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Questões de Concurso sobre Diagrama de Dispersão
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O diagrama de dispersão permite avaliar relações de hierarquia entre etapas de um processo.
C
Certo
E
Errado
O símbolo abaixo, num fluxograma, significa
A
processo alternativo.
B
decisão.
C
preparação.
D
terminação.
Não importa em que etapa do gerenciamento de processos Maria, gestora da Fundação ALFA, se encontre: sempre haverá algum problema ou desafio a ser superado. Essa realidade justifica o uso de ferramentas para auxiliá-la na tomada de decisão com o propósito de reduzir tais desafios. Entre as ferramentas existentes, Maria costuma utilizar uma representação gráfica para que seja possível identificar as possíveis causas que levam a determinado problema. Como é o nome desta ferramenta?
A
Gráfico de Pareto.
B
Diagrama de lshikawa.
C
Diagrama de dispersão.
D
Plano de Ação 5W2H.
E
Lean.
Ao se estabelecer uma análise sistemática de gerenciamento e controle, por meio de uma ferramenta de qualidade, pode-se utilizar o Gráfico de Dispersão, aplicável quando
A
se faz necessário o auxílio na verificação de frequência de dados que tem por objetivo identificar como determinada amostra está distribuída.
B
se procura descrever os passos e etapas sequenciais de um determinado processo, podendo ser útil no momento de desenhar os processos e indicá-los visualmente.
C
se busca entender se uma relação de causa e efeito faz sentido, sendo possível eliminar as inferências e interpretações equivocadas de que algo ocorreu em função de outra variável.
D
é imperativo estudar com profundidade as causas de um efeito negativo, levantando todas as possíveis variáveis que influenciam o resultado não esperado.
E
se objetiva auxiliar visualmente no acompanhamento dos processos e suas possíveis variabilidades, identificando estatisticamente os desvios ou alterações não esperadas que podem ocorrer em determinada etapa de um processo.
Assinale a alternativa que apresenta o que é organização.
A
Organização é a área da empresa que transforma recursos em bens e serviços.
B
Organização é a área da empresa que apoia o desenvolvimento das pessoas.
C
Organização é a análise e o diagnóstico do ambiente da empresa.
D
Organização é a aplicação de decisões e de ações operacionais.
E
Organização é a coordenação de recursos materiais e humanos.
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Considerando as funções da administração, organizar significa definir
A
o estilo gerencial e a aplicação das técnicas necessárias para constituir equipes de trabalho capacitadas, informadas, motivadas e produtivas para executar as ações necessárias aos objetivos estabelecidos.
B
as formas e os indicadores para acompanhar e medir o desempenho das pessoas e das equipes de trabalho, com vistas a verificar ser os objetivos foram atingidos e se são necessários ajustes no processo.
C
os recursos, as pessoas, os processos, as responsabilidades e as estruturas necessárias para realizar os objetivos.
D
os objetivos ou os resultados a serem alcançados, bem como os meios para realizá-los em tempo hábil para a empresa.
O processo administrativo tradicional
compreende as funções de planejar,
dirigir, coordenar e controlar. Sobre
essas funções administrativas, assinale
a alternativa correta.
A
A função de direção compreende orientar
o comportamento das pessoas para o
alcance dos objetivos pretendidos, sendo,
portanto, uma atividade operacional.
B
A função de organizar inclui todos os
recursos e conduz necessariamente à
criação da estrutura organizacional.
C
O planejamento compreende uma
função irrelevante, consistindo-se em um
processo racional para determinar os
objetivos e os meios para alcançá-los.
D
A função de controle identifica se o projeto
está sendo desenvolvido de acordo com
o previsto, porém não propõe ações
corretivas para a melhoria.
E
A função de direção engloba uma atividade
gerencial e é de baixa relevância no
processo administrativo.
