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Quanto ao conceito que representa legitimamente a escola das relações humanas, assinale a alternativa correta.
Estudo dos artefatos, símbolos e valores.
Organização como máquina burocrática.
Linha de montagem que busca a eficiência no processo produtivo.
Estudo dos tempos e movimentos.
Complexidade e racionalização do trabalho.
Leia as afirmativas sobre Higiene do Trabalho (HT):
I) A HT refere-se ao conjunto de normas e procedimentos que visa à limpeza e ao asseio do ambiente de trabalho e do trabalhador, preservando-o dos riscos de adquirir doenças.
II) Um plano de HT geralmente envolve conteúdo de prevenção de riscos à saúde, como, por exemplo, atividades de localização, diagnóstico e eliminação de riscos químicos, como intoxicações, dermatoses industriais, entre outros.
III) Entre as finalidades da HT destaca-se a redução dos efeitos prejudiciais que o trabalho provoca em pessoas doentes ou portadores de defeitos físicos.
IV) Um dos objetivos da HT é integrar todos os funcionários no espírito de segurança.
V) Os objetivos de HT podem ser atingidos através de estudos e observações dos novos processos ou materiais a serem utilizados.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:
I e V
III, IV e V
I, II e IV
II, III e V
I, II, III e IV
Definimos Divisão do trabalho:
Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
É o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.
Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.
O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.
Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização
Quando nos referimos à saúde e à segurança ocupacional, comumente nos remetemos a pensamentos envolvendo o ambiente material, a maquinaria, a edificação e as instalações, bem como elementos da organização do trabalho, como a jornada e a duração do trabalho. Poucas vezes nos damos conta de que existem outras dimensões não materializadas e que podem trazer prejuízos à saúde e à segurança em um ambiente de trabalho tanto ou mais que aquelas. De acordo com este cenário, como é conhecida a conduta de alto poder destrutivo que vai no sentido contrário ao de harmonizar o ambiente de trabalho, que atenta contra a dignidade social do trabalhador e alcança a percepção de tirania nas relações de trabalho?
Assédio moral.
Linguagem rebuscada.
Comportamento omissivo.
Déficit de comprometimento.
Do ponto de vista formal, uma organização consiste em um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo de produzir bens ou prestar serviços. Algumas das principais características da organização formal são:
hierarquia, divisão do trabalho e cultura organizacional.
racionalismo, especialização e relações sociais espontâneas.
especialização, hierarquia e autoridade não sujeitas ao controle da direção.
divisão do trabalho, especialização e distribuição da autoridade.
Henry Ford (1863-1947), fundador da Ford Motor Co., utilizando o sistema de concentração vertical e horizontal, idealizou a linha de montagem móvel, o que lhe permitiu a produção em série. Quais são os princípios dessa produção?
Peças padronizadas e simplificação do processo produtivo.
Arranjos físicos e controle de qualidade.
Peças padronizadas e trabalho especializado.
Peças padronizadas e estoques intermediários.
Trabalho especializado e controle de qualidade.
Considerando a definição de trabalho como esforço humano, verifica-se que ele é diferente de um esforço qualquer, porque é
dirigido à obtenção de lucro.
sempre voluntário.
uma atividade monótona.
dirigido a um fim.
fonte exclusivamente de sofrimento.
O setor Y é responsável pelas seguintes atividades na universidade:
- Recebimento e conferência de documentação comprobatória para efetivação de matrícula de acordo com edital.
- Cadastro do aluno no sistema da universidade. - Emissão de históricos e atestados.
Considerando a especificidade das tarefas executadas no setor Y, assinale a alternativa correta quanto ao mecanismo de coordenação mais apropriado.
Padronização de resultados.
Padronização dos processos de trabalho.
Ajustamento mútuo.
Padronização de habilidades.
Supervisão direta.
A divisão do trabalho dentro das organizações — modo pelo qual um processo complexo é dividido em tarefas —, quando é implantada de forma vertical, define a departamentalização.
Certo
Errado
Em relação ao trabalho de equipe, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
Um grupo de pessoas que trabalham juntas, de forma coordenada e organizada e com objetivos comuns, constitui uma equipe de trabalho.
