Questões de Concurso sobre Estratégia

As empresas têm quatro opções, quando se trata de desenvolverem suas marcas: extensão de linha, extensões de marcas, multimarcas e novas marcas. A ação da empresa de ampliar um nome de marca atual para produtos novos ou modificados em uma nova categoria se refere à seguinte opção de desenvolvimento:

Analise o trecho a seguir.

É a estratégia ou ação em que são passados para fora da estrutura da empresa e de sua própria execução determinadas atividades, geralmente aquelas que não pertecem ou fazem parte da competência básica da empresa, com objetivos voltados à redução de custos fixos e indiretos, estrutura operacional, problemas relacionados à baixa produtividade, falta de qualidade e outros, proporcionando maior foco e disponibilidade de recursos para suas atividades-fim.

Qual é essa estratégia?

O CEO de uma empresa de capital aberto informa que, em vistas das mudanças causadas pela pandemia no mercado, a companhia adotará uma estratégia conservadora e defensiva.

Sendo assim, com base na estratégia escolhida, espera-se que a gestão de pessoas adote as seguintes medidas:

Uma empresa que possui como estratégia de mercado contribuir com o desenvolvimento de seus profissionais investe em

A coluna da esquerda apresenta os autores do Pensamento Estratégico e a da direita, uma síntese de suas principais ideias. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1- Igor Ansoff

2- Michael Porter

3- Raymond E. Miles e Charles C. Snow

( ) As estratégias são classificadas em três categorias: diferenciação que projeta uma forte identidade no produto ou serviço; a liderança por meio do menor custo; estratégia do foco, concentração ou nicho que procura dominar os recursos para explorar o nicho escolhido da melhor forma possível.

( ) A classificação das estratégias acompanha a adaptação da empresa ao ambiente no qual ela está inserida de modo a gerar tipos de comportamento estratégico: defensivo; prospectivo; analítico; reativo.

( ) As estratégias empresariais, que foram sintetizadas em uma matriz, classificam-se em quatro categorias: penetração no mercado; desenvolvimento de mercado; desenvolvimento de produto e diversificação.

Marque a sequência correta.

Para Michael Porter, ao adotar uma estratégia competitiva baseada na diferenciação, a empresa deve se concentrar em um nicho específico de mercado e se distinguir nesse segmento.

A administração científica foi um movimento marcado pela ênfase no nível de execução, com foco em tarefas e atividades.

Algumas dificuldades podem estar presentes durante a implementação estratégica, por esta razão, João reuniu-se com a equipe para mapeá-las e decidir como o time irá atuar para minimizar seus impactos. Na lista de João, constam, por exemplo, como dificuldades:

I- resistência à mudança;

II- ausência de comprometimento por parte dos superiores e dos subordinados;

III- canais de comunicação ágeis e assertivos;

IV- dificuldades financeiras para arcar com os custos de novos processos.

Estão corretos apenas os itens:

Para a implementação da gestão estratégica de pessoas, novas atividades, mecanismos e instrumentos deverão ser incluídos no escopo de ação e atuação da área. Para que haja a efetiva percepção da real dimensão do que se denomina gestão estratégica de pessoas e do esforço a ser empreendido para a implantação dessas mudanças, é necessária a utilização dos seguintes mecanismos e instrumentos:

As estratégias da organização são respostas aos desafios e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Sobre as categorias de estratégias, assinale a alternativa incorreta.

A estratégia do mix de promoções em que o fabricante orienta suas atividades de propaganda e promoção de vendas ao consumidor final para estimular a compra do produto, e em consequência, caso seja eficaz, os consumidores vão demandar o produto dos membros do canal, e estes, dos fabricantes, fazendo com que, na estratégia aplicada, a demanda do consumidor puxe o produto pelos canais, refere-se à estratégia de:

A empresa que deseja construir relacionamentos certos com os clientes certos poderá, de acordo com Werner Reinartz, classificar os clientes em quatro grupos de relacionamentos conforme a lucratividade e a fidelidade projetada. Por essa classificação, os “amigos verdadeiros” apresentam a seguinte descrição:

No âmbito das estratégias de gestão organizacional, a cooptação refere-se à combinação de duas ou mais organizações para alcançar um objetivo comum.

Uma boa estratégia para um processo de serviço depende, primeiramente e antes de tudo, do tipo e da quantidade de contato com o cliente. O contato com o cliente é até que ponto o cliente está presente, ativamente envolvido e recebe atenção pessoal durante o processo de serviço.

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KRAJEWSKI, L. J.; RITSMAN, L. P.; MALHOTRA, M. K. Administração de produção e operações.

8. ed. São Paulo: Pearson, 2008 (e-book).

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Em relação ao contato com o cliente, assinale a alternativa correspondente à variável de dimensão de contato em que um dos atributos é a impessoalidade.

A agenda de uma organização serve para controlar a rotina e elaborar estratégias que permitem a melhor produtividade. Assim, é necessário criar o hábito de organizar e de documentar tudo para que as tarefas fiquem concentradas em um só lugar, de fácil acesso e de forma ordenada.

Disponível em:https://prox.com.br/o-que-e-gestao-da-agenda-entenda-sua-

importancia-para-o-seu-negocio-de-servicos/ . Acesso em: 15 jul. 2021,

com adaptaçõe

A respeito da agenda na rotina de trabalho do auxiliar administrativo, assinale a alternativa que indica o primeiro passo para se fazer o mapeamento de todas as tarefas, atividades e reuniões de uma organização.

Os processos organizacionais podem ser divididos em três categorias: processos primários, processos de suporte e processos gerenciais. Com base nessa classificação, assinale a alternativa que exemplifica um processo gerencial.

O método desenvolvido por Bower para treino de desenvolvimento da atitude assertiva chama-se D. E. E. C. (D para “descrição”, E para “expressar”, E para “especificar” e C para “consequência”).

O tipo de estratégia de desenvolvimento em que a empresa faz a diversificação de sua linha de produtos com o aproveitamento da mesma tecnologia ou força de vendas, oferecendo uma quantidade maior de produtos no mesmo mercado, trata-se da diversificação:

Considere uma família que gerencia um pequeno restaurante de comida caseira, no interior do Ceará. Com o início da pandemia e o fechamento do estabelecimento, a família começa a fazer venda de refeições por telefone e, atendendo às demandas dos clientes, desenvolve uma plataforma online para a oferta de cursos de culinária, obtendo grande sucesso com a nova empreitada.

Com base no caso apresentado, é correto afirmar que ocorreu o uso de uma estratégia

Um cadastro bem planejado e organizado ajudará a organização a conhecer o perfil de seus usuários, clientes ou associados, além de identificar as possibilidades de formação, os talentos e, no caso do Conselho Federal de Nutricionistas, as especificadas dos profissionais cadastrados.

A esse respeito, a função primária de um cadastro bem planejado e organizado consiste em