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Qual das assertivas abaixo não deve ser relacionada com os fatores que condicionam o aparecimento dos chamados Grupos Informais?
O crescimento da organização.
Interesses comuns em um grupo que interage por um prolongado período de tempo.
A movimentação horizontal e vertical do pessoal dentro da empresa.
Os períodos de lazer, como os intervalos para o café ou os fins de semana nas associações de lazer.
A necessidade de correção de aspectos da organização formal.
O texto acima reflete o conceito de duas das principais vertentes da administração estratégica: eficiência e eficácia, cujas principais características podem ser traduzidas pelos(a):
Sobre eficiência, é correto afirmar que representa:
O uso do menor tempo possível no atendimento.
A melhor presteza no atendimento.
O uso do menor número de recursos.
O melhor uso possível dos recursos.
A maior simpatia no atendimento.
Sobre eficácia é correto afirmar que:
É o grau de qualidade com que as atividades são realizadas.
É o grau de satisfação dos usuários, dos profissionais e dos gestores.
É a capacidade de satisfação das necessidades dos usuários.
É a disponibilização de toda a tecnologia e conhecimento em prol do usuário.
É o grau de alcance dos objetivos preestabelecidos, de resultados desejados.
A função planejamento pode ser executada em três níveis: o nível _______ é exercido pelos gerentes e supervisores; o nível _______ é exercido pelos funcionários dito do “chão de fábrica”, e o nível _______ é exercido pelos diretores.
estratégico – tático – operacional.
tático – estratégico – operacional.
tático – operacional – estratégico.
operacional – tático – estratégico.
operacional – estratégico – tático.
Analisando as afirmações sobre a eficiência e eficácia,
I. Eficiência é fazer certo um processo qualquer.
II. Eficácia é a relação entre os resultados almejados e os previstos.
III. Eficiácia é fazer certo um processo qualquer.
IV. Eficiência é a relação entre os resultados almejados e os previstos.
V. É mais importante para um administrador a eficácia.
verifica-se que
III, IV e V estão corretas.
I, II e V estão corretas.
apenas a V está correta.
II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Considerando as afirmações abaixo, sobre trabalho em equipe,
I. Ao formar uma equipe é importante que todos os membros conheçam muito de determinado assunto.
II. A decisão em equipe tende a correr um risco maior.
III. No trabalho em equipe todos devem conhecer o trabalho como um todo e executar bem a sua tarefa.
IV. O trabalho em equipe não garante mais comprometimento.
V. Você deve evitar a discordância em trabalho em equipe.
verifica-se que
III, IV e V estão corretas.
I, II e V estão corretas.
apenas a V está correta.
II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Uma das preocupações da administração científica foi a de criar condições de trabalho que, ao garantir o bem-estar físico do trabalhador e a diminuição da fadiga, estaria proporcionando a correta execução das atividades propostas. Pode-se afirmar com isso que os engenheiros estavam buscando atingir
eficiência.
efetividade.
eficácia.
estruturação.
estática.
As organizações, como sistemas abertos e complexos, buscam eficácia organizacional. Indique a alternativa que NÃO se caracteriza como condição para a eficácia organizacional.
O planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências. Por intermédio desses aspectos, o planejamento procura proporcionar à empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade. Quanto à eficiência, assinale a alternativa incorreta.
Fazer as coisas de maneira adequada.
Resolver problemas.
Salvaguardar os recursos aplicados.
Cumprir o seu dever.
Manter os custos.
A eficácia é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observações e métodos de trabalho. Há normas que nos ajudam a aumentar a produtividade. Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas normas.
Evitar amontoar assuntos pendentes.
Fixar um horário para todas as tarefas.
Organizar o espaço de modo que tudo esteja à mão.
Dedicar as primeiras horas do dia para obrigações adiáveis e para tarefas mais árduas.
Considerando-se a eficiência, a eficácia e a efetividade buscadas pelo planejamento, é CORRETO afirmar.
Reduzir os custos e obter resultados são decorrência da eficiência.
Fazer as coisas certas diz respeito à eficiência.
Salvaguardar os recursos aplicados é fruto da eficácia.
Manter-se no ambiente é sinal de efetividade.
Reduzir os custos e obter resultados são decorrência da eficácia.
Correlacione a coluna A com a coluna B e escolha a opção correta.

A1-B7; A2-B1; A3-B4
A3-B6; A4-B3; A5-B2
A1-B5; A2-B7; A4-B4
A2-B3; A4-B4; A5-B6
A1-B3; A3-B2; A5-B4
"É o alcance das metas e objetivos determinados e a correta determinação destes objetivos".
A definição acima refere-se ao conceito de
A capacidade para atingir um fim deterninado,empregando os melhores meios possveis,é conhecida como
assertividade.
eficácia.
efetividade.
competência.
eficiência.
Sob a ótica da administração, são características da eficácia:
ênfase nos meios, resolver problemas e salvaguardar os recursos;
resolver problemas, ênfase nos meios e atingir objetivos;
fazer as coisas certas, salvaguardar os recursos e cumprir tarefas;
ênfase nos resultados, atingir objetivos e otimizar a utilização de recursos;
otimizar a utilização de recursos, resolver problemas e ênfase nos resultados.
Eficiência é a
Samira, ao observar a atuação da empresa Pesque-Pague quanto à utilização dos seus recursos disponíveis, verificou que há correta utilização desses recursos, visando a uma aplicação racional. Há preocupação da empresa quanto aos meios e métodos que precisam ser planejados e executados a fim de assegurar a otimização dos recursos disponíveis. Desta forma, a empresa demonstrou agir com:
eficiência.
eficácia.
competitividade.
produtividade
especialização.