Conforme Chiavenato (2010), o processo administrativo compreende o conjunto das funções administrativas, as quais fazem parte de um todo integrado. Nesse sentido, quando os gestores estruturam os recursos disponíveis para que tudo o que foi planejado possa ser executado, eles estão atuando na função de:
A
Controle.
B
Planejamento.
C
Direção.
D
Comando.
E
Organização.
Coloque F (falso) ou V (verdadeiro) para as afirmativas abaixo, considerando os conceitos relacionados às ferramentas de gerenciamento apresentados por Marshall Junior (2010), assinalando a seguir a opção que apresenta a sequência correta.
( ) Matriz de Priorização é uma ferramenta de priorização de ações ou objetivos baseados na utilização de critérios e pesos devidamente conhecidos.
( ) Diagrama de Matriz permite a associação das informações ou ações envolvidas em uma determinada análise ou plano, de forma intuitiva ou a partir de certas premissas estabelecidas, visando estruturar abordagens diferenciadas ou focadas nos agrupamentos gerados por afinidade.
(.) Técnica do Grupo Nominal é uma ferramenta para classificar e ordenar ações, atividades ou ideias, de modo a reduzir o conjunto de opções, com foco naquelas que são essenciais, segundo a percepção do grupo.
( ) Diagrama de flechas é uma forma de representação do fluxo de atividades ou tarefas de um projeto, por meio de flechas, na qual a rede obtida (ou grafo) apresenta as sequências das tarefas e suas interdependências, assim como os caminhos críticos e as folgas existentes.
A
(V) (F) (F) (F)
B
(V) (F) (V) (V)
C
(F) (F) (F) (V)
D
(V) (F) (F) (V)
E
(F) (V) (V) (V)
Assinale a alternativa que apresenta a função da administração responsável pela distribuição de tarefas e recursos e pela definição de quem tem autoridade sobre quem.
A
Liderança.
B
Planejamento estratégico.
C
Organização.
D
Controle.
E
Gerência Operacional.
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O papel da organização no processo de criação do
conhecimento organizacional é promover o contexto
apropriado para facilitar as atividades de grupo, assim como
a criação e o acúmulo de conhecimento em nível individual.
Nonaka e Takeuchi defendem as cinco condições exigidas no
nível organizacional para promover a espiral do
conhecimento. A partir dessas informações, assinale a
alternativa correta acerca da condição flutuação e caos
criativo.
A
É a aspiração da organização às suas metas e reside no
desenvolvimento da capacidade organizacional para
adquirir, criar, acumular e explorar o conhecimento.Oferece liberdade para os membros da organização até
onde permitem as circunstâncias, aumentando a
motivação dos indivíduos para a criação de novos
conhecimentos.
B
Oferece liberdade para os membros da organização até
onde permitem as circunstâncias, aumentando a
motivação dos indivíduos para a criação de novos
conhecimentos.
C
Corresponde à decomposição de rotinas, hábitos ou
estruturas organizacionais que gera a oportunidade de
questionar a validade das atitudes dos funcionários.
Esse processo contínuo de questionamento e de
reconsideração das premissas existentes favorece a
criação do conhecimento organizacional.
D
É a existência de informação que vai além das
exigências operacionais imediatas dos membros da
organização. Também é considerada como rotação
estratégica de pessoal para ajudar os membros a
entenderem o negócio a partir de várias perspectivas.
E
Consiste na combinação de informação, de maneira
diferente, flexível e rápida, e oferece igual acesso à
informação a toda a organização.
O processo de monitoração das atividades para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planejamento, facultando, assim, que no decorrer do processo sejam corrigidos quaisquer desvios significativos, é definido como:
A
organização.
B
controle.
C
liderança.
D
coordenação.
E
planejamento.
Após o estágio probatório, um servidor foi convidado a ser o novo gerente de planejamento da organização, pois sua performance nas funções administrativas foi excepcional.
