Questões de Concurso sobre Controle e Avaliação

A gestão por resultados permite maior flexibilidade aos colaboradores da organização, enfatizando o alcance dos resultados finais.

Sendo assim, em um modelo de gestão por resultados, é imprescindível a presença de

Analise as afirmativas abaixo sobre o significado de centro e assinale a alternativa correta.

I. Controle como função restritiva e coercitiva é utilizado no sentido de coibir ou restringir certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos pela comunidade. É o chamado controle social aplicado nas organizações e nas sociedades para inibir o individualismo e a liberdade das pessoas.

lI. Controle como um sistema automático de regulação é utilizado no sentido de manter automaticamente um grau constante no fluxo ou funcionamento de um sistema.

IlI. Controle como função administrativa é o controle como parte do processo administrativo, como o planejamento, a organização e a direção.

Os controles que agem sobre o comportamento das pessoas podem ser divididos em três grupos: controle formal, controle social e controle técnico. Relacione a coluna "Tipo de controles· com a coluna "Definição " e assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.

Controle e avaliação proporcionam a mensuração e avaliação das ações empreendidas pela organização a partir dos processos de planejamento, organização e direção. Busca verificar como as demais etapas do processo administrativo estão sendo executadas, e visa à correção dos rumos.

São mecanismos de Controle, EXCETO:

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O controle no nível operacional tem duas finalidades: 1) acompanhar e avaliar o desempenho da organização na realização de suas missões, e 2) acompanhar os fatores externos que influenciam a organização. É o controle operacional que produz as informações da análise interna e externa.

lI. Os controles administrativos, numa organização, focalizam as áreas funcionais: produção, marketing, finanças, recursos humanos e assim por diante. São controles que produzem informações especializadas e possibilitam a tomada de decisão em cada uma essas áreas.

IlI. O controle estratégico focaliza as atividades e o consumo de recursos em qualquer área funcional. Cronogramas, diagramas de precedência e orçamentos são as principais ferramentas de planejamento e, simultaneamente, de controle estratégico.

Quais são os controles feitos no nível intermediário, que se referem a cada uma das unidades organizacionais – sejam departamentos, divisões ou equipes – e que, geralmente, estão orientados para o médio prazo?

O Diretor Administrativo da empresa Ultra implementou mecanismos para controle dos processos organizacionais e afirmou para o Presidente da empresa, que tais mecanismos serviriam para:

I – Padronizar dos desempenhos;

II – Padronizar a qualidade dos serviços;

III – Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas;

IV – Limitar a quantidade de autoridade

Avaliando as afirmativas do Diretor Administrativo, podemos dizer que:

Uma nova compreensão das relações entre trabalho e saúde deu origem a novas práticas de atenção à saúde dos trabalhadores e de intervenção nos ambientes de trabalho baseadas:

Analise as afirmativas abaixo, que se referem ao custo de projetos.

I. No planejamento, devem ser analisados os custos (horas de trabalho, ferramentas, materiais, recursos, etc.), atividade por atividade, conceito por conceito.

II. No caso de projetos de grande envergadura, deve-se fazer a divisão entre custos diretos e indiretos; em pequenos projetos, esta distinção não é necessária.

III. Durante a execução do projeto, será necessário controlar sistematicamente os custos reais e, em consequência, modificar o plano de gastos.

IV. À análise dos custos deve sempre corresponder uma análise das vantagens que se espera obter com a realização do projeto.

Está correto o que se afirma, APENAS, em

Os indicadores de desempenho de processos conhecidos na literatura como KPI (Key Performance Indicator) são ferramentas essenciais para o gestor. Esses indicadores são separados em dez tipos conforme o tipo de medida que entregam à organização. Dadas as afirmativas sobre os indicadores KPI,

I. A relação entre a quantidade de peças produzidas sobre a quantidade de matéria-prima consumida é um indicador de capacidade.

II. Quanto mais próximo de 1 estiver o valor de um indicador definido pela razão entre o lucro e as vendas totais, melhor o desempenho da empresa.

III. A relação percentual entre o lucro obtido e o investimento feito na empresa é um indicador de rentabilidade.

IV. Quanto mais próximo de 100% estiver o valor de um indicador de qualidade definido pela razão entre o número de produtos defeituosos e a produção total, melhor o desempenho da empresa.

verifica-se que estão corretas apenas

Leia a afirmação a seguir.

Essa afirmação refere-se

Em relação ao estudo das avaliações econômicas de projetos, assinale a alternativa correta.

Podemos afirmar que se podem distinguir pelo menos quatro enfoques essenciais de um sistema de controle na Administração. Relacione o enfoque com sua definição:

Assinale a alternativa que representa a sequencia CORRETA.

O sistema de avaliação é baseado em um gráfico de dupla entrada, apresentando nas linhas os fatores de avaliação de desempenho e nas colunas os graus desses fatores. O método baseia-se no fato de que, no comportamento humano, existem certas características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos. Essas características correspondem respectivamente aos seguintes sistemas de avaliação:

Estabelecer objetivos, mensurar o desempenho e adotar medidas corretivas para sanar possíveis desvios e anormalidades são procedimentos relativos às etapas do processo de controle.

Avaliação pode ser entendida como identificação e aplicação de critérios defensáveis para determinar o valor (ou mérito), a qualidade, a utilidade, a eficácia ou a importância do objeto avaliado em relação a esses critérios. Considerando que a avaliação pode ter diferentes abordagens, conforme o propósito de quem avalia, é correto afirmar que avaliações centradas