que participam da tarefa.


Marque a sequência correta.


A

2, 1, 1, 2


B

1, 2, 2, 1


C

1, 1, 2, 2


D

2, 2, 1, 1

Partindo-se da premissa de utilização de insumos idênticos em processos produtivos, a identificação de resultados finais divergentes, segundo a abordagem sistêmica da administração decorre da alteração na(o):


A

Feedback.


B

Processamento.


C

Saída.


D

Entrada.

Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz e Robert L. Kahn, através de seus estudos, contribuíram de forma significativa para o pensamento administrativo, fundamentado na percepção da organização como um todo organizado ou complexo, um conjunto ou combinação de coisas ou partes. A Teoria da Administração referenciada acima é a:


A

Teoria Geral de Sistemas.


B

Teoria das Relações Humanas.


C

Teoria Comportamental.


D

Teoria da Administração Científica.

O conceito de learning organization foi desenvolvido por Chris Argyris e popularizado por Peter Senge na obra “A Quinta Disciplina”, na década de 1990, que passou a ser reconhecida como uma das bases teóricas no desenvolvimento do conceito. A quinta disciplina é a que integra as outras quatro, fundindo-as num conjunto coerente de teoria e prática, evitando que sejam vistas isoladamente. A quinta disciplina é

A
Aprendizagem em Grupo ou em Equipe.

B
Visão Compartilhada ou Compartilhamento de Informações.

C
Domínio Pessoal.

D
Modelos Mentais.

E
Pensamento ou Raciocínio Sistêmico.
 
 
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