Em relação à função administrativa organização, é correto afirmar que:
A
faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos entre os membros da organização;
B
é o planejamento dos objetivos e estratégias para alcançá-los;
C
direciona as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades;
D
monitora e assegura que os objetivos definidos estão sendo alcançados;
E
é uma capacidade individual de colocar os documentos nos lugares certos, manter a mesa limpa e os e-mails em dia.
Qual é a instância das relações de trabalho que envolve
as maneiras de dividir e sistematizar as tarefas e o tempo
do trabalhador; as especializações e qualificações exigidas;
as sequências, ritmos e cadências; a padronização e
a autonomia na realização do trabalho; a participação do
trabalhador na programação e o lócus de realização da tarefa?
A
Gestão da força do trabalho.
B
Organização do trabalho.
C
Condições de trabalho.
D
Formas de regulação de conflitos.
A partir da base estabelecida por Fayol, muitos estudiosos da Administração têm discorrido sobre as funções do administrador. Não obstante algumas variações nas proposições, podem ser enumeradas, como mais recorrentemente apresentadas, as seguintes:
A
admitir, controlar, coordenar, dirigir e treinar.
B
planejar, organizar, dirigir e controlar.
C
remunerar, treinar, capacitar e coordenar.
D
admitir, desenvolver, treinar e coordenar.
E
desenvolver, coordenar, treinar e motivar.
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Diante do aumento da demanda pelos serviços prestados pela organização Conta Minada S.A., seu diretor presidente, Dr. João Serapião, determinou a sua assessoria que fossem criadas novas equipes de trabalho no Departamento de Operações para atender a futuros pedidos dos clientes. A tarefa que foi determinada pelo Dr. João refere-se à função administrativa de:
A
planejamento
B
previsão
C
coordenação
D
organização
E
controle
Um funcionário dirige um departamento importante do órgão em que trabalha. Ele entende que deve delegar ao máximo as tomadas de decisões individuais para que sua equipe execute as tarefas de rotina com eficácia. Ele se limita a orientar a equipe quando esta o solicita. Esse funcionário exerce o estilo de liderança
A
autocrática.
B
participativa.
C
paternalista.
D
liberal.
E
situacional.
“Organizar” é considerada uma das funções basilares
da administração de empresas. Sobre o tema, é correto
afirmar:
A
A responsabilidade inerente a um cargo deve ser
sempre maior do que a autoridade a ele conferido.
B
Amplitude de controle é o número de níveis
hierárquicos que a autoridade de um dado cargo
abrange na estrutura da empresa.
C
Chamamos de “organização informal” àquela
empresa que não possui sua documentação
registrada nos órgãos competentes.
D
Chamamos de especialização do trabalho a
decomposição de uma tarefa complexa em
componentes, de modo que os indivíduos sejam
responsáveis por um conjunto de atividades limitado,
e não pela tarefa como um todo.
A função administrativa ‘organização’ cumpre relevante papel e pode ser analisada sob as óticas estrutural, dos recursos e do processo operacional. Considere que você seja um assistente administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, sendo assim, assinale a alternativa que apresenta somente elementos do processo operacional que podem ser atribuídos a você.
A
Definição da estratégia organizacional.
B
Determinação das funções e atividades operacionais.
C
Realização de tarefas e atividades específicas.
D
Estabelecimento dos recursos necessários ao funcionamento.
E
Avaliação dos capitais humanos operacionais.
Ano:
2014
José Paulo, recém-nomeado gerente de produção em uma
empresa fabricante de cosméticos, enfrentou um sério problema
no final de seu primeiro mês à frente da área. Dois de seus
subordinados executaram uma mesma atividade no processo de
produção, o que gerou um atraso nas entregas da empresa e um
grande prejuízo pelo descarte do material não aproveitável.
Avaliando esse incidente, José Paulo reconheceu que, ao não
explicitar claramente a tarefa que cada um dos subordinados
deveria fazer, incorreu em falha em uma das funções básicas que
um administrador deve desempenhar. Trata-se do (da):
A
planejamento;
B
organização;
C
direção;
D
controle;
E
observação.
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