O desempenho efetivo de uma equipe pouco depende dos recursos individuais de seus membros. O bom nível de desempenho da equipe depende mais do recurso global constituído pelo grupo.
Para ser eficaz, uma equipe de trabalho deve ter os papéis de seus membros preestabelecidos, por meio de definição clara e objetiva das suas atribuições e competências, de modo que seja restringido o campo de atuação individual de seus membros.
Para obter sucesso com sua equipe, o gerente deve abolir a postura de autoritarismo e agir como parte integrante da equipe.
Para uma boa performance da equipe, é necessário utilizar a abordagem científica, sem plano de trabalho definido.
A segurança do trabalho constitui atividade que repercute diretamente sobre a continuidade da produção e sobre o moral dos empregados, sendo indispensável ao desempenho satisfatório das suas funções, pois atua na prevenção
das variações dos planos operacionais.
de acidentes, roubos e incêndios.
da eliminação dos impostos indiretos.
dos desvios do comportamento produtivo.
da perda por obsolescência dos equipamentos.
No Ambiente organizacional, alguns conceitos são empregados para facilitar a compreensão da distribuição do trabalho. Assim, é correto afirmar:
Atividades complementares – agrupamento de operações interligadas mediante ordem sequencial.
Operação – parte indivisível da execução de uma tarefa, podendo ser executada manualmente ou por intermédio de instrumentos, ferramentas, máquinas etc.
Carga de trabalho – conjunto de atividades convergentes e afins que caracterizam as atribuições das unidades organizacionais e dos cargos.
Tarefa – conjunto de atividades que apresentam uma relação antecedente-subsequente encadeada por uma ordem rígida e necessária.
Função – volume de trabalho atribuído a uma unidade organizacional, durante uma unidade de tempo preestabelecida.
As funções essenciais da empresa dependem de sua atividade principal e de seus objetivos e representam
decisões estratégicas, resultantes do processo de democratização de suas atividades.
a continuidade das operações, resultante do processo de ocupação mercadológica.
atividades e tarefas especializadas, resultantes do processo de divisão do trabalho.
produtos e serviços desenvolvidos, resultantes do processo de conhecimento dos clientes.
o contingenciamento de recursos, resultante do processo de privatização da empresa.
Considerando a necessidade de distribuição do trabalho para os profissionais de uma instituição, aponte o conceito correto.
Carga de trabalho – conjunto de atividades convergentes e afins.
Tarefa – conjunto de papéis executados por processos intermitentes.
Função – agrupamento de operações interligadas mediante uma ordem sequencial.
Atividade – conjunto de tarefas necessárias à realização do trabalho atribuído às unidades e aos cargos.
Operação – parte divisível da execução de uma tarefa podendo ser executada manualmente ou por intermédio de instrumentos.
O processo de Divisão do trabalho e especialização do operário foi inicialmente desenvolvido por qual dos teóricos apresentados a seguir no campo de estudos da Administração?
Frederick Winslow Taylor.
Henry Fayol.
Peter Drucker.
Max Weber.
Elton Mayo.
No nível mais baixo em uma estrutura analítica de projetos – EAP, são definidas as atribuições dos recursos e as estimativas de tempo e de custo. Independentemente de a EAP possuir três ou cinco níveis, o nível mais baixo em qualquer um dos casos é considerado o nível de
sistema de filtragem.
código de identificação.
opinião especializada.
estimativa paramétrica.
pacote de trabalho.
Sobre princípios para organizar o ambiente de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
As unidades organizacionais que têm funções similares e correlacionadas necessitam ficar próximas.
Os servidores que mantêm contato permanente com o público devem estar situados em local de fácil acesso.
Os servidores que desenvolvem tarefas com assuntos sigilosos devem ficar em salas abertas e próximas de espaço de atendimento ao público.
Os setores que utilizam equipamentos que provocam ruídos intensos necessitam de lugar isolado para não interferir no desempenho de outras tarefas.
Leva à necessidade de criação de cargos, sendo que o cargo é a maior unidade de trabalho em uma organização, o qual envolve tarefas ou atividades e deve ser desempenhado pela chefia.